业务员新一年全新工作总结_业务员年度工作总结.docx

《业务员新一年全新工作总结_业务员年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务员新一年全新工作总结_业务员年度工作总结.docx（57页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、业务员新一年全新工作总结业务员新一年全新工作总结_ _业务员年度工业务员年度工作总结作总结业务员年度工作总结在过去的一年里，工作期间特别充实，虽然比较劳累，但也收获了许多，要想在下一年职务和薪资上“更上一层楼”，作好业务员的年度工作总结至关重要，如何让自己的业务员的本年度总结在众多人中脱颖而出呢？工作总结之家我收集整理了一些“业务员新一年全新工作总结.”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。业务员新一年全新工作总结.(篇一)今年对于整个公司的进展至关重要，对我个人而言，这一年布满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了许多、成长了许多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变力量和处事方

2、法上也有很大进步，现就将我个人在工作中的收获进行总结。一、做好前期调查，做到有备无患。通过在公司工作的积累，我熟悉到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调_公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进行了细致的了解。通过调研，我发觉目前_地区燃气市场特别混乱，竞争也特别的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供温和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。二、开展工作，仔细完成各项工作任务。工作中，我始终秉承着一种“想

3、要了解市场，就必需深化市场”的思想，在调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的关心下，完成了实地调研项目_个，编写项目报告_篇、项目建议书_篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的熟悉，而且也给公司今后的进展供应了第一手珍贵的资料。市场开发工作离不开信息，准时精确的猎取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我常常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻把握燃气市场的动态，为公司在投资决策上供应了肯定的基础资料。三、加强学习，注意提升个人素养。我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素养的学习机会，从实践中去学习理论学问，再将学到的理论学问，应用到实践中来

4、。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。通过工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信念做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才进展自己，将自己打造成适合公司将来平台的人才而努力。从一个初出茅庐的懵懂少年，渐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关怀和身边同事的关心。在下一年里，我将连续努力，增加自身业务素养，以乐观、主动、自信、布满.的心态去工作。我情愿为了实现_燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身！业务员新一年全新工作总结.(篇二)转瞬间，20 xx 年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自

5、己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，从容的心态。在这 10 个月多的时间里有失败，也有胜利，遗憾的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从 2 月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一

6、年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：

7、贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。=“我对自己说。20 xx 年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20 xx年自己方案

8、在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据 XX 年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。1、每月要增加 1 个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学

9、习更好的方式方法。4、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。业务员新一年全新工作总结.(篇三)不知不觉，毕业已经小半年了，来 x 公司也小半年了，刚来公司的情景还时不时的出现在我的脑海里，记得初入公司的时候，由于自己刚刚从公司毕业，没有太多的工作阅历，自己对于第一份工作，总是即兴奋又担忧，可是不知不觉的小半年就这样的

10、过去了，回首这半年的生活，突然会发觉自己其实在这半年里学习和成长了好多，XX 年即将过完，今日对自己小半年的工作做一个小小的总结。对于刚走出校内的我们总是对于一切都特别的奇怪，没毕业的时候就在每天都向往着毕业之后的生活，可是当真正这一天来临的时候，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。先对这半年的工作做一个小小的总结，这半年来我主要是做以下这些事，比如：网络发布，可是刚毕业的我连这些最基本的工作都不会做，还是师父一步步的教我，然后自己渐渐的学习，现在对于这些工作自己做的也是特别的娴熟，特别感谢师父的耐心及对我的关心，感谢您。渐渐的会接触到公司产品的更新及一些详细的产品信息，突然发觉自己对

11、于这些事情做起来不是那么的困难，前段时间，开头在一些免费网站上收到一些询盘，虽然没有实质性的客户，但是有了大家的询盘，也是对我的努力的一种确定。后期还得连续加劲努力，争取早日做出自己的第一单产品。记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相互沟通。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特殊是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外贸流程也有了肯定的了解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料生

12、产部生产设备发货调试售后服务，每一个环节都至关重要。当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的，如果这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来公司的这段时间，身边的同事及领导都赐予了特别大的关心，当然要特殊感谢的是师父。记得刚来时真的是许多东西都

13、不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，由于有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在网上上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。在师父的带领下，我对整个工作的流程及一些新的学问都有了一个比较娴熟的把握，而且还学到了许多为人处事的方法以及做人的道理，这些都是在学校里平常学不到的。最终当然是在新的一年里，盼望公司越来越好，将来的路还许多，我要更加努力的学习，尽快的能够担当起应有的责任，为公司的进展做出自己的努力。业务员新一年全新工作总结.(篇四)从学校毕业后进入公司，经过三个月的学习与工作，我对自己的工作仔细思索并记录下来，以此作为自己工作的

