奶茶店员工年度总结优质模板_奶茶店员工年终工作总结.docx

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1、奶茶店员工年度总结优质模板奶茶店员工年度总结优质模板_ _奶茶店员工奶茶店员工年终工作总结年终工作总结奶茶店员工年度总结优质模板。时间是一条金河，新的一年正在不远处等着我们。在开头了一年的奶茶店员工工作生涯后就可以写一篇总结了，那么通过个人年终总结就能回顾自己这一年的工作，那么一篇奶茶店员工年终个人工作总结毕竟该怎么写呢？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了奶茶店员工年度工作总结，欢迎您参考，盼望对您有所助益！奶茶店员工年度总结优质模板(篇一)从我来到奶茶店工作到现在已经过去将近四个月的时间了，这段时间里我能够履行好作为奶茶店员工的职责从而完成店长支配的任务，虽然奶茶店的规模并不大却让我通

2、过这段时间的努力从中找到了归属感，因此我会连续做好这份工作并尽快通过试用期的考验并胜利转正，现阶段我也应当依据自己试用期在奶茶店的表现做好相应的工作总结。注意对奶茶搭配技巧的学习以便于为顾客供应良好的服务，我明白想要做好奶茶店的工作自然得重视各个细节才行，尤其是奶茶的搭配技巧以及服务工作的完成非常重要，究竟在奶茶店的四周也有着同行竞争的状况自然得予以重视才行，所以为了建立属于我们奶茶店的优势也要履行好作为员工的职责才行，在试用期间的工作中我致力于做好让顾客满足的奶茶，对待顾客的需求也能够予以重视并在奶茶口感的提升上花费了不少精力，但随着奶茶店口碑的提升也让我意识到自己在试用期的努力获得了回报。

3、能够在奶茶店工作中接受顾客的看法并依据季节的不同做好服务，由于部分顾客对奶茶的口感以及包装有着特定的需求自然要予以重视，尤其是店内比较劳碌的时候想要精确记清晰店内每个顾客的需求是很有挑战性的事情，再加上需要为外卖单进行预备的原因自然要仔细对待才行，所以我在记录顾客看法的同时也在尽可能地提升自己的工作效率，既要在搭配奶茶的过程中不影响到口感又要加快这方面的节奏，因此每当结束一天的奶茶店工作以后我都会做好相应的总结并改进自身的服务。处理好奶茶原料的选购工作并注意好平常的保存，为了保证奶茶的品质自然要在原材料上多花费精力才能获得顾客的认可，所以我在选购的时候都很注意原料的品质并做好相应的检验，但是有

4、时也需要考虑成本的问题从而需要向店进步行请示，但总体上能够保证奶茶原料的性价比从而做好这方面的选购工作，除此之外则是奶茶原料的保存需要予以重视以免出现变质的状况，究竟奶茶并非是耐储存的物品自然要确保进货数量能够在肯定时间内销售完毕。正由于在试用期间能够重视自己在奶茶店的工作质量，因此我在营造良好口碑的同时也积累了大量有用的工作阅历，在往后的日子里我得连续秉承严谨的作风并将精力都投入到奶茶店工作中去，信任凭借着我在奶茶店工作中的努力能够早日度过试用期并胜利转正。奶茶店员工年度总结优质模板(篇二)在奶茶店实习了数周，总结了一些奶茶店选址方法：随着.的不断进展，奶茶加盟店的生意也在不断提高，投资奶茶

5、加盟项目已经成了抱负的创业进展。在开店前找好一个店铺位置，这对加盟商经营店铺来说是特别关键的，有些投资商在选址的时候特别怀疑，那详细该如何选择店址呢?对投资者来说，奶茶加盟店的店租不能仅看表面的价格，而应考虑租金的性价比问题。举例来说，对月销售在 2 万元左右的店，其月租金在 2022 元 3000 元比较合适，能保证肯定的毛利率。(大约租金占销售额的 10%左右类推)。选址要有前瞻性。并不是全部的“黄金市口”都肯定赚钱，有时遇到市政规划变动，喧闹的地段也有可能变成冷僻之地。目前，十几平方米的小商铺很抢手，租金因此水涨船高，而一二百平方米的大商铺却因滞租而身价下跌。在这种状况下，建议几个投资者

6、以团体租赁的方式低价“吃”下大商铺，然后再进行分割，细算下来能节约不少费用。在奶茶加盟店选址时，需要留意租金的性价比。不同地理环境、交通条件、建筑物结构的店面，租金会有很大出入，有时甚至相差十几倍。“团租”方式经济实惠。在开奶茶加盟店之前，想要找到好的店铺位置。那么投资者就应当进行周全的调查市场结构，减小失败的概率。在开奶茶加盟店之前，选址工作肯定要做好。以上这些方法就是关于开奶茶加盟店的选址需要留意的问题。选好位置就是胜利经营的开头。奶茶店员工年度总结优质模板(篇三)不知不觉间，进入 xxx 奶茶已经有三个月的时间了。回想起来，似乎昨天才是壮着胆子来应聘岗位的新人，不知不觉间，我也算是一个娴

