五月份工作总结小班_五月份总结小班.docx

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1、五月份工作总结小班五月份工作总结小班_ _五月份总结小班五月份总结小班五月份工作总结小班。时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，这也意味着，又要预备开头写工作总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“五月份工作总结小班”，仅供参考，欢迎大家阅读。五月份工作总结小班一五月的朝阳是火热的，五月的幼儿园是欢腾的，五月更是.与欢乐，五月份各班级都忙于庆祝六一节的排练，我们班也不例外，训练一开头，我们的小伴侣都布满热忱，天气再热，也不怕辛苦，一个个都很卖力，五月不知不觉快要过去了，在月末我们进行回顾，做了以下总结：一、训练教学工

2、作本月我们开展了动物伴侣教学活动中，我们让幼儿从熟识宠爱的动物开头，利用故事、儿歌等不同的活动形式，来满意幼儿探究动物的愿望，获得有关动物的更多信息，如：熟悉常见的动物并辨别它们的叫声;知道常见动物尾巴的功能;能说出几种爱护动物的方法等等，从而培育幼儿爱惜动物的情感。活动中，老师组织幼儿学习围绕主题进行争论，熟悉各种照看动物的人，从而让幼儿延长到对四周人们的关怀：关怀同伴;关怀老师;关怀父母;关怀爷爷奶奶;关怀身边全部人等等，鼓舞幼儿多加强自我服务的熬炼，培育幼儿的自理力量。二、保教方面由于天气变幻无常忽冷忽热的，我们老师准时给幼儿增减衣服，并组织幼儿设当的户外活动，预防幼儿感冒，同时每天做好

3、教室的卫生消毒工作，做到勤开窗通风。我们还常训练幼儿要留意个人卫生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗头，勤换衣，勤剪指甲，做个干洁净净又讲卫生的好宝宝。欢乐的学习的同时，我们不曾遗忘四川人们地震灾难那个让人苦痛的日子。我们小班的孩子，在幼儿园内进行了小小的地震演习活动下个月我们将带孩子走进瓜果乐这个主题，为孩子留下难忘的回忆，同时也让孩子对土地的爱就像种的瓜苗一样发芽、开花、结果。让孩子从平凡的生活中发觉不平凡的趣事，能增长更多的学问。五月份工作总结小班二伴着初夏的雷声、伴着节日的欢快、我们走过了五月。至此月末，对本月的工作、生活进行一下小结，详细如下：一、训练教学工作本我们开展了“奇异的声音”、“下

4、雨的日子”两大主题的教学活动。在奇异的声音主题中，小伴侣们在听一听、找一找、想一想、做一做的过程中，发觉自己的身体会发出如此奇异的声音，发觉听觉通道会给自己带来那么多的享受;声音不但可以感知，还可以去制造;幼儿知道声音的有无，辨别声音的差异，确定声音的方位，表达自己对声音的喜好，发觉自己和四周的联系，感受生活的多姿多彩。好玩的声音、惊奇的声音、动听的声音给生活增加了丰富的意义。在“下雨的日子”主题活动，孩子们通过“雨天里的多多”、“糖果雨”、“云朵和雨点”、“和雨约会”等一系列活动，感受到了雨给人们带来的欢乐与美，值得一提的是“和雨约会”这个活动，孩子们撑着花伞闲逛在雨中，与雨一起玩耍，充分感

5、受到在雨中的乐趣。还学会了怎样撑伞的本事呢!角色嬉戏是小伴侣们最喜爱的嬉戏之一，在本月的第 xx周我班参与了园内组织的角色嬉戏观摩活动，孩子们在遐想的情景中，个个投入角色，在这“小小.”中体验着沟通的欢乐。在本月我们还选拔了班内 10 位小伴侣参与了园内组织开展了迎“六一”小班幼儿涂色竞赛。孩子们选择了自己喜爱的颜色，分别给蔬菜宝宝涂上了美丽的颜色。通过这次涂色竞赛，培育了幼儿的涂色力量，展现了幼儿的艺术才华。二、卫生保健工作本月我们乐观协作妇保所做好幼儿的体检工作，提前通知幼儿家长，尽量让我班每个幼儿都能来园接受体检，以便使有问题的幼儿能得到准时的进一步检查。连续做好手足口病、水痘等传染性疾

