2022酒店行政后勤年终总结_行政后勤年终总结.docx

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1、20222022 酒店行政后勤年终总结酒店行政后勤年终总结_ _行政后勤年终行政后勤年终总结总结2022 酒店行政后勤年终总结。时间宏大的，新的工作正迈着强健的步伐向我们走来！我们需要对这一阶段的工作做总结。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不行少。工作总结毕竟要怎么写才合适呢？请您阅读我辑为您编辑整理的2022 酒店行政后勤年终总结，仅供参考，盼望能为您供应参考！狠抓观念转变，增加服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司抓观念转变，增加服务意识的细心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，喜爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，专心做事、追

2、求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务力量和水平。餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是 xx 餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻

3、食品平安法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生平安。“平安是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终。更多精选工作总结.阅读2022 酒店行政后勤年度总结在市局领导和董事会的关怀支持关心下，酒店从 4 月 16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文酒店行政后勤年度总结。回顾 20 xx 年，酒店全体员工克服了刚刚起步，阅历不足等方方面面的困难，经受了各种大型会议和重要 vip 客人的接待工作的考验，渐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成果，在经营方式上初步实现了由探究

4、经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。现总结如下：一、仔细作好各项预备工作，切实保障酒店的按时开业。从 20 xx 年 2 月 21 日市局党组确定筹建酒店至 4 月 16 日正式开业，其间只有短短的 40 多天时间，在酒店一无全部的状况下,员工需要聘请,物品需要选购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量预备工作,加之筹建人员又缺乏阅历，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不迟疑的达成了共识，市局党组的打算就是命令，时间再紧，任务再重，肯定要坚决按时完成。为

5、此饭店领导一班人乐观动脑筋想方法，仔细讨论领悟筹备方案，并带领临时聘请来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，讨论制定了筹建工作方案;讨论制定了选购物品方案;讨论制定了临时用工人员聘请和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。二是成立了物品选购领导小组，详细负责物品选购方案的落实。在董事会的支持关心下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对.大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体选购，根据廉政

6、规定的要求,对需要政府选购和控办批办的大宗商品,严格根据规定实行招标选购，并组织人员准时组织到位。2022 公司行政后勤年终总结营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在 xx 年进一步强化了以营业为中心的服务抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。xx 年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，xx 年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编

7、制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员 巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。xx 年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近 35000 个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部 xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈

8、阳店 39 项，满意公司经营进展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx 年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是乐观改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，乐观探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量

9、定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。坚持服务过程中的总结和制造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。2022 酒店行政后勤年度个人总结一是当好行政主管职责。准时把握员工用餐需求，能向领导供应关于餐厅的精确信息。其次，问卷调查的内容与员工息息相关，如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等，通过

10、调查既找到餐厅在管理方面存在的优势，更发觉部分环节的不足，从而不断提高酒店员工整体满足度。三、司机班组：1、严格掌握车辆油耗，制定正确的核算方法。目前酒店配有三辆车，除总经理专用车外，其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的掌握车辆油耗，行政方面制定了关于车辆出车规章制度，出车路线明细登记，每月油耗统计等制度。一方面为了掌握油耗使用;二是约束员工行为。2、加强与用车部门的沟通，使成本降到最低化在出车审批过程中，选购部常常在周末或是晚上外出提货，通过一段时间统计，员工累计加班时间较多，这对人力资源成本造成负担。通过与选购部的沟通，除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品准时提取外，一般支配在正常工作日提货

11、，大大节约人力成本。司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外，班组还开展了其他相关培训：如接机服务。在日常服务中，酒店除 vip 客人到机场有礼宾员接机外，一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化，邀请了礼宾员对班组司机进行了培训，包括接机服务流程。乐观组织酒店生日员工活动，员工活动是放松紧急工作状态的有效调整剂，是增加团队凝聚力的途径，今年共计组织8 次生日员工外出活动，有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等，活动丰富多彩，趣味横生。今年 8 月.患病“莫拉克”台风，同胞生命和财产受到巨大的损失时，为了关心灾区群众渡过难关、重建家园，乐观组织以“携手同心共助台胞”为主题的

12、捐款活动。捐赠的 3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。2022 酒店行政后勤个人年度总结在工作中我连续当兵时的雷厉风行，不怕苦不怕赃不怕累的优良精神作风。自从参与工作那一天起，我就仔细的学习专业技术，通过在单位领导的教育和自身的不断努力，本人思想上、学习上、工作上，都取得了长足的进步。一年时间，弹指一挥间,09 年我在领导和同事们的关心和协作下，学习业务学问、培育自身修养，提高综合素养、遵守规章制度、履行岗位职责。现将今年以来的个人工作总结汇报如下:思想政治学习在宾馆党支部的带领下，本人乐观学习党的基本学问和有关政治思想文件和各项会议精神;乐观参与宾馆总支组织的各种政治学习及训练活动;仔细学习专业业务学问，不断提高自己的思想政治觉悟和素养修养。在学习上，能够严格要求自己，端正工作态度，拓展各方面学问，提高自身的专业技能和思想文化素养。同时恩人在生活中也学到了养成良好习惯，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，和同事们和谐相处。在思想上，本人自觉严格遵守宾馆的各项规章制度，坚持参与宾馆的各项活动。乐观上进，始终以严谨的态度和乐观的热忱投身于工作中，努力把自己塑造成一名德智体全面进展的优秀工。本人在后勤工作上勤勤恳恳、任劳任怨、艰苦朴实、务真求实，圆满地完成了宾馆部署的各项任务。