课程顾问个人年度工作总结简短_个人年度工作总结.docx

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1、课程顾问个人年度工作总结简短课程顾问个人年度工作总结简短_ _个人年度个人年度工作总结工作总结课程顾问个人年度工作总结简短。工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，肯定要养成写工作总结的好习惯。下面是由工作总结之家我为大家整理的“课程顾问个人年度工作总结简短”，仅供参考，欢迎大家阅读。课程顾问个人年度工作总结简短一在今年的“训练管理年”活动中，学校组织全体老师仔细学习市、区两级训练局的有关文件精神，引导广阔老师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“训练管理年”活动与进一步加强老师素养、提高业务力量结合起来，坚固树立“要给同学一滴水，自己要有长流水”的新型老师观、“敬业爱生”的

2、新型同学观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在老师的专业化成长上，我们关注每一位老师的进展，努力探究规范管理和人文关怀的结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名老师外出参与各学科的训练年会，外出学习老师返校后将所学训练理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体老师共享，力求把学习成果化。学校在全体老师中树立终身学习观，鼓舞老师不断学习，不断充电。今年我们还支配两位市级骨干老师参与市训练局在洛阳师院举办的市级骨干老师培训，此外学校还组织绝大部分老师参与了第三轮连续训练培训;并组织部分老师参与了区

3、教委组织的各学科教学培训。我校青年老师占老师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素养和教学质量的关键。本学期教育处以青年老师的培育为工作重点，一方面鼓舞青年老师乐观参与学历进修提高专业素养，另一方面组织青年老师参与新上岗老师培训，提高青年老师的基本教学素养。针对我校老师严峻缺编，青年月课老师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是乐观想方法，为了更好的调动一切力气投入对青年老师的培育，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有肯定教学阅历的中老年老师为校级骨干老师，同时聘请了学校的一些德高望重的老老师担当学校的教学顾问，动员这些骨干老师和教学顾问共同参加到青年老师的培育工作中

4、来，形成对青年老师的培育合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干老师和教学顾问担当指导老师，青年老师采纳自己拜师与学校安排相结合的方式，都找到了自己满足的“师傅”。为了加大对青年老师培育力度，我们连续开展“拜师结队传帮带”活动，并乐观发挥学校指导老师团队的作用，由教育处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、同学及班级管理中的问题等方面对青年老师加以指导，指导老师则从备课、上课、作业、同学辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年老师赐予指导。在教学力量的培育上，教育处坚持对青年老师采纳听推门课与自己申报课结合的培育制度，要求每位青年老师每月至少要

5、申报上两次汇报课，听指导老师及同学科老师 8 节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、仔细参加督导，适时调整，使年轻老师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平常“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年老师座谈会，了解青年老师的状况同时给青年老师明确思路和方向，关心青年老师更好、更快的成长。在校本教研方面，学校推动以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种详细问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以老师为讨论主体，以课堂为主阵地，以讨论和解决老师训练教学中的实际问

6、题、总结和提升教学阅历为重点，以行动讨论为主要方式，以促进每个同学的进展和老师专业化成长为宗旨的校本教研制。教研组是学校教学讨论最基层的组织，是老师成长的摇篮，是老师进行教学和讨论的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干老师和其他老师共同组成，由教育处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及训练科研工作方案，不断提高教研活动的质量，期初把好方案关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织老师连续深化钻研教材，要求老师把握教材体

7、系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立讨论专题，进行了教学阅历转项沟通传递活动。课程顾问个人年度工作总结简短二虽然进入 XXXX 已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开头的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话询问和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去 XXXX 的学习，我既期盼又心怀迟疑，一方面由于学习可以提升我的自身力量而快乐，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去 XXXX

8、的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深化的了解。此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电询问和电话邀约;3.来访询问;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思索，要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知，由于课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长

9、所需、必要的记录以示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信任、精确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程顾问不行或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等，假如客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，便利日后完善。关于来电询问和电话邀约，就我所知，目前 XXX 各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电询问较多，而邀约较少，基本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升胜利率。关于来电询问，课程顾问需要留意以下几点

