装修行业员工个人年度工作总结共享五篇_装修员工年度工作总结.docx

《装修行业员工个人年度工作总结共享五篇_装修员工年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《装修行业员工个人年度工作总结共享五篇_装修员工年度工作总结.docx（156页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、装修行业员工个人年度工作总结共享五篇装修行业员工个人年度工作总结共享五篇_ _装修员工年度工作总结装修员工年度工作总结酒店工程部是集酒店，物业 房产 综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是一般酒店没法相 比的，在 2年运行下来各项管理.运行日趋成熟。20XX 年度除了根据年度工作方案要求完成正常的维护保养工作之外，在保证全部系统正常运行的前提下，还乐观完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，详细如下。一.设备运行1 市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现特别状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。2.给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵.回水泵正常，

2、总体上能适应运行需求。地下室 6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平常巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。3.锅炉房：三台锅炉运行基本正常，掌握器上次厂家修理后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。4.冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值掌握在 2.0 以内。为本年度冷空调整能降耗打好基础。二、修理项目：工程部本年度共完成各项修理任务 15480 多项。(该数字是依据电脑保修系统统计的，紧急修理不包括在内)。全年共抢修管道漏水故障 20 多处。修理更换各种阀门 300 多只，更换各种灯泡灯管 1200 余支。修理各种木制品和家私

3、 500多件，更换各种管件 200 多个。PPR 热熔管 100 多米，PVC管 250 多米。更换下水软管 50 根。卫生间漏水 40 余间，修补外围花岗岩路面 100 多平方。在通常状况下工程部的修理工作任务主要都是围围着一线营业部门的需求而定的。但是由于种.种缘由，一些突发大事还是时有发生。2022 年共发生曝管 8 次，6 月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10 月份开头，对冷热水系统管道进行了全面检查，该修理的修理，该更换的更换。对中区水压适当减压.因此加强设备修理，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是特别重要的。3 节能

4、降耗；20XX 年大楼总费用 461.6 万元，减轻去不返租及外包区域144.57 万元，实际酒店费用 317.03 万元。其中总用电量为334.2 万度，空调用电量为 116.25 万度，外包区域用电 49.79万度，停车库用电量为 5.32 万度，用水量总的为 7.35 万吨，其中不反租，外包区用水量 28.6 万元，用气量 26.13万立方。最高平均每个房间能耗费为 40.02 元，最低平均每个房间能耗费为 18.73 元。四人力资源；本部门在编职工为 XX，外聘人员 1 名(油漆工)，其中电工4 名，管道工 4 名，万能工 5 名，网管 4 名.外派安徽项目 1名，虽然在 20XX 年

5、的工作中，比较圆满地完成了酒店的修理保养工作和领导布置的各项任务，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，详细表现为；1 员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少.2 技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作力量、工作依靠性较强.3 工作主动性不够、工作效率较低、缺乏仆人翁精神、节能意识需要加强。装修行业员工个人年度工作总结(篇二)本人加入公司已有半年时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和关心。为了更快更好地融入公司这个团队，尽快投入到这份工作中去，我深化学习和了解公司的各项要求及规章制度，尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟识，我为能够

6、进入公司这个团队感到无比的骄傲，同时也感到自身的压力。本人 20 xx 年度虽然在公司的工作时间较短，但也取得了可喜的进步。较好地完成了 20 xx 年年度工作目标。现将有关 20 xx 年度个人工作状况作如下总结：一、年度工作状况1、仔细学习上级下发文件，乐观参与公司支配的各项培训工作。熟识公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，工作中在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、在工作期间，本人主要帮助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋，分别进行室内精装修，其中 1 栋、2 栋、3 栋、6 栋、7 栋、8 栋室内场地已经移交 70%让

7、装修公司施工，以上各栋样板间已经开头施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工，工程进度节点基本满意方案要求，质量与平安的掌握满意施工组织及方案要求。3、在该工程施工前的预备阶段，完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作，也完成了主要饰面材料（墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等）的核算，并帮助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察（包括结构、饰面、材料等），帮助并跟进上述工程的材料的报单及选购协调会。4、在上级强而有力的领导下，完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料方案、进度方案等跟进工作，严格要求各施工单位按我司的要求执行。5、施工期间组织了相关的移交工作，如