7、熟的店员了。在这三个月里，我的学会了许多的学问和阅历。让自己从一个简洁的奶茶爱好者，渐渐的成为了一个具备阅历的奶茶店工。如今，面临转正，我也想趁此机会对自己的过去试用阶段的状况做一个总结，让自己的能更好的勉励自己。以下，是我对自己在试用期的工作总结：回顾过去，当时的我曾觉得三个月的试用期是多么的漫长。但如今看起来，不过是短短的一瞬。当我刚刚进入店里的时候，一开头仅仅只是在前辈的教导下打打下手。起初，让我感到最难的事情是记住的什么东西在哪里。就像奶茶有千万种一样，奶茶店的器具也让我感到眼花缭乱。尤其是去取库存的时候，仓库的复杂更是让我感到头痛。但现在看起来，这并不是什么难事。当时，为了能改进自己

8、这样的状况，我特地向前辈恳求关心，在空闲中花费了一些时间来学习店内的各种器具，以及物品的摆放。在了解之后，我才发觉，其实每样东西都有固定的位置，只要多做几遍，就肯定能做好。此外，在奶茶的制作方面，尽管在工作前我有受过一些培训，但却没有多少时间实操。到了店里后，我留意在工作中观看前辈的工作方式，后来也向大家请教了不少。渐渐的，我也学会了一些常用且简洁的奶茶制作。其实也并不算太难，但关键在于材料的配方和比例。但只要细心的去做，就不会搞错。如今，随着我在工作中经受的越来越多，我的感受也越来越多。曾经的我以为奶茶店员的工作的仅仅只是制作奶茶。但在后来，我也感受到店员的不简单！不仅要记住这么多的奶茶配方

9、，更要记得顾客的点单和要求！但在这三个月来让我体会最深刻的一点还是，作为店员，我们也同样兼职迎宾和款待！假如仅仅是奶茶做得好，还是难以得到顾客的确定，我也是一名奶茶爱好者，所以我也明白奶茶店内的气氛是多么的重要！作为店员，肯定要在工作中保持良好的礼仪！让顾客能在等待期间也感到满足，能喜爱上店内的气氛！这样才能做好工作。.试用期的这段时间里，我真的了解到了许多过去不曾去想的事情！但我也明白，如今的自己也还有特别多的不足。为此，我会连续去努力，让自己成为一名精彩的店员！更多工作总结.延长阅读2022 奶茶店员工年度工作总结范本时间一晃而过，旧的一年即将走完。在进入奶茶店员工一年的时间之后就该进行一

10、次总结了，而我们就能把自己这一年的收获与变化写成一篇年度工作总结，奶茶店员工年终个人工作总结是怎么样写的呢？为此，工作总结之家我从网络上为大家细心整理了奶茶店员工年度工作总结，盼望能对您有所关心，请保藏。2022 奶茶店员工年度工作总结范本(篇一)试用期的工作已经结束了，我感觉在这样哦环境下面对我的关心特别的大，在一些事情上面我无比感慨，作为一名奶茶店员工我感觉我可以做的更加优秀，我始终都在强调做好自己的事情，我一会都让自己持续去做好的相关的工作，在这样的环境下面，我可以把自己的事情处理的更加到位，我是感觉自己特别的专心，在奶茶店工作我是特别专心的，得到了店长的认可，也让我知道自己应当怎么去做

11、好相关的预备工作，持续去落实好一些细节，也应当对自己的这一阶段的工作总结一下。我知道在这样环境下面是可以去仔细思索到位的，试用期已经结束了，我还是始终都在仔细的思索自己的事本职工作，我可以始终持续去做好这些细节，现在我也是特别快乐的，在奶茶店所面临的工作比较多，我也想要通过这样的方式去让自己的做好，这一点毋庸置疑，现在我也是意识到了在这方面我自身的一些缺点，和四周的同事虚心的请教，现在我也可以去一点点积累学问，在一些事情上面我认为自己还是特别有必要做好的，我刚刚来到奶茶店的时候还是感觉特别迷茫，有些事情自己的做的不是很好，这让我也是有点不知所措，渐渐的也是克服了许多，在以后的学习生活当中我也肯

12、定会好好的去积累学问的，这是对自己力量一种认可。试用期的工作我在奶茶店让自己学习到了许多东西，我会渐渐去发挥自己各方面的力量，现在我也是能够清晰的意识到这一点，我盼望让自己持续这样心态，不管是做什么事情都应当努力去完成好奶茶店的工作，这段时间以来我感觉还是可以做的更好，持续去做好这份工作也让我觉得是特别的快乐，在这里我能够感觉到自己的进步，我也肯定会努力的，以后不管是在什么样的工作环境下面我都会让自己坚决好心态，要对自己各个方面都负责一点，我现在是能够深刻的抓紧到这些，我也肯定会努力去做好的，这段时间奶茶店的同事们对我的关心是特别大的，我始终都想让自己坚持去做好这些工作，做一个各方面都优秀的人

