人力资源部上半年工作总结_上半年人力资源部工作总结.docx
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1、人力资源部上半年工作总结人力资源部上半年工作总结_ _上半年人力资上半年人力资源部工作总结源部工作总结人力资源部上半年工作总结。人力资源部是公司的一个重要部门,它能够不断的为公司输送新奇的血液,使公司更加稳健。下面是由工作总结之家我为大家整理的“人力资源部上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。人力资源部上半年工作总结一20 xx 年,在公司全体员工的共同努力下,已提前一个月完成公司年度总目标,士气大增,完善绽放。这一年,人力资源部门的工作主要集中在聘请、培训与企业文化建设。我将从以下几个方面进行总结:一、公司基本人力状况分析年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析
2、,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。各部门人数对比:相比于上一年度,员工总数增加 13 人,约 12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故削减;研发部由于部分项目临时搁置,人数削减。20 xx 年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的 56%。学历结构分析:如图所示,公司 77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是 9%以上,20 xx 年度聘请的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。司龄结构分析:我司平均司龄为 1.4
3、 年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占 48%,且主要集中在产品运营部,由于公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流淌,说明公司进展的基本层面还是较稳定。年龄结构分析:公司平均年龄不到 27 岁,且都在 4 岁以下,比较年轻,布满活力。公司年龄结构中,3 岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的高校生,公司将加大培育力度,作为公司进展壮大的储备力气。34岁的员工占比 16%,大多为各部门的核心员工,中坚力气,以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历
4、都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培育机制,促进公司进展壮大。性别比例构成:公司男女比例差距特别大,男性员工占 88%,女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。二、聘请工作总结,相关数据分析1、聘请完成率分析。如图显示,除运维部聘请完成率达 1%,其他部门的聘请工作尚未完成,接下来 1 个月,要连续紧抓聘请,争取完成年度目标。2、聘请人数相关性分析。如图显示,本年度电话通知面试 xx 人,实际面试 46 人,占通知面试人数比为 36.2%,较低,这和电话通知的
5、话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。另外,20 xx 年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从 20 xx 年 20 xx 年的毕业生选择录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为xx 人,占实际面试人数比为 16.1%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度.录用入职人数为 52 人,占面试合格人数的 8%,未报到 or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等缘由,而且主要集中在运营专员,面试合格人数 4 人,录用入职人数为 33 人,主要是刚毕业一两年的同学比较迷茫,选择较多,不太稳定。试用合格人数为
6、 47 人,占录用入职人数的 9.38%,试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到 1%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比较到位。3、聘请渠道分析。公司的聘请渠道主要为网络聘请,99.9%的聘请来源于 xx、xx 和 xx 三大网站,只有个别岗位是内部推举。公司的中高层管理比较稳定,聘请人数特别少,不需要用到 xx;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务进展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校内聘请;类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请需要。以运营专员这
7、个岗位为例,网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大网站供应的简历,实际面试总人数为 27 人,其中 xx 和 xx 的简历数较多,分别占比 42%和 4%,xx 人数最少,占比 18%,差距很大。从面试合格率来看,三大聘请网站差距不大。内部推举渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的推举。后续会重视内部推举,连续推行“内部人才推举奖”。另外,下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑.”,如个别“极品面试者”、无正值理由未报到且未沟通说明者。4、离职率分析。1.新员工的离职率。今年公司新入
8、职员工 48 人,目前已离职 12 人,年度新员工的离职率为 25%。2.关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝聚力特别好。3.各部门离职率分析。如图所示,除总经办、运维部的离职率低于 2%,其他部门的离职都特别高,尤其是产品运营部的离职率,高达 61.76%。离职缘由分析与改善措施:如图,员工主动离职占比 63%,其中个人缘由主动离职占44%,主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有进展空间、个人转行及创业等,公司缘由主动离职主要包括公司项目的搁置,创业型团队员工的归属
