综合文员年度工作方案五篇_文员工作方案怎么写.docx
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1、综合文员年度工作方案五篇综合文员年度工作方案五篇_ _文员工作方案文员工作方案怎么写怎么写在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最一般的文员,但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的精彩!新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。在这里工作已过 3 个年头了,在此,我订立了 20 xx 年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。(1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,乐观适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。(2)发扬孜孜不倦的进取精神
2、。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。(3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增加责任感、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。(4)熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在公司目前正在进行的 7S推行工作中,作
3、为公司一名老职员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力协作。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望 20 xx 年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一项工作。信任自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的关心,我在新的一年工作就会更加的精彩。综合文员年度工作方案(篇二)公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、支配,岗位责任制,工作井然有序;我留意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,做上、下沟通的桥梁。现将 20 xx 年的工作做个详细的工作方案:一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话,并且熟记每个部门
4、的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务态度,将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化,奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。二、留意行政前台的卫生和形象。按时提示卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具选购工作,学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,盼望将原选购的价格再
5、降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉,服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从支配,乐观去协作,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,细心,精细支配,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事;在行政工作中,加强与各部门的联络与沟通,系统的传递信息,信
6、息在公司内部的传递到位;个人修养和力量方面,乐观参与公司支配的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,和同事学习工作阅历和方法,提升自身素养。新的一年开头了,新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年,我会克服自身种种的问题,努力把握一些技术学问,学习更多的东西,以一颗坦然的心,一颗平常的心,一颗欢乐的心去迎接新一年的到来。在公司担当行政工作这一年多里,我始终以来都特别珍惜也特别感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。这段工作历程让我学到了许多,感悟也许多,看到公司一每天的变化和壮大,可以和公司共同成长和进展,我真的很傲慢,刚开头接触行政工作的时候,始终以为行政是一份简洁的工作,后来渐渐的
7、我深刻体会到行政工作的理念,将公司当成自己的家,服务大家就是在打理照看自己的家一样,在这一年多里不仅让我学会了为人处事的方法,也让我熟悉到行政的重要性,行政不是简洁的的处理文件,做杂事,而是在方方面面都能很好的熬炼人的一种工作,同时我也很感谢啊映,是你让我成长了许多,不断的培育我,给我机会,让我可以独档一面,在今后的工作上我会不断的加强学习,努力提升自己,总结阅历,改掉自身的缺点,把问题考虑到最全面,不让失误发生,所以在 20 xx 年开头,也盼望公司能给我一个上升的平台,我会更加的严格要求自己,为公司贡献自己的一份力气,盼望连续努力与公司共进退,我将把这份感谢之情化为工作的热忱,在今后的工作
8、里,我肯定努力工作完成任务。迎接 20 xx 年全新的挑战,也盼望能得到公司领导、部门领导的引导及关心。同时我也会做好我现在的本职工作。下面是我本人 20 xx 年的工作方案:在日常工作中,我始终严格要求自己,专心做好每一项工作。1、常规工作:每日员工资料的打印,CRM 的监督,员工入职办理,公司微博和微信后台管理。2、数据统计:每日统计员工电话量,统计员工一周工作状况,外出登记记录及核对,考勤统计3、办公室 5S 管理:花草管理,员工桌面监督。4、日常选购工作:文具用品选购,订购饮用水在数据方面:我都会做好登记,并精确具体,每月分类保存,以备随时查询。在公司办公用品及清洁用品日常选购费用方面