13、，现在包括以后我都是可以持续发挥好自己的心态，当然我也是有一些不足之处，有缺点就肯定要订正这毋庸置疑，我会重视起来的。2022 奶茶店员工年度工作总结范本(篇二)实习前言我在连 xxx 奶茶店进行了为期 3 个月的实习工作，在这 3个月的时间里，我在店长杨帆的关心下，在经受了几多尴尬和困难下，顺当地完成了实习任务，并获得了丰富的工作阅历，巩固并检验了自己在高校期间学习的学问，提高了自己的专业素养和力量。或许是自己特别喜爱奶茶的缘由，再加上我天生自来熟的性格，所以这次来到甜芋鲜奶茶店工作我对各项工作熟识很快，很快就融进了制作奶茶、推销奶茶的工作氛围当中，还有我们店长平易近人的性格，在其中我真的学

14、到了好多学问，他始终鼓舞我，给我机会，让我感觉到工作很充实，很快我便对工作游刃有余了，我想这也是我的专业行政管理带给我的优势吧.只要仔细思索，努力实现，都会有很大收获.回想实习生活的点点滴滴，通过在平凡的工作，我学到了以前在学校里不曾学到的东西，接触到了更多的人和事，熬炼了与人沟通的力量和处理问题的力量，更重要的是，我觉得自己变得成熟许多，开头学会真正的把自己当成工作人员而不是一个看似单纯的高校生。实习目的课程实习是高校训练一极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在.实践中接触与本专业相关的实际工作，增加感性熟悉，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去独立分析和解决实

15、际问题的力量，把理论和实际结合起来，提高实践动手力量，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高训练教学质量，培育合格人才积累阅历，并为自己能顺当与.环境接轨做预备。三个月以来，我以做一名高素养的优秀淮工高校生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。在实习期间，深受实习奶茶店老板的照看和关怀，仔细负责，做好各项工作，完成任务要求，做一名合格的雇员。2022 奶茶店员工年度工作总结范本(篇三)一、实践后竟然变得世故暑假兼职让我转变许多，就像别人说的变得世故了吧。比如说为了不惹店长生气，我会说些阿谀奉承的话，当我在说那些话的时候我会觉得自

16、己很虚伪。在同学时代，我们认为我们应当有骨气，但校内以外的环境并不单纯，许多我们始终在坚持的价值观在面对残酷的现实时而变得不堪一击，为什么我们始终认为是对的东西却遭到自己的怀疑？或许.的生存法则就是这样，但我认为坚持我们应当坚持的，我们不能转变世界，但可以转变自己。二、发传单、试饮也有技巧厝内小眷村奶茶品牌是一家来自.的连锁奶茶店，它在服务上要求甚是严格，而我个人是一个在行为上较为懒散的人，所以一开头我觉得自己是坚持不了多少天的。可是感觉终归是感觉，现实总是不行预料的，或许是在同事行为的影响下，或许是在同事言语的指导下，或许是在领导亲身示范之下，不知不觉中我在转变，这些转变是微妙的，但它对我的

17、影响却是终生的。一开头始终做试饮的我总觉得好累又没趣，而且总是被别人拒绝让我感觉自信念受挫，然而渐渐的我发觉这不正是人生中所必不行少的经受吗？正是在这个过程中，你学会了坚持增加了耐力，莫非不是吗？我总是这样问自己。无论是发传单还是做试饮，假如别人想要他就会去拿，假如不想要就不拿，而我只需要就那样站这就好。一开头我总是这样简洁的认为，后来我才知道这些事看起来简洁，其实也是有学问在里面的，假如你想让这些工作更有效率，让自己更少的被别人拒绝，那你就需要学会边工作边观看。观看什么？观看来往人群的表情，通过表情看他们是否对此有爱好；观看他们行动步伐的快慢，通过快慢看他们是否会驻足停留；同时让我学到的不止

18、这些，通过看他们对你的工作所做出的反应，你也可以看出一个人的性格。当然这是属于心理学，但对工作的关心可不会小，所以说对任何一份小小的工作，仔细的对待，你会学到许多。2022奶茶店员工年度工作总结简短时间宏大的，人生即将翻开新的一年的篇章。在成为一名奶茶店员工后就该对这一年的工作来进行一次总结，而我们就能把自己这一年的收获与变化写成一篇年度工作总结，那么一篇奶茶店员工年度个人总结要怎么才能写好呢？请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的奶茶店员工年度工作总结，欢迎阅读，盼望您能够喜爱并共享！2022奶茶店员工年度工作总结简短(篇一)一、实习背景随着饮料市场的不断丰富，奶茶等饮品也渐渐成为一种时尚。

