信访局2022年“四帮四促”活动工作总结_四比活动工作总结.docx

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1、信访信访局局2022022 2年年“四帮四促四帮四促”活动工作总结活动工作总结_ _四比活动工作总结四比活动工作总结信访局 2022 年“四帮四促”活动工作总结。光阴似箭，岁月如梭，一阶段的工作即将告一段落了。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。写好工作总结，可以清楚知道自己这段时间的工作成果。在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？请您阅读我辑为您编辑整理的信访局 2022 年“四帮四促”活动工作总结，仅供您在工作和学习中参考。依据州委“四帮四促”活动工作支配，我局负责帮扶兴义市郑屯镇岩峰村。在局领导班子以及州委“四帮四促”活动领导小组的指导下，我局明确工作目标，制定工作措施，仔细落实责任，结合实

2、际深化开展“四帮四促”活动。加强了对镇、村、农户的指导和帮扶，理清了进展思路，解决了实际问题，确保活动有序开展。现将“四帮四促”活动 20 xx年开展状况总结如下：一、工作状况（一）领导高度重视，帮扶措施扎实。自“四帮四促”活动开展以来，州信访局依据州委、州人民政府的统一支配部署，根据“万名干部下基层，扎扎实实帮群众”的活动要求，快速成立了州信访局党建扶贫工作领导小组，并结合信访工作实际制订了州信访局“四帮四促”活动实施方案；选派了 1 名副科级干部挂任郑屯镇党委副书记驻村开展工作；在原州委副秘书长、州信访局长尹琛、现州委副秘书长、信访局长刘兴吉等领导班子成员的亲自带领下，快速组织 40余人次

3、干部职工深化挂帮联系村，同群众谈心沟通，了解群众所需、所求、所想、所盼，乐观关心群众理进展思路，找致富路子，抓基础建设；今年以来，我局已撰写“四帮四促”活动简报 5 期，20 xx 年度工作总结 1 期。（二）完成了帮扶村基本状况的调查。岩峰村位于万峰林国家地质公园东峰林景区和坡岗省级生态自然爱护区深处，距兴义市区 30 公里，距郑屯镇政府 7 公里，与安龙县龙广镇接壤。该村由原破岗村和岩峰村并村设立，全村国土面积49.6 平方公里，田 550 亩，地 1334 亩，共有 23 个村民组687 户 2970 人，人均粮食 400 斤左右，年人均纯收入 1000元左右，经济收入主要靠外出务工、种

4、植业和养殖业等。岩峰村地处国家地质公园和省级生态自然爱护区，村境平均海拔 1300 米左右，山高坡陡，天坑密布，灌木丛生，森林掩盖率较高，可耕种土地资源少，基础条件差，群众收入低，生活水平相对较差，但林业资源丰富，民风纯朴，群众想进展、想致富的愿望特别剧烈。（三）多方争取支持，狠抓项目建设。开展帮扶活动以来，原州委副秘书长、州信访局长尹琛多次进村入户对帮扶工作进行调查摸底，并乐观协调州、市政府及州、市相关部门，多方争取落实了 32 万元工作经费，保障了各项基础设施建设工作如期开展。12 月 7 日，州委副秘书长、州信访局长刘兴吉率州信访局领导班子全体成员再次赶赴郑屯，与郑屯镇党政领导班子和岩峰

5、村“两委”班子进行沟通沟通，明确了帮扶驻点人员及驻村工作方法，落实了 7 项基础设施建设项目，2 项拟帮助报建的重大建设项目。截止目前，州信访局在帮扶中已深化全村 67 户群众家中开展促膝谈心工作，完成了坡岗到岩峰通组道路的 XX 米重点路段硬化工作，完成了杨家坝组水源点改造及涵桥建设工作，完成了半坡学校饮水项目工程，累计完成项目投资 18 万余元，帮扶工作取得了阶段成效。（四）全局党员干部结对帮扶状况。经走访调查，岩峰村共有应帮扶困难群众 24 户，其中特困群众 4 户，独生子女户 5 户，二女结扎户 16 户。我局全体党员干部职工在局领导班子的带领下，踊跃参加结对帮扶，并多次进村入户，与帮

6、扶对象面对面的沟通、谈心。针对每一户的实际状况，制定了相应帮扶方案，并根据相关规定,2XX 年春节期间，州信访局向各结对帮扶户发放了 200 元的救助资金。二、存在问题总结 XX 年“四帮四促”工作，我局在取得肯定成果的同时，也存在以下不足：一是未能深化走访岩峰村全部村民组和农户。由于岩峰村国土面积较大，各村民组和农户之间居住比较分散，且地处峰林深处，山高坡大，通组道路狭窄险峻，虽然我局干部职工克服困难走访了部分群众，但由于信访工作量较大等特别因素，走访群众的数量与州委“四帮四促”工作领导小组的要求还有较大差距；二是帮扶资金相对不足。岩峰村系由原来的岩峰和坡岗两个村合并而成，国土面积在全州范围

