热门.：汽车销售月度工作总结.简短_汽车销售工作月度总结..docx

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1、热门热门.：汽车销售月度工作总结：汽车销售月度工作总结.简短简短_ _汽车汽车销售工作月度总结销售工作月度总结.结合七月份我的整车销售车台数是 4 台，有一台 XV，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应当不段改善和完善自己，提高自己的专业学问，把现在的一种行业最终做成自己的专业。这月的 20 号和 21 号两天我荣幸的参与了斯巴鲁张掖 CRC拉力赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了闻名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参与活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感

2、受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到傲慢，也很荣幸能在这样始终团队中生活。8 月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，信任只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差！说实话，在 8 月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我最大的思索问题。认真回想 7 月的实际状况，我得出一些结论。一是进店量大大的削减，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。二是在进店客户少的状况下往往有些客户是特殊意向客户，看我们怎么去沟

3、通与协调。这是考验我们力量的时候。三是我们没有主动和乐观的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。我们根据常理的坐店守客户是不对的，在这种状况下我们还要有很好的市场拓展力量，也是在客户不多的状况下正是我们学习和提高自身专业学问的绝好时间，但是我们好多人都没有发觉，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。最终还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导信任，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用乐观的心态去面对一切。汽车销售月度工作总结【篇二】依据 7 月上报给大区的

4、广告方案及总公司要求协作的系列活动，主推 xx 纪念版，在 7 月 21 日的 xx 晚报上刊登了“xxxx车型”的软文及 xx 天下的彩色竖通栏，并推出了系列优待活动。广告刊登后收到询问电话 23 个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出肯定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。另在 7 月 26 日的 xxx 报就 xxx 车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠 3+3”的优待活动，为年未的销售工作作了肯定的.广告宣扬，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采纳了易拉宝、横幅、吊旗

5、、海报等平面广告手段。在 11 月初，我们参与了 xxx 与 xx 交通台联合举办的“与F1 共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中，我公司在 7 月 12 日邀请了xx 市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有 48 人参与，意向客户达 6 个，到月底实际成交客户 4 个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的 20 部车前往xx 东山举办了摄影自驾游，共有 70 余人参与了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评比，评比结果将在 12 月份公布，

6、同时会将参与竞赛的摄影作品在大厅内进行展现，并在 12 月无锡车市上刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售.，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特 11 月推出了“特别 3+1，好礼等着你”(1、享受 x 年或x 万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临 20 xx 世界杯;3、试乘试驾，即获赠精致礼品外，另还有购车保险的优待)，总体价格已经跌破 xx 万;千里马大幅度降价，跌幅达 xxx 元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时乐观走出展厅，

7、通过回访老用户、深度试乘试驾活动查找其他客户群体，本月共完成了 50 台车的销售，完成大区下达的任务的 69、4%，比去年同期销售量 61 台削减 18%，与 10 月的 50 台持平。为了能在12 月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将 11 月未完成的指标并入 12 月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，特殊是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对 xx 双冠王及爱丽舍 16V 发动机的电视、广播、网络的宣

8、扬，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及 xxx16V 发动机的优良性能。汽车销售月度工作总结【篇三】20_年是_海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给_公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，_海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在 20_年

9、商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有关心的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的.销售策略，形

10、成差异化营销;依据_年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬海马品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年_市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用状况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司

11、协商，对出租司机的使用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的推举销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和_市高校后勤集团强强联手，先后和_理工大后勤车队联合，成立校区_修理服务点，将_的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注意信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息

12、就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、准时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，乐观组织车源。增加工作的方案性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了由于历史缘由积压下来的部分滞销件，最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销

13、商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会争论，在乐观开拓周边的备件市场，尤其是是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额_万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自_年成立以来的售后修理高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度

14、，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改看法和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在修理过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从 6 月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨 1:00，售后俱乐部供应24 小时全天候救援;通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后修理接车_台次，工时净收入_万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量20_年是汽车市场竞争白热化的一年，

15、面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理制造效益”的经营方针。我们选择了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。乐观响

16、应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周方案，为用户供应高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪准时发觉存在的不足，提出下一步改进方案。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，间续建立了保养用户休息区，领先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，准时地成立了出租车销售服务小组，建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微

17、笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送凉爽”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对_市内具有肯定规模的服务站，尤其是竞争对手的 4s 站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的特长，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。四、注意团队建设分公司是

