超市主管的年度个人工作总结保藏(6篇)_超市年度工作总结.docx

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1、超市主管的年度个人工作总结保藏超市主管的年度个人工作总结保藏(6(6 篇篇)_)_超市年度工作总结超市年度工作总结年初因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。以下是我的工作总结。一、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这

2、个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与乐观性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与进展的，人员的管理也会随之变化与进展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，xx 超市通过一次次对员工的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。二、专业学问的学习

3、与市场把控力量的提高超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。三、不足方面俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入

4、到零售行业的时间很短，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。超市主管的年度个人工作总结(篇二)在不知不觉中，忙劳碌碌地度过了 20 xx 但是我依旧清楚的记得，当时 xx 刚刚打入 xx，要让 xx 在 xx 扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服许多困难，需要付出更多的努力。公司支配我在 xx 最大的 xx 超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有力量挑起这幅重担。看到 xx

5、 产品包装新奇，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了 xx，使我特殊快乐。让我看到了 xx 会有很好的进展前景，使我将信念百倍地与 xx 同仁一起并肩奋战。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成果突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 60009000 元之间。要做好促销工作，我总结有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利，我们很简单泄气，心情不好，老想着今日太倒霉等等。

6、这样留意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信念不足，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连推举失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新奇空气等，再连续努力。其次、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，同学类顾客比较喜爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推举的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简洁介绍一下产品，然后可对她讲同学为什么简单长痘痘和黑头，需要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增加她对你的信任度。最终快速针对其推举产品，如此胜利率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。

7、所以介绍产品时一味说产品如何好，简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的。在工作中我发觉自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成果。超市主管的年度个人工作总结(篇三)敬重的各位领导，各位同仁：大家好！第一天来到收银台时，心情特殊紧急，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简洁的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几

8、方面。首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今日的工作已经胜利了一半。在工作中必需调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时快乐。工作中文明礼貌用语也特别重要。顾客来了说声：你好！共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。其次，在工作必需要有责任心，店内的商品明称，条形码都必需悉。在扫商品时，肯定要仔细，看清商品的明称，操作时留意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满足而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱耐心的对待

9、每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并进行核实，然后要乐观向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满足答复。总之，随着我工作时间的加长，从刚开时生疏到现在喜爱这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应当更细致努力的工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。超市主管的年度个人工作总结(篇四)万事开头难，什么事都

10、得去尝试，都要经受开头、经过和失败、自从在 xx 工作之后，我明白了许多事情其看起来远比做起来简洁、就算是一个小小的超市，它的经营也不简单，不但要细心，还要有策略，谋划、尝试经商的味道，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解.，在实践中增长见识，熬炼才能，培育韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要缘由、在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话！话虽简洁，但做起来就难了、此次工作，为了使它更完善，我坚持做到了以下几点：一、决不破坏超市的法规、俗话说：国有国法，家有家规、自然，xx 也制定了一些相应的法规，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等、这些

11、规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现、二、不管是谁，随喊随到、在超市实习有时还是很忙的、个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐、有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处、仅有几个人在收货是忙但是来的、既要验货又要把货装走、所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去、三、工作时间肯定不无所事事、在做选购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品、在做文员时，我会认真输入各内部数据，并.各商品价格，以便使以后的工作更有效率、在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时

12、不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，由于被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架、在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快、在超市实习我还学到一点、此刻这条街上的超市许多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战、有时候，还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格、有时候我们也会被店长支配到别的超市去看价格、对于做“间谍”，我总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且必需要像！由于一般超市是不会对真正的顾客有疑心的、总结我的这次工作经受，我收获颇丰，由于我真正的实践了一句话：不要埋怨这个.是如何的黑暗，现实是如何的不公正、由于这个.并不会由