7、内都数一数二，困难群众较多，居住又比较分散，水电路等基础设施较差，数十万元的帮扶经费，铺开使用做不成项目，集中使用又让受惠群众削减，使我局在岩峰村基础设施项目建设中面临着资金不足的问题；三是特别地质条件使基础设施建设项目进展缓慢。岩峰村地处万峰林国家地质公园东峰林景区和坡岗省级生态自然爱护区，境内虽然遍布石山，但沙石等材料均不能就地取材，需要到距离该村 10 余公里的郑屯镇前锋村等地取材，由于岩峰村原来交通就极不便利，很多地方车辆不能到达的还要靠人挑马驮，导致帮扶的基础设施建设项目进展缓慢。三、下步准备针对帮扶工作中存在的问题，我局在下步工作中首先将连续组织干部职工深化村组和农户开展调查摸底，

8、交心、谈心，进一步的了解他们的状况，了解他们的困难，了解他们的想法，做究竟数明、状况清，以便更好地关心群众理清进展思路，找准致富路子；其次要乐观的与州、市相关部门协调，以争取更多帮扶资金填补基础设施建设的资金缺口；最终要乐观帮助镇村完成全长 3 公里的坡岗河道改造项目、坡岗至岩峰 12 公里通村道路硬化项目的申报工作，力争在为期三年的“四帮四促”活动中进入州、市基础设施建设项目库并得以动工建设，以确保我局党建扶贫工作和“四帮四促”活动顺当开展并取得实效。更多工作总结.编辑推举2022 年信访局工作总结年，区信访局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神，根据区委、区政府对全

9、区信访工作的统一要求和部署，.，全国公务员公同的天地 连续坚持“依法信访，违法追究，双向责任，注意导向”，紧密结合全区信访工作实际，狠抓各项工作措施的落实，以维护全区.稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，制造性地开展工作，为确保全区.稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。一、坚持不懈地抓好依法治访的宣扬训练，进一步端正和规范信访工作导向今年以来，根据区委、区政府的统一要求和部署，区信访局下大力抓好四乡、五办依法信访宣扬工作的硬件建设，强化永久性宣扬。一是局主要领导和主管领导深化基层对信访宣扬工作现状进行调研，找准制约宣扬工作上档升级的症结，制定加强宣扬工作建设的详细措施。经

10、讨论打算对全区四乡、五办所属村、社区的信访宣扬硬件进行统一配置。二是细心制作村级信访宣扬标语板块。为使信访宣扬工作的详细措施可操作性强，在调查讨论的基础上，选取南大园乡东马池村作为深化信访宣扬工作的试点，通过仔细谋划，结合该村的实际状况，区信访局制定了切实可行的宣扬方案，报请区委、区政府主管领导批准后，在南大园乡东马池村选取了一条主要街道，在街道两侧的山墙上选取突出醒目位置，书写条标语，特地用来宣扬与群众利益亲密相关且通俗易懂的有关信访法规常识，达到了寓教于乐的目的。同时，在东马池村召开全区信访宣扬工作现场会，在全区大力推广东马池村信访宣扬工作的胜利阅历。三是以推动全区信访宣扬工作规范化建设为

11、总纲，在全区乡办一级基层单位统一订制了尺寸全都、内容分板块全都的信访宣扬板块，达到宣扬条例、训练群众和依法规范信访秩序、畅通信访渠道的目的，使人民群众进一步明确信访工作的职能和重要意义，推动信访宣扬工作规范化建设的深化开展。通过实行扎实、深化、有效的举措，全区干部、群众依法治访的明白率明显提高。四是为突出抓信访保稳定工作的重要意义，真正发挥乡办等基层单位在稳定工作中的堡垒作用。年初，区委、区政府拨出专款近万元重新统一标准规范设置区信访接待室，并发放信访明白纸近万份。为进一步加大信访宣扬力度，弥补信访宣扬纸保存不长期的缺欠，区信访局多方筹措资金近万元，在全区设立社区信访宣扬牌余块，进一步使群众明

12、确依法信访、违法追究、双向责任、注意导向的信访工作总方针。二、仔细开展信访接待工作，努力提高接待工作质量一是加强对干部的训练和管理。先后开展了“衣食父母观”训练、懂法规守法规训练、依法行政训练、帮扶贫困村，与贫困户结对子的“结缘工程”等一系列活动，训练大家换位思索，关怀群众疾苦，增加带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化区级领导信访接待工作。在坚持好原有每周二党政领导接待日、做到有固定地点、有接待人员、有接待记录、建立健全系统的领导接待档案的基础上，今年把人大、政协班子等区级领导列为参与信访接待日范围，进一步加大了信访接待工作力度，并连续实行了领导首问负责制、跟踪督查制、结案上报制、律师参加接

