质量月全年方案完成的活动总结共享(6篇)_质量月个人活动总结.docx
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1、质量月全年方案完成的活动总结共享质量月全年方案完成的活动总结共享(6 6篇篇)_)_质量月个人活动总结质量月个人活动总结公共场所为人类聚居较多的场所,其空气质量直接影响人体的健康,为了确保我旗公共场所室内空气质量贴合国家卫生标准,加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要,根据公共场所卫生管理条例实施细则,我中心于 20 xx 年7 月 15 日起,对受托付的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情景总结如下:一、检测依据:公共场所卫生监测技术规范(10)测定方法(WST206-2022)。二、评价标准:公共场所卫生标准(GB966396731996、GB161
2、53-1996)、室内空气质量标准GBT18883-2022。三、仪器:室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。四、开展的监测项目:二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。五、监测结果:截止 3 月 27 日,共监测 49 家受托付新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测,经检测49 家经营场所室内空气质量均在正常范围之内,合格率为100%。质量月全年方案完成的活动总结(篇二)一、服务质量月活动支配:1、从 4 月 18 日起通过
3、走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的进展所提出的建设性看法,对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。2、医院为了进一步开展质量服务月活动,特地制定了医院医务人员医德行为规范,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度动身,比照 医院医务人员医德行为规范的要求,对自己的服务过程和服务质量进行自查,每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言,由区全科医务人员进行了评议。3、医院在质量服务月的活动中提出了提高服务意识
4、,制造优质服务,让患者满足的口号,并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣扬栏,宣扬医院的各种服务项目,使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解,医院同时也公布了 24 小时服务的义务,对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行准时解答,进一步便利了患者。4、医院还组织部分医务人员在同学公寓进行一次义诊活动,免费对同学们进行测量身高、体重和血压,并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和询问。5、在公司的网站和医院醒目的地方,公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话,患者在医院各环节的服务过程,如有不满足或不解的问题,随时可拨打服务质量监督和投诉电话,医院在仔细调查和询问
5、后,会在最短的时间内给患者满足的答复。二、通过自查发觉以下问题和不足:1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有肯定的差距,工作中使用文明用语不到位,缺乏与患者之间的沟通,间或出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。2、医务人员的行为规范性差,上班时间着装不整,个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物,影响医院的整体形象。3、个别医务人员不能全身心的对待患者,工作中执行岗位职责和服务规范不到位,降低了患者对医院服务的满足度。4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作,各自行动,缺乏全局观念。5、医院各项制度的执行和落实不到位,考核、监督和惩罚力度不够大。三、针对上述
6、存在的问题,制定了以下的整改措施:1、组织全科医务人员学习 医院医务人员医德行为规范,仔细落实和执行医院医务人员医德行为规范中的各项规定,加强考核和监督,对违反规定的加大惩罚力度,确保服务质量的提高。2、组织个别服务态度差的医务人员加强学习,提高自身素养和工作责任心,今后对多次批判训练无效者,医院将解除与其的劳动合同。3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度,完善医院的服务质量,组织全体人员加强业务技术学习,全面提高医务人员的素养水平和服务质量。四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的为:1、领导对医院总体服务评价较高,大部分同学和职工认为医院的总体服务比较良好和一般,其中少部分同学
