2022年市场部年度工作总结参考_市场部年度工作总结.docx

《2022年市场部年度工作总结参考_市场部年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年市场部年度工作总结参考_市场部年度工作总结.docx（65页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、20222022 年市场部年度工作总结参考年市场部年度工作总结参考_ _市场部年市场部年度工作总结度工作总结.精选阅读市场部 2022 年度工作总结.一年过去了，信任在这一年的工作过程中自己经受了许多挑战，也成长了许多，作好市场部年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，作好年度总结，可以少走弯路，少犯错误，一篇优秀的市场部年度工作总结是怎么样的呢？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“市场部 2022年度工作总结.”，盼望能为您供应参考。市场部 2022 年度工作总结.(篇一)一、20 xx 年市场部工作的回顾以及 20 xx 年的调整1、20 xx 年市场部的职能在 20 xx 年

2、，市场部从建立到实际工作的运作，其实还在一个摸索的阶段，在市场部职能上，也在不断的调整。在 20 xx 年，市场部先后曾经有过一些不同的职能。A、品牌促销活动策划职能从创建开头至今B、公司广告项目执行及项目资料整理（含厂家费用报销手续）从创建至今C、市场调研及店员培训20 xx 年 6 月8 月D、装修项目的管理E、店面道具和配饰的管理F、公司传播的平面设计及形象管理2、20 xx 年取得的成果和存在的问题在 20 xx 年度，许多的工作项目和工作职责也在调整的过程中。市场部作为一个不成熟的团队，在取得一些基本成果的同时也暴露出比较多的问题。21、传播及促销策划方面：在年初，市场部有乐观策划的

3、主动性，按月度进行促销会议的组织和研讨，5 月促销活动后，由于市场部组织人员的调整，月度促销会议没有坚持下来，促销策划工作从常规例行工作变为阶段项目工作，不定期开展。市场部的促销职能逐步演化成为帮助品牌部的设计制作功能。该项工作在年度中的成果：（1）策划了五一、十一两个主题促销活动，尝试进行了公司资源的整合，并结合品牌的定义进行促销活动的包装。为公司大型促销活动策划积累了一些阅历。（2）通过整合性的促销策划，建立了促销活动开展的程序，引进了项目制度的工作方式。在以促销为核心的项目工作进展中，强化了多部门之间的合作协调力量。（3）促销策划取到了肯定的销售推动作用。该项工作在年度中的不足：（1）行

4、业的理解深度不足，表现在对当前市场、行业、品牌和产品的格局熟悉肤浅，策划活动陷于表面的动作，活动的策划针对性，有用性方面都显得不足。（2）缺乏活动的连续性，从年度促销策划上来看，没有很好的执行预期的年度传播策略，阶段性的促销活动缺乏相应的呼应，并且大型促销活动之间有大量的空白时间段没有进行主题的促销支配。降低了品牌的促销资源积累效果。（3）促销活动的常规项目系统预备不充分，在大型促销活动开展之极，通常处于临时的筹备状况，平常的预备工作不够充分，没有建立长期有效和系统的促销资源储备。导致活动过程中，临时变动项目和补救工作较多。22、装修管理方面：在本年度 5 月份之前，市场部在装修方面主要起到的

5、作用是施工图纸和工程进度的跟进，从 5 月以后，公司在这个项目上增加了施工预算、决算以及材料购买的性质。该项工作中主要取得的成果：（1）有效的执行了公司设定的装修标准，有效的掌握了装修成本，和去年相比较，成本掌握力量有明显的提升。（2）建立了相对完整的装修施工流程，从立项到验收，明确了施工过程中各环节的责任，并通过流程的有效掌握，加强了环节之间的相互监控，形成了良好的机制，避开了经手人员可能出现的回扣现象或者其他的经济问题。（3）通过装修工作的熬炼，市场部对装修工作的熟悉有所提升，装修的负责员工对店面装修的业务力量有明显的提升，特殊表现在材质的熟悉水平方面。同时，对品牌的装修风格的把握力量也有