10、：1.接听电话在 3 声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.掌握好声音和语调，声音友好，语调安静、自信;5.具体记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。来校询问对于攻单胜利更具优势，来电询问和邀约的目标也是要造成来校询问，所以课程顾问肯定要重视来校询问的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的预备。首先，要具备自信的心态，要留意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的洁净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水

11、，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校询问的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长迟疑不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更简单达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕获精确信息有用信息的力量。推举课程时重中之重，这就需要课程顾问具备娴熟的专业学问。在这里可以推举两个小技巧：一是宣扬优待报名活动，二是营造报名名额限制。客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本缘由在于出现的问题未被准时察觉或提出的问题未得到准时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护

12、学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和准时发觉解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要布满自信和热忱，而不是畏首畏尾，由于会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要乐观挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有预备、心情上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不推断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以共享：从倾听开头、认同客户的感受、关怀客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要留意以下几点：1.为客户供应选择方案;2.诚恳的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要留意补偿的原则是“感谢客户对

13、我们提出了珍贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避开了学校的低姿势。在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升胜利率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要留意在向家长推举课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不

14、假思索的回答家长的问题，这样往往简单造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不简单去解决问题。课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣扬、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个胜利的课程顾问应当具备正确的态度、合理的学问构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完善的课程顾问，而这正是我的进展目标，我信任通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也信任只要开头就永久不晚、只要进步总有空间。假如任何人都喜爱和乐观自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!课程顾问个人年度工作总结简短三加

15、入早教行业已经一段时间了,回想起来，时间过得真快，之前都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互争论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案，通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，接待客户是间续不断，虽然付出的劳动不肯定得到结果，但我信任，付出总会有回报的，努力了就会有盼望。现将我的一些心得与工作状况总结如下：一、关于园所1、加强常规工作管理，优化每日工作，提高工作效率和执行率。针对园所人员，工作随机散漫，没有方案，基本只有支配了才做，整个工作氛围不是有序系

16、统的，所以建议园所加强常规工作管理，优化每日工作。2、卫生制度落实到位，执行逐步走上正轨，但是仍旧需要加强细节。园所卫生在大面积区域保持良好，但是细节基本仍旧未到位，例如：玻璃，探视窗口，地脚线/边角垃圾，教室地垫缝隙垃圾，墙面擦痕等，所以需要大家共同完成细节地方的打扫，设施设备的维护。3、团队建设。园所试营业以来，各方面都还在摸索当中，在逐步稳定的同时，企业文化还没有凸显出来，实践过程中，大家总结的太少，团队建设，企业精神仍旧还未形成，所以建议加强团队建设，组织员工活动、培训、规划等，最终形成我们华展的企业精神和文化。4、加强与家长的对话，深化会员管理，从会员中查找园所的问题并加以改善，逐步

17、走上规范化之路。二、关于教学部1、加强老师培训，努力提高老师团队的整体素养。亲子园办园质量取决于上课质量，为了避开老师盲目应付，保证课程质量，所以要加强老师培训，敬业爱岗，思想素养高，对孩子关怀爱护，对家长耐心细致，勤奋好学。此外，园所可以对老师设置考核制度，设置课程汇报课，评比优秀老师。2、老师技能的提高。园所老师优点各异，各有所长，大家可以相互学习，提高整个团队的技能，例如，萌萌老师擅长手工，东东老师擅长音乐舞蹈，艳艳老师擅长布置等，大家相互学习，争取素养的综合提高。3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做，例：本周为“语言课教研”，大家齐心协力来研讨课程设置，每个人都出点子，让课程更爱好

18、盎然。只有教研活动的开展和完善，将会让我们的课程更加紧凑，更具备系统性，专业性，敏捷性，力求教研契合教学实践，符合老师需求，从而提高课程质量。三，关于销售部1、团队竞争机制的建立。顾问团队需要的是.，向前(钱)冲的决心和力气，所以，目标激励，目标细化，目标安排，让每一个方案目标落实到每一个人身上，压力与动力并存。2、工作习惯的培育。虽然大家各自找到销售的方式和心得，但是紧贴工作的习惯还不是很完善，随机性较大，较被动完成工作，漫无目的的状况时有发生，所以必需把顾问的工作程序化、日常化，加强工作的细致性和方案性。3、深化开展课题讨论，不断显示园所的特色和优越性。针对现有会员的特点和差异性，基本总结