6、病的检查预防工作。加强班内环境和各种用品的消毒工作，做到防患未然。对来园的每位幼儿进行细致的检查，做到早发觉、早预防、早治疗，准时防止病毒的扩散和扩散。做好午睡室的消毒通风工作，削减细菌的滋生，保证幼儿的出勤率。同时加强夏季的卫生平安训练，告知幼儿夏天不贪吃冷饮，并留意饮食卫生。三、在家长工作天气渐热，我们提示家长为孩子更换了薄被子，保障了幼儿高质量的睡眠。连续通过家校路路通和家长接送幼儿的时间准时与家长沟通沟通，主动向家长反馈幼儿在园生活、学习状况，取得家长的协作和支持。同时，在本月的主题活动中我们得到了家长的大力支持和协作。家长们关心幼儿收集风铃及能发出声音的玩具，带到幼儿园，还协作我们在

7、日常生活中留意引导幼儿关注四周环境中的各种声音，感受声音的丰富和奇异。收集了一些雨天里的照片，丰富了孩子的阅历。最终，我们要感谢家长对我们工作的支持，乐观协作主题准时收集各种活动材料，使我们的各项活动能得以顺当开展弹去五月的风尘，迎接六月的阳光。五月份工作总结小班三五月是鲜花盛开的季节，五月是歌声放飞的季节，五月是幼儿园最劳碌的季节。现将五月份的小班班级组工作总结如下：一、训练教学1.本月我们小班班级组重点围绕幼儿园整合训练活动课程来开展各项训练教学活动：小班级各班都能同步进行教学活动，(除了两个 bb 班)本月的主题是瓜果乐我们带领幼儿走进瓜果的世界，我们和幼儿一起熟悉瓜果的种类、用途，观看

8、瓜果的成长和生长环境，还要利用瓜果来创作嬉戏。幼儿可以在老师的引导下观看瓜果的发芽、开花、结果的过程，通过这个主题的教学也为幼儿留下了一些难忘的回忆。2.开展教研活动，各班老师把家长半日活动的课程选出来进行全体说课，教研组进步行评课，这对老师们来说也是一次学习的机会。3.其他：(1)活动：本月请来了各班的家长委员会成员，进行了一个简洁的会议，各位家长代表也对我们幼儿园提出了一些珍贵的建议，盼望我们在以后的工作中能够把不足之处进行完善。(2)六一游园的支配：为了让幼儿感受节日的欢乐气氛，并进行“六一欢快节”阳光亲子游园活动。经园领导的协商打算后，各班老师都乐观协作，共同筹备六一活动。二、家长活动

9、1.各班结合母亲节开展活动：小班级老师组织幼儿进行穿项链的手工制作，引导幼儿表达自己对妈妈的爱。2.平安工作重于泰山，我们始终将幼儿的平安问题放在幼儿园工作的首位，对于幼儿的平安我们从不敢忽视，时时刻刻提示幼儿的平安，进行随时随地的平安训练。三、保育保健今年的春夏交替季节，天气也比较反常，气温漂移不定，春季传染病的预防仍旧是我们保健训练的重中之重，为此我们实行了一系列的方法：在健康课中介绍了春夏季节常见传染病的相关学问，让幼儿把握了预防疾病的常用方法，让幼儿在日常生活中，注意清洁与消毒工作，训练幼儿多喝水，勤洗手，并养成良好的卫生习惯来避开病毒性的感冒。不仅如此我们还通过家长园地以及网站等对家

10、进步行保健方面的宣扬训练。四、六月份的工作1.沙溪博艺幼儿园首届艺术节暨大班毕业典礼的节目排练。2.开展主题活动噜啦啦。3.各项工作的考核。5.各项总结工作。五月份工作总结小班四五月的朝阳是火热的，五月的幼儿园是欢腾的，五月更是.与欢乐，五月份各班级都忙于庆祝六一节的排练，我们班也不例外，训练一开头，我们的小伴侣都布满热忱，天气再热，也不怕辛苦，一个个都很卖力，五月不知不觉快要过去了，在月末我们进行回顾，做了以下总结：一、训练教学工作本月我们开展了动物伴侣教学活动中，我们让幼儿从熟识宠爱的动物开头，利用故事、儿歌等不同的活动形式，来满意幼儿探究动物的愿望，获得有关动物的更多信息，如：熟悉常见的

11、动物并辨别它们的叫声;知道常见动物尾巴的功能;能说出几种爱护动物的方法等等，从而培育幼儿爱惜动物的情感。活动中，老师组织幼儿学习围绕主题进行争论，熟悉各种照看动物的人，从而让幼儿延长到对四周人们的关怀：关怀同伴;关怀老师;关怀父母;关怀爷爷奶奶;关怀身边全部人等等，鼓舞幼儿多加强自我服务的熬炼，培育幼儿的自理力量。二、保教方面由于天气变幻无常，忽冷忽热的，我们老师准时给幼儿增减衣服，并组织幼儿设当的户外活动，预防幼儿感冒，同时每天做好教室的卫生消毒工作，做到勤开窗通风。我们还常训练幼儿要留意个人卫生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗头，勤换衣，勤剪指甲，做个干洁净净又讲卫生的好宝宝。欢乐的学习的同时，