8、在组织跟进上述工程的室内场地移交时，准时督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工，严格按图纸及规范掌握好质量与结构的平安至关重要，尤其掌握对木质材料的防潮、防腐、防火；对金属材料的防腐、防锈；对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。6、作为一名现场工程师，我必需要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来仔细工作是对自己最起码的要求，把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的.。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关，严格按图纸及规范要求掌握好工程质量，仔细认真对进场材料进行抽检，落实执行隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的平安隐患。7、面对现场施工的承包单位较多、场地

9、验收移交复杂、作业交叉、工序穿插等问题，本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成效。8、对现场无法推动及进展困难的工作，也在领导的帮助和指导下，得到很好的解决。二、存在的不足1、半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，多学习其他同事的工作优点。2、工程现场管理协调工作多样复杂，需要在时间上的相互学习、沟通。3、在工作中发挥最大的潜能、不断的努力；在学习过程中转变工作方法，不断创新完善。在今后工作中仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做的更好。三、明年工作方案1、仔细学习，努力提高自身素养及工作力量，尽职、尽责、尽快地完成各项工作。2、作

10、为现场工程师，连续仔细负责做好本职工作，对施工现场出现问题或要求处理的问题，准时提出合理化建议和解决方法，听从领导支配，并努力协作各部门完成公司下达的任务。3、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程，以确保工程进度、质量与平安管理为目标。XXX20 xx 年 12 月 1 日装修行业员工个人年度工作总结(篇三)进入 xx 公司已有 X 年的光阴，回想往事，若干好多重要、若干好多无奈，若干好多的欢畅。在 XX 公司我阅历了从业务代表到办公室到业务部司理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中呈现的环境及来岁的工作计算总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。一、总结曩昔这一年来工作中的不够，现

11、分析如下，以自勉：1、个人工作方面：(1)在 20 xx 年 X 月我被任命为业务部司理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间和谐性工作量的加大，日常下小区的次数有所降低，对小区的实际真实环境没有仔细了解，对小区的环境反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。(2)另外一个体现便是在一些详细的个人业务养成方面，对新款待客户的回访深度分析和老客户的维护上面做得不敷精细。对竞争对手的产品阐发不敷深化，对市场环境的了解不敷主动不敷仔细。2、业务部内部治理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。当然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你

12、说什么他都知道(由于培训过)，你说什么他又不知道(由于他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加鼎力度搭建专业人才培训、稽核。(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展才能不够我们的业务量没有大的成长，体现我们业务拓展的不够：信息范围局限，渠道单一狭窄，短缺规范治理；信息甄别随便，跟踪手段简洁，短缺系统谋划；市场拓展思路不宽广、手段不富厚，单兵作战才能不强，综合技能有待晋升。(3)工作细节节制不够，导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀，企业管理日益完善，企业文化连续积累。然则本日的 XX 人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，当然随处都是他们繁忙的身影，也拉来了客

13、户，然则由于我们的工作精细度不敷高，细节节制尚有不够，导致综合效益不理想。比如：拉来业务票据，然则前期品牌导入意识和脱节的现场共同；交了定金等出图，然则图纸的理念和又打动不了客户；等等。3、客服中心(1)前台款待对客户不敷仔细，导致客户第一印象不深化，前台礼仪款待不敷专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不敷了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立光阴、公司所得到的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率降低，培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期成长的法宝，开拓一个

14、新客户的难度和本钱大于维护老客户的重复购买力和推介率。而往往我们忽视了这一点，而导致客户的推介率大大的低落。施工历程中严把着质量关，售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一光阴获得老客户样板房的供应。4、我自身的缺陷(1)不细心斟酌问题太少不敷精细，该斟酌的问题没斟酌到，不该斟酌到的问题多斟酌了。遇事没有系统的阐发，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我建立相当晦气，亟待改之！(2)脾气太急躁不敷沉稳个人心理蒙受才能不是很好，对某些事情个人感看较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不敷平和。做