6、肯定的提升。该项工作在年度中的不足：（1）工作流程还存在界定不清的地方，部分工作在推动的过程中有时会出现两个部门之间的推委现象。（2）装修资金预算和工期预算的严厉 性有待加强，项目实施过程中，因临时变更而导致的材料成本变化，废料、返工、延期等时有发生。（3）店面的道具配置、管理、调配方面没有明确的规范和规定，造成没有执行的标准，存在调配的混乱，财产管理的空白。（4）在装修交工验收后，施工和维护脱节，店面缺乏对装修店面的维护力量和维护意识，由于缺乏学问，缺少责任心而导致的返修数量比例较大。（5）当前的材料选购主要依靠阅历，因此对材料品牌、单价、购买数量方面缺乏牢靠的数据对比，选购方面的依据和监控

7、力度有提升的空间。（6）当前合作的装修队力量稍显不足，市场部缺乏备选资源，后备施工队的开发不够。23、市场调研及销售培训方面：在 5 月后，市场部尝试开展了市场信息的调研工作，建立了信息管理的提交体系，但由于信息缺乏有用性，调研深度、力度不足，项目工作从 9 月份中止。24、费用管理及传播规划方面：由于市场部的传播费用均从品牌部费用项目支出，除协作促销，由市场部策划的传播项目之外。公司的传播主要是来自品牌部的自有项目或品牌厂家的指定项目。市场部在这个过程中，主要是执行项目的过程，并帮助品牌部进行结算工作。在本年度，传播方面的项目不多。年度的户外广告投放有品牌、品牌各一块大型户外。交通台电波广告

8、综合性的投放两个月度。另外，因协作大型促销活动，5 月份投放报纸媒介两个篇次。10 月份增加临时户外 3 块。本年度该项目工作的成果：（1）建立了传播费用台帐（2）协作费用结算工作，在结算资料管理方面有比较明显的作用。（3）传播项目本身的广告效益本年度该项目工作的不足（1）预算力量不强，对于年度的传播项目整体规划性较差，缺乏年度投放的综合性考虑（2）投放项目的绩效不高，部分投放媒介没有起到应有的效果。（3）费用管理趋于形式，市场部并没有起到实质性的掌握作用。25、道具管理在道具方面，公司始终缺乏比较专业的配备，事实上，由市场部来完成该项工作是期望能够在专业配饰方面能有所提升，但明显市场部并不具

9、备这方面的力量，在执行过程中，品牌部仍旧取到了打算性的作用。在这个项目上，市场部唯一取到的作用就是道具费用价格透亮和建立店面道具的档案管理。26、平面设计今年的平面设计岗位因人员变动，长时间处于不正常的状况，虽然市场部仍旧执行了平面设计的功能，但由于人手的问题，有相当多的设计构思并未执行和实施。大部分的平面设计工作基本是完成公司各部门下达的设计任务单。市场部 2022 年度工作总结.(篇二)转瞬一年过去了，回顾过去，展望将来，xx 中医院市场部伴随着医院的进展也在健壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场

10、部经理 1 人，市场网络主管 1 人，健康专员 2 人，兼职业务专员 4 人，导诊 4 人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案 xx 中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据，专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；2、部门业绩：通过全员的共同努力进展我院会员 x 人，开展义诊、讲座等活动 46 场，其中包括雷锋日 xx 义诊、去火车站进行 xx 春风吹，情暖外来工的义

11、诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共共享，并和 xx 义工协会联手参与 xx 家园启智中心义工活动，和 xx时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座，及贵宾中医养生体验活动；和 xx 石油共同举办百人大型讲座反抗衰老，健康生活，并在我院周边赞助太极拳队及 xx 健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到 xx 电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校内，在 xx 及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到

12、良好的.效益和企业效益。联系居委会 25 家、企事业单位 34 家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导 28 次，其中xx 时报报导我院 23 篇，xx 电视台报导我院 3 次，xx 广播电台报导 2次。在网络推广中参加群 40 个，参加策划 xx 院庆一周年 ppT、市场部舞蹈江南 style获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达 1500 多次；搜搜百科上编制“于金”词条，扫瞄量达 60 多次；百度文库上传宣扬 xx 的文档 11 份，扫瞄量达 200 多次，被下载量达 20 多次。20XX 年 11 月 10 日在百度文库创立“中医 xx”团队以来，团队排名由 3000 多名已经上升到 4

13、10 名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团进展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳 14 名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400 多个，接受率达到 29%，级别升至八级。在互联网上乐观地宣扬了 xx 医院。使用新浪微博宣扬 xx，粉丝已达 2780人，发送微博 500 多条。医院内网上发布各类报道、通知 60篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管始终在查找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展