14、一个阶段性的总结，同时向领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。一、工作成果与收获首先要感谢公司人力资源部的认可，让我有机会进入公司学习，并对我进行的全方面的培训。在这三个月里，我从公司学到了不少的学问，也得到了不少的讯息，力量得以进一步的提高。进入公司的时候，我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品系统学问的把握，好在，这些只要努力，都是可以学习的。1、在人力资源部的培训下，我了解了公司的历史以及规章制度等，这使我对公司有了更全面的熟悉，公司的历史底蕴，严谨的工作氛围，科学的管理制度增加了我在公司进展的信念，信任随着公司的进展，自己也肯定会有大的进步。2、在公司对新员工的培训期间

15、，我努力学习公司整体状况及产品系统的学问，娴熟把握了产品系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等状况，能系统明白的将整个产品具体、调理清晰的向项目业主讲解，沟通清晰，为今后业务工作的开展二奠定坚实的基础。在对公司介绍的学习过程中，挖掘公司与别的公司的区分与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中的两者，所以我从不敢懈怠。3、为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量把握多的行业学问，并在后期工作中随时学习补充行业学问的学习。要想在这个工作中精彩，融入到这个行业里，就只能在工作过程中广交伴侣，学习行业学问，在业务工作中，互通

16、消息，相互学习，为在这个行业中长期进展而努力。4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我认真的学习了商务学问，我们部门的总经理对我表示认可，商务学问是业务员胜利必备的素养，这使我们在谈业务的时候比别人更简单胜利。5、前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了访问，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合作供应了有效的资料。二、我在工作中得到的感悟1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了便利我们业务员开展工作，公司特意给我们业务员配备了笔记本，并在资料库中预备了公司企业形象介绍 ppt，产品系统工艺流程演示，这使我们

17、在业务需要时查找项目和介绍产品信息便利快捷了很多。同时也提升了公司的形象，增加业务胜利的筹码。2、业务工作的首要前提是勤奋。在学习和预备期间，勤奋学习产品学问，仔细学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、沟通查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得胜利。工作过程中，勤奋努力总结工作中的阅历教训，大胆尝试自己的想法与心得。3、学而不思则罔，思而不学则殆”，除了学习，我们还要擅长思索。在工作过程中我们要对工作过程的事物进行思索，对项目信息总结思索，对工作方法总结思索，对业态总结思索，这

18、些都是工作成果和业务力量可以取得提高的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和思索，那他是不会进步的。而总结思索之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思索胜利的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的胜利。三、岗位熟悉1、业务工作不仅是简洁的先查找项目

19、信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作阅历而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目胜利的关键所在，并结合我公司企业状况和_(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的胜利。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的胜利与优秀是否，在肯定程度上代表公司的整风光貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应当将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必需对前期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从开头到结束完整的过程。从项目的

20、前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必需仔细严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要准时将信息反馈回公司。四、优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：优点：1、擅长总结。工作阅历和学问的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必需进行总结。2、心细仔细。工作阅历的积累熬炼成了心细仔细的性格，对于业务工作来说，心细仔细能够准时学习到别人的优点，擅长发觉业务工作中关键所在。工作仔细是任何工作胜利的基本素养。缺点：1、对产品系统技术细

21、节的了解没有娴熟把握。在前一个项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。改进措施：对产品系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，信任经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面。2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，根据招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发觉自己没有预备好技术协议的样本等等。改进措施：通过这次投标，学习了投标工作的全过程，信任今后的投标工作，自己会预备的充分。业务员新一年全新工作总结.(篇五)一转瞬已经在公司工作了将近 6 个多月了

22、，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇静，从容的心态。在公司的这半年多时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。进入一个新的行业，任何一个人都应当熟识该行业的学问。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1 楼)注塑车间(1楼)喷漆车间(3 楼)金音成品车间(3 楼)，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的

23、详细内部参数至今还是不太清晰。应当在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分铺张上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊 msn，之后在得到提示后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后，我信任自己会做得更好，由于有俗话说：只有经受才能够成长。在这个世界上完善的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的消逝中将自己的缺点渐渐的订正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素养。自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(由于作为一名业务员