15、事的分寸掌握的不敷完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之！二、20 xx 年的工作方案在 20 xx 年岁末 X 总提出了 XX 战略 XX 套餐和 XX 套餐，并通过和专业先生的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上依照王总的总体思路是可行的，在 20XX 年应当全力以赴来做好这个套餐规划。详细工作业务部方案如下：1、注意企业人才扶植，加强企业竞争力业务部拟树立健全绩效稽核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部鼓舞机制，尽力形成公道公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。xx年公司共吸引各种人才数余名

16、，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需接受大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用订定完善的公司品牌文化说辞，增加前台款待和业务部全体人员的学习，使公司品牌代价充分体现在日常的款待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的.和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度。2、合理应用经营资源，增加经营配套办事意识为了更好地办事客户，进步客户签单率，客服中心拟订定客户治理制度，针对新老客户的实际环境和工程的特点，和设计补塾不互助风设计师支配、设计规划、项目司理支配等方面赐予专业的建讲和相应的办事，做好每一个细节使客户充分满足。3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式依据公司及王

17、总 20XXXX 战略的定位，我们应实行加倍机动有效、加倍务实的步伐、更科学的运营治理、更优质的办事，转换经营机制，优化工作流程，强化办事意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上可以或许打响。4、落实教育培训工作在弥补建章立制后，应用早班会、培训课等各类方法狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度做事、遵纪守法的看念要有质的进步。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔.亲切、任劳任怨的尽力完成。回首 20 xx 年的一年，我们做的欠好，然则也使我们熟悉到了市场不公道的竞争激烈性，我们在 20 xx 年有一点失败，也是我深切熟悉到我工作的不够。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，共同好王总、郭总

18、及全部部门领导的工作，仔细做好业务部和客服中心的工作制度订定和完善，并仔细督匆忙和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。装修行业员工个人年度工作总结(篇四)通过一年我在工作上的不懈奋斗，终于是已经完成了一年的工作业务，从工作上来看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已经是收获到了许多的成长，所以我也很是期盼自己更加美妙的生活与进展。一、工作力量的提升在这一年中对装修方面的学问有了更加深刻的理解，并且也是可以通过自己的不懈奋斗，在自己的工作岗位上收获到肯定的成果与转变。在现在的工作中我也是有不断地学习，不断地让自己通过不懈的奋斗收获到更好的东西，更是通过自己的努力来将这份

19、工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有特别努力地做好一切，凭借着个人的力量来收获到大家的确定。二、工作方面的成长一年时间的熬炼，我已经是能够独自的面对每一位客户，将公司的要求与客户的要求都结合起来，做出最好的工作，赢得领导与客户的满足就是我的幸福。在工作的思想上，我已经更加的从容，再也没有了从前的莽撞与不好，所以我更是努力的为自己的人生做更多的付出与转变，也是在渐渐的协调自己，争取能够让自己在这份工作上有更好的成果，有更棒的收获。在工作的进程中，也是渐渐的有自己的节奏，更是可以在自己的掌控下将个人的工作都完成好，所以我更是特别努力的让属于我的生活可以有更好的转变，也是为自己的人生做更多的奋

20、斗，加倍的让自己有更好的收获。三、工作中的缺陷在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相当多的事项是需要去成长与努力的，尤其是我在工作上简单出现一些小的差错，许多时候都仅仅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的掌握。然后就是自己的想法与表达是比较的欠缺，有许多的东西在脑子里有概念，但是在描述的时候却有偏差，而这也是我的一个沟通上的不足，是需要在平常多多的熬炼，去更好的熟悉自己的问题。这份工作，我也是有特别多的期盼，更是让我的将来都变得特别地美妙与幸福，对于我个人来说，我也是相当地庆幸自己的人生能够有如此之景，所以往后的生活，我便是会加紧让我的将来有更大的转变。我也盼望在新的一年的工作中我能

21、够有拥有更好的成长，也是可以通过自己的不懈奋斗让自己拥有更好的成果，这样我的生活也是可以变得更加的美妙。对于将来生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出转变，争取能尽快有更好的成果出现。装修行业员工个人年度工作总结(篇五)当然我特别清醒地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果，特殊是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：布满热忱富有责任心的王青兴；稳重而富有包涵心的王明奇；布满热忱和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张学军；敬业谨慎务实低调的祈英

