2022年科室工作总结_治疗室科室总结.docx

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1、20222022 年科室工作总结年科室工作总结_ _治疗室科室总结治疗室科室总结2022 年科室工作总结。韶光易逝，我们又将迎来新的工作。是时候开头预备这一阶段的工作总结了。能够让同事和领导更加了解自己的力量。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？考虑到您的需要，我特地编辑了“2022 年科室工作总结”，但愿对您的学习工作带来关心。我们科于 XX 年 2 月设立。XX 年是我院繁忙的一年，除了开展日常工作外还担负着认证、认可、扩项等任务。面对由此带来的繁重后勤保障工作，我们科在院党委的正确领导下,在各科室的大力协作下，全体人员尽职尽责、开动脑筋、克难奋进，根据预定的工作目标，仔细履行各项工

2、作职责，较好地完成了全年目标责任任务和院领导交办的其他工作。现总结如下：一、选购准时，服务到位，为全院工作供应物资保障1、科室成立后以来至 10 月 26 日共收到供应品选购申请单516 份，已基本选购到位。在采买过程中，我们始终坚持选择具备资质的供应商，货比三家，精打细算，厉行节省，准时选购，为科室供应物美价廉的物资。2、仔细做好标准品征订、发放、管理工作，做好试剂试药供应、保管工作。对特别标准品和试剂试药的选购供应，特殊是食品扩项所带来的时间紧且繁重而生疏的品种，我们实行急事急办，特事特办，一切为检验工作需要动身，千方百计按时完成选购工作，保障了检验工作的正常开展;做好试验室用气换气工作，

3、准时到位，为检验工作供应了有力的物资保障。3、由我科室牵头，会同财务科对仓库和标准品库房进行全面盘存，品种分别达 446 个和 480 个。通过盘存账账相符、账物相符，并以此为契机，对库房进行标准化管理，对材料、标准品、培育基等建立了电子信息名目，以便管理和查找。4、设立特地的收办人员，统一接收各科室的各项选购、修理申请，简化办事程序，为科室供应便利快捷的服务。5、每月或每季度进行物资成本核算，并将核算结果反馈至业务科室，让业务科室对本科室的领用物资状况和成本做到心中有数，为掌握成本供应信息，此举实现了业务科室多年提出的想法。6、在对各科室申购和修理状况的反馈方面作了一些工作和尝试，得到科室的

4、赞扬。不定期统计整理选购、修理办理状况，并将未能准时办理完毕事项的内容、缘由以口头或书面方式向相关科室反馈，并尽快加以解决。7、严格执行有关程序，组织院监审、财务部门按要求进行了大宗选购和改造工程价格谈判 25 次，明显降低了支出。8、会同财务科制定印发政府选购管理实施方法，对政府选购范围、方式、实施、时间等作出说明，使大家对政府选购的有关条款加深熟悉和理解。二、注意调研，规范程序，合理配置仪器装备为全面了解我所各业务科室目前急需和随进展所需的仪器设备状况，将有限资金合理配置，给所领导的决策供应参考依据，我科有关负责人在分管所长的带领下，于 4 月 2930 日深化各业务科室进行了调研，形成关

5、于各业务科室设备设施需求状况的调研报告，为我院购买仪器设备把握第一手资料。此后，我科室人员又数次下科室进行调研，了解仪器需求，据此分清仪器购买的轻重缓急，使仪器设备能合理性购置。在仪器设备的购置过程中，我们加强与省政府选购、招标、财务等部门的联系与沟通，努力争取他们的支持。在仪器设备选购中，组织有关人员根据项目集体决策，参加技术参数、品牌型号的争论定稿。今年我科室间续组织购买了电子天公平小型仪器设备 40余台套，同时还间续收到国家为中西部地区药检所配备生物制品检验设备、药包材检验设备和其他设备 14 台套，间续安装完毕投入使用。我科室依据我院现阶段工作任务及近期的进展规划，针对仪器设备配备方面

