运营主管月度工作总结_运营主管月度工作总结.docx
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1、运营主管月度工作总结运营主管月度工作总结_ _运营主管月度工作运营主管月度工作总结总结运营主管月度工作总结.。运营在工作当中也是起到了一个宣扬的作用,我们在工作中也要学会不断地反思自己在工作当中哪里还做的不足,哪里还需要改正,趁着这段时间,好好的对自己的工作做好总结吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“运营主管月度工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。运营主管月度工作总结.一在 xx 工作以来,上了一个月的运营主管的班,这对于我来说,是尝试、是挑战,是历练,是成长,有欢乐,有哀痛,有泪水,有幸福,一个月工作以来,我狠抓柜面服务质量,乐观处理好特别而重要业务,对于客户的投诉总是不厌其烦地处理,
2、在一个月工作中,我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜,营造合规文化,制造合规价值,把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动,视作业务经营的防火墙,视作改革进展的助推器。作为 xx 运营主管,我深知,金融业是一个高风险的行业,金融机构经营的是货币,我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中,我始终保持顽强的党性原则,廉洁奉公、严格自律。特殊是在处理公与私、感情与原则等问题上,做到原则面前不让步、不模糊,是非分明、立场坚决、作风扎实,确保了银行资金的平安。我深知权力是一种责任。在工作中,我时刻绷紧廉政这根弦,做到了常在河边走
3、,就是不湿鞋,真正做到做到管好别人首先管好好自己。一个月来,我从基础业务入手,着力于柜员素养的培育,保障分理处工作的稳健推动,规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点,在工作中我狠抓服务质量,每天早晨当朝阳还未升起时,我便早早起床,来到柜面针对服务质量提出整改措施,提倡微笑服务,要求柜面工作人员做到,来有迎声,问有答声,走有送声,从而提高我行的服务质量,宣扬合规文化,将合规看做银行进展、制造价值、个人前程和家庭幸福的基础,时常提示员工,合规是银行稳健经营的第一要旨,是银行提高资产质量的根本保障,是银行削减风险损失的前提,更是员工与银行共成长的不二法则,银行事业要实现又好又快进展
4、,必需建立合规文化!在工作中我从每一件小事,每一个岗位,每个操作环节做起,确立合规的理念。共同提倡合规的风气,营造合规的氛围,实现“人人合规”,“事事合规”,“时时合规”的目标,达到“不愿违规,不能违规,不敢违规”的目的。作为 xx 运营主管,乐观处理好特别而重要业务,对于客户的投诉总是不厌其烦地处理,常常在员工中开展职业道德训练,引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、喜爱 xx、服务xx、奉献 xx 的职业道德。并按总行要求,乐观查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。回顾过去的工作,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了
5、艰辛和努力,更重要的是熬炼了自己,丰富了阅历。再往后的工作中我将连续帮助行领导,做好本职工作,将我如火的热忱奉献给我钟爱的银行事业!运营主管月度工作总结.二xxxx 年上半年已经过去了,回顾半年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,仔细学习贯彻.精神,坚固树立和落实.,围绕争先进位的奋斗目标,执行稳健的货币信贷政策;乐观开展维护金融债权和创建金融平安区活动,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,增加风险防范力量,特殊是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成果。同时顺当的完成了银行的会计工作,xx 支行的会计工
6、作有了全面提高,受到上级行和支行的确定,现将本人一年来的工作总结如下:一、正确履行会计职责和行使权限仔细学习国家财经政策、法令,熟识财经制度。乐观钻研会计业务,精通专业学问,把握会计技术方法;喜爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的关心和努力下,顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在 xx 计工作规范化检查评比标准中荣获 xx 名。根据上级规定的财务制度和开支标准,常常了解各部门的经费需要状况和使
7、用状况,主动关心各有关部门合理使用好各项资金。二、以身作则,努力学习,提高工作效率xxxx 年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求,讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并依据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,依据上级行的要求和我行各网点的实际状况,上半年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加平安科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部掌握,提高了
8、工作效率。在日常工作中,通过主动观看和总结,发觉问题和业务操作中不合理的地方,都能准时给主任和主管汇报,并能准时给柜员和网点提示,起到了警示建议作用。三、做到了存量个人账户身份信息真实核查我深深的知道:“个人银行存款账户是老百姓的钱袋子,现金存取和转账结算是否平安,关乎国计民生”,因此,我在会计工作中时刻注意存量个人账户身份信息真实核查。1、对重点核查对象进行了核实主要针对 xxxxxx 年 xx 月 xx 日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查,或未向公安等身份证件发证部门核实,或未经其次代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理
9、人的身份信息;同时在 xxxxxx 年 xxxx 日以后开立,且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。2、抓结算账户清理工作乐观协作人民银行做好账户管理系统推广工作,在银行人员特别紧急的状况下,准时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到 xx 底止,共录入客户信息并经人行核准或报备的 xx 户,其中基本账户 xx 户,专用账户 xx 户,临时账户 3 户,xx 户一般账
