物业文秘个人工作总结_文秘岗个人工作总结.docx

《物业文秘个人工作总结_文秘岗个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业文秘个人工作总结_文秘岗个人工作总结.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业文秘个人工作总结物业文秘个人工作总结_ _文秘岗个人工作总文秘岗个人工作总结结文秘个人工作总结xx 物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培育，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作力量提升了，下面对 20 xx的个人工作进行总结：一、基础服务：1、协作春节在园区的值班工作，值班的 13 天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及修理状况汇报工作，最长历时 11 小时最终保证了入住业主

2、的生活用水，无业主投诉。2、协作公司对 8S 管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。4、资料管理：严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到名目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。5、协作园区于 11 月 1 日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。二、园区生活服务：1、协作园区生活服务体系工

3、作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。3、协作园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动供应血压测量服务;发送体检卡至来访的业主，并准时更新相关统计。4、对 20 xx 年 1 月至 8 月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，在 20 xx 年做出如下提升自我的事项：1、在 20 xx 年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来

4、年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严厉 又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。2、准时跟进修理工作的准时率和完成率，以便准时为业主排忧解难。3、多到现场了解实际状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能查找处理问题的最佳方法或途径。4、对存在的问题和教训准时进行总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控力量做好扎实的基础。7、加强组织协调及处理突发大事的力量。我们的工作就是由各

5、种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在 xx 工作的日子里，深感 xx 能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的进展方向，保持这份工作热忱勇往直前!更多总结我推举文秘实习生个人工作总结.通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性熟悉上升为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是工作总结之家为大家预备的文秘实习生个人工作总结.，盼望对大家有关心。篇一：来这里实习尤如从学校到.这个环境的转变，这一次的实习是为将来就业而铺垫的，许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的

6、提议或工作不能得到老板的确定。有时做不出成果，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关怀和支持，每天只是上上课，很轻松。身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是非常重要的。自学力量，提高工作水平“在高校里学的不只是学问，还有一种叫做自学力量”。参与工作后才能深刻

7、体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问虽然排列齐全，但平常我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员，平常工作都是做些琐碎的工作，免费论文打印、复印文件，有时会为领导打报告或者等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份或是一份文件或许我还做不到，由于有很多文件的格式我还不清晰怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学力量的人迟早要被企业和.所淘汰。与人相处，制造和谐工作环

8、境怎么说我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了.，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以关心你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是间或为同事搞一个生日 party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作快乐，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的

9、险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲谈”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。刚踏入.，我们犹如一张白纸，论文参考在学校学到的只是学问的冰山一角，在这学问的海洋里，我们还要不断探究，擅长观看。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。由于在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，任凭完成就可以了。一份文书要求是非常严格的，详细要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己擅长言行观看，无

10、微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。我是学文秘的，实习是我步入.前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，

11、好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。篇二：XX 年 7 月，我从学校走向工作岗位，在单位领导的热心关怀下，我坚持连续学习，不断提升理论素养，努力实践，自觉进行角色转化，培育责任心，磨砺方*，以不辜负组织和领导的殷切期望，办公室文秘公务员实习期间个人工作总结。一、连续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名*员、一名国家公务员更应当把学习作为保持自身先进性的重要途径。走上工作岗位后，我乐观响应区委、区政府建设“学习型”宝山的号召，结合工作实际，不断学习政治理论、业务学问和.学问，用先进的政治理论武装头脑，用精良

12、的业务学问提升力量，以广博的.学问拓展视野。马列主义、*思想、*理论和.重要思想是我党的根本指导思想，也是指导我们工作进步的取之不尽、用之不竭的理论资源。其博大精深的内涵随着时代的进步而不断丰富和完善。只有不断地学习才能熟悉其精髓，也只有不断学习，才能敏捷把握和运用，成为推动我们事业前进的有利武器。.和加强党的执政力量建设是上述指导思想在新的历史时期的详细化，是对上述指导思想的丰富和进展。只有对政治理论的学习保持持续不断的热忱，深刻地学习和领悟其精神内涵，才能保障我们的工作不偏离正确的政治方向，保持“执政为民”的性质。办公室工作是专业性极强的工作，文秘的实质是将文秘理论运用于详细的.实践，因而