19、出现在孩子普遍存在的问题，例如：秩序性的缘由与培育，专注力的缘由和培育，适应力量的缘由和培育。可以以此为课题，成立课题组，通过研讨沟通的方式，找出有效方式，形成一个个案例范本，做出我们红黄蓝的特色，以此协作慧心父母课堂、宣扬等工作的开展和普及。4、乐观探究 06 岁的早教策略。面对家长形形色色的问题和怀疑，我们自己应当在综合学习的基础上，形成一套红黄蓝的理论策略，共同做早期训练指导工作。5、坚持培训。园所不断的培训能给大家源源不断的学问充电，从而保证专业学问的稳固和熟识，并且在培训中大家都能找到自己的不足，从而加强学习。四、关于自己1、领导管理力量缺失。作为一个销售团队的领导人，我就是大家的榜

20、样，冲刺的带动者，激励的鼓动者，但是我没有做到，从自身的销售业绩就没有做到。每个人的性格里都会有缺陷，我缺乏.，缺乏欲望，所以我的性格影响了我的团队，因此，要我的团队转变，乐观向上，只有领头羊的转变才能激励大家，所以，我要做的第一步，就是转变!2、工作效率不高。工作效率影响执行率，我的工作效率不高，究其缘由就是目标没有细化，方案没有执行，任务安排不合理到位，我带领的团队都存在这个问题，所以，转变，培育习惯是第一步。3、沟通技巧欠缺。倾听、语速、收放自如，都是我还不完善的缺点，所以沟通技巧和说话技巧均要努力提高，实现这个的最好方法就是实践，在实践中积累，乐观主动接待家长，自我总结，不断学习的过程

21、中获得力量。所以针对顾问和本人的问题，最主要的是先从态度开头，勇于改正自己的错误和承认自己的错误，正确看待问题，不极端不误会。此外，我还需要学会倾听，只有先学会听，才会说，渐渐喝家长沟通，积累阅历和方式方法。并且作为一个部门领导人，摆正自己的位置，乐观影响团队，带领团队完成任务，踊跃找问题找方法，统筹规划，正确管理。我们需要快速精确的制定完整的工作流程，工作细化到人，细分到每天每时，增加责任心。最终盼望我们这个大家庭以遵守规章制度为前提，责任心加强，仆人翁意识加强，主动参加培训，完善奖惩制度。信任在不远处，我们都能有所得，有所成长，为园所的进展尽职尽责。延长阅读护士个人年度工作总结简短对于一名

22、护士而言，平常除了要仔细工作，在工作之余还要连续学习，不断扩充自己的学问库，提高自己的专业技术，不断提高自我。下面是由工作总结之家我为大家整理的“护士个人年度工作总结简短”，仅供参考，欢迎大家阅读。护士个人年度工作总结简短(一)20 xx 年 x 月我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿雪白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻快的步伐，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作仔细、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简洁。这一年来我成长了许多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简洁的临床护理到危险的心肌梗死病人急救，我深深

23、的明白，要做一名的护士，简单，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，敬重、理解、同情和关怀病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关怀病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康训练。同时，还有必要对病人在.适应力量的问题上供应关心，这也是与“现代健康”相适应的。做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面进展，与时俱进。要适应新时代整体护理医|学训练网整理，就要具备多方面学问，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照看着，还应是一个合格的询问师、宣教

24、家、训练家，必要的养分师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中阅历，不断提高自己。做一名合格的护士，要有健康的身体、充足的精力。对工作一丝不苟，仔细负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应快速、灵敏、坚决，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应准时、精确的处理，并完善各项护理文书。要仔细根据护理级别巡察病房，观看病人病情变化，发觉问题准时通知医生。做为一名合格的护士，不论是正式、聘

25、请、护理员都要具备仆人翁精神、团队协作力量。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不当心便会误入雷区，造成不开心。作为一名合格的护士应懂得集体的力气才是强大的，断不行脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干枯，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力气。集体是个人才智的源泉，是陶冶个人才能和品行的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋勉努力、团结向上。团结就是力气，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。做为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制.的建设，病人就医