13、待等工作等项制度。通过仔细坚持领导接待日制度，使一大批重点疑难案件得到解决。据初步统计，今年以来，区级党政领导共接待来访群众反映问题件、余人次，已按期办结件，剩余件正在解决之中。三是进一步抓细抓实乡办党政领导信访接待工作。区信访局、区委督察室不定期对四乡五办信访接待工作进行检查、督导，使基层信访接待工作进一步走向规范，使一大批信访隐患通过乡办领导信访接待日制度化解在基层。四是将领导下访与接待群众上访工作实现有机结合。依据市委要求和我区实际，我区于今年月中旬建立了区级领导和科级领导定期下访制度，规定每月日为下访日，集中深化农村和社区接待群众反映问题，并提前将下访领导姓名、职务、下访时间、地点等内

14、容公示，实现领导干部与群众零距离接触。并于月日支配全区科级以上领导干部，区主要领导、主管领导靠前支配，身体力行。据初步统计，全区副科以上领导干部下访达余次，共解决问题余件。三、以解决实际问题为工作核心，加大省市联席会议挂帐案件和市以上要结果案件的督办力度为解决群众反映的实际问题，区信访局在仔细组织开展学习市委、市政府做出的关于授予信访部门八项工作权利的打算的基础上，着力强化了全区各级党委、政府和部门在信访办案工作中的责任，增加了干部依法公正解决好群众信访问题的意识。一是以打算精神统一思想熟悉，增加责任感和主动性。全区各级各部门领导，广阔干部和工作人员通过学习市委、市政府的打算，对依法治访内容和

15、意义有了深刻的理解，按打算要求找准在信访工作中的位置，自觉履行职责，依法办事，扎扎实实地为群众解决实际问题。二是加强督办，促进信访案件准时解决在基层。区信访局对省以上交办案件，到市访案件、群众来信、信访苗头隐患进行挂帐督办。重要的到区上访，向责任单位领导发交办单，限期解决，并加大跟踪督办力度，要求在解决期限内责任单位要每星期上报办案进展状况，避开办案流于形式、敷衍塞责。三是加强调度，定期召开稳定工作分析调度会。建立区级领导和职能部门分包重点信访案件制度，严格落实包案责任制，加大解决问题的力度，每周一调度，每周一通报。对市联席会议交办的重点案件、疑难案件，区委、区政府准时召开工作调度会议，讨论对

16、策，督办落实。区信访局逐案挂帐督办，对办案难度大的案件，报请区委、区政府主管领导进行调度。无积案，力戒超期办案，高质量地完成办案工作，加上强有力的办案机制，实现了全区信访工作的良性循环。据统计，实行解决信访突出问题和群体性大事联席会议工作制度以来，市联系会议各成员小组共向我区交办个案件，其中：农村征用土地问题组有个案件，已全部办结；企业军转干部问题组有个案件，已全部办结；城镇房屋拆迁问题组有个案件，已办结；涉法涉诉问题组有个案件，有个案件已经办结，有个案件已移交市中级法院，个案件等待宣判，个案件正在侦察中。今年以来，市信访局办案处共向我区交办件要结果案件，已全部按期结案并上报。四、深化扎实地做

17、好信访苗头隐患的排查化解工作今年以来，全区信访工作中的“热点”、“难点”问题较多，诸如土地征用、房屋拆迁的安置补偿问题；职工生活待遇问题；环境污染同群众利益问题；社区物业管理问题等问题，面对大量的冲突和不稳定因素，全区信访系统干部仔细开展冲突排查和化解工作，取得了工作的主动权。一是狠抓预防。把工作着力点放在解决群众最关怀的土地征用、国有亏损企业职工基本生活保障，社区物业管理等问题上来，让群众真正了解我们的工作过程，使群众对我们的工作放心。二是加强排查。区信访局坚持每月组织召开一次由区委办、区政府办相关人员参与的信访苗头隐患排查工作联席会，准时互通信息，对一些重大集体上访大事和不稳定因素准时预报

18、，做好预案，防止发生大的信访大事，对重要的集体访隐患，由区委、区政府主要领导、主管领导亲自调度，派驻工作组协调解决。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活动期间，我们都要求各部门进行深化排查，找出工作中的偏差，排查上访对象，仔细化解冲突，准时处理。三是加强信访信息工作。今年，全区信访形势又发生了新的变化，区信访局准时建立了区、乡（部门）、村（重点企业）二级信息网络，进一步畅通信息渠道，深化基层了解民情民意，在第一时间把握信息动态，准时处理。截止今年月底，我区共排查出重点集体上访隐患和苗头单件共件，重排件。其中对个案件派驻了工作组或派有关部门参与了市工作组。按派驻时间先后挨次分别是：解决杨庄

