酒店其次季度人事部工作总结及方案_酒店季度人事部工作总结.docx
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1、酒店其次季度人事部工作总结及方案酒店其次季度人事部工作总结及方案_ _酒店酒店季度人事部工作总结季度人事部工作总结酒店季度人事部工作总结制定一份工作总结,可以关心我们更好的展望将来工作,来看看工作总结和方案是怎么写的吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店其次季度人事部工作总结及方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店其次季度人事部工作总结及方案一其次季度,在酒店总经理正确领导下,营销部乐观跑市场,为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将其次季度工作汇报如下:一、主要工作会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场,注意内部公司会议接待好的精神指导下,加强与关系单位的联系,了解收集会议
2、信息,常常沟通,定期走访,对会议的各项要求进行逐步落实,仔细接待好每一次会议。细心细致得做好每次的会议要求,加大会议宣扬力度。第一季度,接待了 xx 区教委会议,xx 药业会议,xx 学术报告会议,接待公司会议 2 次(xx 楼会议室)xx,xx 会议 5次,每次会议接待都顺当完成任务。二、跑市场,揽客源,巩固新老客户每年其次季度需要跑市场,揽客源。从去年开头客源市场特别不好,受金融风暴影响,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开绽开发新客源,跑市场。第一季度,首先要跑市场,从正月十五后,先后对老客户进行走访,如 xx 区政府各处事,区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学
3、校、xx 区教委、xx 国税局、中铁一局xx 办事处等进行访问,了解今年客源状况。重点访问了三家网络订房中心:xx 在线网。xx 网,xx 网。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面了解当前市场信息。三、加强与网络订房中心合作网络订房现如今已经成为各类来宾出差,旅游,商务活动的选择方式,为网络中心订房实现资源共享。xx 季度第一季度与 xxxx 订房中心签订协议,与 xx 网,xx 网等须签协议,与其他已签订的老客户保持着亲密关系,每个季度定期按时通过传真方式相互联系。四、其他工作及方案1、定期发放代金卷。发放对象如:xx 社区,xx 社区,xx社区,xx 社区。2、更换 x
4、x 季度一楼大厅特价菜牌。3、为公司租大客车到庄河慰问演出。4、接待一个小型婚宴(7 桌)。5、受酒店托付与工商银行商谈租赁事宜。6、把酒店 xx 月份房价制定好后,通过传真通知各家订房网路中心。为了拓宽销售渠道,利用电话,手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等等。酒店其次季度人事部工作总结及方案二随着这个月的结束,人事部其次季度的工作也最终告一段落。由于前段时间的影响,有不少的人因此辞去了工作,企业也由于影响实行了一些措施。而在其次季度的企业工作中,我们的人手就显得明显不足。为此,我们人事部也早早的做好了聘请方案。并紧跟企业的复工程度准时的聘请员工进行补充,圆满的过度了这
5、段时间。在这段工作中,我们每位员工都乐观的出谋划策,不仅在聘请方面准时、到位,更是在员工的管理上严谨有序,在充分的保证了员工平安的状况下,将公司的效率提到了最高。现在,我对部门在这段时间里的工作状况做总结如下:一、聘请工作在这段时间里,我们主要的聘请方式是在网络聘请,尽管削减了聘请途径导致备选人数变少,但是我们照旧没有放松要求,反而在特别的时间里加强了要求,加强了平安管理。在聘请的人员方面,我们主要选择对口的应届毕业生,单也针对一些岗位聘请了不少有阅历的工。面对两种应聘者,我们实行了多种面试方式,并严格的规划了面试时间,削减了密集接触的可能。在这几个月来,我们聘请的求职者有 xxx 人,而在最
6、终留下的有 xxx 人。这大大的壮大了公司的队伍,但由于新人较多,在还需要一段时间的培育才能更好的提升工作力量。二、培训方面由于面试的时间支配,每天都有新的员工加入。为此,我们分批的进行简洁的公司状况介绍,并由各部门的领导各自进行岗位培训工作。但随着新员工的不断增加,我们也意识到了培训方面的问题。为此,我们也在后面工作中开头调整方案,放缓了聘请的速度,并对加强了培训力度,强化员工的工作力量。三、部门内部的提升方案这段时间始终都很劳碌,无论是聘请还是员工的管理,为了公司能够正常的运转,我们每位人事部的员工都在乐观的贡献着自己的力气。并且在这段工作的时间里,我们也在通过争论和学习在不断的提升部门员
7、工的力气,并加强了对人事部新人的工作要求,让部门能更好的完成工作任务。如今,我们已经顺当的结束了其次季度,信任在将来的工作中也只会更加的顺当。但我们不能轻易的放松自己,要在今后的工作中保持这样的心态,不断的进步、提升!酒店其次季度人事部工作总结及方案三辞旧岁,迎新春,过去的 x 季度是劳碌而又充实的一个季度,也是加入公司从生疏到熟识的一个季度,一个季度中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。现对 x 季度的工作做如下总结:一、制度建设方面1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。2)在公司总经理的领导下,与总裁办协作,对公司各项管理制度进行
8、了梳理。3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计 xx 份。4)在公司总经理的领导下,按公司的实际状况,对公司的定员、定编进行了核定。5)依据公司架构的转变,修改各部门管理架构图。二、聘请、培训方面因部门内部分工,年初的聘请、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除,接手聘请、培训工作后对盛燕前期的遗留问题,如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了 xx 月的一次聘请活动。季度 xx 月 xx 加入公司,将聘请、培训工作转出,并与之进行乐观协作,使工作顺当交接。xx 月底 xx 辞职,
9、再次接手聘请工作,整理了 xx 交接的营业员资料,与各聘请公司、猎头公司进行联系,梳理并对公司的聘请渠道进行了选择。xx 月接手聘请工作后,共办理入职 xxxx,离职 xxxx(均包括商户营业员),共有 xxxx 商户要求代聘营业员,其中已落实的有 xxxx,其余为商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人情愿去。三、考核方面1)公司,设计了 xx考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到连续。2)依据公司 xx 月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财