6、存在的常规仪器量不足及前处理仪器、某些高端仪器、药典新附录等仪器缺乏问题，近期拟购买溶出度仪、微生物比浊仪等价值近 60 万元的大型国产仪器及气质联用仪、电感耦合等离子质谱仪、总有机碳分析仪、荧光分光光度计等价值 250 余万元大型进口仪器，现正根据财政批复进行招标工作，估计年底可全部到位。三、配备专人，加强固定资产管理配备专人负责固定资产管理工作，对本年购进固定资产按规定进行逐项登记，建立固定资产台账;对 XX 年以前部分固定资产进行了清理;结合试验室认可，对现有仪器设备进行贴牌;拟于年底进行一般设备和办公设备清理登记工作;为规范固定资产的管理，已起草固定资产管理方法(试行)，现正在进行修改

7、完善。四、修理准时，保证设备设施正常运转1、科室成立至 10 月 26 日共收到修理申请单174 份，为了保证全院的工作和设备设施正常运转，基本做到准时处置。一般的小故障由我科室修理人员自行修理;保修期内的故障，修理人员准时通知相关厂家，督促其准时进行修理;对不属于保修期且确无力量自行修理的设备设施，经设备供应科负责人和领导批准，联系.修理服务单位或制造厂服务部门进行修理。2、在每个工作日检查并记录供水、制水设备的运行状况，每周一次检查电梯、增压泵、通风、冷库、净化系统等设施的运转状况，不定期到科室了解设备设施的使用状况。发觉特别准时向科室负责人报告，快速实施修理。3、通过询价、合同谈判，组织

8、对动物房、药包材进行改造，两个项目均在进行中;试验楼顶层设备防护项目已完成竞争性谈判等前期工作，估计年底可完成该项目的施工。4、为加强全所设备设施修理管理工作，提高设备设施的使用效率和使用年限，充分发挥其在检验检测工作中的作用，设备设施修理管理规定(试行)已完成起草工作，现正在进行修改完善。五、乐观参加试验室资质认定和认可工作，仔细执行新版体系文件1、将质量手册、程序文件中与我科室工作相关的章节打印后发放给科室每位成员，要求仔细学习领悟。2、按要求，建立供应商档案，填报在用供应商登记表，现已登记 25 家供应商;提出本年度监督工作方案，并按方案对 16 项内容逐一仔细进行检查。3、多次向质保科

9、提出修改看法，先后提交设备供应科关于设施和环境掌握的建议、我所试验环境和条件的现状报告、仪器、设备资源状况报告等书面材料。4、起草易制毒化学品管理制度，已交质保科纳入质量体系，并正在按程序办理易制毒和有毒品种的申购资质手续。六、加强规范化管理，仔细学习政治理论和业务学问，搞好廉政建设工作在充分了解状况的基础上，发挥个人优势，科学合理定岗定责，规范化管理，并有效实行选购、保管、记账分人进行，转变了原来不合理的状况;依据所领导的要求，结合中心工作和重大活动，组织工作人员参与政治理论学习;在党风廉政建设宣扬训练月活动中，全科室人员乐观参与有关活动，观看反腐倡廉宣扬训练展板，参观反腐倡廉训练基地，仔细

10、撰写学习心得，其中有 1 名同志获得二等奖，1 名同志获得优秀奖。在日常工作中，端正工作态度，留意工作方法，提高工作效率，严格遵守各项规章制度，严格执行党风廉政建设各项规定，日前无不廉洁现象发生。七、圆满承办了院领导交办的其他工作任务一是成立伊始，就担当了揭牌仪式的宣扬资料、会场布置、花卉装饰等多项任务。二是十一前，我科室再次担当了歌咏竞赛定作服装、奖牌、购置音响、花卉装饰等数项工作。在时间紧、任务重的状况下，科室人员加班加点，按时完成了以上两项活动的预备工作。三是派员全程参加试验室改造的审计工作，负责与审计方、项目管理方、施工方及我院的联系与沟通，目前该项工作正在进行中。四是圆满完成了院领导