19、乡东高庄村问题工作组；解决杨庄乡王范庄村问题工作组；解决五尧乡西小庄村问题工作组；解决市电子元件厂问题工作组；解决杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题工作组；解决五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题工作组；解决国兴建材公司问题工作组；解决市电工机械厂拆迁补偿问题工作组；市解决市蹦床厂归属问题工作组，区经贸局参与。以上个案件，在区委、政府的大力支持和乐观调度下，其中有件（杨庄乡东高庄村问题、杨庄乡王范庄村问题、五尧乡西小庄村问题、市电工机械厂拆迁补偿问题、市蹦床厂归属问题）已基本解决，有件（杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题）已进入法律程序，有件（市电子元件厂问题、五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题、国兴建材公司问题）正在

20、进一步解决之中；未派工作组的其他个案件全部得到解决。五、实行信访工作考核评比、量化打分制度，推动全区信访系统的业务建设区信访局依据省信访工作年度责任目标考核方法实施看法和市信访工作年度考核方法，结合我区信访工作实际，在总结年信访工作考核评比实施方法（试行）阅历的基础上，深化考核工作量化打分制度。一是进一步明确考核内容。（一）坚持领导接待群众来访制度。（二）坚持信访苗头和群众性大事隐患排查化解制度。（三）加强初信初访工作，削减重信重访。（四）解决好群众反映的信访问题。（五）加强信访信息工作。（六）乡、办信访工作要做到“四有”，即有办公地点，有牌子，有工作人员，有档案。二是实行独具特色的考核步骤。

21、区信访局为充分敬重各方看法，调动各乡、办做信访工作的乐观性和主动性。实行考核按自我检查、自我批判、自我平分分组互查，评定得分按分排序、综合总结的步骤进行。既充分发扬民主，又充分体现了工作公开公平的原则。三是加强督导。将量化打分结果和群众上访状况作为衡量信访工作的主要依据，通过下发通报督促和指导各乡、办和相关部门深化作好信访稳定工作。六、稳妥有序地作好突发信访大事的冲突化解工作区信访局实行“堵源头、快疏散、抓查处、重回访”的字方针处理。一是坚持领导靠前指挥，准时调度，避开事态的进一步扩大。二是协调相关部门，乐观介入，摸清大事发生的来由始末。三是由包案区级领导牵头负责，协作上级部门，加强督促和指导

22、，力促大事得到准时解决。四是作好大事隐患的彻底清查工作，防止反弹。由于区信访局制定了处理群众集体上访和突发群体性大事工作预案，并实行了一系列深化扎实的预防突发大事举措，在今年几起影响较大的集体访大事发生后，能够准时把握大事进展动态，为区委、区政府领导当好参谋和助手，供应正确的询问和决策，帮助区领导稳中有序地作好对大事的处理，真正把冲突积患以及善后工作解决彻底。通过一年多的努力，我区的信访工作取得了明显成效。一是全区各级党政机关的信访工作得到有效规范。领导重视，机构健全，职责明确，工作有力，注意解决问题，化解冲突。二是信访导向逐步端正。今年，区信访局共受理群众来区以上来信来访件次，与去年同比上升

23、。其中，来信件次，同比上升，来访件次，同比上升。来访中，进京访户次，同比上升；赴省访户次，同比上升；到市访户次，同比持平；来区访户次，同比上升。今年未发生进京赴省集体访，发生到市集体访批次（杨庄乡东高庄村问题、王范庄村问题、下闸村问题、市机床厂问题、市电工机械厂问题、通联公司拆迁房屋问题、五尧乡西小庄村、凯聚楼拖欠工资问题）同比上升，来区集体访批次，同比上升。三是信息工作充分发挥了作用。能够较精确地把握全区信访动态，信访工作由被动应付转向有的放矢，超前介入使大量的信访苗头隐患问题被解决在萌芽状态，使问题得以掌握稳定在基层。年区信访局工作总体思路，即“遵循一个原则”，就是坚持以“.”重要思想和党

24、的.、十六届四中全会和省委六届六次全会精神为指导，深化贯彻落实.、省、市各级领导同志对信访工作的重要指示精神；“明确一个宗旨”，就是坚持以立党为公、执政为民，切实维护人民群众利益为目的，以推动依法治访为根本措施，努力提高做好信访工作的力量和水平；“突出五个重点”，就是进一步畅通信访渠道，综合治理上访秩序，仔细解决信访问题，加大督查督办力度，加强基层基础工作；“坚决一个信念”，就是充分发挥信访部门的职能作用，乐观构建大信访工作格局，努力为全区改革进展稳定服务，为实现我区全面建设小康.的雄伟目标做出新的贡献。围绕这一思路，重点做好以下七个方面工作：一、深化贯彻落实党的十六届四中全会和省委六届六次全