14、，每位主管下面应有 23 名得力专员，医院营销人才的查找和培育是个大问题，如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部始终处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻熟悉，站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，盼望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的看法建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的.和企业效益。三、20XX 年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其乐观作用，随着 20X

15、X 年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于 80 场，新增会员应达 20220 人，市场部的人员配置应更加合理和完善，乐观参加策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。市场部 2022 年度工作总结.(篇三)时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20XX年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康进展，完成了年初的既定目标。一、主

16、要任务完成状况截止 11 月份，（完成状况）二、主要工作开展状况（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略透过认真梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，带给贵宾式服务；针对中端客户，带给个性服务；对低端客户，带给大众化便民服务”的营销策略。（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长期进展潜力，我们从年初开头就非常重视加快贷款营销工作，专心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低

17、风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。（三）客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不一样客户的特征，实行不一样的维护方式。比如，在代发工资方面，透过与重点代发工资户开展联谊

18、会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的推举。加强与客户之间的沟通与沟通，专心奇妙地将各种有利的情报带给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有好处的活动，借此把握营销机会。（四）擅长反思和总结，积累阅历总结在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于准时发觉问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，构成

19、一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了必需的成果，但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。三、明年的工作目标和措施在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。（一）多渠道、多手段汲取存款加大存款营销力度。进一步提高工作的专心性和主动性，完善营销措施，

20、扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。有针对地开展各类营销方案。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。（二）提高信贷业务的收益水平针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选取最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办的银行，努力提好信贷业务的收益水平。（三）加大创新力度坚持品种创新

21、和服务创新，多方位进展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务；二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣扬力度，透过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的.知名度。市场部 2022 年度工作总结.(篇四)我于 xx 年三月三日应聘在西北通信公司 xx 分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私关心，使我深深的喜爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。西北通信 xx 分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是进展的，

22、是有着美妙前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，进展则要在市场的竞争中去奋斗，而美妙的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。我珍惜这份工作，也喜爱这份工作。上班后当我的知自己被支配到市场部工作后，便马上去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机学问等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境学问就是力气。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我特别的感谢家人对我的关怀和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却特别感谢领导对我的培育和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次

23、学习机会，特别仔细的听完了每一节课，并做了笔记。市场部的工作多样化且特别敏捷面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要进展开拓市场是关键，要开拓市场就要把握第一手资料，这就需要我去深化调查，如 xx 区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，也许有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户动身制订营销方案，查找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务；市场信息的收集、反馈；帮助网运建设部做好客户接入及 onu 机房选址工作；履行项目经理的职责，帮助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。从三月至六月二十日我

24、做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。六月二十日开头我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信

25、对我们已签约用户的干扰及互联互通问题准时向公司领导反馈，实行各种措施避开了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。经过一年的的学习熬炼，我已基本把握了公司的业务，并能娴熟的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的害怕。市场工作让我学到了许多东西，磨练了我的意志，坚决了我的信念。我从一个刚走出学校的同学到能做好本职工作的员工，领导给了我许多关心，同事也给了我许多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务学问还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司制造效益，感到内疚。总的来说我对工作是乐观努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算娴熟，有肯定吃苦精神，但我的业

26、务学习还远远不够，以后还要多多加强。20 xx 年是公司在 xx 市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺当完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信念。我信任公司的明天肯定是绚烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司制造的效益，争取的用户。市场部年度工作总结.2022 共享年复一年，日复一日，对市场部工作进行年度总结，是一年当中重要的事情之一，人的成长离不开对自己的全面分析和复盘。那么有哪些优秀的市场部年度工作总结是能给我们参考的呢？工作总结之家我收集整理了一些“市场部年度工作总结.2022”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。市场部年度工作总结.2022(篇一

27、)促销活动策划及执行状况跟进1、策划实施了公司年内促销力度最大的 11 月份“建材巧配省究竟，买 3000 送 1000”活动。2、完成 12 月份多点开花、多重组合形式的活动策划，南城店、东城店策划了“买 1000 送 100，全场通用”活动；常平店、虎门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好礼买就送，健康送到家”活动；同时还策划了装饰公司“样板房征集，1 元就搞定”活动，方案已实施，并已做好相应的培训。3、针对促销过程中发觉的问题，准时有效地对 11 月份“买3000 送 1000”的方案的做了相应的变通调整，确保方案实施的畅顺。4、通过多次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒

