酒店销售下半年工作方案怎么写_酒店销售工作方案怎么写.docx
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1、酒店销售下半年工作方案怎么写酒店销售下半年工作方案怎么写_ _酒店销售酒店销售工作方案怎么写工作方案怎么写酒店销售下半年工作方案怎么写。作为酒店的销售,主要是为了提高酒店的信誉,让更多客户能够参加到酒店的合作当中,是提高酒店形象的重要职位,为了能够做的更加精彩,来做个总结吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店销售下半年工作方案怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店销售下半年工作方案怎么写一为了实现 xxxx 下半年的方案目标,结合公司和市场实际状况,确定 xxxx 年几项工作重点:1、扩大销售队伍,加强业务培训。人才的引进和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加
2、大人才的引进大量补充公司的新奇血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大聘请工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己方案将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培育上,一是主要做好几个榜样树立典型。由于榜样的力气是无穷的。人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训,专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业
3、务员的心态塑造是很大的好处。并且依据业务人员的进展,选拔引进培育大区经理。业务人员的乐观性才会更高。2、销售渠道完善,销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务,自己平常就乐观搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。某三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主,重点查找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时
4、间上一个月重点培育,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。3、产品调整,产品更新。产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业制造价值最大化,就是管理的最基本要求。从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。
5、淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素养,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。酒店销售下半年工作方案怎么写二一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送
6、去我们的祝愿。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。二、开拓创新,建立敏捷的激励营销机制。开拓市场,争取客源今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的乐观性。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成访问两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精
7、神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互关心,营造一个和谐、乐观的工作团体。三、热忱接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特别和有针对性服务,最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,准时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,准时的信息,以便制定营销决策和敏捷的推销方案。五、亲密合作,主动协调与酒店其他部门接
8、好业务结合工作,亲密协作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,制造最佳效益。加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。酒店销售下半年工作方案怎么写三一、营销部主要完成工作1、会议接待方面营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成状况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的 xx 万的经营目标。截止到 xx 月 xx日,
9、会议的总收入达到 xx 元(会议场租 xx 元、横幅及水牌xx 元、其它 xx 元)xx 月会议收入参照 xx 月估算,全年会议收入有望突破 xx 万(在会议接待量上升的状况下,工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的削减,共计消费 1.5万左右)。这一成果的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与亲密合作之外,离不开酒店全部领导的正确领导与关怀,更离不开其他部门同事的大力支持与关心。xx 年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的状况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满意大型会议的需求,为转变现状添置了 x
10、x 把新的会议椅、xx 条会议桌、xx 块新台布。B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器C、的培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)准时清理出来,以保障会议的胜利进行2、客户的开发与维护A、客户开发:xx 年营销部新开发个人和商务公司协议客户 xx 个,与 xx 个协议到期客户续签了协议。重新签订了 3家单位的资信协议。新签订 5 家网络订房公司 xx 网、移动xx、电信 xx 中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即 xx。xx 年 1 至 xx 月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 xx 间)。B、客户
11、的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话访问。通过访问了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议,之后并无连续合作的机会。其次我们将积分兑房的面延长到棋类牌类,使得长期在棋类牌类消费的来宾也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止xx 月 xx 日,客房棋类牌类发放积分卡 xx 张,积分兑换的客房为 xx 间。给来宾办理积分卡在吸引回头客,稳定客源方面取得肯定的效果。第三个方面就是在符合条件的
12、来宾中,选取部分忠实客户进展成金卡客户。3、旅游市场的整体开发始终以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。x 月份开头酒店间续开头与某某旅、某某国旅、某某国旅合作。截止 xx 月 xx 日,酒店共接待旅行社用房xx间(旅行社始终实行的xx免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房 xx 间左右),共计为酒店客房带来的收入为 xx 元(平均房价约为 xx 元/间)除旅行社外,xx 年营销部与一般商务公司间的合作也取得了肯定的成果。四月份起,间续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后 xx 批次的团队,共计使用酒店客房 xx 间。实现房费收入
13、xx 元(平均房价为xx 元/间)xx 年 1 月至 xx 月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为 xx 余元(其中由会议所带来的餐饮收入为 xx 元)。全年必将超过 xx 万。这一成果为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献二、营销部在工作中存在的不足1、在把握市场动向,应对市场变化方面的力量有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向,加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最
14、突出的例子是失去 xx 年某某市政府选购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法依据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。2、与来宾间的互动不足营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间,其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得来宾在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。3、新兴市场与新客户的