25、会精神，努力推动信访工作的开展。根据与时俱进的要求，乐观探究新形势下做好信访工作的新举措，新方法，找准、摆正信访工作在全区建设小康.中的位置，争取在提高信访工作质量上有新的突破。二、深化开展好区、乡（办）两级领导干部下访工作。把领导干部下访作为贯彻落实党的十六届四中全会精神的重要举措，提高各级领导干部化解冲突、驾驭局势的力量，以实际行动实践“亲民政治”，化解各类.冲突和不稳定因素，为加快经济建设步伐制造和谐、稳定的.环境。三、加大解决问题的力度。对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深化做好

26、回访工作。四、进一步完善大信访工作网络。根据“归口办理”、“一岗双责”的要求，全区各部门、各单位主管信访工作的领导要仔细履行职责，建立健全单位的信访工作机构，仔细解决职责范围内的信访事项，力争妥当解决好冲突和纠纷，进一步在规范信访工作机制、提高工作质量和加强信访信息上下功夫。五、严格执行双向责任追究制度。对发生越级集体上访造成不良影响的案件，坚决根据区委、区政府关于越级集体访发生前后的处置及责任追究的实施看法，严格执行双向责任追究，充分履行好信访部门的职能作用。六、做好人民群众建议征集和信访调研工作。主要在主动征集、扩大建议源、提高建议质量上下功夫，在精确把握全区社情民意的基础上，方案每季度撰

27、写出篇有价值、能够为区委、区政府领导科学决策供应充分信息和精确依据的调研报告。七、内强素养、外树形象，全面加强自身建设。以加强领导班子建设为重点，促进和带动干部队伍整体素养的提高。坚持从“思想政治、用人导向、精神状态、团结奋进、勤政廉政”五个方面带好队伍，努力提高干部的思想政治水平、决策水平和抓落实的力量。努力实现“五个一流”的目标，即：建设一流班子、带出一流队伍、培育一流作风、争做一流工作、制造一流业绩。2022 年区信访局工作总结20 xx 年，区信访局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神，根据区委、区政府对全区信访工作的统一要求和部署，连续坚持“依法信访，违法追究

28、，双向责任，注意导向”，紧密结合全区信访工作实际，狠抓各项工作措施的落实，以维护全区.稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，制造性地开展工作，为确保全区.稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。一、坚持不懈地抓好依法治访的宣扬训练，进一步端正和规范信访工作导向今年以来，根据区委、区政府的统一要求和部署，区信访局下大力抓好四乡、五办依法信访宣扬工作的硬件建设，强化永久性宣扬。一是局主要领导和主管领导深化基层对信访宣扬工作现状进行调研，找准制约宣扬工作上档升级的症结，制定加强宣扬工作建设的详细措施。经讨论打算对全区四乡、五办所属村、社区的信访宣扬硬件进行统一配置。二是细心制作村级信

29、访宣扬标语板块。为使信访宣扬工作的详细措施可操作性强，在调查讨论的基础上，选取南大园乡东马池村作为深化信访宣扬工作的试点，通过仔细谋划，结合该村的实际状况，区信访局制定了切实可行的宣扬方案，报请区委、区政府主管领导批准后，在南大园乡东马池村选取了一条主要街道，在街道两侧的山墙上选取突出醒目位置，书写 5 条标语，特地用来宣扬与群众利益亲密相关且通俗易懂的有关信访法规常识，达到了寓教于乐的目的。同时，在东马池村召开全区信访宣扬工作现场会，在全区大力推广东马池村信访宣扬工作的胜利阅历。三是以推动全区信访宣扬工作规范化建设为总纲，在全区乡办一级基层单位统一订制了尺寸全都、内容分板块全都的信访宣扬板

30、5 块，达到宣扬条例、训练群众和依法规范信访秩序、畅通信访渠道的目的，使人民群众进一步明确信访工作的职能和重要意义，推动信访宣扬工作规范化建设的深化开展。通过实行扎实、深化、有效的举措，全区干部、群众依法治访的明白率明显提高。四是为突出抓信访保稳定工作的重要意义，真正发挥乡办等基层单位在稳定工作中的堡垒作用。年初，区委、区政府拨出专款近 10 万元重新统一标准规范设置区信访接待室，并发放信访明白纸近 12 万份。为进一步加大信访宣扬力度，弥补信访宣扬纸保存不长期的缺欠，区信访局多方筹措资金近 3 万元，在全区设立社区信访宣扬牌 1000 余块，进一步使群众明确依法信访、违法追究、双向责任、注意

31、导向的信访工作总方针。二、仔细开展信访接待工作，努力提高接待工作质量一是加强对干部的训练和管理。先后开展了“衣食父母观”训练、懂法规守法规训练、依法行政训练、帮扶贫困村，与贫困户结对子的“结缘工程”等一系列活动，训练大家换位思索，关怀群众疾苦，增加带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化区级领导信访接待工作。在坚持好原有每周二党政领导接待日、做到有固定地点、有接待人员、有接待记录、建立健全系统的领导接待档案的基础上，今年把人大、政协班子等区级领导列为参与信访接待日范围，进一步加大了信访接待工作力度，并连续实行了领导首问负责制、跟踪督查制、结案上报制、律师参加接待等工作等项制度。通过仔细坚持领导接