28、体分布、媒体宣扬资费分析，媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采纳的媒体手段，进行了具体的分析，并形成，已提交上级审核，待批准实施。5、集合瓷砖洁具共 13 个总代理品牌，南城尚有 5 个非总代理品牌参与全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动，同时通过装饰公司 500 元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整合，加大了终端的拉力。中心共印制 3000 份礼包，目前各店总计发放 80%左右。6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合，例如把上游 9 家供应商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供应商除了作现场商品展现外，还赞助了电子健康秤等礼品。7、组织市场策划人员去“蹲店”和“走访”市场，围绕销售促

29、进进行多角度的市场调研与分析。媒体报道与报广协作通过媒体报道公司相关性文章 5 篇次，其中促销消息文章3 篇次，共计约 xx 字，投放 1/2 版一期、1/4 版一期，投放1/2 版一期，投放旗帜广告一周，按纽广告二周。完成装潢中心常规宣扬手册的文案撰写。存在问题1、企划管理重心过高，对各镇区市场的整体和差异性熟悉不深化，以致于促销活动难以找到较精确的突破口，包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及个性化程度不够也就很难对各门店的促销进行准时的指导和诊断。解决措施:要求策划人员下达门店进行市场调研，同时盼望各门店准时反馈当地市场信息，我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期促销政策交由门店决

30、策实施，中心只在关键环节加以指导，通过提高促销快速反应力量及针对性来刺激门店的销售业绩。2、对活动资源的整合策略性技巧性不够，存在着“紧促”现象，严峻影响活动开展。解决措施:营运系统将营运方案及企划中心的活动方案的沟通时间应相对提前，赐予选购争取资源时间充分；中心依据全年及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划，首先将大宗资源切分清晰，并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进行可行性论证。(主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等)解决措施:深化调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美乐竞争对手的媒体宣扬策略和诉求策略，同时对

31、华美乐现有媒体策略和诉求策略进行评估，从而初步形成 xx 年度华美乐媒体推广方案和诉求策略，努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。4、策划人员对消费者的心理把控力气不足，对消费者行为分析不够深化，以致促销活动过于抱负化。解决措施:建议公司赐予市场策划人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也要求市场策划人员提升自我素养的同时，多走一线把握最直接的消费者需求及各门店的详细销售障碍。促销分析1、从各个门店所反应的销售数据来看，11 月份的总体活动效果显著，这是公司力度最大的一次投入，充分说明，促销对销量的增长还是有肯定的关心。在活动实施上旬，各门店所反应效果一般，甚至造成顾客

32、误会华美乐，后经中心对方案做了准时调整，在后 20 天，各门店的销量逐步上升，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店完成了 569万，完成任务率的 110%，与前两个月(9 月、10 月)同比增长分别是 165%、114%；塘厦店创历史新高，由 10 月的 143 万上升至 193 万，同比增长 134%，南城店、虎门店均比上个月有了新的突破，分别由 10 月的 1200 万、131 万上升至 1400多万及在 145 万。由此可见“买 3000 送 1000”的促销活动带动了销售，使得业绩有了明显增长。2、关于如何整合资源，做好促销，提升超市业绩的几点看法:(1)、资源争取方式上，企划中

33、心应协作营运系统的 xx 年度的营运目标，制订出整个年度的促销活动，在重点月份做重点的推广活动，并将此信息提前告之选购，将全年的资源争取提前，使得促销活动避开仓促。(2)、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限，且促销活动频繁，每月都向供应商寻求支持，从而造成各供应商苦不堪言，由此也导致促销活动启动的仓促。建议在 xx 年度，促销活动可否选择性启动，或者多进行短平快的促销模式，(这需要财务系统结算的支持，)使得资源能得到集中化配置，从而避开“平均用力”，活动过于平淡。(3)、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试，就拿小区促销来讲

34、我们就做得不够全面，目前小区推广主要针对消费者，但对设计师(非公司的)促销则没有找到有效的方法，目前冠军瓷砖通过给设计师提成已有肯定效果，值得讨论。又以中惠新城为例，许多价格导向及关系导向的消费者并未找我们，而被大量的设计师左右，这个实际起作用的市场我们没有很好地开发，今后我们可以考虑集合一些特约供应商形成一个品牌集群在小区主推，通过对外面设计师的强有力政策，加大对市场终端拦截力气，并对零售终端形成更大的拉力。(4)、加强资源配置的策略讨论，目前我们的广告资源在一些项目上应重新考量，如户外广告的投放在成熟市场可以削减，靠近门店的小区电梯广告也可削减或不做，这部份资源可用于小区及其它渠道更实效和