22、华；勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有 XX 今日。二、成长假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。假如说以上算是个人的学习，则 XX 月份的一段经受则算是对我的熬炼。去年 79 月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经受对于我的熬炼、影响和收获特别之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展现自己、提高自己的平台和机会。这期

23、间经受了 XX 办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。特殊 8 月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了许多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心；少发点牢骚多干点事实；少点埋怨多点感恩的现

24、实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在肯定程度上赢得了大家的认可。这段经受带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关怀支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关怀和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献.三、不足20 xx 年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯定的滞后，说明进度管理仍要努力，连续挖掘潜力。特殊 8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，

25、致使 8#楼后期工期过于紧急。其三：进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使 8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期 20 xx 年的整个工期特别之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低。其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的

26、返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开头施工时发觉多处与装修要求不全都，为到达的装修效果就造成返工。3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特殊在装修阶段存在由于方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。四、方案谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现方案如下：2、过程强化质量和平安管理。从 XX 年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和平安事故，这与项目参加者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视平安工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的平安管理工作续

27、写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和力量。在加强项目团队合作的同时，注意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式进展培育优秀的人才。4、加强横向部门间的沟通与协调，特殊是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。5、连续加大个人业务力量和管理水平的学习。以永不满意、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业进展做出更大的贡献。我推举装修

28、员工个人年度工作总结装修要留意完成自己的工作任务，还需要不断丰富学问把握技巧，一年的装修工作结束后，就可以总结一下，关心自己在职场中不断提升，让下一年的工作做得更好。那么装修年度工作总结要怎么写呢？以下是工作总结之家我收集整理的“装修员工个人年度工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。装修员工个人年度工作总结【篇一】今年是 D 装饰实施企业三年进展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。一、以经营为核心，整合资源，

29、推行区域营销模式依据公司经营的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，

30、今年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，

31、从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。今年，公司合同总产值 50261 万元，其中设计合同 1376万元，实际完成产值 39646 万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京

32、地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为 a、b、c级，奖罚有据。2、加强公司管理成本掌握，实行费用猜测、掌握制度，实现了可控费用比预算总费用下降 5%的指标要求。3、加强项目管理，建立规范的项

33、目管理体系。通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清楚岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营制造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，公司先后荣获年度全国装饰百强企业、aaa信用企业、全国信息化先进单位、最佳室内设计企业称号，共获得 1 项鲁班奖、2 项全国装饰奖、4 项省优、3 项市优装饰工程奖，5 个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获全国优秀

34、项目经理、蒋剑荣获全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获年度优秀项目经理荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。四、注意企业人才建设，增加企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善 员工手册，初步形成激励机制，努力形成公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力的用人机制。公司共吸引各类人才近 30 名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。装修员工个人年度工作总结【篇二】一、想方法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间支配的人

35、，总是很闲适，而有了明确的目标，对自己每天时间支配得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来支配自己的行程。在商定地点四周开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定方案上午在小区做业务，下午 2：00 去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午 1：30 分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，

36、给客户体现出敬重感。3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。二、一天时间支配（仅供参考）1、早会培训学习（8：008：40）我们建议每个公司都进行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到 40 分钟就行，内容可以循环推动。2、设计跟进（8：409：00）业务员参与完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同

37、时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3、打电话（电话访问、电话跟进）（9：009：20）与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话访问或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更好的电话沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好准时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、到小区绽开行动（9：3017：00）这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况，假如小区交房，就要

38、提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去5、回公司打电话（17：0018：00）假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。6、晚上要进行客户分析业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的客户分析表，只有对客户进行精确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通7、晚上要列出当天.（客户、人际关系）盼望你每天都能在自己的.上增加新的人员，将客户信息和新结将近伴侣的信息

39、，完整地进行登记，每天增长的.，就是你业绩持续增长的法门。装修员工个人年度工作总结【篇三】进入_公司已有_年的时间，回首往事，几多紧急、几多无奈，几多的欢快。在_公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：一、个人工作方面1、在 20_年_我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有把握真实性，导致回传信息失真。2、另外一个体现就是在一

