前台综合文员半年度重点工作总结_前台上半年工作总结.docx

《前台综合文员半年度重点工作总结_前台上半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台综合文员半年度重点工作总结_前台上半年工作总结.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、前台综合文员半年度重点工作总结前台综合文员半年度重点工作总结_ _前台上前台上半年工作总结半年工作总结前台综合文员半年度重点工作总结.。随着上半年公司前台岗位对个人技能要求变高，为了更好的落实工作任务，关心我们有效的节约工作时间，我们可以开头着手预备前台上半年工作总结了。常常制定工作总结可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划力量。怎样才能写好一篇前台上半年工作总结呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“前台综合文员半年度重点工作总结.”，盼望能为您供应更多的参考。前台综合文员半年度重点工作总结.篇一任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各

2、项工作任务。现将半年来的学习、工作状况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。(都说前台是公司对形状象的窗口，短短的半年也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)二、学习公司企业

3、文化，提升自我加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己半年的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，

4、这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气!前台综合文员半年度重点工作总结.篇二自 x 月底来公司担当办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关怀和关心下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，

5、有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交办的工作任务，为了总结工作阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作方案。以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就打算了办公室工作繁杂性。（一）制度的拟定1.在上级领导下重新修订了加班管理制度，并在工作进行实施。2.依据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及管理方法和门禁指纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。（二）日常性事物1.负

6、责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生干净。2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。4.公司员工书籍借阅统计与签收。5.日常礼仪接待工作。（三）水电费的缴纳（四）每月 x 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明细表每月之星状况）（五）每月 x 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤

7、总表制作，提交行政总经理审核。（六）每月 x 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月 x 号之前，依据每月之星评比结果，制作每月之星照，更换至宣扬栏。（七）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于 x 号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心（八）每月 x 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月 x 号之前上交财务中心。（九）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。（十）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。前台综合文员半年度重点工作总结.篇三前台是公司的形象，在工作中我需要根据公司的要求来接待客户

8、，礼貌询问有什么可以关心的，给客户供应关心，给公司带来便利。在半年的工作中我对前台有了新的体会，不能根据自己的心愿来工作，不能敷衍以待每一位客户，在处理公司上的日常事物上，在点点滴滴上应当要有自己的理解，在这里也是在一边工作一边学习。加入到 xx 公司之后，我才明白什么样的企业文化会让我们乐观向上，每一次的会议我都能感受到这样的大集体中，每个人为了公司的进步都竭尽全力，这样奋勉向上的工作氛围让我也不情愿停下自己的脚步。在日常工作上中认真的做好文件的管理工作，将资料进行分类整理，编好号码放在规定的地方，其他办公用品准时地检查有无缺漏，或者损坏，认真的补上每一个细节。我应当要以严格的标准来要求自己

9、，从每天的日常工作中找到自己的不足，和同事们一起进行沟通和沟通应当怎么将工作处理的更加完善。这样充实的日子让我积累了许多的阅历，也学习到前辈们仔细地态度，在工作上怎么通过总结和整理让自己做的更好。半年的工作也让我对现在自己把握的学问越来越不满意，感觉自己在工作上面学问越用越少，有许多的状况我都不会处理，有许多新的软件需要我去学习和应用，看到同事们的学习姿势，我要做的更好才不会被快速进展的.所抛下。在今后的工作上我要将自己优秀的一面呈现给大家看，并且要变得更加的优秀，找到自己的缺点或者是承认自己的缺点，在今后的工作中一步步进行改正，让同事们看到我的进步，也发挥出更好的才能为公司而服务。前台综合文

10、员半年度重点工作总结.篇四公司以来已经半年多的时间了。在这里我从学校的一名同学踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的关心下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率

11、也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待

12、其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个.中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及.上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少乐观性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去

13、了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事乐观主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事乐观协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、乐观协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和

14、素养方面走出学校，初入职场，在力量和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项力量。目前，我通过学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有机会参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能

15、有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺当进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的服务。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执

16、行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在 20 xx 下半年的工作中加以解决。上半年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。前台综合文员半年度重点工作总结.篇五20 xx 已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营销、