35、直接的促销上。(5)、加大品牌推广力度。华美乐的进展是离不开众多品牌的衬托，公司拥有的总代理品牌是我们的优势，在整个 xx年度的宣扬推广中，应当处理好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的带动作用。(6)、加大对各门店差异化策划，做到“一店一策”。对于南城店、常平店两个相对成熟门店，促销应大于品牌的宣扬；塘厦店、虎门店则更多的需要做品牌的宣扬，在当地快速的建立知名度及认知度；而对于长安店，及在筹建的新塘店，不只是大力做好品牌宣扬，同时也要辅以倾斜性的促销支持。(7)、在促销形式上进行创新。转变价格战惯用的“降价”手段。建议恢复“名牌周末秀”活动，以每周一新的模式，活化了周末促销，同时也让消

36、费者能接受并能固化该活动。目前进行的“买三送一”的堆头展现的效果相当显著。3、关于如何做好小区推广活动历年来，小区推广是我司进行终端拦截的一项长期重点工作，为了达到最大限度地与业主接触，从而进行宣扬和拉动销售。为此，我司在小区广告宣扬和现场活动宣扬上面也进行了较大的投入。面对每一个新楼盘，我们都进行了重点拦截，如近期实施的“送 3800 元”、“送 800 元+500 元”等，还有在大型楼盘做电梯广告宣扬等都是实施了定点突破。但从活动反馈来看，问题依旧存在，主要表现为:(1)、现金券派发时间滞后。如长安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大岭山的“凯东新城”等，该楼盘装修项目已经完成了将近 2

37、/3，我司才进行派券，时间的迟滞导致许多业主已有选择；(2)、现金券使用期限较短。近期我们所做送券活动，使用有效期均在 1 月 31 日前，过期作废。但业主的施工时间与我司的活动存在时间差，从而造成资源的铺张。(3)、活动程序和消费条件过于繁杂。如“买 3000 送 1000”，消费者的对广告信息的理解是比较单纯和直观的，就是所送的 1000 元现金券可以直接冲抵货款，而事实上我们还有其他的限制条件，如买够肯定金额或指定品牌消费等。这种现象与消费者的消费心理形成了极大的落差。(4)、小区资源投入过于密集，直接限制了其他渠道扩展。如“送中惠新城每户 3800 元”活动，我司的初衷是以最大限度的让

38、利全部拿下装修业主，但从活动反馈来看，目前有300 多户业主正在施工，华美乐装潢中心占有 30 多户，百安居占有 20 多户，华美乐与百安居加起来的施工数只占到总施工数的 16%，而绝大多数的业主已经被外面的装饰公司如家家信、海大、星艺、居众等一些知名与不知名的装饰公司瓜分殆尽。因资源过多耗费，已无力进行二次拦截，如与外部装饰公司设计师合作，直接给他们返利，让其推举已经被分流的业主在华美乐产生消费等等。详细的解决措施如下:(1)、针对装饰公司 xx 年度促销资源紧缺这种突出现象，我司将在 xx 年度形成“名牌集群攻打小区”方案，主要表现为寻求涵盖家装需求的 20 个乃至更多的品牌合作商供应季度

39、乃至年度的具有竞争力的促销资源和广告资源支持，而我司装饰公司设计师乃至整个装饰公司促销活动都首推其赞助品牌。(2)、针对装饰公司，必需调整资源配置，加大终端的二次拦截力气。我们须调整资源配置方向，在对业主让利的同时，也给外部设计师返利，与其建立长期合作关系，让其成为我司材料销售的一个渠道。此前南称店有过这种操作模式，但我司在镇区还没有实施，我们一方面要确保小区活动效果，也要努力实现外部设计师渠道的畅通，从而加大终端的二次拦截力气。(3)、针对小区，需调整活动模式和广告资源投入。我司一贯以“电梯广告+现场宣扬”模式进行推动，很大程度上，这种推广模式是产生了极大的销售拉动。但电梯广告的投入周期长、