19、当瓶装饮料不再是同学们课后唯一的选择，当奶茶不再只是作为一种解渴的饮料，而成为一种当代高校生乐活主义的生活方式时，奶茶市场潜力无限，于是奶茶店也渐渐在高校周边快速兴起。一家接一家的奶茶店相继选址在高校校内四周。而由此引发的市场竞争也是越来越激烈。众所周知，奶茶成本低廉，但是喜爱奶茶的高校生却还那么多，那么究竟奶茶店以何种元素能最大化的吸引同学眼球?日趋红海的奶茶市场又是否能迎来新的一片蓝海?新的奶茶市场龙头企业又会花落谁家?为此，本调研小组绽开了此次关于高校生奶茶市场的调研方案，同时以山科大后街 xxx 奶茶店为例，详细调研其在山科四周奶茶市场的竞争地位以及优劣势。并与其竞争对手进行讨论比较分

20、析。以下是 xxx 奶茶店的有关状况简介：xxx 奶茶店隶属于 xxx 奶茶有限公司，是一家以绿色健康休闲饮品为主打的特许经营连锁机构，至力于打造全新的饮品形态，将传统奶茶与健康文化溶合一体，为消费者供应更健康、更具活力的特色饮品。二、实习人员：三、实习对象：四、实习时间：20XX 年 XX 月 XX 日20XX 年 XX 月 XX日五、实习目的：对校内及周边奶茶店的市场现状和投资可行性进行实习分析，为奶茶店投资和更好进展做好导向工作。六、实习方式：问卷式、访谈法、资料法、观看法等。七、实习内容：1、奶茶店销售现状实习2、奶茶店销售环境实习3、消费者对奶茶或奶茶店的相关看法实习4、奶茶店投资分

21、析实习八、实施过程及各成员分工(组长)：策划活动进程及活动任务分工，定期召集成员争论讨论，并将各成员的获得的数据资料汇总分析，制作成型实习报告。(组员)：搜集实习问卷和实习报告的格式及内容方面的有关资料，并结合实际状况引入格式。其他组员：主要负责宣扬方面的内容，如门面、宣扬方式等方面的实习。并实习各项物品的市场价格，统计分析销售收入问题。其他组员：负责实习问卷填报和统计的实施及对店主进行访谈，并对奶茶店的相关状况进行实习。其他组员：对奶茶店物品预备及投资状况做了相关统计，通过观看法对其销售现状实习。九、实习结果与分析(一)销售现状1、经营模式：即产即销型。优点：保证产品质量，博得顾客好感与放心

22、，削减铺张。缺点：效率低。2、销售方面的分析：优点：(1)该奶茶店是 xxx 连锁机构，属知名品牌，具有较强的品牌效应。(2)该店为顾客发放积分卡，无论大杯小杯，每集够 10 杯可免费获赠一杯相同规格的奶茶，吸引消费者。(3)店老板雇佣在校同学做钟点工，为同学供应实践机会，提高同学的实践力量，间接拉动产品销售。不足：(1)产品虽是名牌，但是，与其他奶茶店相比竞争力不足，没有鲜亮亮点吸引消费者，赛过其他店铺。(2)价格方面：与其他奶茶店的价格相同，顾客没有理由必需选择此家奶茶店。(小杯 2 元，大杯 3 元)(3)宣扬方面：本店虽然推出特色的莲子粥，但是鲜有人买，而且许多消费者因盛放莲子粥的怪异

23、容器而退避三舍，更不用说走近消费。另外，本店的门面太小、不够鲜亮，不能吸引消费人群，甚至许多人都不知道有此家店铺。除积分卡外无其他优待方式。(4)奶茶喝到最终，剩下的沉降的部分(如珍宝、椰果等)不能饮用洁净，造成了不必要的铺张，一份的量微不足道，但是大量的铺张，着实会造成资金的流失。(二)销售环境1、店址分析：地理位置不佳，位于美食街的西侧角落，有许多的人不会留意到该处店铺，为自己的经营销售带来不便。但是在供电供水方面还算没有困难。2、店面有用面积:大约 4 平方米，与其他一些店铺相比展露出明显的不足。经营店铺较小导致顾客不能坐下休息，无法坐下品尝产品，最终不能很好的品尝该产品，只是匆忙喝掉作

24、罢，为自己以后的销售堵上了后路。3、竞争者分析：在美食街和学校四周有许多类似奶茶店，与其他店铺相比，该店没有特殊突出的地方，而且门面面积和销售品种单一，导致更没有太大的竞争力，因此，如我们所见，该店销售状况明显不如别家。4、宣扬方面：该店铺门面较小，宣扬牌示也是很小，不能引起消费者的留意，着实是一个缺点。在我国传统节日或西方节日时没有做出相关的宣扬(如:在情人节来到时，悬挂类似“将你的他/她一起捧在手心吧！”的牌示)来增加自己的销量。装修不够精致，让人没有想回头的感觉。5、店内状况分析：店内卫生状况一般，许多原料摆放杂乱；制作奶茶时，工作人员一般是背对消费者在后面制作，制作过程不公开，并且自己