17、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将 20 xx 年的工作作以下总结。一、前台日常工作1.前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20 xx年x月入职以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时

18、之需，近 9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右。2.电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到 98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。3.临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫 xx 送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给 xx 物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买

19、的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。二、综合事务工作1.房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票 70张左右。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝愿，20 xx 年累计订生日蛋糕 17 个。2.文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门

20、别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让 xx 先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3.考勤统计每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给 xxx。4.组织员工活动每周三下午 5 点组织员工去 xx 活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完

21、成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1.选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。2.考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3.接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与 xx

22、 商议 一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、下半年工作方案1.提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2.加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的半年中，我特殊要感谢 xx 对我的关心，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，现在已是下半年，在这半年里

23、我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份己的绵薄之力！W 光伏项目的并网发电。二是推动宜民生宜居建设。16 月共投入资金 33.7 亿元，其中政府投资 21.2 亿元，分别完成年度方案投资的 44.2%和 52.8%。推动光纤到户、无线城区、数字地理等项目建设，宽带和移动信号网络已掩盖全区，互联网城域出口带宽达到160G，有线电视网数字化改造全面完成。三是推动农村政策性住房保险任务。完成全区 7.03 万户农户的政策性住房保险和财产附加险工作，总保费 140.6 万元，做到应保农户的全掩盖。上半年共为 70 户农夫供应了房屋财产险理赔，合计理赔额度 18 万元。四是统筹重点领域改革

24、。起草*区 20 xx 年经济体制改革要点（草案）；已形成20 xx 年*区.信用体系建设工作要点（草案）。五是强化价格调控和检查。完成各类涉案物品价格鉴定165 多件，鉴定总值 365 万元。受理价格询问、举报投诉 44件，立案查处价格违法案件 2 起。（五）全面统筹推动，协调完成各项任务。一是推动轨道及铁路建设。1 号线二期建设全线实现轨通。二是做好管线政策处理。抓好 10 条重点管线工程的协调和政策处理工作，总长 140.8 公里，新建铁塔 27 基；其中220KV 新邬输电线路工程于 5 月份提前竣工。二、20 xx 年下半年工作思路1、突出参谋职能。方案 9 月底全面完成“.五”各专

25、项规划工作，制定“.五”规划纲要。结合“.五”规划讨论，着手开展 12 个重点课题讨论。2、突出项目管理。对部分重点、难点项目一查究竟，促进有效投资,加强*技术改造、海越二期等项目前期推动工作；做好台塑 EVA、吉利春晓整车二期、吉利 7DCT 等在建20 亿以上产业项目的协调服务工作。3、突出服务优化。连续统筹推动 2022 年产业政策兑现工作，出台 20 xx 年产业政策及相关细则。4、突出民生改革。完善*区 20 xx 年经济体制改革要点，起草*区推动诚信建设制度化实施方案。5、突出统筹协调。*铁路支线合理确定“平改立”实施时序，足额测算征迁费用，极力向上争取资金；加快解决轻轨 1 号线

26、二期涉及的*村“三姐妹”房屋拆迁问题，推动落实 2 号线二期方案。2022 年上半年重点工作总结今年以来，我委坚持以.新时代中国特色.主义思想为指导，学习贯彻党的.精神，仔细落实省委.届三次全会决策部署以及市委.届五次全会、市两会部署要求，以实现高质量进展为导向，全力推动产业强市主导战略，切实履职尽责，创新激发政策活力，狠抓目标任务落实，有序推动改革进展各项重点工作。1、全面把握经济运行态势。一是有效开展经济运行监测。贯彻落实市委市政府年度经济工作部署，牵头编制 20 xx 年全市国民经济和.进展综合方案。亲密关注宏观形势变化，逐月监测经济运行状况，定期召集部门、地区开展分析研判，准时发觉苗头

