销售培训方案怎么写_新人销售培训总结怎么写.docx

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1、销售培训方案怎么写销售培训方案怎么写_ _新人销售培训总结怎新人销售培训总结怎么写么写销售培训方案怎么写。资料的定义比较广，可以指生活学习资料。无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要用到资料。资料可以关心我们更高效地完成各项工作。所以，关于资料你毕竟了解多少呢？经过搜寻和整理，我为大家呈现“销售培训方案怎么写”，仅供参考，盼望能为您供应参考！好的培训方案对于整个培训工作的胜利的影响是至关重要的，来看看销售的培训方案是怎样的吧！下面是我收集整理的销售培训方案，欢迎阅读。销售培训方案篇一(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。(2)营销基础学问:目标与使命感、入门须知、基

2、本动作训练、早会进行方法、实行方案与决心宣言、营销骨干研习(3)客户心理把握:了解把握客户心理测试、提高工作效率.(4)市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。把握第一手资料。(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计力量、售后服务。(6)用户 100 问:收集、整理客户提问率最高的 100 个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。(7)素养培训:综合素养、职为道德训练。销售培训方案篇二一、企业文化让员工熟识本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。二、房地产专业学问培训熟识房地产基本专业学问及

3、国家最新颁布的房地产政策法规。三、销售人员行为规范培训着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。四、项目介绍介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。五、销售工作流程及行为规范下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。六、商品房销售程序下定、缴款、签订合同等。七、物业管理的基本学问竞争八、对手优劣势分析进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。九、销售技巧电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。十、接待模拟销售培训方案篇三一、别克售后的经营状况20 xx 年别克售后的年终任务是 xx

4、 万，截止 20 xx 年 6 月底我们实际完成产值为 xx 元，完成全年方案的 xx%，与年初的估计是基本吻合的。其中总进厂台数为 xx 台，车间总工时费为 xx 元(机修:xx元，钣金:xx 元，油漆:xx 元)，我们的配件销售额为 xx 元，其中材料成本(不含税)为 xx 元，材料毛利为 xx 元，已完成了全年配件任务的 xx%。二、物业修理成本为了严格掌握费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对全部的物业的设备进行检查，发觉问题准时解决问题，避开问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的修理费用仅有 xx元，这是因大家的共同努力才使得物业修

5、理费用不但不超标，并有节省。三、人才资源现状现在很多公司都普遍存在人员流淌性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为 xx 人，其中管理人员为 xx 人，员工为 xx 人(除管理人员外，前台接待为xx 人，机修人员为 xx 人，钣喷为 x 人，仓管及保洁各 x 人)以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将连续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。20 xx 年上半年所存问题及下半年的工作方案：一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，

6、他们有时无法供应顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需连续加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训，提高业务力量，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客供应实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满足。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增加管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业进展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服

7、务行业来看，公司想长期稳定的进展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能连续进展壮大下去。三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下半年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀，当然照看是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关怀你。四、价格合理化。价格的凹凸也是

8、左右客户进厂的重要因素之一，而为客户供应更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度动身制定合理的修理方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节省每一分钱，做为别克售后应从款待费、日常工作用品等方面中进行节省。六、加强 5S 管理，坚持对机器设备的定期维护，准时发觉损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必需心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿措施，解决

9、问题，度过难关。最终请公司各位领导放心，别克售后部肯定确保全年的工作任务，争取超额完成 20 xx 年公司下达的工作任务。1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护项目，保养周期、下一次保养期，客户盼望得到的服务，在本公司修理、保养记录(详见客户档案基本资料表)。2、依据客户档案资料，讨论客户的需求业务人员依据客户档案资料，讨论客户对汽车修理保养及其相关方面的服务的需求，找

10、出下一次服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司优待活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何看法;(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用学问和留意事项;(4)介绍本公司近期为客户供应的各种服务、特殊是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户支配的各类优待联谊活动，如免费检测周，优待服务月，汽车运用新学问晚会等，内容、日期、地址要告之清晰;2均价：1950 元/M2 共计：2700 万商铺剩余面积 7585.

11、87M2均价：4100 元共计：3110 万公寓楼住宅剩余 183 套合计面积：24942M2均价：2500 元共计：6235 万商铺剩余面积 3578.83均价：4100 元共计：1460 万合计：住宅：302 套面积：38858M2 总金额：8935 万商铺：面积 11164.7M2 总金额：4570 万二、XX 年度目标解读我司在市场的黄金时间，推出商铺的总体量为 8271M2，到目前为止，在将近 1 年办的时间内完成销售 680M2，占总推出体量的 8.2%。XX 年度商铺部分要完成销售任务指标必需具备 2 个条件：1、前提：XX 年度市场能快速回暖，项目及加工区能初步具备雏形，让市场

12、看到盼望与信念，商铺部分的销售将有望突破。2、靠大量增加商铺部分广告推广及招商费用进行销售推广(正常这种体量的商铺推广在所需的广告及招商费用上是一般住宅的 23，一般为总销售额的 35%)。考虑到目前市场前提未能具备的状况下，靠大量投入广告成原来进行商铺推广，将存在极大的风险。建议在 XX 年度商铺部分不能作为项目推广的重点，只能尽量利用目前现有的.资源来达成销售，特别乐观的估量，如能完成总体量的15%，估计销售金额 700 万，已是相当大的突破。综上所述，XX 年度集团任务必需主要靠住宅推广来完成。而目前住宅总剩余销售金额为 8935 万，因此要完成任务目标必需建立在二期开发的基础上，否则必