25、店面在此时也很简单被盗；店内的莲子粥容器太大，为原来就不大的店面又增加了些许压力；店员着装不统一，不能体现品牌特色。(三)实习问卷(见附件)结果及分析1、对于饮品价格的接受程度关于消费者对于奶茶店饮品价格的接受程度，实习显示，无论个人生活费的凹凸，总体有 61.5%的人能够接受每份 23元的价位，这也是现在山科四周奶茶店饮品的普遍价格，而在 35 元这一相对较高的价位区间，女生的接受比例为 21%较高于男生的 19.1%，可见在对于较高价位饮品的支付意向上面女生会比男生乐观，而在对于 5 元以上价位的饮品则都只有不到 1 成的人情愿购买，由此可见，在奶茶店饮品营销宣扬方面价格战绝不是商家的首选

26、，消费者对于价格并不敏感，只是维持在一般水平。2、消费者最在意奶茶店各要素分析在消费者最在意奶茶店那一要素方面，实习显示饮品口味好品种多得到了 35.2%的支持率，其次是位置较近则有 24.1%的支持率，接着是服务周到 16.5%、店铺环境好 16.2%以及价格廉价 12.1%，通过数据我们不难发觉，消费者购买奶茶首先注意的是饮品的口味及种类，同时地理位置也是影响消费者进行购买的因素，这也体现出一个胜利的奶茶店既要有优越的地理位置保障客流量，也要有良好的商品品质从而吸引顾客，使其下次再来购买，形成稳定的客户基础。另一方面，良好的服务以及店铺环境是消费者产生持续消费并形成品牌忠诚的有利条件。同时

27、，我们也发觉，价格始终不会是一个饮品消费者首先要考虑的因素，也不是打算性因素。2022奶茶店员工年度工作总结简短(篇二)不知不觉间，进入 xxx 奶茶已经有三个月的时间了。回想起来，似乎昨天才是壮着胆子来应聘岗位的新人，不知不觉间，我也算是一个娴熟的店员了。在这三个月里，我的学会了许多的学问和阅历。让自己从一个简洁的奶茶爱好者，渐渐的成为了一个具备阅历的奶茶店工。如今，面临转正，我也想趁此机会对自己的过去试用阶段的状况做一个总结，让自己的能更好的勉励自己。以下，是我对自己在试用期的工作总结：回顾过去，当时的我曾觉得三个月的试用期是多么的漫长。但如今看起来，不过是短短的一瞬。当我刚刚进入店里的时

28、候，一开头仅仅只是在前辈的教导下打打下手。起初，让我感到最难的事情是记住的什么东西在哪里。就像奶茶有千万种一样，奶茶店的器具也让我感到眼花缭乱。尤其是去取库存的时候，仓库的复杂更是让我感到头痛。但现在看起来，这并不是什么难事。当时，为了能改进自己这样的状况，我特地向前辈恳求关心，在空闲中花费了一些时间来学习店内的各种器具，以及物品的摆放。在了解之后，我才发觉，其实每样东西都有固定的位置，只要多做几遍，就肯定能做好。此外，在奶茶的制作方面，尽管在工作前我有受过一些培训，但却没有多少时间实操。到了店里后，我留意在工作中观看前辈的工作方式，后来也向大家请教了不少。渐渐的，我也学会了一些常用且简洁的奶

29、茶制作。其实也并不算太难，但关键在于材料的配方和比例。但只要细心的去做，就不会搞错。如今，随着我在工作中经受的越来越多，我的感受也越来越多。曾经的我以为奶茶店员的工作的仅仅只是制作奶茶。但在后来，我也感受到店员的不简单！不仅要记住这么多的奶茶配方，更要记得顾客的点单和要求！但在这三个月来让我体会最深刻的一点还是，作为店员，我们也同样兼职迎宾和款待！假如仅仅是奶茶做得好，还是难以得到顾客的确定，我也是一名奶茶爱好者，所以我也明白奶茶店内的气氛是多么的重要！作为店员，肯定要在工作中保持良好的礼仪！让顾客能在等待期间也感到满足，能喜爱上店内的气氛！这样才能做好工作。试用期的这段时间里，我真的了解到了

30、许多过去不曾去想的事情！但我也明白，如今的自己也还有特别多的不足。为此，我会连续去努力，让自己成为一名精彩的店员！2022奶茶店员工年度工作总结简短(篇三)我们本次奶茶店的调研基本结束了，在调研中我感受颇多。这次奶茶店的调研是一个让我从可怕到担忧，再从担忧到冲满成就感的过程。第一次接手课题，课题调研一听名字就知道这需要做调查，不仅麻烦，而且需要与不熟悉的人去沟通，并且要在没有任何利益驱使的状况下让一个素未谋面的人帮我完成一项任务，可能这是现在一般高校生的一个通病，觉得有些开不了口，所以有些可怕。但是我没有由于可怕而就不做这项任务了，究竟它是拓展素养，熬炼自己的一次机会，所以我乐观主动参与了本次