7、和职工认为医院的服务态度较差,但是总体上看,医院的服务水平还是比较好的。2、师生对医院还提出以下需要改进的地方:药价高。诊断太潦草,不诊断就拿药,有时不对症。条件差,有些病不能准时就医。医务人员态度不好对同学不理不睬,对同学和领导不一视同人。3、针对师生上述要求,医院打算实行以下整改措施:医院药房现已整体托管给一家正规医药公司,今后医院销售的药品价格将参照市场零售价格销售,并且对药品价格进行公示,医院将不定期的检查药品价格,如发觉同一厂家和规格的同一药品价格超出市场零售价,医院将对医药公司进行经济惩罚。要求门诊医生在对每位患者的诊治过程中,都应耐心听取患者对病情叙述,认真询问病史,仔细检查,全
8、面分析,依据有关的检验结果,做出精确准时的诊断,并下达正确合理治疗方案。严禁滥开与治疗无关的药品,合理用药,不得增加患者经济负担。由于医院现有设备和医疗技术的有限,对一些疾病的确不能作进一步的检查、诊断和治疗;疑难病症两次复诊仍不能确诊者或经过治疗不能缓解和掌握病情,未见好转或加重者,都应准时建议患者转上一级医院进行诊治,并负责联系转院事宜,以免延误病情。门诊医生对待患者应态度和气,语气亲切,耐心解答患者提出的有关问题,对不能马上答复的问题,尽可能的说明缘由,不得以任何理由,训斥、刁难、推诿患者,始终做到对同学和领导一视同仁。今后医院还应连续加大服务态度的改进,增加服务意识,到处以患者的利益为
9、重,站在患者的角度思索问题,处理问题,逐步建立和谐的医患关系。五、医院为了更好的服务患者,今后将开展一些新的服务举措:1、医院每季度在同学公寓内进行义务服务,免费测量身高、体重和血压,并供应常见病的治疗和预防询问。2、为了进一步完善服务信息反馈和监督体系,医院负责人每学期与同学会干部和同学代表进行 23 次座谈会,听取同学们提出的建议和需求,并在每系聘任一名监督员,随时反馈同学患者的建议,监督医院的各项服务程序和服务承诺,促进服务质量的提高。3、连续开展一些人性化的服务,如免费为患者供应一次性纸杯和开水;冬季为输液患者供应暖手瓶;关心无陪床的患者上厕所;关心输液患者拿药上二层病房;为患者保存从
10、外面购买的需要冷藏的药品;关心患者煎熬中药。质量月全年方案完成的活动总结(篇三)为深化贯彻党的.精神,根据江苏分公司要求,20 xx 年 9月份开展“质量月活动”,我厂依据工程实际状况,对“质量月活动”做了详细的工作部署。现将我厂“质量月活动”工作总结如下:一、领导重视 组织措施到位预制厂领导班子特别重视此次活动,召开专题会议进行部署。由预制厂总工主抓质量月活动组织,技术质量部详细实施,同时要求各部门乐观协作,搞好活动策划,仔细组织实施,注意活动效果,以月促年,确保新会厂全年的质量方案满意施工需求,结合预制厂详细生产施工特点,策划出切实可行的活动方案,以各部门和各施工队伍为活动单位,组织开展活
11、动。二、“质量月活动”阶段性支配第一阶段:宣扬训练9 月 1 日至 9 月 7 日预制厂进行现场巡察,通过现场策划出详细的活动宣扬方案,9 月 6 日召开活动宣扬会,9 月 7日进行活动海报和横幅张贴。通过宣扬活动引导员工以饱满的热忱和仆人翁精神乐观投入到“质量月”活动中。预制厂在办公生活区域、主干道、施工生产现场等处,悬挂或张贴横幅标语、图片等,对质量法规、质量管理标语等进行大力宣扬,在预制厂营造全员关注质量的良好氛围,确保人人参加质量月活动。其次阶段:检查学习9 月 8 日至 9 月 10 日预制厂乐观开展以 工程技术质量管理工作标准为指导,召开管理人员进行学习,根据工程技术质量管理工作标
12、准,对现场进行全面大检查,在检查过程中提出问题和整改措施,同时开展“每天提出一个质量问题”的活动,乐观提高员工的质量意识。第三阶段:青年高校生培育9 月 11 日至 9 月 22 日,预制厂将以“质量月”活动为契机,开展形式多样的青年高校生培训活动,并结合上级管理监督部门颁发的相关文件,加强对青年高校生的培训训练,组织学习质量管理文件、质量管理方法和规章制度,乐观鼓舞青年高校生编写论文,通过导师带徒,提高青年高校生的乐观性。第四阶段:总结提高9 月 23 日至 9 月 30 日,预制厂依据质量的专项检查及隐患排查结果,对质量隐患风险准时进行排解,针对会对工程质量产生重要影响的关键工序,可能造成
13、质量缺陷、事故的薄弱环节进行仔细整改总结,尤其是针对在建工程施工过程中的质量通病查找缘由,制定出质量通病治理专项方案。在质量通病治理的基础上进行精细化施工,保证现场施工质量。三 活动开展状况1、开展“质量月”宣扬活动。充分利用有限空间,悬挂横幅、张贴标语、海报、办宣扬栏等多种形式开展强大的宣扬攻势,就此拉开 20 xx 年“质量月”活动的序幕。条幅挂在醒目处,主要悬挂在施工围挡外侧,同时在施工主干道张贴“质量月活动标语”,大力宣扬。“质量月”活动标语2、针对沉箱预制的工艺复杂性和施工难度,加强沉箱施工质量管理,在现场支设质量管理信息栏,便利施工人员准时把握施工重点和存在的质量问题,做到准时的改
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