酒店安保年终工作总结_年终酒店安保工作总结.docx
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1、酒店安保年终工作总结酒店安保年终工作总结_ _年终酒店安保工作年终酒店安保工作总结总结安保年终工作总结保安也是各个单位不行缺少的一员,起到了保卫单位平安的重要性,来看看他们在过去的一年里又有怎样的收获呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店安保年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店安保年终工作总结一回顾过去的一年,我部在酒店领导关怀下,各部门的协作下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作。一、进一步健全和完善平安防范体系1.组织落实自从 x 月 x 日接手保安部以来,依据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重
2、新调整了防火委员会,总经理担当防火委员会主任,副总经理担当副主任,各部门经理任委员。根据“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级平安管理目标责任书。2.制度落实为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际状况动身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了局、派出所规定的客人资料登记制度,做到仔细登记,准时上传。3.宣扬训练落实为了使消防、平安工作深化人心,增加员工的消防平安意识,我们实行有方案多形式地对员工进行消防平安的宣扬、训
3、练、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机 150人次,消防平安学问考试 170 人次,观看消防平安影像资料140 人次,同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。二、落实平安检查,确保酒店平安为了使消防平安工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神,布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不
4、准动火,真正地把平安工作落实到实处。接手以来,落实平安巡逻检查 200 余次,每半月组织平安大检查 4 次,同时平安检查发觉担心全因素 13 起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3 消防栓缺少配件。)等状况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。三、树服务品牌,抓学习、管理作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月 4 次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工准时进
5、行表扬,对表现不好的员工进行严厉 批判,同时对员工要进行要加强铁的纪律训练,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年 x 月 x 日那天,我们的领班 xxx 在大门岗观察一位客人乱停车,把汽车停在进口处,拦住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他肯定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也特别生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正由于我们常常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字
6、。为此在全体保安会议上大力表扬了领班 xxx,同时剖解了这起案例:假如当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正由于我们有这样的保安,主要是酒店领导在平常训练,培育的结果。酒店安保年终工作总结二20 xx 年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的协作下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项平安保卫工作;以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,进展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以
7、总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。一、治安平安宾馆平安是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的进展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持根据宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保平安无事故。为了确保宾馆平安,部门制定了一系列工作方案和平安应急方案,xx 发生后,坚决贯彻宾馆 关于做好 xx 防范工作的紧急通知精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对 xx 期间要求我部组织在 x 月 x 日进行了全馆平安大检查,准时就检查状况进行了发文确保奥运期间安保无问题;响应渭南市政府号召,准时制定xx 宾馆百日平安整顿活动方案,确保宾馆各部门人人重视,
8、杜绝平安隐患;针对定边发生的煤气中毒大事,结合律总要求与指示准时下发事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆平安工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦,确定平安工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,准时发觉并消退平安隐患,将平安隐患毁灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密协作,严格根据既定方案摸排、检查,并根据上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周平安状况,得到了上级好评。奥运期间我馆无平安事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、消遣种类全所以每天人流量很大,宾馆里
9、出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么缘由,以客人总是对的为原则,再认真询问状况,尽量满意客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发大事,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避开人员损伤,全年协作公安机关抓获犯罪嫌疑人 5 名,解救传销组织掌握人员 2 名。在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开头。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员准时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位
10、加装监控设备,大大改善了内部平安环境。这使宾馆的平安秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。二、消防平安平安责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防平安责任制,确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查,准时消退火灾隐患。制定了具体的检修方案,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年 x 月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,xx 月份对宾馆的消防应急设施准时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防平安,对于贵
11、宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案,同时乐观与临渭消防队联系,x 月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防平安培训,四次消防灭火实战演练,培训人员达到 300 余人次。今年 xx 月中旬的一天,消遣部员工雷利正在搞保健卫生,突然闻到了一股焦糊味,而且慢慢浓烈。由于平常接受过培训,本能反应有问题,准时汇报。工程部保安部协作马上对于该包间进行检查,最终在吊顶与楼层夹层之间发觉了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危急源找到了,隐患准时排解了,使一场灾难消退在萌芽状态。由于做了大量
12、细致防控工作,本年度宾馆消防平安状况良好,未发生消防平安事故。酒店安保年终工作总结三20 xx 年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年,我部门依据酒店的各项规章制度所提出的要求,“规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作,加强对酒店的平安管理,乐观协调各部门工作,为酒店长期稳定的进展,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成20 xx 年在酒店各级领导的指导下,在全体队员的共同努力下
