企业保洁个人年终工作总结_企业保洁年终工作总结模板.docx
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1、企业保洁个人年终工作总结企业保洁个人年终工作总结_ _企业保洁年终企业保洁年终工作总结模板工作总结模板企业保洁个人年终工作总结.。在过去的一年里,工作期间特别充实,虽然比较劳累,但也收获了许多,在一年的企业保洁工作过去后就可以总结找出自己的不足,可以看清自己的工作状况,更好开启新一年的工作。怎么写自己的企业保洁年终工作总结呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的企业保洁个人年终工作总结.,欢迎您参考,盼望对您有所助益!企业保洁个人年终工作总结.篇一物业客服 X 经理回忆说“每天都有接到业主投诉清洁问题,的确小区随地乱扔垃圾、高空抛物的许多,其实每天小区都清洁的较洁净,但到其次天早晨小区又遍地
2、(包括道路和绿化带)都是白色垃圾,看到真的特别痛心”。广州锦日物业秉持工匠精神,以专业、专注的态度,专心做好每一次服务,充分熟悉到小区保洁服务的难点和重要性,迎难而上,用辛勤的汗水让社区环境变得洁净干净。1、建立和健全小区保洁服务规章制度,严格执行保洁服务操作规程和标准,进一步规范小区日常保洁服务。2、在小区内广泛宣扬,提倡讲文明、树新风,拒绝高空抛物,社区是我家,文明清洁靠大家,制止乱扔垃圾等现象,得到了广阔业主的理解和支持。3、仔细落实保洁服务操作规程和标准,如针对电梯、地下停车场、楼宇、道路、平台天井等公共部位,首先是按标准全面彻底清洁洁净,日常保洁维持标准。4、不定期组织业主和物业服务
3、人员共同参加义务保洁服务,用行动落实社区清洁环境,大家来爱惜。5、遵守XX 市城市生活垃圾分类管理暂行方法,准时分类清运小区各类垃圾。每日清运厨余垃圾 XXXX 车,全年清运绿化垃圾 XXX 车,其它垃圾 XX 车。6、对小区的清洁设施进行了全面清理,添置和更换了一批破损的垃圾桶和果皮箱等。全部的努力,只为成就美妙新生活。我们生活在同一个社区,追求环境舒适的新生活是大家共同的心愿,社区环境,还请大家来爱惜,请自觉保持环境干净。锦日物业愿携手广阔业主共同维护和构建文明和谐、幸福社区,同创美妙新生活。企业保洁个人年终工作总结.篇二20 xx 年是公司进展跨越历史性阶段的一年,在 xx 的带领下,经
4、过公司全体员工齐心协力,团结全都,克服困难,乐观开拓,并一切根据公司制度的要求,实行了细心革新,细致调整,等一系列得力的举措。现将一年的工作总结如下:一、20 xx 年工作回顾回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的进展战略,重点抓好以下几个方面:1.抓好制度建设。通过理论和技能考核,全部人员符合公司要求具备上岗资格;2.保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程准时间;3.严厉 纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度。4.做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态
5、度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。5.工作创新。在市场竞争越演越烈的今日,为了能够帮助公司在商场战斗中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后,上报公司领导打算实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广阔租户中引起了全都的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对全部新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。保洁部全体员工努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求最大限度地满意租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满
6、足率。二、20 xx 年度工作设想20 xx 年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:1.我们是否真的具有市场竞争力,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量连续保持上升趋势;2.我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,随着市中心地段的将来规划,我们大厦四周即将屹立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场将来的市场角逐,我们是否能赢?20 xx 年保洁部工作重点主要有以下几个方面:1.完善各项管理制度,形成配套的监督机制。20 xx 年,我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,转变以前“人管人”的被动状态,从
7、而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟识自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,便利主管人员的考核、监督,削减个人的主观因素;2.工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对详细的工作实行有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增加部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,干净一户,满足一户”的原则,为租户供应服务,得到租户的好评,在租户心中树立良好的形象。信任在
8、新的一年里,我们将和公司一起成长,为公司的进展贡献一份自己的力气。企业保洁个人年终工作总结.篇三回顾 20 xx 年,我负责鹅岭片区的保洁主管工作,在公司领导指导和大力支持下,在陈片长直接领导下,根据公司的工作要求,经过全乡 XX 位保洁员的共同努力,开展了一系列的优质保洁服务工作,在此对这一年的工作做以简要总结如下:第一、工作开展状况:1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,加强员工的思想训练工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。开展一些专业技能学问的学习,由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗
9、志。2、乐观协作乡党委政府,在各项环境暗访督察、检查中,落实各区域的工作任务,不定时的开展抽查,对保洁队伍未达到要求的,责令其立马整改,达到了乡里的预期要求。3、乐观落实好公司下达的各项工作指标。定期召开保洁员会议,传达公司的会议精神以及工作要求,旨在统一我片区保洁员队伍的思想去完成各项工作任务。4、能自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关怀她们,爱护她们,有困难准时关心她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。5、能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性,目的性,做到有条不乱,
10、无遗漏。其次、存在的问题:1、专业清洁学问和操作技能把握不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。2、各种制度记录的专业程度不足、不完善,记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施:针对以上的不足之处,我将在下半年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外进展出去,适应各种不同的需求,让公司领导满足,培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的富强,壮大下去。企业保洁个人年终工作总结.篇四试用期结束了,回顾过去的工作我负责 xx 和 xx 的
11、保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在 x 经理直接领导下根据公司的工作要求本着“您的满足是我们永久的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对 20 xx 年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出不足为 20 xx 年的工作打好基础。一、20 xx 年主抓的几项工作一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设加强员工的思想训练工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立
12、“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的不足之处并乐观寻求改进和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐
13、、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作力量和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进行检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。五、特别重视上级的定期和不定期的检查。今年 xx 公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视准时组织人力和物力确保每一次检查让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注意搞好与甲方的关系。xx 当主管期间特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工
14、作。常常与甲方的 x 主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题准时整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关怀她们爱护她们有困难准时关心她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。八、能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而削减因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要准时关水龙头从一点
15、一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固细心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等细心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节省开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。十一、十月份调任 xx 主管以后更是从零开头抓起聘请人员、耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上
16、下来回跑。同时兼管 xx 街 xx 广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。二、存在的问题1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。三、整改措施针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外进展出去适应各种不同的需求让业主满足让甲方满足培育一
17、支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的富强壮大下去。在 20 xx 年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在 x 经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在 20 xx 有更好的表现。一分耕耘一份收获,工作任重而道远。在以后的工作我会更加努力!我推举企业保洁领班个人年终工作总结一年过去了,这一年既辛苦又劳碌,但也收获了许多,无论这一年的工作成果如何,都需要总结一下自己的企业保洁工作,关心提高自己的工作质量,防止工作时铺张在不必要的部分。让我们来为自己写一份企业保洁年终总结吧。下面是工作总结之
18、家我帮大家整理的企业保洁领班个人年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。企业保洁领班个人年终工作总结篇一试用期结束了,回顾过去的工作我负责 xx 和 xx 的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在 x 经理直接领导下根据公司的工作要求本着“您的满足是我们永久的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对 20 xx 年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出不足为 20 xx 年的工作打好基础。一、20 xx 年主抓的几项工作一、仔细抓好保
19、洁队伍的整体素养建设加强员工的思想训练工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的不足之处并乐观寻求改进和进取
20、。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作力量和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进行检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。五、特别重视上级的定期和不定期的检查。今年 xx 公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视准时组织人力和物力确保每一次检查让业主满足
21、。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注意搞好与甲方的关系。xx 当主管期间特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。常常与甲方的 x 主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题准时整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关怀她们爱护她们有困难准时关心她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。八、能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节
22、能降耗号召我们依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而削减因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要准时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固细心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等细心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节省开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评
23、周有小结月有讲评。十一、十月份调任 xx 主管以后更是从零开头抓起聘请人员、耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管 xx 街 xx 广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。二、存在的问题1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。三、整改措施针对以上的不足之处我
24、将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外进展出去适应各种不同的需求让业主满足让甲方满足培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的富强壮大下去。在 20 xx 年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在 x 经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在 20 xx 有更好的表现。一分耕耘一份收获,工作任重而道远。在以后的工作我会更加努力!企业保洁领班个人年终工作总结篇二回顾一下时间我在 XX 清洗工程有限公司 XX 年,在 XX
25、X 项目已经 X 年多了,首先我要感谢 XX 物业及 XX 清洗两家公司领导对我的信任和关怀,汉嘉保洁项目赐予我一个学习和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作,发扬团队合作精神,一起坚持、一起奋斗。但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。20 xx 上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中,一年时间给我们清洁部带了极大的变化。保洁部在各项工作的方案执行当中,对汉嘉全部管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果,为汉嘉的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下:1完成共区域楼道顶层蛛网清扫 X 次;2完成地下室公共区通道
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