12、我们不曾遗忘四川人们地震灾难那个让人苦痛的日子。我们小班的孩子，在幼儿园内进行了小小的地震演习活动下个月我们将带孩子走进瓜果乐这个主题，为孩子留下难忘的回忆，同时也让孩子对土地的爱就像种的瓜苗一样发芽、开花、结果。让孩子从平凡的生活中发觉不平凡的趣事，能增长更多的学问。五月份工作总结小班五五月阳光明媚，不知不觉中，夏天就来到了呢。这个月我们开展了“奇异的声音”、“好玩的水”、“下雨的日子”“小伴侣过节啦”四个主题活动。在“奇异的声音”主题活动中，我们感知声音的惊奇与好玩，理解无休止的嗓音会惹人生厌。我们通过将不同的物品装入瓶子中，感受其发出的独特声音;在“好玩的水”主题活动中，我们吹出了七彩泡

13、泡梦，学到了沉浮的科学道理，知道水对我们的生活特别重要，我们要节省用水;在“下雨的日子”主题活动中，我们自己设计了小雨伞、雨鞋，又用雪花片搭了搭漂亮的小伞，还知道了很多下雨天里的趣事，让我们爱上了下雨天;在“小伴侣过节了”主题活动中，我们学唱了好听的“六一歌”，庆祝六一儿童节!丰富多彩的主题活动带给孩子们的不仅仅是欢乐，更是让他们在一次次的嬉戏中学到了很多学问!五月的植物角也是一个喧闹的地方!你瞧，绿萝长出了嫩嫩的绿叶;土豆也发芽了;全部的植物都长得那么的郁郁葱葱!我们班的小乌龟们生龙活虎，小伴侣都爱去看它们。试验幼教中心的第五届阅读节开幕啦。阅读节活动的活动也是丰富多彩，有家庭绘本 DV 剧

14、、亲子自制绘本，书香家庭和小书虫的评比。大家的参加热忱很高，很多家庭的精致自制绘本让我们赞不绝口。在这里感谢家长的乐观参加，感谢家长在劳碌的工作中对我们工作的大力支持和专心付出。班级树活动：已经五月了，我们的桂花树有没有什么变化呢?带上画纸，来和桂花树做伴，为他画张相，画出她绿绿的叶子、直直的树干，为她找一个伙伴小鸟做伴，把画挂到枝条山展览，表达对他的爱。立刻就是儿童节了，在这里，提前祝全部珍宝，儿童节欢乐!永久欢乐!更多工作总结.我推举幼儿园小班五月份工作总结五月的朝阳是火热的，五月的幼儿园是欢腾的，五月更是.与欢乐，五月份各班级都忙于庆祝六一节的排练，我们班也不例外，训练一开头，我们的小伴

15、侣都布满热忱，天气再热，也不怕辛苦，一个个都很卖力，五月不知不觉快要过去了，在月末我们进行回顾，做了以下总结：一、训练教学工作：本月我们开展了动物伴侣教学活动中，我们让幼儿从熟识宠爱的动物开头，利用故事、儿歌等不同的活动形式，来满意幼儿探究动物的愿望，获得有关动物的更多信息，如：熟悉常见的动物并辨别它们的叫声;知道常见动物尾巴的功能;能说出几种爱护动物的方法等等，从而培育幼儿爱惜动物的情感。活动中，老师组织幼儿学习围绕主题进行争论，熟悉各种照看动物的人，从而让幼儿延长到对四周人们的关怀：关怀同伴;关怀老师;关怀父母;关怀爷爷奶奶;关怀身边全部人等等，鼓舞幼儿多加强自我服务的熬炼，培育幼儿的自理

16、力量。二、保教方面由于天气变幻无常，忽冷忽热的，我们老师准时给幼儿增减衣服，并组织幼儿设当的户外活动，预防幼儿感冒，同时每天做好教室的卫生消毒工作，做到勤开窗通风。我们还常训练幼儿要留意个人卫生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗头，勤换衣，勤剪指甲，做个干洁净净又讲卫生的好宝宝。欢乐的学习的同时，我们不曾遗忘四川人们地震灾难那个让人苦痛的日子。我们小班的孩子，在幼儿园内进行了小小的地震演习活动下个月我们将带孩子走进瓜果乐这个主题，为孩子留下难忘的回忆，同时也让孩子对土地的爱就像种的瓜苗一样发芽、开花、结果。让孩子从平凡的生活中发觉不平凡的趣事，能增长更多的学问。学校五月份德育总结本月我校教学常规检查的