9、:我都会妥当记录好每月费用,以备日后查询。在文档工作方面:员工每日资料,行政文件我都会做好记录,分类存档。在日常接待工作方面:面试接待,并倒水,保持礼貌并通报相关接见人员。员工考勤及外出登记记得方面:对外出人员的出入时间费用的登记,每月准时的统计好考勤数据并上交。在常规工作方面:在打印资料的时候我都会尽量节省公司成本,把没有用的废纸都收集起来,打印公司内部资料使用。微博和微信每日发布一则信息。对员工 CRM 的监督,我都会预备无误的登记好,每周和每月准时上交。在沟通方面:我都会做好部门服务,加强与各部门之间的沟通和连络,工作快速准时精确的传递到位。尽管行政的工作是比较繁杂,但是任何事情都需要积
10、累,小事顾全了才能做大事,由于我本身就是有小小的强迫症,所以我在工作的时候基本上不会让自己出错,要么不做,要么就要做到尽善尽美,虽然我现在还是一般的行政文员,但是我已经把握了我的工作方向,信任只要我再接再厉,在接下来的工作中我会做的更加精彩,同时,我会改掉我自身的不足,比较心情化,将个人的私人感情带到工作中等等,我肯定会努力克服,不让这种状况再发生。不管自己今后往哪个方向进展,但在任何工作中我都会努力提高自己,弥补工作中的不足,在新的学习中总结阅历,用虚心的态度和热忱做好工作,发挥自己的潜力为公司的建设和进展贡献自己的力气。一、提高个人力量以及应变力量,我将做到以下几点:1、积累各方面的学问,
11、加强学习,提高观看力。2、在工作中学习,遇到不懂的多向领导及同事请教。3、加强自身的修养。4、加强思维力量。5、做到自我监督,自我鼓舞。二、其他工作1、帮助各部门同事仔细做好各项工作。2、准时、仔细、精确完成支配的任务。酒店是一个服务性行业,由于行业的特别性,员工的流淌性也高于其他行业。部门要求招人,有时候人招进来了,由于管理人员的气度和温度不够,导致新进员工工作十几天就剧烈要求辞职。建议公司多多加强对管理人员的培训和引导,在要求员工的同时,也要求管理人员多一些爱心、耐心、细心和包涵心。20 xx 年我们将在在总经理的带领下,组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组,严格根据星评标准督促酒店各
12、部门的进步与改善。狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作,实行流淌红旗部门,并对部门实行肯定的激励机制,建立完善的质检体系,培育部门质检骨干。乐观协调各部门工作,化解各部门工作冲突,保障公司各部门之间业务的正常开展。行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥当协调与处理。乐观开展员工文化活动,公正公正地执行各项管理制度,乐观关注员工需求,同时让员工时刻感受到酒店赐予的关注与支持。随时了解员工思想动态,开展员工关怀工作,制造机会与新老员工进行正式与非正式沟通,把握员工信息,为酒店决策供应参考。拉近酒店与员工的距离感,增加员工对酒店的归属感,将总经理信箱
13、真正的用起来。多多访问与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位,建立融洽的往来关系。严格根据标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度,将培训工作做到常态化、制度化、系统化。制订具体的培训方案,做好培训教材、场地、设备、师资的预备工作。为了全面提高员工的整体专业素养,依据复核星标要求,将乐观组织各部门对比学习,仔细开展各项学问技能竞赛,以此全面促进员工服务质量、服务水平。行政部 20 xx 年的工作开展,主要是以新的标准将工作详细实施下去,重点是抓在各事项的执行力度上面。综合文员年度工作方案(篇三)依据 20_年年度工作状况以及存在的不足,结合目前公司进展状况和今后
14、趋势,行政人事部 20_年年度工作方案将从以下几方面开展:一、仔细学习和贯彻国家及地方新的劳动法律、法规,有针对性的对公司现行制度及规定进行修改,有效的规避法律风险。依据广东省十一届人大常委会第 38 次会议表决通过的 广东省劳动保障监察条例相关规定,从 20_年 5 月 1 日起用人单位规章制度中有罚款内容将被警告,而乱扣工资将根据被罚款或者扣减工资的人数每人 20 xx 元以上 5000 元以下的标准处以罚款。从新出台的广东省劳动保障监察条例来看,我司现行的绝大部分制度将面临修改,特殊是员工手册、工作行为管理制度、行政人事奖惩制度、员工宿舍管理规定、公司例会制度、平安生产管理、平安生产奖惩
15、制度诸多内容将重新修订,并且必需在 20_年第一季度修订完成,保证在 20_年 5 月 1 日能够执行新的厂纪厂规。二、针对 20_年分公司与总部的合并,做好相应的人力资源规划(一)依据总经办的指示精神结合公司实际状况以及业务运作方式,重新设计和搭建组织结构;(二)优化、精减部门及岗位,实行人力资源优化配置,有效降低人工成本,防止出现重叠用工成本;(三)对总部及分公司员工数量、质量、结构、员工流淌性,以及人力资源管理关键职能的效能进行人力资源现状分析,依据分析结果制定的确可行的人员调整和配置方案。(四)依据行业、产品特点、公司运作模式以及公司人员需求历史数据,做好 20_年人力资源供需猜测,保
16、证企业的用工需求和正常运作。三、在薪酬管理方面,分步进行改革,连续推行“薪酬与绩效挂钩”的激励政策依据公司来年的经营状况,寻求突破,力图打破吃大锅饭,实现多劳多得,按绩取酬。针对不同岗位和业务特点实行不同的薪酬管理制度,办公室职员采纳“底薪+岗位津贴+职位津贴+绩效奖金”的综合计薪方式,而产线、品质的员工连续推行计件薪酬制度。绩效考核需要强化,做到考核不走形式,不走过场,关注考核结果;同时对评定为先进的员工可以试行“总经理特殊奖”予以重奖或晋升,对业绩或考评不佳的员工则强制实行“末位淘汰制”。四、建立和巩固聘请渠道,准时满意公司的用人需求综合文员年度工作方案(篇四)作为公司的前台文员,工作必需
17、要规律,且合理这样才符合我们工作的支配,因此工作方案是必定产物,也是规范自己工作的一个指标。一、仪容仪表端正前台对于客户来说不但是公司的形象代表,也代表公司的文化,不管我们自己怎么认为都必需要做好。为此每天每个文员都必需要根据公司的要求来办事,每个人都必需穿公司的制服上班,保证文员的服饰统一,干净,一件服装不能穿超过三天,必需保证清洁洁净,为了便利公司有咱们的换装间,有衣服有服装,工文员穿着。每一个人的仪容仪表也都干净,衣服要洁净,要整齐,头发必需要扎起,不能披散,面对客户要露出笑容,面对来访的人员,基本的礼仪要做好保证做的全部工作都是真实可行值得我们去做好的不是随便应付。不能让客户感到我们做