31、调研活动。经过前期的充分预备，我们完成了市场查问卷等一系列零散杂乱的工作，此时有了少许的成就感。在前期预备工作中，我熟悉到了课题调研的意义所在，奶茶店实地调研再一次的让我领悟到了目标的重要性。做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，到头来功亏一篑。目的是我们的前进方向，就像每个人的幻想一样，引导着我们去查找另一片天空。这种灯塔似的东西，干什么都不能少。有了目标，就是我们为实现这个目标而设定的种种方案。方案就比较伤脑筋了，需要我们考虑问题周全而且要深化，我们事先做了方案，调研时依计行事。在调研过程中不断对我们的方案作出补充，尽可能的完善，这些都是要自己亲

32、身经受后才会明白。在这次的市场调研中，我第一次感到真正投身到.工作的感觉。第一次真真正正看到.的一些层面，当与随机抽样的人做问卷调查的时候，我一次次被他们拒绝，甚至遭受他们的冷嘲，这对于一个在父母呵护下长大的我来说的确是一个比较大的挑战。在这样的状况下，我并没有与他们反对吵架；反而让我学习被别人拒绝的感受，学习更深的忍耐。同时，我感觉我自己人际沟通沟通方面还需要连续加强；这次市场调研，使我懂得了如何跟生疏人沟通、跟拒绝向你沟通信息的人猎取想要得到的调研信息。另外，我还学到了许多书本上没有的东西，有许多好玩、有用学问让我产生剧烈的爱好；促使我更进一步的学习，我信任我在以后的学习生活中会学到更多的

33、学问来充实自己。本次的课题调研与课题撰写，让我深刻的感受到了团队协作的重要性。我们时常沟通，做到了准时发觉问题准时处理，在调研的开头就说明白问题的重要性，明确责任，分工合作，为了共同的目标而努力，相互关心相互理解，最终才完成了这项艰难的任务。此次调研，更重要的是其中学到了不少了的东西，而这些又是书本上无法赐予我们的，在.这片大海里，时常要我们拿块小棉花去吸吸水，保持身体的水分才不会出现身体不适，而被淘汰掉。进取永恒带我我盼望。奶茶店员工年终总结必备攻略 共享时间在不经意中消逝，新的一年正在向我们招手。作为一名奶茶店员工在经过一年的工作之后就该做一个总结了，这时我们就需要写一篇年度工作总结来进行

34、回顾了，怎么才能在写奶茶店员工年终工作总结时全面而又优秀呢？下面是工作总结之家我帮大家编辑的奶茶店员工年度工作总结，仅供您在工作和学习中参考。奶茶店员工年终总结必备攻略篇一我熟悉到作为奶茶店服务员，在工作中热忱当然重要，但还需要具备良好的服务力量。由于其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此一、语言力量语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要留意语气的自然流畅、和气可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示敬重、虚心

35、的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、愧疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要留意表达时机和表达对象，即依据不同的场合和客人不同身份等详细状况进行适当得体的表达。，我认为作为奶茶店服务员至少要具备以下几方面的服务力量。人们在谈论时，经常忽视了语言的另外一个重要组成部分身体语言。依据相关学者的讨论，身体语言在内容的表达中起着特别重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满足的表达氛围。二、交际力量奶茶店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特殊是大量的客人进行广泛的接触，并

36、且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥当地处理好这些关系，将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和企业品牌的宣扬、传播起到不行估量的作用。良好的交际力量则是服务员实现这些目标的重要基础三、观看力量服务人员为客人供应的服务有三种，第一种是客人讲得特别明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较简单的。其次种是例行性的服务，即应当为客人供应的、不需客人提示的服务。例如，客人到奶茶店坐下预备就餐时，服务员就应当快速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着许多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑

37、的潜在服务需求。能够擅长把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得确定的服务本事。这就需要服务员具有敏锐的观看力量，并把这种潜在的需求变为准时的实在服务。而这种服务的供应是全部服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的供应更强调服务员的主动性。观看力量的实质就在于擅长想客人之所想，在客人开口言明之前将服务准时、稳妥地送到。四、记忆力量在服务过程中，客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平常从阅历中?服务员还会常常性地遇到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会

38、有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到供应之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中精确地予以供应。假如发生客人所需的服务延时或由于被遗忘而得不到满意的状况，对酒店的形象会产生不好的影响。服务中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时，服务员应当秉承“客人永久是对的”宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特殊是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的赔礼和补偿。在一般状况下，客人的心情就是服务员所供应的服务状况的一面镜子。当冲突发生时，服务员应当首先考虑到的是错误