26、知情权和医药学问不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避开与病人争吵，仔细核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热忱服务，努力营造一个良好而平安的医护环境。总之，作为一名合格的护士，要喜爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实仔细工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。护士个人年度工作总结简短(二)经过半年多的护理工作实习，本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下，仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，并进取参与医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参与护理人员学习，经过学习使我意识到，

27、法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，并且能够使护理人员懂法、用法、依法削减医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了必需提高。在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，仔细履行实习护士职责，做好护士工作方案，严格要求自我，敬重师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有方案，有重点，护理工作有措施，有记录

28、，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都供应优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，准时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，仔细执行无菌操作规程，能做好术前预备指导，并完成术中，术后护理及观看，在工作中，发觉问题能仔细分析，准时解决，能娴熟进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人进取参与各类病例争论和学术讲座，不断丰富自我的业务学问，经过学习，对整体护理技术与病房管理学问有了更全面的熟悉和了解

29、，并做好护士工作总结，从总结中吸取阅历教训，从总结中成长。以上是我的个人实习工作总结，在今后的工作中，本人将连续努力，.护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供应优质服务。护士个人年度工作总结简短(三)在即将过去的一年时间里，我在工作，学习等方面都取得了必需的提高，同时也存在着一些不足，现将各方面的表现做如下小结。在平常的工作中，能够急病人所急，想病人所想，真正做到全心全意为病人服务。针对护理工作的特点，主要从护理技术和服务态度两个方面来提高服务。做护理操作特别是那些有创的操作时，如静脉穿刺、肌肉注射等，尽量做到轻柔、快速，以高胜利率来避开重复操作，从而最大限度的削

30、减病人的苦痛，满意病人舒适、平安的要求。能够常常从患方的角度换位思索，对病人热忱耐心，工作进取主动、仔细细致。作为科里工作时间相对较长的同志，在对新入科同志的传帮带方面，发挥了应有的作用，不遗余力的帮新同志尽快熟识、把握常规业务，提高工作本领，主动帮忙她们解决工作中遇到的实际问题，在帮忙新同志成长的同时，也避开了可能发生的医患纠纷。护理实习生带教工作中，做到启发训练为主，放手不放眼，教学效果较好。熟悉到医学是一门不断进展的学科，利用业余时间经过夜大、自考等方式，学习基础理论、专业学问、计算机操作等各方面技能，以提高充实自我。我科历来病人较多，手术量大，周转较快，护理工作繁重，能够坚持每一天提前

31、半小时进病房。工作中能够听从科室大局，不计较个人得失，常常主动加班加点。我的工作表现也得到了大家的认可，在今年年中，被评为“优秀护士”。岁末将至，回首过去取得的一点点成果，其中既有自我的努力，更包含了院领导、护士长、科主任的带领和同事们的帮忙支持。以上是我工作中做得较好的地方，还有一些不足需要改善。比如说，在干好本职工作的基础上，要加强与本科医生、兄弟科室以及领导等多方面的沟通，做到大家协作默契，心往一处想，劲往一处使，从而提高工作成效，更好的为患者服务。另外，有时候还要更有工作魄力一些，只要是对科室、对团体有利，该讲、该做的都要讲到、做到。为了适应进展形势的需要，今年下半年，医院进行了科室调

32、整。对我们护理资料面言，病种削减了，可是同时也给我们的工作提出了更加专业、更加精益求精的要求。我将连续坚持优点、改善不足，在今后的工作中取得更大的提高。简短的个人年度工作总结当旧的一年过去，新的一年到来后，可以对自己过去的一年做个总结，对自己将来一年的工作制定相应的方案，依据总结改正自己的不足，依据方案进行工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“简短的个人年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。简短的个人年度工作总结(一)过去的 x 个月里，在公司领导的指导、同事的关怀、自我全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在20 xx 年里，把工作做得更好，现将 20 xx 年度推广部工作

33、总结如下：推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划预备工作;会中的工作是帮忙销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索阅历，避开下次会议出现同样的错误。20 xx 年的工作缺乏创新，不注意细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：一、主题不鲜亮：主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必需是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题绽开，不一样的主题则在操作方式上有所不一样。许多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，