27、倾向性问题，并向市委、市政府、市人大、市政协作出汇报。二是推动.五中期评估相关工作。对.五现代服务业规划、.事业进展规划、人口进展规划、应对气候变化规划、循环经济进展规划进行中期评估工作。启动我市实施长江经济带进展战略三年行动方案(20 xx20 xx 年)后评估工作，制定新的三年行动方案。三是仔细开展调查讨论和建议提案办理。组织进行集成电路、将来产业、服务业、军民融合等产业及锡澄锡宜产业协同机制调研。进一步加强建议提案办理，上半年我委承办建议提案 81 件，其中会办 65 件均已办结，主办 3 件已办结。2、奋力推动产业强市新进展。一是全力壮大新兴产业。对无锡现有先导产业状况和布局进行梳理，

28、将优势企业.上报省发改委，初步列入全省先进制造业布局。14 月，规模以上战略性新兴产业(制造业)营业收入增长 11.7%，估计上半年规模以上战略性新兴产业(制造业)营业收入增长 10%以上。二是谋划布局将来产业。目前正在乐观开展将来产业讨论工作，方案下半年出台有关讨论报告。三是大力进展现代服务业。依据 20 xx 年实施状况，对我市服务业提质增效资金三年行动方案及其政策看法进行调整，进一步讨论优化市服务业提质增效资金使用方式，编制 20 xx 年资金管理细则和申报指南。乐观推动 20 xx 年市级服务业重点项目工作，加强服务业重点项目储备。3、强化项目服务稽查。一是下达 20 xx 年省级、市

29、级重大项目方案。建立市领导挂钩省、市重大项目制度。建立 20 xx年省、市重大项目服务专员机制。完成一季度投资形势分析。二是起草投资相关文件。修订印发无锡市市级政府投资项目概算管理方法(锡政办发20 xx50 号)。拟定无锡市区太湖流域水环境综合治理省级专项资金和项目管理方法实施细则，目前正公开征求看法。完成无锡市长江经济带进展实施方案重点任务分工方案征求看法。三是做好项目稽查。修改完善 关于做好政府投资项目稽察工作的看法并上报市政府;做好省稽察办对 20 xx20 xx 年度省级专项资金项目进行抽查的预备工作。4、深化推动供应侧结构性改革。一是做好降成本相关工作。连续贯彻落实.、省、市关于降

30、成本和减轻企业负担相关政策文件精神，会同相关部门加强协调推动力度，确保各项降成本政策举措落实到位。二是优化调整太湖新城体制。依据市委市政府主要领导的批示和部署，我委会同市国资委、太湖新城集团就新城集团股权优化调整工作进行讨论。三是营造企业健康进展环境。起草无锡市关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的实施看法。5、聚力推动生态文明建设。一是持续推动能源结构调整。制定下发无锡市严防地条钢死灰复燃工作方案(锡政办发20 xx46 号)，印发实施无锡市资源综合利用发电规划(20 xx2022 年)(锡发改能源20 xx6 号)和无锡市区热电联产规划(20 xx2022 年)(

31、锡发改能源20 xx7 号)。二是起草制定无锡市生态补偿条例。建立立法工作领导小组和起草工作小组，制订立法，依据立法程序，支配详细时间节点及有关工作内容、工作要求和责任单位。三是开展我市掌握温室气体排放实施方案(20 xx2022 年)编制工作。四是推动碳排放权交易市场建设，加强环境风险评估。6、持续推动.民生改善。一是下达 20 xx 年度.事业政府投资及资金支配方案。新四院、滨江学院等一批重点民生在建项目加紧推动，滨江学院今年 9 月正式招生。二是完成 20 xx年富民增收工作总结和 20 xx 年富民增收工作思路。经市政府审定后以富民办名义正式下达 20 xx 年度全市富民增收工作要点。估计上半年城镇居民人均可支配收入增长与经济增长同步。三是建立为民办实事长效联系沟通机制。明确 10件实事项目详细责任部门、责任处室和联系人，按月汇总梳理实事项目进度，并在网站上向.公开。目前，10 件实事项目均已全面启动实施，部分子项已提前完成年度目标。半年工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理前台综合文员半年度重点工作总结.内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“前台上半年工作总结”专题。