10、户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表。对未经人行核准或报备的 xx 户仍在使用的账户实行了定的措施,其中 xx户在系统中执行“封存”。3、信息的准时登记与更新在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时,准时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实缘由等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的,准时更新行内系统记录的信息。根据个人人民币银行存款账户申报接口格式规范进行工作,核实工作结束后,又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。4、依法处理相关账户遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理,对在银行通
11、告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人,依据其风险管理要求,关于身份不明及身份证件过期的存款人,依据中华人民共和国反洗钱法第十六条第五款及金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法第十九条第三款的规定,中止为其供应服务。依法实行处理措施,妥当保存了相应的账户处理、记录和资料。同时,根据账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求,归档保存存款人开立账户的全部账户资料、身份资料和账户交易信息。在过去的工作中,虽然取得了肯定的成果,但还不够扎实,应当多仔细讨论和学习,在以后的工作中,加强其他方面的学习,拓展学问面,了解更多银行业的状况,特殊是对其它银行的会计业,多做撑握,今后我
12、将连续以争先进位为目标,不断提高履职力量,努力开创工作新局面。运营主管月度工作总结.三转瞬间一年的时间即将过去,回想在这一年中我们也取得一些成果,同时也还存在的很多的问题与不足之处,现我作为运营部的经理,就我们营业厅本年度的工作状况作如下总结:一、xxxx 年来主要工作回顾(一)岗位调整前的人力资源部工作1、依据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。2、聘请工作随着集团公司的快速进展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推举
13、等方法,仔细完成各公司所需人员聘请工作。3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟识把握公司各项规章制度,认清管理职责,增加公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司企业文化、公司基本制度、如何成为一个好的管理者、打造一流员工团队、执行力量提升培训等内容进行了培训;依据考务中心下发的考试文件,准时下发考试通知,并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有 x 人报考二级建筑师、x 人报考一级建筑师、x 人报考注册平安师。a4、离职管理工作办理员工离职手续,进行离职面谈,避开劳动纠纷的发生。截止到 xx,集团公司共有 xx 人离职,(二)岗位调整后物流园区招商运营工作因
14、工作调整,我于 x 月 x 日调整至 xx 运营部,并工作至今,由于 xx 领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺当,并取得较好的招商业绩。1、完成了xx 物流中心可行性讨论报告、xx 物流中心项目方案书的定稿;招商手册的定稿及印刷工作并大量使用招商手册开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。4、完成了乌 x 场、x 市场、x 市场的大型机械市
15、场、x 汽车城、xx 市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。x 物流中心在一期 x 物流园区共开工建设 x 栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺 x 间,目前以招商完成 x 间,剩余待招商的空铺 x 间,商铺招商完成率为 x%;另外,公司依据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及 x 区共建设办公室 x 间,目前招商完成 xx 间,剩余 xx 间,收取办公室租赁费共计 x万元。钢材市场经营场地租赁面积为 x 平米,共计收取经营场地租赁费 x 万元。二、其他方面的汇报因目前在 x 运营部任职
16、,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。1、一期 xx 物流区开发建设的 x 栋单体建筑未能按前期宣扬如期交付使用,这对预定商铺的商户有肯定的影响。2、因同行“x 城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了肯定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺当入住并经营,以此形成深厚的商业氛围。真诚的盼望举集团之力,力争园区于 xxx 年 x 月前整体开业,以此奠定欧 x 物流中心在 x 物流行业的龙头地位。三、存在的不足和今后努力
17、的方向一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成果,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满意于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。面对明年的挑战,我将根据公司领导的总体部署,结合公司实际,以创新的思路做好职责内的全部工作,并带领好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶。回顾一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的方法更多,能取得这些不错的成果。这主要得益于我们有一个顽强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美妙,我们的效益更会越来越好。各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,仔细做好总结,遵
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