15、开发力度不够xx 年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应当有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到 x%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到 xx%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在某某酒店业竞争白热化的状况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种状况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,查找新兴的消费市场。很明显,营销部在这方面投入的精力是不够的。新的一年,我们必将连续探究,连续学习,我们盼望又会有劳碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们盼望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但
16、盼望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就肯定会有丰硕的成果等着大家。酒店销售下半年工作方案怎么写四根据总公司 xx 月份工作会议精神及指示,我店结合实际状况,在下半年将围绕以下几个方面作详细工作。一、保平安促经营在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格根据要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,根据市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,仔细执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项平安应急学问的培训,做到外松内紧。二、抓培训,提素
17、养业务学问与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上,假如培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,特殊是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。以总公司及酒店的进展和岗位需求为目标,提高员工熟悉培训工作的重要性,乐观引导员工自觉学习,磨砺技能,增加竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信念。培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍。三、开源节流,降低成本,提高人均消费节能降耗是酒店始终在宣扬的口号和狠抓落实的日常工作。如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关掌握、办公室用电都将再次
18、进行合理的调整与规划;其次,酒店将依据物价上涨指数和对同行业调查、了解,准时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能敏捷的把握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在详细分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。这些都是细小的潜在的.节省意识,是对市场状况的把握体现。四、坚持创新,培育创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生气,有创新才能感受到酒店成长。如,立刻酒店要进行的出品装盘竞赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节省了成本和提高了菜肴整体档次。五、严格成本掌握,加强细化核算掌握各项成本支出,就是增收创收。六、加强设备设施
19、修理,稳定星级服务酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能准时,造成设施设备修理量增大。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。七、用人性化管理提高企业凝聚力提高企业凝聚力首先就要提高员工满足度,让员工满足更是人性化管理最终的工作体现。每一位员工都盼望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公正、公正”的原则。即绩效考核要公正,选拔机会要公正,处理问题要公正、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业进展规划,特殊是那些可能影响企业今后进展的关键人员,引导他正确的树
20、立职业观和人生价值观。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要实行方法,让大家乐观参加,踊跃发表参加看法,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的看法沟通。企业给员工一份关怀,员工便会以非常的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增加企业凝聚力,做百年老店,势在必行。延长阅读销售人员下半年工作方案怎么写时间很快又到了下半年,我们的上半年的工作也在劳碌中结束了,面对下半年的工作,我们又有怎样的想法呢,不如写好方案,让自己的工作,在以后的日子里顺风顺水,我们一起来说说看吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售人员下半年工作方案怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅
21、读。销售人员下半年工作方案怎么写一在过去的工作中,有胜利的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为胜利找方法。我的季度个人销售工作方案详细做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤访问,必需做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚毅的销售业务员。下半年工作方案如下:一、市场 SWOT 分析(1)、优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。(2)、劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争特别激烈的无烟战场上打
22、出一片天地。我们必需比别人付出 xx 倍的艰辛。二、产品需求分析1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。3、家具产业:主要是:五金类家具。4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,同学床等。6、造船业等等。三、个人工作方案如下1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常。2、对老客户和固定客户,要常常保持联系,勤访问,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。3、在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。4、加强业务和专业学问的学习,在和客户沟通时,多听少说,精确把握客户
23、对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。6、把握客户类型,采纳不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。四、对自己工作要求如下1、做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作。3、对全部的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。4、客户遇到问题,不能直之不理,肯定要尽全力关心他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心,用者放心。5、要有健康的体魄,乐观的心情,乐观的态度。对同事友好,对公司忠诚。6、要和
24、同事多沟通,业务多沟通,多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。7、到 x 月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8、x 月份是个特别严峻的时期,业务刚刚开头,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。9、在年最终一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗。五、在以后的销售工作中采纳“重点式”和“深度式”销售相结合。采纳“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。销售人员下半年工作方案怎么写二工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面乐观了解领导意图(xxx
25、x 年党支部两学一做学习方案表)及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要乐观考虑并补充完善。业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定方案如下:一、三个大部分1.对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。九小类:1.每月要增加 5 个以上的新客户,还要有到 3
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