13、扎实的法学理论学问是成为一名合格的司法工作人员的重要前提。只有在工作中不断地加强文秘理论的学习，才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。.是一个高校堂。作为一名公务员，要常常性地和.打交道。与各种各样的人交往，从某种程度上可以打算一个人工作的胜利和失败。因而，丰富的.学问是工作顺当开展的润滑剂。只有以海纳百川的开阔胸怀，接纳汲取各种各样的.学问，才能丰富自己作为一个.人的内涵，拓展自己的视野，促进自己工作的顺当开展。自参与工作后，我连续保持自己在同学时代养成的读书看报的习惯，在工作之余，每天坚持肯定时间的自学，以了解和汲取最新的信息。乐观参与高院和区委、区政府组织的军训和培训以及宝山青年论坛，在

14、各项培训中乐观完成项目任务，参加各种小组活动，了解区情，熟识业务，树立事业心。对工作和生活进行常常性的反思和总结，在生活中学习生活，在工作中学习工作，在理论学习中关注理论的实践特性，在实践中对实践进行理论反思，以提高实践活动的品行。二、努力实践，自觉进行角色转化。“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向.，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个同学转化为一个单位人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的.角色之间存在着较大

15、的差异。同学时代只是单纯的学习学问，而.实践则意味着连续学习，并将学问应用于实践，同学时代可以自己选择交往的对象，而.人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上熟悉到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。虽然自己是行政管理科班出身，并且取得了国家司法职业资格，但走上工作岗位之后，发觉自己在学校所学的理论与实践还是存在很大差距，我在工作中，虚心向单位同事学习，以不断加深对工作性质和方法的熟悉。虽然，我获得了国家计算机二级资格，但是平常不太注意基本技能的训练，打字速度较慢，我利用下班时间和节假日到网吧练习打字，在较短的时间内

16、，适应了工作的需要。XX 年半年的时间我经手处理案件 120 件，已经较为熟识法院刑事审判书记员工作的环节和流程。做事先做人。一个党员和公务员的个人形象直接影响着人民群众对党和国家的形象的熟悉。一个法院工作人员的形象直接关系着人们对司法公正的推断。高尚的人格获得人民群众认可的条件。我在工作中，始终留意对自己人格的塑造，勤奋工作，虚心谨慎，对待当事人和颜悦色，以礼相待，自觉以一名国家公仆的角色来要求自己。三、扎根群众，在服务基层的活动中践行党员先进性我们根据单位的总体部署和领导的详细支配，结合我们市实际状况，细心组织，仔细协调，深化群众，扎根基层，了解基层实际状况，学习群众工作方法，磨练个人意志

17、品质。在服务基层的同时，自觉促进自身工作力量的提高和精神境界的升华。我在莆田市民族与宗教事务局做文秘，全面帮助局长的工作。在这段时间里，我全面参加了办公室有关事物，并学习了一批大事的处理，也学到了不少工作的方法，对今后在法院的工作多有助益。在上岛熬炼的这段时间里，我担当熬炼小组组长，负责小组内的组织和协调，正是我们诊视团队的力气，使我们克服了熬炼过程中所遇到的不少困难。我们在实习熬炼的这段时间，正好是保持*员先进性训练进行得如火如荼的时间，我们克服了交通不便的困难，乐观参与院里的相关活动。通过这个阶段的学习，我深切地感觉到思想境界有了较大的提升。同时，为了将这次活动进行得深化、彻底，我们依据组

18、织部的部署，依据院里的进度，仔细完成了规定动作和自选动作。并以此为契机，从保持党员先进性的高度去熟悉上岛熬炼活动，将上岛熬炼作为保持党员先进性、践行党员先进性的舞台。从而提升了这次上岛熬炼的意义。一个多月的实习期很快过去了，是开端也是结束。呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将连续学习，深化实践，不断提升自我，努力制造业绩，永葆*员的先进性。公司文秘 2022 年个人工作总结了解各店日销售状况，适时把握各店销售状况。督促各区经理对店内人员新品学问的培训以及对店面的考核。了解各店人员状况，帮助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪状况。为做好办