10、务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。3)xx 月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。4)总的来说,季度的考核工作完成的不是那么抱负,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是缘由之一,季度将作出改进。四、薪酬方面1)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;2)xx 月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为万元,奖金依据公司销售状况按比例核算;3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从
11、 xx 月到 xx 月共修改了 xxxx。且每次修改都有大量的测算工作。4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。5)季度在薪酬管理方面,只是做了简洁的核算及分析工作,没有做到过程掌握,没有真正起到为公司决策层供应决策依据的作用,在季度将做出改进。五、其他工作1)在 erp 系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信息、培训状况、异动状况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。2)日常人事档案的清理。3)各部门的连接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。4)公司内部日常劳动争议的
12、处理。总的说来,过去对于我来说既是劳碌的一个季度,也是收获的一个季度。感谢公司供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是由于这样,也让我感觉到自己的不足,我也在不断地学习,跟随公司前进的步伐。通过一个季度的工作,随着对公司状况的深化了解和自身的成长,我对人力资源部x 季度的工作做了如下规划:(一)、制度建设方面力争在 xx 月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行聘请、考核及定薪的基础资料,特别关键。这个体系不能照搬其他企业的,肯定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际状况的任职资格体系,并能够持续沿用。(二)、聘请方面在
13、年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格根据编制和该部门的薪酬预算对各部门进行掌握。同时,利用好各项聘请渠道,保障公司对人才的需求。(三)、培训方面1)因要协作绩效管理的开展,拟在季度 xx 月或 xx 月对公司的主管级以上员工进行相关学问的培训。总结季度考核工作开展的不好的缘由,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的协作,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,依据各管理人员的需要及公司的实际状况,支配好参与聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事
14、部留意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正达到效果,由点扩散到面。3)公司培训师参加培训课后,必需在 3 天内拿出培训教案和方案,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反馈看法进行调查并照实反馈。4)可在季度组织公司中层参与一些户外拓展训练,通过户外的活动,熬炼并强化中层的团队意识。5)在公司派员参与培训的同时,可以进行员工的梯队建设,在该部门经理外出参与培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能熬炼该员工的力量,也能提高该员工的乐观性,为公司的进展逐步储备人才。(四)、考核方面考核与公司经营目标挂钩,从总经理一级向下逐级延长,副总
15、经理及以上一级签定季度目标责任书,主管及以上一级签定月度目标责任书,内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等,依据各部门实际状况一一签订。考核期结束后,由财务供应数据,人事部落实考核状况,做到过程掌握,准时将考核状况反馈给公司高层,并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题,关心部门实现沟通,以利于下一步工作的开展,并明确下一步的工作目标,进而促进公司整体目标的完成。(五)、薪酬方面拟在季度推行职能工资制,用薪酬体系作为调整员工工作乐观性,增加公司凝聚力的手段,详细薪酬设计方案还有待完善,现不详尽表述,但会根据公司的预算严格进行过程掌握,并对每月薪酬总额做出科学的分析,做到事前、事中的管理。以上是
16、对季度工作的总结和对季度工作的展望,信任在新一个季度的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能,将人事管理工作提高到一个新的台阶!编辑推举人事其次季度工作方案人事部门第一季度的工作已经结束了,接下来就是其次季度的工作,那么你方案制定好了吗?下面是由工作总结之家我为大家整理的“人事其次季度工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。人事其次季度工作方案一加强公司人事部工作的方案性及制度执行,人事部将结合公司整体进展规划及企业进展方向,制订出人事部 20 xx 年其次季度工作方案。一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源
17、管理的各项规范及管理制度:员工手册(包括奖惩制度、人事管理制度、员工培训管理制度、新员工考核管理方法、员工转正程序、考勤管理制度等等)。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批判处分,从日常考评到离职,人事行政部都根据文件的程序进行操作,实行对事不对人的原则,盼望能达到各项工作的合法性、严厉 性,能够使员工到处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关怀以及制度的严厉 氛围。二、人力资源聘请与配置人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到准时满意;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的在公司工
18、作。聘请工作贯穿在公司进展的每个阶段,提高聘请效率,为公司准时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。聘请,表面上看是人事部的工作职责之一,但其实,它是融合了用人部门、人事部力气的全方位工作。要提高聘请效率,必需达成两者的和谐统一。(现阶段我们相当需要面对及考虑的问题)1)在聘请过程中用人部门需要有明晰的用人需求:(在行政部确定聘请人员的时候,它要求这个人具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前担当什么样的工作,可以在何方向上进一步培育,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作支配是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么
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