13、,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了保驾护航的作用。二、实行激励机制,发挥队员的工作乐观性和制造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点,将队员的工资由原来的 1300 元上调到 1900 元,为员工加了薪水,通过不断完善激励机制限度的发挥队员的工作乐观性和制造性。我部门队员,又都处于第一线,严热的天气,寒冷的降温,给我们的工作带来了肯定的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍旧坚守在第一线。斗酷暑抗寒冷,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一
14、天保安部顺当合理的支配值班工作,很好的完成了任务。三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈,只有布满优秀的队员,才能使酒店的平安防范工作做到平安无隐患,理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到 30 分钟课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,客人直夸我保安部人员有素养,为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工
15、作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心认真地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。四、努力做好酒店的治安和消防工作平安工作是企业的生存之本,在集团懂事长的监督指导下,我部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门,常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点,重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的平安检查,工程修理人员下班后,我们排解客房电线短路多次,对发觉的平安隐患,准时进行处
16、理,不能处理的,照实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发觉隐患准时处理(如煤气房压力过高等)为酒店平安起到了爱护作用。一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备,并爱惜、保养好设备,削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了修理,的确保证了正常使用,万无一失。参与了 XX 消防队消防会议工作精神,并学会了“四个力量”等消防平安防范学问。五、乐观学习酒店 6S 管理,完善工作在今年 x 月份,经过学习 6S 管理和做 6S 工作,仔细进行了多
17、次反复的学做管理模式,为保安部的管理工作供应了真实、有效的工作效率,提高了队员对工作责任意识和节能意识,削减了水电资源的铺张,杜绝各类担心全事故,削减了物品的耗用等,出现了良好的局面。酒店安保年终工作总结四一、酒店所辖区内盗窃案件明显削减今年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的削减,主要归功于以下几点因素:1、酒店领导对平安工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了肯定的威慑作用。2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的.人增加到现在的十五人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人
18、员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了生疏人员进出酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。3、乐观协作和帮助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件供应有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。二、消防设施设备运行正常,未发生一起消防平安事故消防部门对酒店的消防平安也极为重视,把酒店列为“消防平安重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防平安隐患提出了消防整改看法,并下发了整改看法书。部
19、门接到整改看法书后,针对看法书上所提出的如消防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和平安出口指示灯不亮、有个别消防平安通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、修理、清理,清理了消防平安通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,根据消防整改看法书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防平安整改复查中一次性通过了复查,受到了消防部门的好评。同时,部门以这次消防平安检查为契机,吸取教训阅历,定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产平安。三、机械设备运行正常,上半年无重大机械事故上半年,
20、酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本事,对此,部门从人员聘请开头把关,严格选择,要求应聘人员必需持有从业资格证书,对酒店内消防设备必需能够娴熟的进行操作。同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对全部设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发觉问题准时解决,对解决不了的问题要准时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态。扩展阅读安保年终工作总结安保年终工作总结2022 年的春运自 1 月 16 日开头至 2
21、 月 24 日结束,历时40 天,为切实加强春运交通平安管理工作,有效预防和削减重特大道路交通事故的发生,确保春运期间辖区的交通平安形势持续平稳,为群众平安回家、顺当返程、平安出行营造良好的道路交通环境,*交警根据上级公安机关的部署要求,乐观实行多种措施,全力以赴开展并圆满完成了春运交通管理暨平安保卫工作。一、抓组织领导,保障预备措施落实到位。俗话说火车跑得快全靠头来带,为确保春运安保工作的有序开展和顺当推动,大队结合辖区实际,制定下发了*县 2022 年春运道路交通平安管理工作实施方案和*县 2022 年春运道路交通平安保卫工作应急处置预案,成立了大队长任组长、副大队长任副组长、大队各内设中
22、队和各派出所交警中队中队长为成员的春运工作领导小组,负责春运交通平安管理工作的统一组织、部署、实施和协调;领导小组下设办公室在大队秩序中队,负责日常工作信息的收集、整理和报送,层层落实责任,春运期间大队领导还不定期的深化各执勤点进行督导检查,准时发觉和订正安保工作中存在的问题和不足,确保各项工作措施落到实处,为圆满完成 2022 年春运道路交通平安各项任务奠定了基础。二、抓思想熟悉,动员部署支配落实到位。思想是行动的先导,为了防止民警出现松懈、厌战和畏难心情,打好春运攻坚战,1 月 15 日下午,大队组织召开 2022 年春运道路交通平安管理工作动员部署会。会上,县公安局副局长兼交警大队长黄开
23、灿传达了 2022 年全州道路交通平安管理工作会议精神;分析总结了 2022 年春运道路交通平安管理工作中存在的问题和薄弱环节;听取了辖区客运公司主要领导对春运工作的预备状况;立足辖区实际,对全县今年春运道路交通平安管理工作形势进行了预判;支配部署了春运期间道路交通平安管理工作;与各乡镇派出所交警中队和客运公司签订了 2022 年春运道路交通平安管理工作责任状。三、抓启动日活动,春运攻坚工作落实到位。良好的开端是胜利的一半,2022 年 1 月 16 日是春运启动日,为进一步加强春运期间道路交通平安管理工作,确保春运期间道路交通平安、畅通、有序,营造人人关注春运交通平安、人人抵制交通违法的深厚
24、氛围。当天上午 9 时,交警大队深化辖区红交集团*分公司及金运公司,以平安出行、平安春运为主题组织开展了交通平安集中宣扬活动暨春运启动仪式,正式拉开了*县 2022 年春运工作的帷幕,掀起春运道路交通平安宣扬.。启动日当天大队共投入警力 16 人次,警车 4 辆次,悬挂宣扬横幅3条,摆放宣扬展板27块,发放宣扬资料10000余份,发放宣扬袋 3000 余个,受训练群众 6000 人次,在宣扬活动中群众表现出了很高的参加乐观性,切实营造了人人关注春运交通平安、人人抵制交通违法的深厚氛围,宣扬活动取得了明显成效。四、抓预防举措,隐患排查治理落实到位。隐患是事故的根源,为筑牢交通事故的第一道防线,把
25、事故消退在萌芽状态,春运前,大队联合交通、安监、运政等部门深化客运企业,对客运企业主体责任制落实状况进行督导,集中清理营运驾驶人违法记分,检查驾驶人从业资质,对驾驶人开展预防性的平安训练培训;督促客运企业对全部参运车辆平安性能进行检测检验,对逾期未检、存在平安隐患的车辆,整改前不得上路营运,保证参运车辆合格并配齐有效的平安防护设备;大队联合个派出所交警中队及相关职能部门,对辖区内客运班线路面再次进行拉网式排查治理,严格落实客运车辆凌晨 2 时至 5 时禁止通行的规定。五、抓警务勤务,路面管控措施落实到位。警力随着勤务移,为切实提高路面见警率、管事率,常态化开展路面交通管控,大队本着严防、严控、
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