线上咖啡行业销售工作总结.汇总_关于网络销售的工作总结.docx
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1、线上咖啡行业销售工作总结线上咖啡行业销售工作总结.汇总汇总_ _关于网关于网络销售的工作总结络销售的工作总结接近年底了,我想大家都在为过年前的最终冲刺而劳碌,有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!在深圳待了将近快 4 年了,去年年初还是刚刚起步,从一开头的小小卡商,渐渐进展到现在的浩讯数码,这其中多亏了社区,论坛,淘宝里的各位社友兄弟伴侣们,正是由于有您们的支持,我们才能渐渐地进展起来。浩讯的今日,有您们的功劳。说实话,其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动,一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足,在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会连续秉承产品质量和售后服务,打造平安便捷与物超所
2、值的购物平台,在您得到称心商品的同时,留下快乐的记忆。xx 这一年里,小店在各位社友、淘友的帮衬下,淘宝上线商品也许销售额将近 100 万,以实际数量也准。不喜爱夸大其词。正是这小小的数据,反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。在这新春佳节来临之际,我代表浩讯数码工作室的全体同仁向全部关怀和支持我们的伴侣送上最真挚的祝愿:祝福大家新春欢乐,合家团聚,万事如意!我们会一如既往的为您供应更加完善和物美价廉的产品与优质的服务!这一年来的工作表现:强化形象,提高自身素养。为做好销售工作,始终坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。因此,我们正确熟悉自
3、身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,二是锤炼业务讲提高。经过 1 年多的学习和熬炼,我们在工作上取得肯定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。应当强化职能,做好服务工作。在工作中,我们注意把握根本,努力提高服务水平。虽然人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都乐观协作做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只盼望把工作圆满完成。工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然
4、取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延长,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。风风雨雨雨又是一年,xx 年就这样快接近了尾声,新的xx 年又在向我们招手,经过这一年劳碌的工作,使我有了太多的感受。又到年底了,xx 年即将成为过去式,今年是接触网络销售推广工作的第 2 年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下 xx 上半年、xx 年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了
5、 3 倍多、下半年比上半年增加了将近 2 倍。下半年销售量比起上半年增加了 33%。看到这些数据,真是很兴奋!即便是这样,心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使 xx 年网络销售的成果再上一个新台阶。依据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!所以,我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商
6、之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、快乐。第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行我们与客户一起连续努力!线上咖啡行业销售工作总结.【篇二】20 xx 年已经过去了,对于我来说,20 xx 是一个结束,也是一个开头。正式毕业,我结束了同学生活,开头了成为一个职场人;也结束了作为一名技术人员,开头迈向销售的生涯。经受过许多的挣扎,转折,还好我坚持下来,也很庆幸我依旧能够站在这里,努力工作,尽管我有许多的不足,但是我有信念,也有士气,能够不断改进,不断进步。为了培育我成为一名销售人员,
7、公司给我预备了许多的机会去接触这方面的工作,从开头的电话销售,销售助理,招投标等各个方面都给我许多的培训机会,我也从一无所知坎坎坷坷渐渐成长起来,眼下 20 xx 年已经过去了,在这里给公司做一个汇报,也给自己一个交代,把 20 xx 年的销售工作总结一下:一、20 xx 年工作汇报1.销售助理任务完成状况1)20 xx 年 1 到 8 月份,作销售助理的工作,帮助销售人员,打电话,约访问,找客户,查电话,保证平均每天 22个左右的有效电话(了解基本的网络状况、联系人、联系电话),每周 8 个明确需求客户。2)结合销售人员的工作支配,查找明确需求客户胜利签订合同 5 单,有蓝天驾校病毒库和 u
8、rl 库 升级、张北县政府 url 升级、安瑞科 url 升级、永年县文广新局正版软件选购、故城县文广新局正版软件选购等等。3)帮助其他销售人员整理各个行业的客户.,老客户的回访,行业需求,联系电话,帮助协作投标工作的进行。做了一段时间聘请工作、支配协调面试时间和部分商务下单工作,从 1 月份到 8 月份的考勤,以及测试设备出入登记。2.销售工作完成状况从 8 月份下旬开头,正式转销售工作,访问 60 个,新增客户 60 个,有明确意向客户 7 个,完成一单销售合同。客户共完成销售收入 22240 元,利润 10000 元。二、20 xx 年工作总结、分析1、态度上严峻的不自信念理,老是觉得销