34、不外乎就是讲座、试验、拍手歌、抢凳子，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的讨论主题。藉口就是“以前一向都是这样的”!也曾想过转变流程、转变讲座形式有些想法还未尝试就被“丰富阅历”的人士夭折了，自我也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个午时的时间来预备，不懂得去寻求方法解决。三、缺乏与顾客沟通：我们应对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜爱的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟识的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的宠爱，提前

35、支配预备，也可请一些专业演员现场表演，提高消遣节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简洁，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入!四、模板讲解吸引力不大：大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式资料也不变，时间也掌握得不好，太长。模板资料没有准时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不情愿原下去，不但没有到达效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解当然重要，要顾客了解我们的产品是必定的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间

36、，掌握在 10 分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果;、公司员工处理顾客投诉的过程;、贫困家庭与公司产品的动人画面;、对新顾客进行追踪报导五、工作不注意细节：推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，好像不会有很大的影响，例如签到、洗手间批示、台词的预备、白大褂白手套是否洁净、音响灯光不够专业这些细节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满足”。20 xx 年的工作方案重点如下：一、会前预备工作必需要策划周密，环环相扣，活动的细节要尽善尽美，给顾客高科技公司的

37、深刻印象。二、按事先支配好的程序进行，挨次必需不能颠倒。但每场活动的挨次不能都一样，以免使老顾客厌烦。会场的节目、嬉戏要设法烘托气氛，招数要常变常新。三、主持人的台词必需要告知大家我们是为大家服务的，公司供应的是健康和服务，而不仅仅是产品。会中资料要精练，围绕主题有目的绽开工作，节目支配短小精悍、点到为止，让顾客感觉意犹未尽。四、策划时要因时、因地、因人结合当地不一样的风土人情做策划，主题要鲜亮，资料要以情动人。五、会中多与顾客沟通沟通，会后总结。详细做法是最少一个月进行一次调查，在会场上派发调查表。六、会中多与顾客互动，把生活中最真实的东西搬上舞台。我深知 20 xx 年的工作将会更加的艰难

38、，但只要我们心中永存信念，努力做好推广部工作、营造好的工作氛围、促进销售，靠着一颗火热的心全身心投入工作，不怕失败挫折，勇往直前!简短的个人年度工作总结(二)回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：一、主要工作状况1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。仔细学习，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领悟精神实质，用以指导自己的工作。时刻.全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。2、做好个人工作方案，加强业务学习，提高工作力量，做好本职工作。重视学习业

39、务学问，乐观利用参与培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务力量。紧紧围绕本职工作的重点，乐观学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。3、勤奋干事，乐观进取。仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项支配合理有

40、序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。4、成果斐然，争取长足进步。几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了肯定成果。二、存在不足一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作力量。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。三、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公

41、室工作方案，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。以上就是我今年的工作总结。简短的个人年度工作总结(三)参与工作以来，在领导和同志的帮忙下，我仔细学习、刻苦钻研，进取为养殖户服务，各方面都取得了必需的提高，得到领导和同志的全都好评。现总结今年的工作如下：一、不断提高思想修养水平。参与工作以来，我没有放松自我思想修养的提高，经过读书、看报、看新闻等形式仔细学习领悟党的新思想新精神，高标准严格要求自我，团结团体、仔细工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断提高。二、努力提高专业技术理论水平。依据工作中的实际情景做到立足现状，着眼长远，经过书籍、网络等渠道，仔细学习钻研畜禽养殖、疫病

42、防治和兽医卫生工作业务学问及相关的法律法规，专业技术学问水平不断提高。三、注意理论联系实际，切实提高操作水平。曾多次帮助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并进取参加畜禽疾病的诊治，经过观看、请教和自我动手等方式，切实有效的提高了自我专业技能的实际操作水平。虽然经过前段时间的工作，我完成了从一名同学到一名.人的过渡，取得了必需提高，但在思想上和工作中仍有很多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的提高，为畜牧业进展做出更大贡献。简短的个人年度工作总结(四)即将过去的 20 xx 年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在公司的指引下，在上级领导