13、需重新衡量。结合目前市场现状，项目推广能否顺当进行在很大程度上取决于 20 xx 年度大的经济环境的进展形势，依据原先对市场的推断，对 XX 年度的营销任务做如下大致支配：按完成可销售住宅总量的 75%作为销售最底值掌握，即住宅 226 套，总销售金额 6700 万(非回款量)，加上商铺合计7400 万，争取在此基础上突破。房产销售方案篇二市场营销方案更注意产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必需学会如何制订和执行正确的市场营销方案。1.房地产营销方案的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销方案非常重要。一般来说，市场营销方案包括1.方案

14、概要：对拟议的方案赐予扼要的综述，以便管理部分快速扫瞄。2.市场营销现状：供应有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。下一页更多精彩房产销售方案3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及方案必需涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定方案在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.市场营销策略：供应用于完成方案目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？7.估计盈亏报表：综述方案估计的开支。8.掌握：叙述方案将如何监控。一、方案概要方案书一开头便应对本方案的主要目标和建议作一扼要的概述，方案概要可让高级主管很快把握

15、方案的核心内容，内容名目应附在方案概要之后。二、市场营销现状方案的这个部分负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应供应关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产将来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的

16、、技术的、政治法律的、.文化的趋向。三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业将来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可实行的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特殊的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以胜利利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的讨论结果来确定在方案中

17、必需强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标财务目标和市场营销目标需要确立。1.财务目标每个公司都会追求肯定的财务目标，企业全部者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标财务目标必需要转化为市场营销目标。例如，假如公司想得 180 万元利润，且其目标利润率为销售额的 10%，那么，必需确定一个销售收益为 1800 万元的目标，假如公司确定每单元售价 20 万元，则其必需售出 90 套房屋。目标的确立应符合肯定的标准

18、各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有肯定的完成期限。各个目标应保持内在的全都性。假如可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。房产销售方案篇三近两个月来，由于楼市销售整体处于淡季销售季节，资本市场的活跃，国家各项金融政策的出台，房地产营销工作方案。致使公司销售工作进展缓慢，最终导致销售部员工乐观性降低，营销工作整体陷入低谷状态。针对此状况，结合公司整体进展战略及我个人对策划营销工作的阅历积累，制订本方案，提请公司领导批阅。一.广告策划执行明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来！对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分

19、析公司的强势与弱势(SWOT 分析)。做出市场假设，针对市场假设制订具体的广告推广方案以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的最佳效应。对市场进行细分，定位以及猜测而最终得到市场认可，得到最佳的市场份额。选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出具体的广告预算及投放周期。1.1 对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。项目在前期的销售过程中，已经产生了很多独特的卖点。在后期的工作中，我们将再次发觉、整理、挖掘、包装、呈现。由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。对项目形象进行调整。可实行前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广

20、告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。1.1.1 项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。以最佳的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的连接。1.2 对媒体进行再次的调整，电视台广告主题进行更换。报纸广告建议放缓，选择其它媒体有针对性进行投放。现阶段思路为住宅选择短信方式，实行分批分次方式投放，同时要求广告公司供应相应号段资料及投放状况回溃要求销售人员做好来电渠道统计，以监督广告效果。1.2.1 电视台广告可采纳三维，区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。以实显项目及户型的品质与个性

21、。1.2.2 报纸广告突出现阶段长白路上项目的独有特征。包括火车站商圈的独特地理位置。1.3 对商铺前期实行 DM 单直邮方式进行推广。做一些有针对性的营销活动，满意不同的客群的需要，削减投资成本，将风险降到最低。要求合作广告公司供应相应投放人员资料，并由广告公司人员设计 DM 单样稿，交由公司审核后投放。1.3.1DM 单内容突出项目投资优势，从国家房地产金融政策，区域政策，地块潜力等方面进行深化的分析讨论。1.3.2 在投放过程中全程监督投放效果及信息反溃在投放的同时做好软文的协作。1.4 实行理念性推广模式。由简洁的售房概念转变到精神层面上来，好的理念能为项目提高品质，提升楼盘内涵，对公

22、司，项目品牌的建立做好铺垫。在理念概念出来之前，我们必需找出能够高度概括项目规划理念的推广口号，写出对理念全方位诠释的软文。1.5 销售淡季广告投放以缓而不断，突出重点为要点，力求达到连锁效应，掌握好广告投放的节点，以保证公司以最小的资金投入，达到最大的铺盖范围及效益。1.6 广告媒体的选择与整合。现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。在宣扬过程中，信息传播功能方面各有所长也各有所短。为了更好的发挥媒体的效率，使公司有限的广告费用收到最大的经济效益。我们应当对不同类型的媒体在综合比较的基础上，加以合理的筛癣组合、以期取长补短，以优补拙。1.7 由于房地产的不动产特征，我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。其中户外媒体由于位置固定，比较偏重于楼盘四周的区域性客源。印刷媒体可以定向派发，针对性和敏捷性都较强，平面媒体自觉性强，掩盖面广，客源层多。三者取长补短。可以实行纵深的广告周期，横向的媒体掩盖相协作。二.销售工作执行2.1 建立完善销售部组织框架及管理制度完善销售部门人员编制及组织框架，对各岗位职责进行细化。建立销售经理负责制，强化销售经理责任。明确销售经理的职责及管理权限，建立销售部会议制度。2.2 制订具体的销售人员培训方案针对销售员的职业要素，对销售员进行不定期培训。建立销售员日常培训机制与随机培训机制。同时针对培训状况进行系统的考核，实行末尾淘汰制。