24、，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素养还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。在我的内心中，我始终都盼望自己能够成为一名优秀的业务员，由于不管怎么说我也是学习了 4 年的外贸学问，把握了肯定的理论基础，而且，我，喜爱这份职业，这股动力，这份信念始终都在我的心底，我渴望成为一名胜利的业务员。在这段日子中，感谢公司对我的培育，特别感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，渐渐地提高了自身的处事力量，我肯定会以乐观主动，自信，布满.的心态去工作。挥别旧岁，迎接新年，满怀盼望！延长阅读手术室新一年全新工作总结.一般手术室应采纳末端过滤器不低于高中效过

25、滤器的空调系统或全新风通风系统。本阶段的工作总结也要预备起来了，要想在职场中不断提升自己，工作总结必不行少。你知道手术室年度工作总结怎么书写吗？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的手术室新一年全新工作总结.，供您参考，盼望能够关心到大家。手术室新一年全新工作总结.篇一20 年是全国卫生系统连续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、关心和教导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20年护理方案90%以上，现将工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、

26、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对 12 次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重

27、点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5 月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。2、分

28、别于 6 月份、11 月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在 95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周

29、晨间提问 12 次，内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖()、二等奖(、)、三等奖()分别赐予了嘉奖。5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理

30、学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。9、全院有 5 名护士参与护理大专自学考试，有 3 名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。手术室新一年全新工作总结.篇二20 xx 年上半年，手术室根据年初制订的护理方案稳步推动，各项工作取得了肯定的成效，现小结如

31、下：一、开展仪器设备方面学问培训：对新引进仪器、设备请厂家工程师进行了培训和指导，手术室工作人员基本上把握了新的呼吸机、超声刀、新电刀、监护仪等设备的使用和保养，在工作中能够正确使用。二、加强了医护人员平安意识和平安训练：1、培训了手术室十大平安目标、手术室的工作制度、消毒隔离制度、查对制度等核心制度，并组织护士进行了相关学问的考核，对于考试不及格者进行了补考，对促进护士学习、把握、运用制度起到了很好的作用。2、组织全体医护人员进行了平安自查，对流程、通道、无菌物品管理、消毒隔离、层流运行、器械包、仪器设备、消防设施、库房管理、急救药品和设施等每一个方面进行了彻底排查，查找、排解平安隐患，保障

32、了器械、物品完好齐备、仪器设备完好、消防设施完整、消毒隔离到位。三、合理地排班，让人力资源利用率最大化：科室出台规定，在每年的农历腊月、正月、七月份不允许休工休，不休息周休，节休，这些休假挪到 4、5、6、9 月休息，以尽可能地让手术高峰期间人员不要太紧急，以保证患者的平安。四、加强对手术部位标识的督查力度，和医教科联合检查，督促手术医生对涉及到左右侧、多平面等手术做好部位标识。五、开展了品管圈活动，对器械包的打包质量进行干预，起到了肯定效果，打包错漏率呈现明显下降趋势。六、持续开展优质护理服务：为患者供应围手术期全程的照护，通过访视、尽可能削减患者的生疏感和恐惊心理，为患者供应舒适的手术环境

33、，关注患者手术过程的体温状况，使用加热的液体输注、冲洗，预防术中低体温的发生；培训护士体位摆放、体位垫的使用等学问，使患者尽量平安和舒适。在半年的工作推动中，有一些成效，也存在一些不足：1、部分护士学习乐观性不高，对专科学问学习很被动，学过就忘，对此现象，科室将对重点人员进行重点监管，多提问、多考核，并通过沟通、谈心等方法转变其学习态度，指导其正确的学习方法，培育其良好的学习习惯，对于屡教不改者，赐予肯定的经济惩罚。2、科室分层次培训其培训内容不能很好地与护士级别相对应，将连续探讨更相宜的培训方式和培训内容。3、在满足度调查中发觉：医生反映护士在工作时间特殊是护士长不在科室时谈天的现象、有玩手

34、机现象，对于此类问题，护士长将对连班、夜班加强巡查，一经发觉，严格根据奖惩条例进行惩罚。手术室新一年全新工作总结.篇三又到岁末之时，在院领导、护理部的直接领导下，各科室的大力支持下，手术室全体护理同仁始终贯彻“以病人为中心”这一服务宗旨，为手术病人供应优质平安的护理、精益求精地协作手术做出了应有的贡献。现将本年度的工作总结如下：一、护理管理方面1、全科人员做到依法执业，签订了手术室平安责任状。2、科室内定期组织专业学问和相关法律法规的学习培训及考核。3、加强了突发公共卫生大事、灾难事故的应急预案，保证消防通道的畅通，进行了手术室突发大事和突发火灾时应急预案的演练。4、严格记帐制度，做到不错记、