32、待日制度，使一大批重点疑难案件得到解决。据初步统计，今年以来，区级党政领导共接待来访群众反映问题 37 件、140 余人次，已按期办结 31 件，剩余 6 件正在解决之中。三是进一步抓细抓实乡办党政领导信访接待工作。区信访局、区委督察室不定期对四乡五办信访接待工作进行检查、督导，使基层信访接待工作进一步走向规范，使一大批信访隐患通过乡办领导信访接待日制度化解在基层。四是将领导下访与接待群众上访工作实现有机结合。依据市委要求和我区实际，我区于今年 11 月中旬建立了区级领导和科级领导定期下访制度，规定每月 1520 日为下访日，集中深化农村和社区接待群众反映问题，并提前将下访领导姓名、职务、下访

33、时间、地点等内容公示，实现领导干部与群众零距离接触。并于 12 月 16 日支配全区科级以上领导干部，区主要领导、主管领导靠前支配，身体力行。据初步统计，全区副科以上领导干部下访达 500 余次，共解决问题 40 余件。三、以解决实际问题为工作核心，加大省市联席会议挂帐案件和市以上要结果案件的督办力度为解决群众反映的实际问题，区信访局在仔细组织开展学习市委、市政府做出的关于授予信访部门八项工作权利的打算的基础上，着力强化了全区各级党委、政府和部门在信访办案工作中的责任，增加了干部依法公正解决好群众信访问题的意识。一是以打算精神统一思想熟悉，增加责任感和主动性。全区各级各部门领导，广阔干部和工作

34、人员通过学习市委、市政府的打算，对依法治访内容和意义有了深刻的理解，按打算要求找准在信访工作中的位置，自觉履行职责，依法办事，扎扎实实地为群众解决实际问题。二是加强督办，促进信访案件准时解决在基层。区信访局对省以上交办案件，到市访案件、群众来信、信访苗头隐患进行挂帐督办。重要的到区上访，向责任单位领导发交办单，限期解决，并加大跟踪督办力度，要求在解决期限内责任单位要每星期上报办案进展状况，避开办案流于形式、敷衍塞责。三是加强调度，定期召开稳定工作分析调度会。建立区级领导和职能部门分包重点信访案件制度，严格落实包案责任制，加大解决问题的力度，每周一调度，每周一通报。对市联席会议交办的重点案件、疑

35、难案件，区委、区政府准时召开工作调度会议，讨论对策，督办落实。区信访局逐案挂帐督办，对办案难度大的案件，报请区委、区政府主管领导进行调度。无积案，力戒超期办案，高质量地完成办案工作，加上强有力的办案机制，实现了全区信访工作的良性循环。据统计，实行解决信访突出问题和群体性大事联席会议工作制度以来，市联系会议各成员小组共向我区交办 25 个案件，其中：1、农村征用土地问题组有 4 个案件，已全部办结；2、企业军转干部问题组有 3 个案件，已全部办结；3、城镇房屋拆迁问题组有 1 个案件，已办结；4、涉法涉诉问题组有17 个案件，有 10 个案件已经办结，有 5 个案件已移交市中级法院，1 个案件等

36、待宣判，1 个案件正在侦察中。今年以来，市信访局办案处共向我区交办 12 件要结果案件，已全部按期结案并上报。四、深化扎实地做好信访苗头隐患的排查化解工作今年以来，全区信访工作中的“热点”、“难点”问题较多，诸如土地征用、房屋拆迁的安置补偿问题；职工生活待遇问题；环境污染同群众利益问题；社区物业管理问题等问题，面对大量的冲突和不稳定因素，全区信访系统干部仔细开展冲突排查和化解工作，取得了工作的主动权。一是狠抓预防。把工作着力点放在解决群众最关怀的土地征用、国有亏损企业职工基本生活保障，社区物业管理等问题上来，让群众真正了解我们的工作过程，使群众对我们的工作放心。二是加强排查。区信访局坚持每月组

37、织召开一次由区委办、区政府办相关人员参与的信访苗头隐患排查工作联席会，准时互通信息，对一些重大集体上访大事和不稳定因素准时预报，做好预案，防止发生大的信访大事，对重要的集体访隐患，由区委、区政府主要领导、主管领导亲自调度，派驻工作组协调解决。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活动期间，我们都要求各部门进行深化排查，找出工作中的偏差，排查上访对象，仔细化解冲突，准时处理。三是加强信访信息工作。今年，全区信访形势又发生了新的变化，区信访局准时建立了区、乡（部门）、村（重点企业）二级信息网络，进一步畅通信息渠道，深化基层了解民情民意，在第一时间把握信息动态，准时处理。截止今年 11 月底，我区