11、交办的其他工作任务。一年来，全科室的工作取得了一些实绩，得到了院领导和科室的确定，但是，与高标准严要求还存在一些差距。在主观方面，主要是责任心、服务、创新意识需进一步增加，需克服畏难心情，进一步端正工作态度，提高工作水平。在客观方面，一是科室人员年龄结构、学问结构不够合理，严峻制约了科室的进一步进展，急需引进年轻、懂业务的同志;二是财政审批程序复杂，付款进度滞后，影响科室的工作效率，需加强与政府选购部门和财务科的沟通与协调，加快审批和付款速度。在今后的工作中，我科室要进一步加强内部管理，把重点放在提高全体工作人员执行力量的建设上，进一步明确工作的职能和责任，严格执行工作程序，各司其职，各负其责

12、，提高服务意识，切实树立良好形象，高质量高效率完成各项工作任务。更多工作总结.延长阅读2021 科室护理工作总结工作总结是一个很好的提升工作质量的方法，通过工作总结，可以大大提高工作质量，提高工作效率，对将来的工作大有关心。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021 科室护理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2021 科室护理工作总结(一)2021 年根据院护理部的整体要求和部署，仔细抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以医院质量管理年为指导，以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作方案和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关怀与支持下，在全科护士的共同

13、努力下，得以圆满地完成。现将 2021 年的护理工作总结如下：一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理根据护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，仔细、细致地做好护理工作。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的.形象，推动医院持续稳定的进展，科室坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心

14、理需求。首先，责任制护士热忱接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道，将心理护理和疾病学问宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关怀患者，为病人供应生活用品及金钱资助，关心困难患者排忧解难。加强心理护理，用布满仁爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。在护理工作中注意与病人的沟通、沟通，以不卑视，敬重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。加强护患沟通，做好疾病学问及预防保健宣教是做好一切护理工作的前提和必要条件。本

15、科室收治的病人都是传染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，为了提高病人对疾病学问的认知，以更好地协作医疗护理工作，在病人住院期间，责任制护士针对每名病人状况，从休息、饮食、隔离上做好方案和指导，同时讲解相关疾病学问，消退患者由于无知而造成的恐惊，从心理上为患者排解压力，使患者理解协作医疗、护理工作的意义，并从行动上乐观参加支持。在患者出院前，责任制护士仔细做好出院宣教及预防保健指导，使慢性病人把握了养生保健常识，削减了疾病复发的概率，从而提高了生命及生活质量。三、加强病房管理，为病人制造一个良好的就医环境科室依据疾病的传播途径，仔细做好病人的隔离管理工作。不同病种单元隔离，防止交叉感染的发生

16、。加强各条通道的管理，增加医患双方隔离意识，加强工作人员防护。为保证病房物品摆放整齐、干净、有序，护士长每日带领责任制护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区物业人员的管理，为病人做好卫生保洁工作。通过我们的努力，病区环境干净、优雅、病人感到舒适、满足。四、加强消毒隔离，严格掌握院内感染的发生及进展严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中仔细执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一条止血带一用一消毒。每日湿式扫床，消毒门把手及床头桌。每日消毒擦拭处置室台面，进行二次紫外线照耀消毒。每月定期做处置室空气熏蒸消毒及空气培育，并备有登记。各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸

17、泡、分装、并和相关人员做好交接，准时、仔细地做好登记、双鉴字。病人出院后，病室做终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。同时科室设立了院内感染掌握小组，并每月制定考核方案，在消毒隔离方面仔细做好监督和检查工作。五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每周、每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并仔细做好记录。科室护理工作日有重点，周有支配，月有方案，并严格按方案实施，同时月底有工作总结。在基础护

18、理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，仔细做好个人防护。在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在准时，真实，精确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。在平安管理和消毒隔离方面，加强监督和考核，使科室全年无一例科室内交叉感染及院内感染的发生。科室坚持每月四次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想训练，强化护理人员的服务意识、质量意识。总结阅历教训，提出整改看法，并监督整改效果。六、重视提高护士职业素养，加强三基三严培训为了更好的服务于患者

19、，让病人削减苦痛，护理人员必需具备良好的职业技能及扎实的专业学问。为此科室注意护理人员的业务素养的培训。在院护理部的严格要求及组织下，乐观参与全院的业务培训及讲座，并保证了出勤率达到 95%以上。科室每周定期组织护理人员进行专业学问及操作技能的学习和培训。在院护理部护理部大练兵活动中，科室全体护理人员乐观参加，不分早晚、节假日刻苦训练，在院组织的护理理论及操作考核中，我科室护士取得了较好的成果。七、乐观开展护理查房及护理争论科室每月组织护理人员进行二次护理业务查房和二次行政查房，并有记录。护理部定期参加查房和考核。通过护理业务查房，重点了解和检查责任制护士护理工作的完成状况。护士长对责任制护士