19、公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。整理海盛社保方案书,统计社保人员明细，并在网上申报。因办理时间是 11 月 14 日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到 11 月 19 日，受理时间是在申报后的 2 到 3 个工作日内，我会连续跟进。为了提高办公室的工作效率，根据张总的意思已经聘请好两名文员，一名会计，一名库房管理员。库房管理员在店内实习 5 天考核后现已支配上岗，跟库房部熟识日常工作流程。一名文员 XX 在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已支配上岗，主要工作是帮助 XX做好各类报表的统计。另一文员 XX 现支配

20、在洪湖店实习，已经实习 3 天，方案是派给加盟部，详细等实习考核过后再做支配。新来应聘的会计 XX 已经支配下店实习一周，目前在前进店，详细工作待实习考核后再定。针对本次会员日总结：这次会员日当天广东区域直营店的总销售是 65256 元，比上月下降金额为 6062.2 元。但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过方案.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更准时的跟各区经理沟通，分析缘由，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能制造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作

21、的专心程度。接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。XXXX1116点评：本周的会员日中，前进 8378.1，惠沃 6803.2，南宁 6173.7，南城 5830.3，长安 5352.4，晋江 4851，惠吉 3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策划，信任在本月剩下的 1/3 的时间里，能精彩去完成本月的总销售任务。二，东区区域经理助理 XX 的工作总结：张总：你好!我是 XX。给你发 11

22、 月 9 号到 11 月 15 号的总结。9 号 10 号去深圳开会。11 号回惠州。这个月任务现以完成 87%，方案在 20 号完成本月任务。争取做 21 万!12 号去了吉之岛，当天下了一天的雨，几个店业绩都好差，13 号业绩明显回升。本周与上周业绩相比，惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平，长安和韶关有所下降，但是在这个星期肯定会追回来的。巡店员工提出申请：1，吉之岛要 2 个美导工作牌，一个店长工作牌，和工衣一件。2，长安店:顾客反映瓶子质量不好，我们都说品牌高档，但都是给塑料袋，盼望申请多纸袋子。3，南城店：招人不好招，别人一听究竟薪那么低就不来了，盼望把底薪提高，单提削

23、减，这样好听，也好招人。4，韶关：始终两人上班，也始终没有休息，也每天加班，始终也招不到人，想申请看有无补贴。点评：从 XX 的工作中，可以看出长江后浪推前浪的势头，自从冯利萍到北京区域代职经理后，XX 已经能适应现在的工作，盼望再接再厉，将东区的销售本月再提一个新高!各店的要求问题，请和营运经理商议 后，能解决的，立即解决，保证店员无后顾之忧。三，西区经理助理王立燕的工作总结本周两天会议结束后,我又于 11 日返回了南宁店.这周有着本月最为重要的日子.(周日的会员日)也是各店冲销量的时刻!西区的姐妹们也都做好了充分得预备,可成果还是不尽人意!茂名.龙岗店始终不温不火地进行着.会员日销售和上月

24、是差不多的.1，湛江店的销量本周最不抱负.周五和店进步行了一次沟通,周六和会员日略微好点!2，南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了.经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还得不断加强,连续前进!2022 办公室文秘个人工作小结一年来，在局领导的关怀和同志们的支持关心下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经受过困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：一、在学习中不断提高自己办公室工作涉及面广

25、，对各方面的力量和学问都要把握，如不留意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必需用理论武装头脑。在平常工作中我乐观学习新学问，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。二、日常工作办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我坚固树立了“办公室无小事”的思想，

26、严格根据“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模凹凸、会务简繁，都做到了会前预备充分，会中细心组织，会后仔细总结，确保万无一失。二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，详细的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报

27、送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。三是仔细做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据 20 余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝马虎大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力削减工作失误。四是做好后勤工作。各种办公用品的修理和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺当开展供应后勤保障。五是仔细做好文件档案管理。对各种文件准时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、名目清晰、装订规范、保管有序。六是努力做好其他临时性工作。三、工作中存在的不足以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在许多不足，导致许多工作做的不够抱负，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。或许，没有做到让领导和同事们真正满足，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就肯定能够做好。