38、共排查出重点集体上访隐患和苗头单件共 17 件，重排 2 件。其中对 9 个案件派驻了工作组或派有关部门参与了市工作组。按派驻时间先后挨次分别是：1、解决杨庄乡东高庄村问题工作组；2、解决杨庄乡王范庄村问题工作组；3、解决五尧乡西小庄村问题工作组；4、解决市电子元件厂问题工作组；5、解决杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题工作组；6、解决五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题工作组；7、解决国兴建材公司问题工作组；8、解决市电工机械厂拆迁补偿问题工作组；9、市解决市蹦床厂归属问题工作组，区经贸局参与。以上 9 个案件，在区委、政府的大力支持和乐观调度下，其中有 5 件（杨庄乡东高庄村问题、杨庄乡王范庄村问题、五

39、尧乡西小庄村问题、市电工机械厂拆迁补偿问题、市蹦床厂归属问题）已基本解决，有 1 件（杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题）已进入法律程序，有 3 件（市电子元件厂问题、五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题、国兴建材公司问题）正在进一步解决之中；未派工作组的其他 6个案件全部得到解决。五、实行信访工作考核评比、量化打分制度，推动全区信访系统的业务建设区信访局依据省信访工作年度责任目标考核方法实施看法和市信访工作年度考核方法，结合我区信访工作实际，在总结 20 xx 年信访工作考核评比实施方法（试行）阅历的基础上，深化考核工作量化打分制度。一是进一步明确考核内容。（一）坚持领导接待群众来访制度。（二）坚持信访苗

40、头和群众性大事隐患排查化解制度。（三）加强初信初访工作，削减重信重访。（四）解决好群众反映的信访问题。（五）加强信访信息工作。（六）乡、办信访工作要做到“四有”，即有办公地点，有牌子，有工作人员，有档案。二是实行独具特色的考核步骤。区信访局为充分敬重各方看法，调动各乡、办做信访工作的乐观性和主动性。实行考核按自我检查、自我批判、自我平分分组互查，评定得分按分排序、综合总结的步骤进行。既充分发扬民主，又充分体现了工作公开公平的原则。三是加强督导。将量化打分结果和群众上访状况作为衡量信访工作的主要依据，通过下发通报督促和指导各乡、办和相关部门深化作好信访稳定工作。六、稳妥有序地作好突发信访大事的冲

41、突化解工作区信访局实行“堵源头、快疏散、抓查处、重回访”的 12字方针处理。一是坚持领导靠前指挥，准时调度，避开事态的进一步扩大。二是协调相关部门，乐观介入，摸清大事发生的来由始末。三是由包案区级领导牵头负责，协作上级部门，加强督促和指导，力促大事得到准时解决。四是作好大事隐患的彻底清查工作，防止反弹。由于区信访局制定了处理群众集体上访和突发群体性大事工作预案，并实行了一系列深化扎实的预防突发大事举措，在今年几起影响较大的集体访大事发生后，能够准时把握大事进展动态，为区委、区政府领导当好参谋和助手，供应正确的询问和决策，帮助区领导稳中有序地作好对大事的处理，真正把冲突积患以及善后工作解决彻底。

42、通过一年多的努力，我区的信访工作取得了明显成效。一是全区各级党政机关的信访工作得到有效规范。领导重视，机构健全，职责明确，工作有力，注意解决问题，化解冲突。二是信访导向逐步端正。今年，区信访局共受理群众来区以上来信来访 232 件次，与去年同比上升 22.1%。其中，来信 51 件次，同比上升 37.8%，来访 181 件次，同比上升 18.3%。来访中，进京访 7 户次，同比上升 133.3%；赴省访 3 户次，同比上升 50%；到市访 13户次，同比持平；来区访 158 户次，同比上升 15.3%。今年未发生进京赴省集体访，发生到市集体访 8 批次（杨庄乡东高庄村问题、王范庄村问题、下闸村

43、问题、市机床厂问题、市电工机械厂问题、通联公司拆迁房屋问题、五尧乡西小庄村、凯聚楼拖欠工资问题）同比上升 60%，来区集体访 20 批次，同比上升 100%。三是信息工作充分发挥了作用。能够较精确地把握全区信访动态，信访工作由被动应付转向有的放矢，超前介入使大量的信访苗头隐患问题被解决在萌芽状态，使问题得以掌握稳定在基层。20 xx 年区信访局工作总体思路，即“遵循一个原则”，就是坚持以“.”重要思想和党的.、十六届五中全会和省委六届六次全会精神为指导，深化贯彻落实.、省、市各级领导同志对信访工作的重要指示精神；“明确一个宗旨”，就是坚持以立党为公、执政为民，切实维护人民群众利益为目的，以推动