9、感较低,制度不健全。被动离职占 37%,主要是试用不合格以及因跟不上公司进展节奏而辞退。产品运营部的离职率高达 61.7%,其中有 48%属于被动离职,一部分是新员工试用不合格,一部分是公司运营调整后部分被淘汰的,52%属于主动离职,包括转正薪资谈不拢,员工个人转行、创业等。另外,离职员工中的 52%是 20 xx 年入职的新员工。改善措施:1.优化聘请流程。提前做好人力规划,完善各岗位说明,建立岗位胜任力素养模型,录用与岗位要求相符的人才。确定 offer 时,尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等,避开出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业
10、选择,不牵强。2.完善公司制度,尽可能的人性化;多举办员工活动,增加团队凝聚力,部门经理和 HR 随时关注员工心理动态,准时引导和沟通。三、培训工作总结20 xx 年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训,详细状况总结如下:1、落实和优化“伙伴制度”。“伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括:入职当天,熟悉各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内,“伙伴”将引导您 or 与您共进第一周的午餐,并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活 or 工作流方面的需求可
11、第一时间寻求“伙伴”的关心。员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的支配上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是支配职位相关的。另外,公司在下半年增加了“伙伴新员工沟通沟通会”,公司每两周举办一次,参加人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参与此会。主要形式为:新员工发言:主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导看法。HR 会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三部分组成:入职当天指引、部门主管组织的部门级
12、培训及公司级的强化培训。20 xx 年共组织新员工入职培训 6 次,参加人员共 48 人。原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有 8 人左右,就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更具体一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度。需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论学问的培训。四、企业文化活动组织1、成立爱好协会。如:篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最
13、高,基本每周一次,除去节假日,其他每周五晚上都会订场打球,20 xx 年共活动 36 次,人均消费 27 元/次。其他协会活动频率较低。2、下午茶方案。公司每周五下午进行下午茶活动,下午四点,音乐响起,下午茶开头,四点半音乐停止,下午茶结束。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。3、协作集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态,也成立了集团通讯员小组。企业文化建设这一块,公司更多的是依托集团的贯彻和宣导,在此基础上,体现公司的独特性和差异性,重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动,调动员工的乐观性,让其他活动组织频率较低的协会
14、都行动起来。20 xx 年人力资源部的工作,将连续结合公司战略进展规划,提前做好人力资源规划,在现有的基础上,不断完善和优化,竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团队。人力资源部上半年工作总结二上半年中,我作为人事部的一员,虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我认为,现在能好好的完成自己的工作,对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升自己的工作力量。想要提升,就不能离了最基本的工作,所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结,盼望我能在将现在工作做好的状况下,不断的提升自己,让自己的力量和工作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下:一、对自己的提
15、升作为人事部刚来不过才半年的新人,我现在也能做好平常的基本工作,但是在许多时候,也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思,这是我在工作上过于依靠过去的阅历,却不知道去学会新的学问的原因。所以在之后的工作中,我开头自己主动去体验之前没有做过的事情,当然,这些也都有和前辈好好请教。二、聘请方面现在我也能自己处理一些聘请方面的工作,虽然还不能做到独自进行面试,但是在聘请的工作中,我也始终作为助手在努力,不断的在工作中累积阅历。现在我也能去处理一些聘请信息方面的问题,期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。三、日常工作作为晚辈,我做的大部分还是一些比较简洁的工作,如对各部门的调解、信息的传达、员工
16、信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。主要是检查新老员工的信息是否完整,并对员工每个月成果的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。四、不足纵观这上半年的工作,我在工作上还是太过依靠于前辈们的关心了,总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈,这不仅给前辈带来了不小的负担,也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中,我要更多的试着自己去思索工作中的问题,自己去累积阅历,这样才能学的更深。在总结得失之后,对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法,或许这是由于我又找到了很多的不足的方面。在工作中,还是需要自己去亲身体会,才能知道自己毕竟在什么地方还做的不够。人力资源部上半年