18、的不好,容不得失礼,形象很重要,维持公司的形象不能由于一些小事情让公司建立起来的形象倒塌,不能让我们的工作出现问题,做好工作完成工作才是我们需要的,也是必需要做到的。二、制定学习方案没有完善的人,但我们可以朝着完善方向进展,想要让工作做好,就要多学多问,由于我们公司的文员并不是许多,但是却要求高,避开自己无意中犯错做的不好,我打算制定学习方案让自己的办公力量提升上来,能够加强工作效率和工作时间。在工作的时候仔细工作,在休息时间学习公司上班的基本礼仪,学习一些办公软件的操作,让自己有实力有力量做好文员一职。1、每天下班的时候学习同时工作技巧,补足自己的不足。2、加班加点完成当日当时工作任务,不拖
19、延工作。3、对于工作多练多记,通过娴熟操作,娴熟把握让自己有更好的进展。4、每天学习时间不能低于两个小时。5、坚持学习完成学习任务做好工作支配,避开由于学习和工作冲突。工作为主,学习为辅,学习的目的是更好的提升工作,或者是提高工作的效率让自己有更好的进展,这样我们才有全新的开头。不能由于想要学习而影响工作,这也不是工作方案需要的,所以在工作时候一切以工作为主。三、工作量必需达标我们文员的工作都是固定的得到,不像其他销售,所以只要完成每天的工作量就可以做完当月或者一年的动作。为了避开自己由于没有达到工作目标,我给自己定力工作量的要求,必需每天完成这个数量才行规定的量是 xxx(这个可以根据详细工
20、作来定)每天完成任务,不管是否需要加班都必需做完这些工作才行工作量也会划分多个阶段比如每日工作,每周工作,和每月工作等。综合文员年度工作方案(篇五)在过去的工作中,有许多收获,同时也从出现的种种问题中发觉了自己的不足之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训,乐观适应办公室工作特点。加强学习,严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的方案:一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。二、做好了各类信件的收发工作。三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按
21、时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。四、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心预备,精细支配,细致工作,严格根据办公室的各项规章制度办事。五、做好领导服务:准时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。六、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。七、做好员工服务:准时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。八、做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要
22、准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。九、做好文书工作:准时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。我深知:一个人的力量是有限的,但是一个人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人力量,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个.所淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为佳兴就是我最好的平台,我肯定会把握这次机会,提高自身素养实现自我的最高价值。一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不行分,企业员工没有基本的保险,员工感觉没有保障,会造成老员工的离职,不能留住人才,而企业距离市区太远,假如配备班车便利职工上下班就更能体
23、现企业的人性化,给职工家的感觉。的监督,员工入职办理,公司微博和微信后台管理。2、数据统计:每日统计员工电话量,统计员工一周工作状况,外出登记记录及核对,考勤统计3、办公室 5S 管理:花草管理,员工桌面监督。4、日常选购工作:文具用品选购,订购饮用水在数据方面:我都会做好登记,并精确具体,每月分类保存,以备随时查询。在公司办公用品及清洁用品日常选购费用方面:我都会妥当记录好每月费用,以备日后查询。在文档工作方面:员工每日资料,行政文件我都会做好记录,分类存档。在日常接待工作方面:面试接待,并倒水,保持礼貌并通报相关接见人员。员工考勤及外出登记记得方面:对外出人员的出入时间费用的登记,每月准时
24、的统计好考勤数据并上交。在常规工作方面:在打印资料的时候我都会尽量节省公司成本,把没有用的废纸都收集起来,打印公司内部资料使用。微博和微信每日发布一则信息。对员工 CRM 的监督,我都会预备无误的登记好,每周和每月准时上交。在沟通方面:我都会做好部门服务,加强与各部门之间的沟通和连络,工作快速准时精确的传递到位。尽管行政的工作是比较繁杂,但是任何事情都需要积累,小事顾全了才能做大事,由于我本身就是有小小的强迫症,所以我在工作的时候基本上不会让自己出错,要么不做,要么就要做到尽善尽美,虽然我现在还是一般的行政文员,但是我已经把握了我的工作方向,信任只要我再接再厉,在接下来的工作中我会做的更加精彩
25、,同时,我会改掉我自身的不足,比较心情化,将个人的私人感情带到工作中等等,我肯定会努力克服,不让这种状况再发生。不管自己今后往哪个方向进展,但在任何工作中我都会努力提高自己,弥补工作中的不足,在新的学习中总结阅历,用虚心的态度和热忱做好工作,发挥自己的潜力为公司的建设和进展贡献自己的力气。一、提高个人力量以及应变力量,我将做到以下几点:1、积累各方面的学问,加强学习,提高观看力。2、在工作中学习,遇到不懂的多向领导及同事请教。3、加强自身的修养。4、加强思维力量。5、做到自我监督,自我鼓舞。二、其他工作1、帮助各部门同事仔细做好各项工作。2、准时、仔细、精确完成支配的任务。酒店是一个服务性行业
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