35、多记，也不漏记各种费用。做好物资设备耗材的管理，努力降低医疗服务成本。建立健全医疗设备的登记、保养制度，保证抢救设备物资完好备用率 100%。5、在医疗服务过程中，科室始终把病人平安放在首位，履行相应的.责任义务，乐观参与医院组织的各种医疗义诊活动。6、11 月份开展了手术无菌包追溯系统的管理，制定了操作流程，对科室成员进行了培训。二、护理平安1、建立使用腕带识别制度，严格遵守手术病人接送程序及手术病人查对制度，主动邀请患者参加认定，避开了错误的病人，错误的部位，实施错误的手术。2、建立了手术物品清点制度，器械护士和巡回护士共同清点、核对手术包中各种器械及敷料的名称、数量，并逐项精确记录未发生

36、手术物品遗留体内。3、建立手术病人平安运输工作指引防病人坠床。严格遵守临床护理技术规范中的各管道管理原则，做好妥当固定静脉通道及各种引流管道的相关培训，防止管道的脱落。4、输血输液、用药均严格执行输血查对、三查八对制度，提高了用药和输血的平安度。5、植入物使用符合医疗器械和药品准入制度及相关规定，建立了植入物使用记录可追溯到产品名称、型号、数量、生产厂商、供应商。确保了手术植入物平安。6、建立健全手术室标本留置、送检的制度及操作流程。未发生弄错和丢失标本领件。7、建立电外科设备管理制度，平安、正确地使用电外科设备。三、护理质量方面1、加强护理质量掌握平安管理，确爱护理质量持续改进，制定了科室护

37、理质控月方案、周方案，每周一次质量检查，每月一次质量汇总分析。2、对检查存在的问题能准时反馈到当事人并乐观整改。在科室早会中重点说明，让科室其他科室成员也知晓，杜绝了类似大事的发生。3、每月定期召开科会，全员参与，反馈、分析、争论护理质量掌握活动中存在的问题，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。xx 年未发生护理不良大事及医疗纠纷。四、医德医风方面1、严格落实护士行为规范，在日常工作中使用文明用语。2、利用晨会、业务学习的机会加强护士服务意识，服务理念的训练，做到主动服务，热忱接待，细心介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。3、

38、敬重和维护患者的合法权益，在术前术后均做好访视，加强与医生的沟通，努力提高专业水平，医护关系融洽。准时倾听病人及家属看法并加以改正，建立服务流程。得到病人和家属较高评价。4、科室人员都具有严谨、仔细的工作态度，刻苦钻研业务，服务热忱，不推诿病人，从未向病人及家属索要收取红包。一切以病人为中心，以医院进展为重点，顾全大局，不计个人得失，乐于奉献。五、医院感染方面1、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。严格执行手术室无菌操作技术原则，对违反无菌原则的人和事准时赐予批判订正。2、每日晨由主班护士对各种无菌器械包仔细检查，整理、使用时再次二人核对，常规器械消毒灭菌合格率 100%。3、组织

39、科内工作人员定期学习院感相关学问，乐观参与院内感染学问讲座和培训。院内感染学问考核合格，督促手术人员严格执行无菌原则，加强无菌观念、手卫生依从性，限制参观人数，规范着装。4、各手术间，无菌物品间每晚紫外线灯消毒一次，每次60 分钟，有记录。每周用酒精擦拭紫外线灯管一次。5、加强医护人员洗手依从性的训练，强调手卫生的重要性，要求手术室人员规范洗手。每周对“洗手依从性”进行自查。6、每月一次手术间、无菌物品间空气检测及快速灭菌器的生物检测，检测结果符合要求，登记齐全。乐观协作院感科和区疾控中心的各种检测并且得到准时的反馈。7、严格要求各级工作人员仔细执行医疗废物的规范处置。8、准时督促和检查卫生员

40、做好清洁消毒工作。手术室是一个团结的集体，在全体同仁的努力下，信任我们会将明年的工作做地更好，让我们的工作带给患者满足，医生满足，医院满足，我们自己也满足。业务员个人工作新一年总结.在过去的一年里，工作期间特别充实，虽然比较劳累，但也收获了许多，要想在下一年职务和薪资上“更上一层楼”，作好业务员的年度工作总结至关重要，业务员年终工作总结要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“业务员个人工作新一年总结.”，仅供参考，盼望能为您供应参考！业务员个人工作新一年总结.篇一今年对于整个公司的进展至关重要，对我个人而言，这一年布满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了许多