17、工作总结三今年上半年,分公司根据总公司人事工作方案,开展各项人事工作,现将上半年的工作支配总结如下:一、开展大部制组织机构设置方案对机关各岗位开展测时写实工作,量化每个工作岗位的有效工时,分公司机关管理岗位人员远高于同类分公司管理人员人数,以新的组织机构设置方案调整为契机,推行分公司管理岗位的竞聘上岗,削减分公司机关管理人员人数。通过参与总公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,全力打造 xx 分公司进展的“升级版”方案。二、存在的困难和建议搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在 30 岁左右,面临人生职业进展的瓶颈。制定合
18、理有效可行的职业平台,调动这部分人的工作乐观性尤为重要。一线员工工作强度大,实际可支配收入少,超时劳动法律风险,目标责任制网点人员削减产生的经营、平安风险依旧存在。依据网点详细状况,大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式,实现风险、效益共担,组建较强团队,机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。三、下半年重点工作支配连续开展目标责任管理工作。对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制,对销量日均在 xx 及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制,提高公司的创效力量,并做好在人员调配工作。做好网点职业技能鉴定工作。根据先报名培训后鉴定的方式,实行敏捷多样的方式,对申报参与鉴定人员进行
19、考前理论模拟测试和操作技能培训。根据公司培训方案大表,协作财务部、加管部和平安部,组织加油站管理队伍培训工作,并帮助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。加强对员工培训效果的跟踪反馈,把员工培训视为“福利”对待,切实提高员工培训效果,打造分公司培训师队伍,让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课力量。加强组织建设工作,结合分公司工作实际,准时向公司领导反馈基层看法,解决经营生产过程中存在的实际问题;根据成熟一个进展一个的原则,做好基层组织建设工作。人力资源部上半年工作总结四半年来,在公司领导的关心下,在个部门的大力支持和本部门的共同努力下,紧紧围绕分公司工作重点及人力资源部工作方案,
20、规范管理抓好四个统一:即上报集团各种人事报表口径统一;分公司人员调配统一劳动合同续签终止变更统一把关签字盖章;养老失业工伤医疗保险管理的统一。突出两个重点:即员工培训;总部中层管理人员考核。扎实稳妥地做好每一项工作,较好地完成了各项工作任务。一、主要的工作人力资源部制定了人员异动方法,统一了人员调配管理,理顺分公司人员组织结构,合理支配使用人员,至月份内部调配员工余人,调出人员余人,聘请使用实习生余人,使各店人员使用逐步合理化。劳动合同实行了分公司统一管理的形式。截止到月份,分公司续签劳动合同人,终止合同人,解除合同人。养老失业工伤三项保险的管理。下半年共办理三险增减人员余人,在增减变化中,仔
21、细核对增减人员的来源和数据的精确性,滤布保证每月顺当完成社保中心报表及各门店每月保险统筹基金的精确结算。根据半年工作方案,完成了主要的培训任务,保证了门店经营和进展的需要,促进了企业经营管理工作的提高。下半年共开办各类培训班个,累计培训余人次,其中岗前培训人次,岗位培训人次。从完成培训工作的目的看主要有四类:一是满意工作需求的基础性培训:计算机系统管理(人)预算管理(人)市场调研小组(人)“微奥”系统使用与维护(人)规范经 营分析(人)防损管理(人)消防基础学问(人)新交通法(人)档案管理等。二是针对工作质量和水平的提高性培训:管理人员防损管理(人)卖场管理和客服管理(人)“四流合一”防损培训
22、(人)总经理班(人)等。三是岗前培训社招人员(人)供销学校实习生培训(人)黄寺店(人)等。四是常规性培训:专业技术人员连续训练(人)等。制定了购物广场分公司竞聘工作实施方案 考勤管理暂行方法 中层管理人员考核方法 劳动合同实施细则培训管理方法(尚未正式下发)。在企业进展的初始阶段上,管理方法的制定应当是职能部门工作的重点。人力资源部的成立,标志着原有的管理制度与方法已不适应当前形势需要,经过部门同志共同努力和多方征求看法,经几上几下的修改,压滤机滤布确定了文件的基本内容和框架。它的下发和执行,对指导工作规范培训加强管理有重大意义。做好基础工作。一是培训中留意关注和了解各方对培训工作质量培训方式
23、培训老师讲课效果等方面状况的看法和建议,用以提高和改善工作。每次办班都实行问卷的方法征询看法,对不足之处准时改进。二是初步建立了培训工作档案。三是对各店按行业标准进行摸底测算。做好总部中层管理人员考核工作。下半年,人力资源部对分公司总部主管以上人员进行试点考核,实行末尾淘汰。由于考核工作刚刚起步,处于摸索阶段,在第一个月的考核工作中就发觉了一些问题,考核后,我们主动征求各部门看法,准时修改制定了分公司管理人员考核方法。考核是一种形式也是一种手段,通过这种形式和手段使被考核人形成一种竞争意识和忧患意识,使其在此环境下能够乐观努力的工作。几个月的考核工作取得了较好的效果。一是为大家营造了一种乐观向
24、上的工作氛围。大家都能乐观主动开动脑筋想方法,拓展工作思路,为做好自己的本职工作努力学习,乐观进取,有效地调动了大家工作的乐观性。二是加强了各部门之间工作的协调与沟通。各部门之间能够相互协作,主动沟通,使各部门工作有序开展。三是增加了职能部室为门店服务的意识。各职能部门能够乐观主动与门店沟通,准时关心门店解决实际问题,工作效率有了进一步提高。二、存在的主要问题总结半年的工作取得了一些成果,但距分公司的要求还有很大差距:培训工作的规划性和方案性还不够强,培训还仅仅处于满意业务进展的基本需要状态,也受培训经费管理使用的制约,培训内容缺乏“超前性”,提高培训质量和水平是下一步工作中要考虑的问题。从培
25、训管理的角度看,培训工作的管理环节还不完整。企业培训工作的关键要解决两个问题:一是学问更新;二是活学活用。在实际工作中大家更多的关注了第一点,而忽视了另一点。也由于一般培训工作相对周期长见效慢,加之评估工作更为复杂,“培训成效”及培训后的实际应用状况很难说清,从而使培训管理工作的关键点被忽视。培训的形式和方法也过于单调。不能充分调动受训者的乐观性,培训效果也将最终受影响。目前的培训还处于 一种灌输式的层面,这种灌输式的培训在肯定阶段是能起到作用,但其作用是有限的。就员工个体而言,“要我学”和“我要学”其表现出来的乐观性动力机制是不同的。这方面的问题要通过乐观性的调动和潜能的开发才能行之有效,才
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