40、些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。二、业务部内部管理上的疏漏1、业务部人员专业培训和课外学问不到位。虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过)，你说什么他又不知道(由于他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。2、业务信息渠道狭窄，市场拓展力量不足。我们的业务量没有大的进展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄

41、别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。3、工作细节掌握不足，导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有不足，导致综合效益不抱负。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户等等。三、客服中心1、前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行

42、深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。2、老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。

43、四、我自身的缺陷1、不细心考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！2、脾气太急躁不够沉稳个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之！装修员工个人年度工作总结【篇四】通过今年装修公司的营业额让我明白没有规划性的工作方式存在着不少漏洞，至少我得提前预知装修工作中会出现哪些困难才能够提前做好预备，否则的话匆忙应对意外事故的发

44、生只会延缓公司的装修进程罢了，关键是不能由于自身在工作中的疏忽导致装修公司的声誉受到严峻的损失，本着提升装修工作中的绩效的目的让我选择制定了这份明年的工作方案。尽管往年的装修工作表现得还算不错却在时间的消逝中沦为平凡的员工，当其他同事都在努力进取的时候无动于衷自然会令自身的进展受到阻碍，所幸的是意识到这点的时候还不算晚从而能够针对装修工作中的不足进行规划，在我看来较差的工作效率是阻碍装修进程的主要因素，尤其是对业主的房屋状况不够了解的状况下贸然装修自然会产生不少麻烦，纵然过去这般的装修方式没出现过问题不代表业主的要求不会得到相应的提升，正如装修的质量是自身获得绩效的前提自然要专心对待才能得到业

45、主的认可。对于装修类型的熟悉程度不够才是现如今的自己在思想上过于落伍的缘由所在，尤其是近年新型的装修款式没有去进行学习导致工作的结果得不到业主的认同，所以明年应当学习更多装修的学问才能够渐渐追逐上同事的步伐，只不过我得承认装修力量不弱的自己在思想认知方面的确存在着落伍的嫌疑，为了不影响到原本的装修进程还是得利用闲暇时间进行学习才能够产生稳中求进的效果，而且对于装修工作中产生的困惑也要准时请教同事才能从不同的角度认清自身的不足。为了加深对装修工作的认知程度还需对相应的工具有着更多的了解才行，无论是灯具的安装还是墙面的粉饰都要达到业主抱负的程度才行，所以对于市面上的装修产品也要有着足够的了解才不会

46、在工作中落后于人，只不过为了公司的利益考虑仍需在选择方面留有余地才能够有着较多的进展空间，而且还要兼顾业主的感受便意味着自己在装修的过程中需要花费更多的精力才行，对于当前阶段的自己来说依据业主的需求从而装修出令人满足的效果才是自己在工作中需要做到的。妥当利用时间来增加自己的装修力量才是今后进展的重点，所以我会渐渐适应业主的需求从而在装修工作中渐渐跟上时代的节奏，这样的话就能够在不影响原本效率的状况下提升装修工作技巧的娴熟程度并为公司带来更多的利益。装修员工个人年度工作总结【篇五】当然我特别清醒地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果，特殊是项目部全体同仁精诚合作、合理分工

47、、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：布满热忱富有责任心的王青兴；稳重而富有包涵心的王明奇；布满热忱和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张学军；敬业谨慎务实低调的祈英华；勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有 XX 今日。二、成长假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。假如说以上算是个人的学习，则 XX

48、月份的一段经受则算是对我的熬炼。去年 79 月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经受对于我的熬炼、影响和收获特别之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展现自己、提高自己的平台和机会。这期间经受了 XX 办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。特殊 8 月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自

49、己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了许多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心；少发点牢骚多干点事实；少点埋怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在肯定程度上赢得了大家的认可。这段经受带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关怀支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关怀和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我

50、们的绿地事业做出更大的贡献.三、不足20 xx 年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯定的滞后，说明进度管理仍要努力，连续挖掘潜力。特殊 8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，致使 8#楼后期工期过于紧急。其三：进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使 8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期 20 xx 年的整个工期特别之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之