9、售是一个非常困难的工作,没有足够的士气去面对,始终在被动的立场上去工作,每一次都觉得自己还没有预备好,不够努力,没有自己坚决的英勇的表达自己的想法,而且又有些心粗,不太重细节。2、销售技能由于没有专业从事过销售工作的阅历,又没有什么.阅历。觉得刚一开头就觉得压力很大,每一天都是鼓足士气、布满盼望出去的,老是受打击。加上自己又急功近利,反而事与愿违,没有达到预期效果。在与客户的沟通上面,谈判技巧较弱,销售工作是针对不同的行业不同人绽开的,不同的行业有不同的需求,初期在接触客户时,对与客户的沟通上面,比较置后。没有方法把握客户的真正需求与目的,不能够投其所好,不知道通过什么样的方式去绽开工作,把自
10、己认为合适的产品推举给用户,体现在初期访问客户的时间上,通常都谈不到重要的内容,谈话时间也是非常短。后来,访问客户数量的上升和基领导的督促下渐渐的了解如何与客户沟通。3、产品学问。在产品学问的熟识上自己也只是了解深信服的产品,对别的品牌的产品都没有深刻的了解,有时在向客户推销时,不能很好的把握产品的特点、使用方法,客户提出来一个产品有的时候没有听说过,不能够分析自己的产品跟别家的产品比较起来有哪些优势和不足。由于以上的这些不足,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并乐观学习、请教同事业务学问,尽快提高自己的销售技能。三、20 xx 年工作
11、展望展望 20 xx 年,从理念上:应当和公司保持全都的经营思想、经营理念,与领导统一目标和熟悉,帮助公司促进企业文化方面的建设。业务上公司也给我划分好了固定个地市首先,并划分好了不同的行业客户.,和联系方式,一些客户的商机都是和去年一样的,要抓好商机,重点客户(行业客户)的开展。依据所分客户实力划分重点与非重点客户,支配主次访问。对重点客户做到每周至少 2 次的访问。抓住各单位的关键客户和内线客户,了解客户的资料,如职务、爱好爱好、决策链等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时把握选购信息,前半年内完成至少 2 个合同,有 5 个以上重点客户。产品学问上,在半年时间内,肯定要要了解全部
12、涉及到网络信息平安的产品品牌,能够分析出来这些产品相互比较都有哪些优势,适合在什么样的网络环境里,能够发挥出来最重要的作用。意识上无论在销售还是产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用乐观向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处。将来一年摆在销售面前的路更长,困难更大,任务更艰难。肯定要在 20 xx 年发挥工作的乐观性、主动性、制造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 20 xx 年度的销售工作,为公司制造好的销售业绩。线上咖啡行业销售工作总结.【篇三】在繁忙的工作中不知不觉快一年了,现在快到了年底,回顾这半年多的工作历程,也让我收获许多,还记得刚
13、刚离开学校步入.的时候,怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像很多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难,但是路往往是自己走出来的,靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬我成为金华市日普电动车有限公司的一名新员工。经过大半年的工作,在工作中有喜有悲,有汗水也有成果。下面把这大半年的工作跟大家共享一下:1、刚来到公司,对公司的产品不熟识,企业不了解。最重要的就是熟识公司的企业文化,人文文化,熟识要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体
14、与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的关心渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问,通过视频和图片对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节约了时间。2、等熟识了产品本身的性能之后,其实报价看似简洁,其实里面学问许多,刚开头我完全不知道怎么去报价格,一下
15、子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟识有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过请教别人和同事,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么依据 EXCEL 做一个很正式的报价。3、作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开头都是一个由浅入深的过程,在阿里巴巴,慧聪,淘宝 等人气网站注册
16、,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,进行售卖。4、工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较便利,对于客户,我和同事把联系过的客户集中归纳在 EXCEL 文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的状况等做出登记,由于我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的敬重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事
17、情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的状况,出货的价格,运费,汇款状况都要做好档案登记,做到心中有数。5、与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要留意链接,留意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应当建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是由于彼此之间的连接出现了问题,最终弄的大家都挺不开心,所以过程与流程协作都是需要我们留意的。6、为了协作其他人员的销售,自己还