20、制定和实施的护理方案和措施准时做出指导，并组织争论和解决护理疑难问题，以达到提高护理效果及护理质量的目的。同时通过组织护理查房，了解和宣扬一些新业务、新技术，以提高病区护理人员的业务和技术水平。八、加强护理人员的整体素养培育加强病区护理人员的整体素养培育，提高服务态度及服务水平，在科室中弘扬正气，推出视患者如亲人，关怀病人疾苦，为病人解决生活困难的护理人员为大家学习的楷模，号召全科室人员学习。响应医院号召，在业务上推选出护理技术标兵，挂牌服务，深得患者信任。在先进典型的带动下，科室团结向上，同心协力，推动了各项护理工作的圆满完成，也得到了患者的认可和赞扬。在确定成果的同时，我们也应当清醒地看到

21、存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在规范化服务方面，我们还有待提高;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在明年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素养的优秀护理人员。我们信任在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们肯定能把护理工作做得更好!2021 科室护理工作总结(二)在 2021 年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力关心下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成果，现将这一年来的工作详细总结如下：一、强化基础护理，提高服务质量在全国上下纷纷争创“优质护理

22、服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室乐观组织全体护理人员学习 住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术服务规范等件内容。通过学习，科室要求每位责任护士了解把握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了熬炼患者的生活自理力量，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的赐予指导、帮助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，帮助其大小便等。通过对住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术服务规范的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务

23、的质量。二、加强质量掌握，提升护理工作质量科室仔细落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参与科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果准时反馈，特殊是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发觉问题准时反馈给当事人。除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于准时发觉科室护理工作中的不足及缺点，并准时赐予订正。三、开展康复训练，提高患者生活自理力量针对科室患者的特别性，为了提高患者的生活自理力量及.适应力量，科室经过细心的预备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣

24、、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理力量。四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素养科室依据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互沟通这一段时间护理工作感受、阅历，包括对不同患者应当怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特殊是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其阅历，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的沟通，与此同时也提高了护理队伍的整体素养。五、加强科室考核，促进管理为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了x 病区护理人员考核细则，考核细则包含了劳动纪律、

25、护理质量、护理平安、服务态度等内容，考核细则中不光有明确的惩罚金额，也涉及到了对规避了护理平安、风险及表现精彩受到医院、护理部等各级表彰人员的嘉奖措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的乐观性。六、工作中的不足虽然 2021 年的工作很顺当，没有发生任何医疗纠纷及投诉大事，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不准时。2、学习风气不够深厚，撰写学术论文较少。3、健康训练不够深化，缺乏动态连续性。4、病房管理有待提高。2021 科室护理工作总结(三)在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的关心下，

26、护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标方案，狠抓落实，仔细实施，基本圆满地完成了各项任务，现将今年的护理工作总结如下：一、优质护理方面随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正熟悉到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满足度 x%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满足度，从而提高经济效益。二、科室质量和平安管理方面质量和平安管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进

27、行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有方案，周有支配，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周 x 次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细地缘由分析，并通过深化细致的思想训练，强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识，并制定切实可行的改进措施。修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。全面提升职业素养、优化护理服务 依据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论学问及专科学问、护

28、理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作力量，培育责任护士，提高护理人员综合素养及专业力量。科室护理人员上半年各层级考核成果均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成果。严格落实责任制整体护理 全面实行 apn 排班方法，弹性排班。全面落实护士职责。整合专业照看、病情观看、帮助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理护理。深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。加强患者健康训练

29、 由责任护士做每天不少于 1 次的健康宣教，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。加强管理，确爱护理平安 加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。加强护理平安管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。履行岗位职责 根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。三、人员管理和培训方面2021 年普外科新增加护士 x 人，辞职 x 人，执业持证率达到了 x