43、的关怀关心及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我在公司还算顺当、平稳。20 xx 年对我来说，是有意义、有价值、有收获的一年。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻.为客户服务的宗旨，在平凡而一般的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，在上级领导和同事们悉心关怀的指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但是也存在有肯定的问题和不足：1、工作中有急躁心情，有时生产任务急于完成，反而影响了生产进度和质量。2、处理一些工作关系时，还不能得心应手，工作起来显得措手不及，无从着手。20 xx 年，我的主要任务是负责喷画生产进度，派车出货和处

44、理一些客户的要求看法，以及公司里面喷画所发生的问题，同时还要负责跟好“xxxxx”的全部喷画安装业务，以及一些其他散户的跟踪服务。“xxx 广告”20 xx 年的总业务量已突破 x 万，去年 x 万，比去年增长了 x 万，在公司客户业绩排行榜上名列前 x 名，当然，这些都不是我个人的工作成果，是经过大家的共同努力而来的成果。在此，我要感谢 x 总、x 主任、以及工程部的全体人员，公司的各部门领导、员工对我的大力支持和关心，没有你们的支持和关心，也就没有我今日的成果，今日我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声，感谢你们!回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，也熟悉

45、到了自己的不足之处，理论学问水平还比较底，电脑办公技能还不够强，针对自己阅历不足及学问面薄弱的问题，我对来年的工作作好自步的设想。1、加强理论学习;2、加强现场管理力度;3、提高沟通力量。肯定要仔细克服自己的缺点，发扬成果，自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，做一名对 xx 村有力气的人，为 xx 村的进展作出自己的贡献。最终，感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持，在此我在这里先给大家拜个早年，祝大家猪年吉利、合家欢快、在新的一年里工作顺当、万事如意!简短的个人年度工作总结(五)20 xx 年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是劳碌而充实。一年来在领导的指导

46、、关怀下，在同事们的关心和亲切协作下，我的工作取得了肯定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，喜爱本职工作态度打算一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然转变不了环境，那就转变自己，尽到自己本份，尽力完成应当做的事情。只有喜爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种乐观的态度，本着对工作乐观、仔细、负责的态度，踏实的干好本职工作。二、培育团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的特长和优点。培育自己的团队意识和合作态度，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气是不够的，我们所处的环境就需要大家心往

47、一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在不足工作有成果，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。(一)、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识(二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是由于没有准时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。(三)、加强自身学习，提高自身素

48、养。积累工作阅历，改进工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和关心，我深知自己还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!老师个人年度工作总结简短（原创）训练是一件漫长且重复的旅途。在这段道路上，我已经来来回回的重复了 x 趟了。这一路上，我见证着同学们的成长，看着他们进步、长大。一个个成长为精彩的少年后，走出了这里。作为一名老师，通过阅历和感受，我明白，尽管都是 xx岁的孩子，但其实每一届，每一名的同学都是

49、不同的，尽管大部分的同学都能跟随着固定的节奏完成学习目标，但做为老师在，我却不能对那些少数的状况视而不见。这是我的训练，我的责任，我必需去做好！一年来，我在训练方面乐观改进自我，不仅在领导的教育下努力更新了自己，还通过学习和自我的改进提升了训练的力量。较好的提升了自身及班级的成果。以下是我一年来的工作总结：一、思想和师德师风工作上，我始终乐观完善自我的思想和态度。作为一名老师，我甚至“教书育人”的道理，在训练的旅途中，思想就是重要的“指南针”。思想假如出现错误，即使有地图也走不到目的地，但相反，只有指南针虽不会迷失方向，却缺少方案和规划，也是难以走向将来。为此，训练中思想虽不是唯一的条件，但却

50、是前提要求。在思想上，我一边通过对报纸和网络的关注来了解国家进展的大小事，以此完善自我的价值观、世界观。一边，也在对自身的师德师风，进行完善和补充。师德师风的完善，让我在生活中维持着较好的自我管理力量以及优良的个人品德。始终的坚持给同学们也带来了较好的影响。二、班级的训练管理上今年来我负责 xx 及 xxx 两个班级，管理上尽管不算很辛苦，但却总需需要不断的重复提示。就班级纪律来说，这是特别不好的状况。为此，我凭借自身在班级上的威信，严格的对班级纪律进行了要求，良好的在课堂上掌握了纪律问题。但我也知道这不过是治标不治本，在后来的时间里，我也联合其他老师乐观的对班级状态进行了严格改进，较好的提升