39、是不是在自己一方。奶茶店员工年终总结必备攻略篇二今年是我进入高校的第一年，这个暑期也是我进入高校后的第一个暑假，为了让这个假期不再空调房里慵懒的度过，我打算进入了一家奶茶店做兼职茶邦尼。这是一家来自.的连锁奶茶店，就像他的名字一样，茶邦尼，茶帮您，它在服务上要求甚是严格，而我个人是一个在行为上较为懒散的人，所以一开头我觉得自己是坚持不了多少天的，可是感觉终归是感觉，现实总是不行预料的，或许是在同事行为的影响下，或许是在同事言语的指导下，或许是在领导亲身示范之下，不知不觉中我在转变，这些转变是微妙的，但它对我的影响却是终生的。我是一个性格较为内向的人，主动去和别人打交道的状况，极少，简而言之就是

40、不善言辞，我自知这对我以后是极为不好的，但始终没有什么机会去熬炼，而这份工作需要主动为顾客进行饮品的介绍刚好为我供应了这个机会，一开头始终做试饮的我总觉得好累又没趣，而且总是被别人拒绝让我感觉自信念受挫，然而渐渐的我发觉这不正是人生中所必不行少的经受吗，正是在这个过程中，你学会了坚持增加了耐力，莫非不是吗？我总是这样问自己。无论是发传单还是做试饮，假如别人想要他就会去拿，假如不想要就不拿，而我只需要就那样站这就好，一开头我总是这样简洁的认为，后来我才知道这些事看起来简洁，其实也是有学问在里面的，假如你想让这些工作更有效率，让自己更少的被别人拒绝，那你就需要学会边工作边观看，观看什么？观看来往人

41、群的表情，通过表情看他们是否对此有爱好，观看他们行动步伐的快慢，通过快慢看他们是否会驻足停留，同时让我学到的不止这些，通过看他们对你的工作所做出的反应，你也可以看出一个人的性格，当然这是属于心理学，但对工作的关心可不会小，所以说对任何一份小小的工作，仔细的对待，你会学到许多。在茶邦尼工作的时间很短，虽然只有短短的十几天的.实践但让我受益匪浅，在那里我熟悉了许多人，交到许多伴侣，不仅学会了如何做奶茶，更重要的是让我学会了如何才能生存，在这个竞争激烈的.。感谢你让我这个寒假没有虚度，感谢你让我学会了许多许多，我会记住在那里的每一寸地方，哪里四处飘散的奶香，还有在那里的人和事。感谢你，茶邦尼，虽然在

42、深圳这个地方你正像一个新生的婴儿一样在成长，但我信任你的品质和服务，定能在这里蓬勃进展，对这个城市还很生疏的我也犹如新生的婴儿一般，我会同你一样顽强的在这里不断成长。奶茶店员工年终总结必备攻略篇三常常遇到一些想创业的伴侣问同一个问题：如何开一家奶茶店？本人经受过多年的奶茶品牌加盟管理工作，现针对这个问题作一个探讨。开一家奶茶店，畴备工作最是重要。这也是目前想进入这个行业的人们的最大难关。至于开了店以后的经营管理，我认为就两个字：专心。一个奶茶店的畴备工作主要分以下几个步骤：一、行业分析。要对这个行业有肯定的理解度，不要只看表面现象就想着要做，或是看到伴侣或是别人做得好就以为自己也能做到。有些东

43、西是不行复制的（某些店生意很火，它的位置你有吗？有些店的生意很旺，它的管理水平你能做到吗？有些店回头率特高，它的品质你能做到吗？有些店很赚钱，它经受过多少风雨，你清晰吗？），男人怕入错行，女人怕嫁错郎。就是这个道理。当你分析清晰这个行业的基本走势和行情的时候，再进行下一步的预备。二、分析自己。俗话说：知己知彼，百战百胜！在这里说开可不是那么简洁。1、首先要分析自己的个人经营管理力量，运畴力量，性格心态，看是否适合当一个店的老板。这很重要！2、其次评估自己的近环境：一是家人的支持程度；二是经济力量（看能做多少投资，会不会影响其它已有事业或产业，不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能当饭吃。）；三是

44、风险反抗力量。3、最终是定位事业战略，就是你开了这个店以后怎么进展（在这一点上许多人很盲目，爱做一些不切实际的幻想）。三、分析你所想开店的地方的行业状况（也就是了解你将来的敌人或是说战略伙伴），这就是知彼。肯定要以实际数据来说明状况，这个要花肯定的时间、精力和财力，盼望想开店的伴侣不要省了这一点工作。四、开店的基本条件预备。1、技术方面有了解吗？2、设备能选购到吗？3、原料能选购到并长期便利供求吗？4、是加盟还是自创牌子？五、找铺。按自己的投资力量和竞争力量进行找铺，要看到现时的铺位状况，也要对以后进展状况作估算。要对铺位消费水平进行评估，低消费的地方不宜大投资；同样的，高消费的地方不宜低投资