18、做了其他的工作,比如:负责公司内销产品数据进行统一收集与整理、负责对产品数据资料进行分类管理、负责对同行业产品相关技术数据收集、负责对产品关键字进行分析改善、依据公司需要制作相关图片,视频资料进行处理、负责关注行业动态做处理以改善公司产品数据的分类完善。经过半年多的学习和摸索,让我对网络营销有了很深的熟悉。从开头的了解产品到 B2B 网络销售,再到产品报价、客户沟通总体来说效果比较抱负。依据我个人的一些看法,现今的网络销售已不再是新奇事物。上到企业单位下至个人都已经开头接受网上购物。其优势就是便利、实惠、快捷。在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前大众的消
19、费心理都盼望能买到性价比高的产品。即品质有保障,价格又合理。假如这两点突破不了,很难吸引买家。在这点上公司做的还远远不够好。我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。所以我们在为客户供应高性价比产品的同时,也要消退客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。在各大网站上发布公司的相关产品信息、进展动向等等。客户只有实时了解公司,才会放心与公司合作。通过大半年的工作和对公司的了解,先对公司提几条建议:1、传统企业做电子商务都会遇到电子商务的“瓶颈”问题。我们企业也是一样的。那就是公司做电子商务对公司的传统业务
20、带来的冲击和影响。如何度过瓶颈问题,要看领导的选择和员工的协作。2、电子商务要求的是快捷、便利、实惠、平安、服务于一体的商品。同样对企业的要求也是很要的,但是,更多的还是产品的要求和服务的要求。我们在这两块做的远远是不够的。在产品的品质和售后服务上问题许多,要想做好电子商务,必需大力气转变现状。3、企业做电子商务,是对企业一次全新的挑战,同样对员工也是一次高要求的挑战。一个企业要做好电子商务,必需要有自己强大的电子商务团队。外包虽然能够在成本上节省和人才培育时间上的节省,但是要长期进展,培育自己的电子商务团队是特别有必要的。这是做好电子商务和要做电子商务必需的前提。线上咖啡行业销售工作总结.【
21、篇四】20 xx 年接近尾声,新的 20 xx 年在向我们招手!想当时进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任,机会留给有预备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热忱关心,现将本人 20 xx 年的网络销售工作做以下总结:一、仔细学习,不断提高业务力量我大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。二、脚踏实地,一步一个脚印我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务
22、比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力力量,勤奋努力,一步一个脚印,留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,准时办理,不拖延、不误事、不敷衍。三、强化形象,提高自身素养为做好销售工作,始终坚持严格要求自己,以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此,我们正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,四、锤炼业务讲提高经过 1 年多的学习和熬炼,我们在工作上
23、取得肯定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。在错误中总结阅历,在阅历中成长,一年来的销售工作,我总结了以下的销售心得:1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反对客户2、向客户请教,要做到不耻下问3、学会“进退战略”4、知已知彼,扬长避短5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急7、取得客户信任,要从伴侣做起,学会感情投资8、应变力量要强,反映要灵敏9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品10、留意仪表仪态,礼貌待人,文
24、明用语11、心态平衡,不要急于求成做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展现自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析推断,建议客户通过实地考察。一年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是:一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期
25、回访,以防遗忘客户资料。二、由于力量有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。三、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延长在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。20 xx 年我会加油!线上咖啡行业销售工作总结.【篇五】光阴似箭,转瞬间,20 xx 年即将接近尾声,在这辞旧迎新的一天,先祝大家元旦欢乐。总的来说,在这一年里还是学到了许多,进步了许多。由于主要是负责网络发布这一块,今日我对网络发布这一块的状况做如下总结。从总体网
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