18、个整体，只有充分发挥每个成员的乐观性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛争论，既统一了熟悉，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素养。通过聘请专业的企业管理顾问询问公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。汽车销售月度工作总结【篇四】记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗布满.的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个幻想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!到今日，我可以说兑现了当时的诺言。从

19、 20_年 03 月 14 日到现在，我越来更加现自己是真的很喜爱这份工作，我每天都在乐观的学习和欢乐的工作。劳碌的工作让我感到特殊充实，虽然晚上感到疲乏和劳累，可其次天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特殊是在受到客户认可或取得肯定成果的时候，自己的内心感到非常的满意，特别有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满意感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清楚地体会到自己剧烈的工作热忱。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我查找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!说了那么

20、多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。在前半年里以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队协作的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上，更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。在车市火爆的 20_年，上海大众以 72.9 万台的成果荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也

21、以 6000 台的成果取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而傲慢!从 20_年 05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特殊是在 20_年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户满足度，基本上没有出现过较大的问题，得分也始终处于团队前列。总结我胜利的缘由，其实就一个字，爱!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我喜爱自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜爱大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观乐观的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防备。当然在进步的同时，自己也犯过

22、两次比较严峻的错误。1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务学问和业务技能欠缺的缘由。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的关心和宽容。通过总结这两次惨痛的阅历教训，让我熟悉到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免由于一个错误而降低了整个团队的工作效率。汽车销售月度工作总结【篇五】在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一

23、名员工我深深感到公司之蓬勃进展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心关心，顺当的参与了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持!20_年工作总结：从进公司以来截止 20_年 12 月 29 日，共有 63 个客人有潜在意向，积累 C 级客户 27 名，B 级客户 15 名。劳碌的 20_年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大问题。10

24、 月份，由于新进入公司，不熟识业务的缘由，导致我在10 月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及关心，让我在专业学问上得到了特别大的提高，给将来供应了坚实的理论基础。11 月份，由于参与实际操作力量不强的缘由，导致 11 月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售学问。在公司领导的支持及同仁的关心指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块基石。12 月份，在前两个月的理论学问及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反

25、思其缘由，是由于自身实际操作力量不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未乐观跟踪，导致中旬成交量低。对于 20_年发生的种种特别问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。20_年工作方案及个人要求：1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果;2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3.发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把

26、销售工作与沟通技能结合;5.熟识公司产品，以便更好的向客人介绍;6.试着转变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。汽车销售月度工作总结【篇六】汽车销售年度工作总结一、年度进车量及销量3、xx 年要提高二及市场销量，估计至少达到总销量的 30%，同时优化库存，坚守先进先出的原则。二、各车型销量1、从表中能够看出，优优是我们的主打车型，占总销量的 63%，2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量别大，应当作为我们的利润车型。三、各人员销

27、量老职员中销量最高的是 xxx，也是销量最平稳的一具，在新职员中，刘聪销量较平稳，高出辉销量直线上升。其它销售顾询问销量时高时低，说明产品和竞品学问还别结实，销售技巧有待提高。四、客户埋怨及投诉2、在这些埋怨中，由于信息员准时与销售部沟通协作，最终关闭埋怨，没有考核。但是 1 位客户梅庆坤投诉合格证别准时，导致最终考核公司 14000 元，这或许是由于我们各部门沟通别准时所造成，给公司造成了很大的损失，在将来的工作过程中我们肯定幸免此类状况再次发生。3、在将来工作过程中，首先要思索状况发生的严峻性，由于厂家客服部门是一具很严格的部门，同时考核严峻，因此我们要引以为戒，加强各部门沟通，杜绝埋怨和

28、考核。五、客户中意度1、由于我公司客服部门还别太完善，在回访客户过程中，客户对销售顾询问的服务都很中意，但是有客户埋怨合格证给予别准时，其中有一位客户投诉销售顾询问态度不行，造成客户埋怨，我差不多向客户沟通了此件状况，也寻此销售顾询问了解了事情，真的存在销售顾询问态度别是太端正的询问题，没有和客户沟通好，我希望将来客服加强监督，销售顾询问端正态度，提高客户中意度。六、部门之间沟通询问题1、由于每个人的岗位职责别明确，导致部门之间沟通存在肯定的障碍，遇到询问题推卸责任，信息传达别到位，忽视时刻观念，造成工作无法正常的进行。2、每个人有时候要身兼多职，无法做到每项工作细致、认真。3、每次例会解决别了实质性询问题。4、缺乏制度约束，导致人员不行治理，工作无法向前推动。