41、、成长了许多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变力量和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在工作中的收获进行总结。一、做好前期调查，做到有备无患。通过在公司工作的积累，我熟悉到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调_公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进行了细致的了解。通过调研，我发觉目前_地区燃气市场特别混乱，竞争也特别的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供温和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝

42、非易事。二、开展工作，仔细完成各项工作任务。工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必需深化市场”的思想，在调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的关心下，完成了实地调研项目_个，编写项目报告_篇、项目建议书_篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的熟悉，而且也给公司今后的进展供应了第一手珍贵的资料。市场开发工作离不开信息，准时精确的猎取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我常常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻把握燃气市场的动态，为公司在投资决策上供应了肯定的基础资料。三、加强学习，注意提升个人素养。我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素

43、养的学习机会，从实践中去学习理论学问，再将学到的理论学问，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。通过工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信念做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才进展自己，将自己打造成适合公司将来平台的人才而努力。从一个初出茅庐的懵懂少年，渐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关怀和身边同事的关心。在下一年里，我将连续努力，增加自身业务素养，以乐观、主动、自信、布满.的心态去工作。我情愿为了实现_燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身！业务员个人工作新一年总结

44、.篇二20 xx 年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕 20 xx年的目标任务绽开一切工作，详细总结如下。一、总体目标完成状况：（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响。1、广轻出集团业务下滑比较严峻。20 xx 年该客户完成销售 180 xxxx 元，而 20 xx 年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，估计今年整个广轻集团销售 80 xxxx 元左右，比年初公司下达的方案 200 xxxx 相差甚远。2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不

45、少于 50 xxxx，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了部分的销售。（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能准时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售 65xxxx）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。另外，受.极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，

46、造成我们的回笼方案不准时，影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作：1、重点抓工作纪律和职业道德素养。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面实行个别谈心。另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们准时地利用一些典型事例去训练和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度削减库存，降低企业风险。今年，我们吸取了以往的阅历教训，特殊是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从

47、源头加以掌握，面对库存的成品，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。3、提高业务员的服务质量和业务力量，使一批老客户的业务能巩固并进展起来。在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点：（1）加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系。（2）工作要到位，服务要跟上，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理。（3）准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的需要。（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大。（5）乐观参与与新业

48、务的开拓。（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和帮助业务员接方案去追收货款，从没有松懈过，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些缘由，回笼速度较慢。三、存在问题：1、部门的日常管理工作需要进一步加强。2、整体的资金回笼不抱负，未达到预期要求。3、压库工作效果不明显。4、个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。5、新业务的开拓不够，业务增长小。6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务务员的工作心情。业务员个人工作新一年总结.篇三销售工作总是比

49、较繁忙充实，时常让人遗忘了时间的消逝，只记得在不断地学习与工作中不知不觉的渡过了春季而来到了盛夏。眼看着今年已经过去了一半才从工作中缓过神来，又到了需要对自己工作进行总结归纳的时间了。要说起我在今年上半年的工作，的确是在去年的基础上有了长足的进步和进展，但是要说有什么值得大书特写的成就和突破的话，只能说仍旧再连续努力，我信任最终我不懈的努力和思索下，我迟早会在销售行业获得突破，成为公司的销售冠军。现在请让我将我在上半年的工作总结如下：1.专业技能和学问方面在今年年初，我就决心要跟去年拉出差距，而通过努力学习提高销售的学问和技能素养是进步的必要条件。因此我在今年通过网络学习了_老师和_老师的视频

50、课程，对于销售这一复杂的行业又多添了一份理解。此外，我乐观跟四周的同事进行工作上的探讨，对于各自的阅历和教训都有交换，让我们在面对一些新的问题时候能够更加游刃有余的进行处理，面对各式各样的客户都能够满意他们的要求，实现对商品的销售。2.上半年销售工作方面我依旧负责对外联络商铺，带领我的小队成员与各个销售网点进行沟通，着重于推广公司产品的品牌形象，提高广阔消费者们对于我们公司_品牌的认可度，从而进一步的培育起消费者们对我们品牌的习惯性。并且，我们在那些人流量较大，生意较好的地段和店铺设立了广告牌与宣扬牌_个，其他类型和形式的广告牌_个。3.今年下半年的销售工作方案在今年的半年总结会议上，通过与其