17、内容有：备课、上课、评课、作业布置及批改等。（一）优点：1、备课力求完善。这次检查发觉每位老师都能仔细备课。（1）少部分老师做到统观全册。均有超前备课。（2）书写较以前规范，教学环节齐全，教学过程比较详实，个别老师教案中有自己独到的见解，抄袭教案的现象削减。（3）备课从目标的制定、教学方法的设计及教学手段的运用能体现新的课程理念，能注意学法的指导。2、准时批改作业，对巩固学问，提高教学质量是行之有效的。本次检查发觉大部分老师作业设置适量、适度，均能准时批改作业。对同学的作业评价形式多样，有等级，有红花，有激励的语言。同学作业中的错题，能准时更改。同学书写比以前工整，格式比较规范。老师批改记录比

18、较细致，能够反映同学作业中的错误做法及订正措施。4、老师主悦耳课、评课的乐观性有所提高，并把精彩的瞬间记录下来。基本上能体现出同学对所学学科的爱好如何。5、单元检测能准时跟踪课本考察同学，仔细总结、认真分析、准时反馈、班与班之间相互比较。（二）问题：1、个别老师的备课过于简洁，不能体现老师的教学过程，教案中有用的语言欠缺，教学后记的质量不高。2、个别老师批阅同学作文的评语过于简洁，缺乏针对性的指导，从全部作业批语看，鼓舞性语言仍有待于探究。3、备课中“备作业”还不够重视，要么没有备出来，要么模糊不清，要么数量过重。（三）、建议：1、批改作业不要用一个大钩，应当给每一道小题目都要打上一个钩。这样

19、能体现老师的精批细改，并且批阅后最好写上时间，最终所写批语要规范、清晰，给同学以榜样示范。2、对于作业封面要求老师对同学进行训练，要干净、不允许涂涂划划。3、年青老师的教学常规管理有待再加强。如：备课、上课再规范，反思真有价值等。二、以活动促进展本月我校结合区教研室的支配开展了多项活动竞赛：1、全校性的口算竞赛，在非常钟内做一百道试题。2、全校性的背诵古诗竞赛，人人参加，依据班级的凹凸提出不同的要求，对达到要求和超过的同学赐予嘉奖，五、六班级的同学百分之五十以上可以背 70 首以上。3、组织同学参与了镇组织的演讲竞赛和农村英语口语竞赛，均获得了较好的成绩。学校五月份工作总结模板本月来我校的平安

20、工作仔细贯彻落实中学校幼儿园平安管理方法。坚持以人为本，坚固树立“珍爱生命，平安第一”的意识，把加强平安工作摆到首要位置，强化管理，狠抓落实，乐观防范各类校内平安事故的发生。以下是学校五月份工作总结报告：一、加强防范，提高熟悉仔细落实关于进一步贯彻落实中学校幼儿园平安管理方法，切实做好学校平安工作的通知，不断提高全体师生的平安意识。落实好平安工作的有关规定。二、建立制度，责任到人切实把学校平安工作摆上重要议事日程，层层落实平安责任状，做到：机构健全，人员落实，分工明确，责任到人。建立学校平安工作制度。即：平安检查制度、集体外出报批制度、重大事故报告制度和责任事故追究制度。杜绝重特大事故发生，确

21、保校内一方平安。三、落实措施，防范未然（1）加强校舍平安检查。定期组织校舍平安检查，每月一次总结，遇到特别天气随时检查，发觉险情准时汇报排解。每个老师都有仆人翁的思想，保持高度警惕，关怀校产校舍及其它设施平安，发觉问题准时汇报。加大老师住校值班制度的督查力度,确保学校财产平安。（2）做好平安工作方案，加强教学设施平安检查。电器、教具使用前进行平安检查，如有故障准时排解。（3）加强交通平安训练。把严格遵守交通法规作为每天例会的必讲内容；值日老师切实执行学校按时清校的规定，等同学全部离校后方可回家。（4）依据季节的变化，制定强有力的措施，充分利用板报宣扬栏、晨会、班会、国旗下讲话，有预见性的对同学