13、于你的埋怨而转变，只有你自我去适应它、超市主管的年度个人工作总结(篇五)已经又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以说是结束了。这一年自己始终用一个好的态度去面对自己每一天的工作，虽然超市的工作是比较的简洁的，但不仔细的话不管是什么样的工作都是不能够做好的。今年的工作始终都比较的顺当，自己没有遇到过什么困难，在工作中自己也没有出现过错误，还是很不错的。在开头新的一年的工作之前，自己要为今年的工作做一个总结。一、个人表现在我自己看来今年我的表现还是很不错的，在工作中基本上是没有出现过错误的。超市的工作是比较的简洁的，只要自己平常能够多留意，就不会出现很严峻的错误，顶多就是一些没什么影响的小错误。

14、这一年我自己是很仔细的在完成工作的，我觉得不管是怎样的岗位只要自己是在这个岗位上工作就是必需要仔细的，这是我的工作态度。我可以说是一个比较勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是能够做好的，在哪里也都能够受到欢迎。自己也由于这样的工作态度受到了许多的夸奖，虽然这样工作是会累一些，但总比出错之后再懊悔要来得好。今年自己也能够做到严格的遵守超市的规定，不会去做一些违反规定的人。我的性格就是这样的，是不会去做一些不允许的事情的。所以一年下来我也还没有受到过批判，虽然说工作力量并不是特殊的突出吧，但作为一名超市的员工其实也只要做到仔细的对待自己的工作就可以了，不需要有很强的工作力量。二、个人总结这一年的

15、工作还是比较的累的，在上班的时候是不能坐下休息的，所以站一成天的话是特别的累的，每天下班之后觉得腰酸背痛的。虽然休息一个晚上之后自己又能够恢复，但有的时候也是会有不想做的想法的。其实要不是为了生活我想应当是没有人会喜爱上班的，但既然自己在这里工作也是肯定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困难就是和其它同事的相处了吧，总有人像闲着没事一样的喜爱找别人的麻烦，这就是我最不喜爱这个工作的地方。究竟在超市工作的都是年纪比较大的人了，麻烦事的确是挺多的。新的一年自己也要连续的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也会保持现在的一个工作状态的，更好的去完成自己的工作。超市主

16、管的年度个人工作总结(篇六)一、开业前的预备：1、市调。开业前，组织了多次市调、研讨，讨论该商圈消费特点、竞争对手的状况，并确定了良好的商品结构，对本组的形象商品、走量商品、利润商品均做了比较仔细的分类。2、谈判。针对该商圈确定了良好的商品结构和价格体系，选择优秀的供应商，经过多轮谈判，确定合同条款。洽谈新店合作条款时，基本上是以店为参照，在合同条款基础上条件有所上升，再以厂商竞标的形式，并权衡其品牌性，最终订出的各项合同条款。3、供应商资料和商品录入工作。4、促销商品的洽谈和货源组织工作。本次开业期间促销品项，供应商都能赐予协作支持，保证了开业的惊爆效果。二、销售总结：20 xx 年 1 月

17、 18 日20 xx 年 2 月 20 日份共计销售 155 万，毛利额 33 万元，毛利率 20%。与预期目标仍有肯定距离。其主要缘由：1、市调还不完全到位，市调主要是大卖场，但便利店和小型超市还不充分，竞争店跟价跟的比较准时，拉去了部分客源，门店没有准时了解，实行措施，进行反击，导致销售下降。2、政府对粮油等商品限制促销，门店粮油无地堆在肯定程度上制约了本组粮油的销售。3、促销货源的不足也制约了肯定的销售。下面的工作中，会针对开业的状况做相应的调整：1、敏感商品、民生类商品例如油盐酱醋，肯定要把价格拉究竟线，确定华联的低价形象，培育固定的消费人群。粮油组促销当然重要，一元钱的小菜、五毛钱的便利面诚然能拉升销售，但是粮油组最重要的还是要培育固定的消费人群，让老百姓养成到华联购买日常生活品的习惯。2、利用节假日人流大的特点，对品牌商品组织大规模的广场促销活动，并且加大对高毛利商品的促销活动，提升销售业绩，增加利润空间3、对节假日的团购引起重视，特殊是油的团购，今年端午销售不是特殊抱负，以后节假日要与供应商多沟通，早做预备。