45、。还有旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，假如找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者。特殊是资金短少投资者，这一点要认准了。在赢亏平衡测算里有条数据是对铺面的：铺租不要超过平均最低营业额的 15%。六、找到铺面后就可以确定产品菜单了。依据店面的消费水平及消费习惯和消费文化进行店面产品菜单的定位。确定好菜单的同时可以进行宣扬资料的策划和设计。七、店面装修。这也是根据你的投资额度及消费水平和产品搭配状况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到概符合消费力量，又显得舒适、卫生、简洁、大方。特殊留意吧台的流水设计，要依据产品需求和设备配备状况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的

46、添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求（我遇到过一个店老板老是说会跳匝，我去了一看，呵，10KW 的总设备，电力只供到 3KW，不跳才怪）。八、人才聘请。许多人刚当老板的时候很兴奋（哈，最终当上老板了！），清醒点，招人可马虎不得，宁愿要笨点的，不要太精明的，由于太精明的简单反骨。依据店面的可能工作量进行人员数量定位，尽量少用亲人。这个涉及到人力资源问题，这里不多详述。九、生财设备的配备。这也是按产品菜单来选购的。好的高质量的设备就能做出更多的上品质的产品，而且能提高速度和效率。就是我现在的店也会由于设备缘由无法做出更多更好的好产品。遇到过许多人问开个奶茶店设备要多少钱？我说一万到十

47、万的时候，对方说：你不懂。我只能说我不懂了。店面设备要和店面水力电力拾配得上，特殊是店面小的步行街区，要考虑另找厨房的配备协调。生财设备的配备应当基本和店面装修同步。十、当装修进行到七七八八时，就可以进原料了（当时设备应当已经全部到位）。原料全部到位也是装修完毕之时，这时人员聘请也基本到位，即可进行产品调试和操作培训。操作和技术是两回事。一般的操作是傻瓜型的，就是已经成为半成品的产品拼配。而技术则是半成品的前期泡制工作。技术主要由老板或是老板亲信来撑控。假如是加盟的也是这样去实施这一步骤。我记得.的某一奶茶品牌进行加盟说明磋商的时候明确指定老板肯定要带一亲信或是夫妻俩一起就是这个道理。十一、产

48、品调试完毕即可试业，分内部试业和对外试业。试业可以进行员工的分工并娴熟程序，提高速度和效率。同时做好开业的预备。十二、吉日开张和宣扬。（这个许多人都懂，就不多说。）下一步就是：专心经营。再说奶茶技术在这里，我要说说怎样才是真正的奶茶技术。依据我所了解到的状况，现在的奶茶技术已经开头分成许多流派，繁杂而乱。自从奶茶从.传入大陆，已经进展出许多种奶茶的花样做法。现在我所在地广州奶茶的调味技术已经结合调酒工艺要求来操作，我也很着重于这方面的提升。由于能把调酒工艺应用到饮品（和别是奶茶）里，是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。假如有人跟我说喝街头小摊上一元一杯的奶茶是一种艺术享受，我信任那个小摊老板很快

49、就亏本走人。学奶茶技术，首要的是要学会品尝各式奶茶。要了解真正的所谓奶茶，先从其主要配方成份拆分来说明，它的主要成份就有：奶粉、茶叶、糖、水（及冰）、香料（珍宝奶茶还包括珍宝）。不要小看了这里边的每一个单位元素，就拿水来说，不同的水做的奶茶味道相差很远！你用的是自来水？还是矿泉水？还是山泉水？海水？过滤水（一道过滤？二道过滤？三道、五道、八道过滤？）？冰也是，制冰的程序也会严峻影响每杯奶茶的品质。当你对这几样成份所需原料了如指掌，并懂得其中的原理及变化应用，那你就算是真正的开头懂得奶茶技术了。要说懂得更深的就是知道大量厂商的原料的基础成份和特性（呵呵，是不是很难？厂家的，别来砸我啊，这是事实吧

50、？）。现在网上流行的厂商或是加盟公司教你的所谓怎么煮怎么调奶茶的方法，不会告知你这些的。我晕啊！那是技术吗？当你拆分开来看奶茶成份表，你会发觉，你原来学到的奶茶技术一文不值。按调酒技术的要求，要配出一杯好喝的奶茶，要基本懂得以下几点：1、学会品尝奶茶；2、原料成份配方；3、调味份量与时间；4、设备的应用与调味火候；5、调味手法；6、奶茶的保存；7、奶茶的包装要求；奶茶店员工 2022 工作总结怎么写随着时间无声无息的消逝，旧的一年即将走完。在开头了一年的奶茶店员工工作生涯后就可以写一篇总结了，通过一篇年度总结来回顾自己这一年的工作状况，怎么才能写出一篇优秀的奶茶店员工年度个人总结呢？为此，工作