22、进行平安训练，严禁同学擅自到江湖、池塘、水库等水域游泳或游玩，防止溺水死亡事故的发生。严格课间、午间活动，尽可能地杜绝追赶、打闹现象，规范自主行为。坚持每节课点名制度,发觉缺席的同学,任课老师应在第一时间内按程序上报学校领导,并准时查明缘由；加强对同学校外行为的平安训练与引导。本月我们做到消退学校的平安隐患，做好平安工作总结，使老师有一个平安祥和的工作环境，同学有一个平安文明的学习环境，制造一个和谐的校内。五月份工作总结销售.销售是一个比较辛苦的岗位，但是只要坚持下去一切都能迎刃而解。下面是由工作总结之家我为大家整理的“五月份工作总结销售.”，仅供参考，欢迎大家阅读。五月份工作总结销售.一随着

23、时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来 xx办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了许多，能观察自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最终和客户达成妥协，爱护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的力量。从四月下旬到现在我始终都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有遇到的许多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，由于客户怨言较多，我有时候没有方法解决，或是解决的方案客户不满足等等。综合我遇到的全部问题，我把这

24、个月的工作作如下总结：在维护的过程中，倾听客户的怨言是必不行少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，xx 的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不行能做到的要求，这让我在维护过程中很是犯难。我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调整自己的心态，遇到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调整心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争吵或客户对我不满足的时候，我没有方法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，

25、我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这或许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我简单把个人心情总带到工作中的主要缘由，我始终在努力试着转变或避开这样的事情发生。回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个缘由，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不简单的，对次我也想了许多方法，比如我给客户写的怎么介绍 xx 太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料

26、，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的仔细的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，由于他们之所以要这个要那个，是由于我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。五月份工作总结销售.二对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧急的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!本跟 xx 老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种缘由没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了 xx溧水。xx 号，经过了前

27、几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来 xx，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲一般话，但由于都操着各自的乡音，这就在肯定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能懊悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就简单把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发觉由于性格内向，再加上缺乏熬炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是 xx 天下来，没能完

28、成一桩交易，想来真的太差劲了。尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并款待他们，由于从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，常常有一些细节的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对伴侣的关怀，也让他人感觉到被重视与被关怀，更是一种基本素养的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。实习的其次个星期不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还

29、是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其供应精确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易胜利的跑去别家买。想来真不应当，我想这就是有没阅历的区分吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，间或有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会由于买少而冷落或不接待，在这周里，我还间或接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去

30、。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的熬炼。实习的第三个星期有时候出来.做事或多或少可看到一些比较现实的.现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正值我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热忱的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，

31、不能用，有意跟你刁刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是.黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。实习的第四个星期要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作确定是最累的，由于这周销售额比较好点，原来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，(由于规格材料只要数量 x 价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方

32、数量送过去。虽然这学校生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。更要命的是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，由于工地的验货员也怕数量不足，所以只能陪他们再量一次，真是赚钱不简单。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。五月份工作总结销售.三随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来 xx办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了许多，能观察自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最终和客户达成妥协，爱护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之

33、下努力工作，发挥我最大的力量。从四月下旬到现在我始终都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有遇到的许多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，由于客户怨言较多，我有时候没有方法解决，或是解决的方案客户不满足等等。综合我遇到的全部问题，我把这个月的工作作如下总结：在维护的过程中，倾听客户的怨言是必不行少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，xx 的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不行能

34、做到的要求，这让我在维护过程中很是犯难。我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调整自己的心态，遇到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调整心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争吵或客户对我不满足的时候，我没有方法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这或许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我简单把个人心情总带到工作中的主要缘由，我始终在努力试着转变或避开这样的事情发生。回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个缘由，但其

35、实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不简单的，对次我也想了许多方法，比如我给客户写的怎么介绍 xx 太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的仔细的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，由于他们之所以要这个要那个，是由于我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的

36、怨言。所以要想我们的客户削减对我们的怨言，我有以下几点建议：一.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣扬单页，带上 34 个气供门，横幅广告衫等，让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣扬服，到各个乡镇各个村里进行车队宣扬，以增加品牌知名度，这样就是没有效果，客户也不会怪我们，也总比我们什么都不做要强。二.给客户当场培训公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销商向用户介绍 xx 太阳能，通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训，目的是让客户或没有签合同的客户信任我们太阳能和别的太阳能不一样，在农村好卖，有卖点，有特色，促成合同。以上是我五月份的工作总结和想法，如有不当之处请公司领导

37、批判指正，我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能，争取给公司带来更大的利益。五月份工作总结销售.四第一：沟通技巧不足。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强改进。其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经

38、胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有 xx 个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的.报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每

39、天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。