44、依法治访为根本措施，努力提高做好信访工作的力量和水平；“突出五个重点”，就是进一步畅通信访渠道，综合治理上访秩序，仔细解决信访问题，加大督查督办力度，加强基层基础工作；“坚决一个信念”，就是充分发挥信访部门的职能作用，乐观构建大信访工作格局，努力为全区改革进展稳定服务，为实现我区全面建设小康.的雄伟目标做出新的贡献。围绕这一思路，重点做好以下七个方面工作：一、深化贯彻落实党的十六届五中全会和省委六届六次全会精神，努力推动信访工作的开展。根据与时俱进的要求，乐观探究新形势下做好信访工作的新举措，新方法，找准、摆正信访工作在全区建设小康.中的位置，争取在提高信访工作质量上有新的突破。二、深化开展好

45、区、乡（办）两级领导干部下访工作。把领导干部下访作为贯彻落实党的十六届五中全会精神的重要举措，提高各级领导干部化解冲突、驾驭局势的力量，以实际行动实践“亲民政治”，化解各类.冲突和不稳定因素，为加快经济建设步伐制造和谐、稳定的.环境。三、加大解决问题的力度。对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深化做好回访工作。四、进一步完善大信访工作网络。根据“归口办理”、“一岗双责”的要求，全区各部门、各单位主管信访工作的领导要仔细履行职责，建立健全单位的信访工作机构，仔细解决职责范围内的信访事项，力争

46、妥当解决好冲突和纠纷，进一步在规范信访工作机制、提高工作质量和加强信访信息上下功夫。五、严格执行双向责任追究制度。对发生越级集体上访造成不良影响的案件，坚决根据区委、区政府关于越级集体访发生前后的处置及责任追究的实施看法，严格执行双向责任追究，充分履行好信访部门的职能作用。六、做好人民群众建议征集和信访调研工作。主要在主动征集、扩大建议源、提高建议质量上下功夫，在精确把握全区社情民意的基础上，方案每季度撰写出 12 篇有价值、能够为区委、区政府领导科学决策供应充分信息和精确依据的调研报告。七、内强素养、外树形象，全面加强自身建设。以加强领导班子建设为重点，促进和带动干部队伍整体素养的提高。坚持

47、从“思想政治、用人导向、精神状态、团结奋进、勤政廉政”五个方面带好队伍，努力提高干部的思想政治水平、决策水平和抓落实的力量。努力实现“五个一流”的目标，即：建设一流班子、带出一流队伍、培育一流作风、争做一流工作、制造一流业绩。县信访局总结县信访局总结今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕中、省、市关于信访工作的支配部署，以深化推动信访工作制度改革为主线，以法治思维、法治方式化解信访突出问题和规范信访秩序为重点，以强化责任追究为抓手，扎实开展“信访工作基础业务规范建设年活动”，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，全面提升工作效能和公信力，为促进全县.大局和谐稳定作出了新

48、的贡献。一、信访工作基本状况（一）来访接待状况今年，我县共发生进京访 63 件 163 人次，其中非访 9 件 9人次，与去年同期（46 人次）相比，总量上升 254.3%赴省访 25 件 127 人次，与去年同期（666 人次）相比，总量下降 80.9%。到市访 58 件 620 人次，与去年同期（498 人次）相比，总量上升 24.4%。来县访为 192 件 4062 人次，与去年同期（5091 人次）相比，来访总量下降 20.2%。（二）网上信访办理状况：今年，通过网上信访信息系统，共办理来信 36 件，已按期办结回复 34 件，2 件未到期正在办理中；网上投诉 45 件，已按期办结回复

49、 42 件，3 件未到期正在办理中；越级走访29 批，已按期办结回复 26 批，2 件未到期正在办理中，1 件责任单位超期作出处理看法；登记录入来访 67 件，已按期办结回复 52 件，15 件未到期正在办理中。二、主要工作开展状况（一）规范网上信访信息系统应用，打造“阳光信访”。网上信访是.以来信访工作制度改革的重点，今年以全面开展“信访工作基础业务规范建设年活动”为抓手，连续深化推动网上信访工作制度改革。将网上信访工作重点放在严格网上办理程序、强化网下办理实效上。在全市领先建立开通视频接访系统，进一步畅通了群众信访渠道。此项工作走在了全省前列，得到了省、市信访联席办的充分确定。（二）夯实基

50、层基础工作，深化推动依法逐级走访，打造“责任信访”。今年连续以开展“有完整有效的镇村两级信访工作机构、有完整有力的镇主要领导处理化解信访问题的工作措施、有完整健全的处理信访突发大事的应急预案及无重复访、无集体访、无越级访、无信访积案”的“三有四无”镇创建活动为抓手，夯实基层基础工作，准时就地解决信访问题，取得了明显效果。完善组织机构。建立强化县镇村三级排查化解网络体系。每村设立冲突纠纷排查调处工作站，由村支书、村主任和村里威望高的群众任调处员，村主任兼任信息员。镇（场）成立冲突纠纷调处中心，由镇（场）主要领导任主任，司法、派出所、民政、基层法庭以及群众威望高的民间调解能手为调解员的冲突纠纷调解