30、%。科室对新入科护士进行了有方案，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训方案并仔细落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和鼓舞护士的连续学习，前期有一名护士参与医院的机动护士培训，科室依据状况派出 x 名护士去急诊科各学习一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。按方案 x 月有 x 人外出进修学习 x 个月。四、三甲创建方面近两年来，我院始终在筹备晋升三级医院工作，对比三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训方案，

31、明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科预备工作依旧走在医院的前列。五、增收节支方面在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查，杜绝铺张，并不断强化科室人员的节省意识。存在不足：1、由于护理队伍资格轻，年龄小，所以在临床工作中的阅历不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严峻，导致在工作中的创新不够，总结阅历的力量不足。2、因个人缘由，今年上半年始终在参与各类考试，所以科室管理工作有所下降，导致护理质量较去年有肯定程度降低，上半

32、年共发生护理不良大事 例，其中导管脱 x 例，其余 x 例均由于人为因素造成。3、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依旧有个别护士在工作中有随便思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。4、个别护士性格偏内向，沟通力量有所欠缺，需进一步提高。5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科学问和技能需进一步加强。6、护理科研力量不强，习惯性思维严峻，在工作中缺乏创新意识，在书写文章方面有懒散思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。下一步准备：1、修改学习方案，针对存在的问题，查找

33、资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结阅历，开拓创新。2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增加质量意识、平安意识，制定措施，总结阅历，下半年里尽可能削减不良大事发生率。3、连续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用，实行肯定的激励机制进行 2 组评比，激发工作人员乐观性，充分发挥护士主观能动性，同时加强慎独精神的养成培育，将在每月底作考评讲评。4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动关心内向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增加沟通沟通，护士长对特别时期特别人员加强关怀，逐步转变，使科室氛围更加和谐，工作中沟通

34、更为充分，提高病人满足度。5、严格落实学习方案，按质按量学习培训，依据科室人员层次及实际状况，在半年考试结束后，连续制定每月晨间提问内容，按时考核，并将连续派出人员学习。6、方案请医院书写文章水平高的同志到科室讲课，提高护士的学习乐观性，通过面对面学习，肯定程度提高护士书写文章力量，争取在下半年有文章发表。2022 年医院科室工作总结20 xx 年在忙劳碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，普外科基本完成院的各项任务，总收入近千万元。在这一年里，无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担，坚韧拼搏，敢于创新，在

35、医疗、科研和教学方面取得了肯定的成果，当然也存在不足，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作，请院党委及同志们给以指正。一、依据院部文件精神，仔细学习卫生部三级综合医院评审标准、卫生部三级综合医院评审实施细则、卫生部全国医疗卫生系统“三好一满足”活动 20 xx 年工作方案、卫生部 20 xx 年医疗质量万里行活动方案等。1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用及实行单病种收费及乐观开展临床路径管理工作，大幅削减病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降至 30%以下，抗生素使用方面 I 类切口已如患者无其他特别状况需使用或预防使用抗生

36、素外已基本不使用抗生素，对于需使用抗生素的患者能严格根据抗生素使用的规范分级使用抗生素。在血液制品使用方面能严格根据临床用血规范进行使用乐观避开无效输血等状况出现。在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念努力做好“三好一满足”活动：在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，恳切仔细的工作方式、细致耐心的思想沟通，与病人交伴侣，用病人的口为我科的微创手术做宣扬。实行病人信息反馈制度，准时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人渐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，加强对科室成员的形势训练，增加职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树

37、立面对.、面对患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员乐观向上的精神，增加科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种学问的学习，特殊是毒副作用的学习，还常常与药剂科医生进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白

38、白看病，明明白白花费。5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度及手术分级制度的的落实及专科专治，加强术前、术中、术后的查对及沟通，强化使用特别药物和特别检查前的沟通以确保患者的知情权及治疗的平安。二、业务方面我科急症多，周转快，病床使用率近 80%，较去年略上升，出院人数与去年相比，今年 1300 余人，较去年多 200 余人，其缘由与大家的共同努力是分不开的。业务收入比去年增多，毛收入今年?近千万元，去年近 800 万元，较去年增长 20%。平均住院日 9.03 天，顺当完成医院下达的各项指标。乐观开展业务学习，在三基培训考核中合格率达 100%。科主任在