40、见效慢、无法监控等特点，是我们无法进行有效的效果评估，另外一方面，对于现场活动宣扬目的是展现企业形象的作用，只可在楼盘交楼的重点时期进行重点拦截和突破，不宜进行长期的操作。应考虑将过多的小区资源直接转向业主和外部设计师，增加外部拦截力气。(4)、针对小区，在终端拦截上，应加强“小区拦截+卖场拦截”的促销模式，即在业主对小区现场活动不感爱好或不满足的状况下，我们如何吸引其到我们卖场来询问、参观?中惠沁林山庄的此次活动是一个很好的例子，我们以免费赠送健康秤的形式，吸引其到长安店来，增加其对华美乐的熟悉和产生消费的几率，已起到效果。12 月工作方案重点工作:1、跟踪落实好十二月份的促销活动；2、策划

41、元月份促销活动并支配及落实。元月份的策划主要以总代理品牌的瓷砖、卫浴打头阵，以消耗库存为目的，以特价为支撑，在有限的市场容量里争取更多的市场占有率。主打“服务牌”，宣扬“华美乐人过年不回家，真诚为顾客服务”的概念。3、做好华美乐 xx 年度促销活动总结分析会4、支配策划、市调人员对主要的竞争对手进行分析，主要着重点于媒体分析、促销诉求点分析、市场分析(市场容量、市场环境)；5、完善长安店后续推广工作，以企业宣扬片的拍摄和 vi系统的调整为契机，启动华美乐企业形象及品牌宣扬策划。6、加强小区推广的策划，定点小区量身制定不同方案，连续跟踪中惠新城的促销及沁林山庄家装文化展活动，同时与各店市场拓展部

42、对接，筹划新楼盘的小区推广方案。12 月份方案费用:(1)户外广告:3。3 万(2)各门口喷绘:1。5 万(3)海报印刷费:3。0 万=0。3*10 万份(4)礼品费用:1。73 万(5)吊牌、地笼:3。6 万(全部门店)(6)媒体发布:3。2 万(7)短信发布:0。5 万(8)不行预估费:0。5 万合计:17。33 万市场部年度工作总结.2022(篇二)转瞬一年过去了，回顾过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的进展也在健壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理 1 人，市场网络主管 1 人

43、，健康专员 2 人，兼职业务专员 4 人，导诊 4 人；并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据，专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度 等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；2、部门业绩：透过全员的共同努力进展我院会员 10581人，开展义诊、讲座等活动 46 场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站进行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，

44、关爱健康在行动，幸福明天共共享，并和滨海义工协会联手参与塘沽阳光家园启智中心义工活动，和滨海时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座，及贵宾中医养生体验活动；和渤海石油共同举办百人大型讲座反抗衰老，健康生活，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校内，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的.效益和企业效益。联系居

45、委会 25家、企事业单位 34 家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导 28 次，其中滨海时报报导我院 23 篇，滨海电视台报导我院 3 次，滨海广播电台报导 2 次。在网络推广中参加群 40 个，参加策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈江南 style获最佳表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达 1500 多次；搜搜百科上编制“于金”词条，扫瞄量达 60 多次；百度文库上传宣扬博寿堂的文档11 份，扫瞄量达 200 多次，被下载量达 20 多次。20XX 年 11月 10 日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来，团队排行由 3000 多名已经上升到 410 名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团

46、进展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训，吸纳 14 名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题 2400 多个，接受率到达 29%，级别升至八级。在互联网上专心地宣扬了博寿堂医院。使用新浪微博宣扬博寿堂，粉丝已达 2780 人，发送微博 500 多条。医院内网上发布各类报道、通知 60 篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一向在查找中，现有相宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下方应有 23 名得力专员，

47、医院营销人才的查找和培育是个大问题，如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻熟悉，站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的看法推举，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的.和企业效益。三、20XX 年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其专心作用，随着 20XX 年的到来，市场部应策划义诊及讲座活

48、动应不少于 80 场，新增会员应达 20220 人，市场部的人员配置应更加合理和完善，专心参加策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。市场部年度工作总结.2022(篇三)回想一年来，思索成熟许多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也许多，累但是很欢乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一年来的表现、细

49、想和行动总结如下：1.工作表现每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要由于自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户肯定要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确熟悉自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不盼望闲人是我。所以肯定要努力，肯定要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得肯定的进步。2.工作态度工作态度要严于律已，不断加强自

50、己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要乐观想方法去解决，思想乐观，还是可以学到许多学问。3.工作行程这一年来，我做了大量的工作，虽然临时还没有取得成果，但是我会始终努力，信任自己的成果会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工