39、医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均高于院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为 0。乐观开展单病种质量与费用掌握工作。乐观开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室进展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了很大的进步，已胜利开展腹腔镜直结肠癌根治手术?例，取得了很好的效果，得到了广阔患者的好评。在常规治疗的基础上，乐观探究更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采纳经腹小切口疝离断及 I 类切口皮内缝合等。三、出勤方面一年来，全科同志能出全勤，常常加班加点工作至深夜。有急重症病人时能随时出现在病人身旁

40、，乐观协作医院创“三甲”工作、贵阳市创卫工作、少数民族运动会抢救保障工作。四、不足之处1.专科建设进展规划及年度工作方案不够细化。结合本专科的前沿动态，进一步制定具体且具有前瞻性的专科进展规划、目标。并对详细目标细化、分解,使微创手术治疗我科疾病的范围进一步扩大。2.专科服务质量待进一步提高。在下一年度我们要乐观改善服务态度，优化专科服务流程，提高服务质量，进一步突出我科微创治疗的优势，并加大宣扬专科微创手术特色，使门诊量、出院人数稳步提高。3.诊疗方案不够完善。将对已制定的常见病种及重点病种的诊疗方案进行定期优化，完善。乐观开展对疑难病种的诊疗方案的制定工作，发挥微创治疗的优势。4.临床路径

41、应用欠广泛、深化。我科室已制定常见病种的临床路径，但在临床中应用欠佳，特殊是临床路径的初始开展阶段，由于对于政策及应用的把握不够熟识开展的数量不多，现已进行了临床路径的学习培训工作，并在临床工作中乐观推广应用。5.术后记录书写欠规范。乐观完善术后记录等的书写规范学习，在记录中将手术时间，术后留意事项等进行精确的书写6.医生外出学习时间未达预定方案。由于上年度病房工作量明显加大医生工作量增加，医生外出学习机会较少，在本年度将按方案增加学习机会，以推广新技术的应用。7.临床和科研工作结合不够。临床工作中对科研熟悉不够，未将科研工作很好和临床相结合，科内将组织学习进一步加强科研思维，增加科研成果及论

42、文数量，提高医生科研水平。2022 年医院科室总结*年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和，取得经济效益和.效益双增长。一加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展向.服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了*院长制定的服务承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向.服务承诺活动，自觉接受.监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了 廉政建设和纠风工作责任书和服务

43、承诺责任书，形成医院向.、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。连续聘请.各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医

44、生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福；康复科设立“感动服务站”，。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向.多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询.各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

45、今年科室将“总量掌握、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，乐观调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面训练，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（）学习模范人物与先进典型相结合；（）评先树

46、优，职称评定相结合；（）平常表现与外出进修相结合。二规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注意人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（）彻底整改。（）彻底查办。抓好“三个环节”的管理和监控（）入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药；（）住院时：严密观看，平安护理，文明服务，医患一家；（）出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。加大平安管理力度制定切实有

47、效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。定期进行平安训练，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的准时性，诊断与治疗的综合性，病历书写准时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观看。病人一日三餐除特别状况外必需都督促病人饮食，对不进食者准时汇报并作相应处理。查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何状况都不准脱岗。科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差

48、错本人必需写出书面申请、，科内处理看法、改进措施并上报医院。大交班（试行）：目的：完善质量管理，降低平安隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面把握病员状况，以便准时更改治疗方案和护理措施。方法：每周一进行一次，以座谈会形式进行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应留意事项等逐一交清。重点病人当场争论。自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应当病人的真实状况。由科主任、护士长做最终支配，把重点病人分别出来重点争论。大查房：目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以

49、便准时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。方法：每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随时讲解，提问有关内容。查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关状况。能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。加强医院感染管理管理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为抱负。全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好转率为、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、，均完成或超过医院下达的指标。三强学科建设，促业务快速进展连续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重

50、点，以完善综合服务功能为目标”的业务进展思路。（）连续加快重点专科建设步伐。对有进展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。（）提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的进展。（）帮助科室的齐心协力，为专科业务进展供应保障。（）提高教学水平。四不足之处廉洁行医、诚信服务、“细心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们回连续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更好学校科