厨师长怎么写年度工作方案_厨师长下一年工作方案.docx

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1、厨师长怎么写年度工作方案厨师长怎么写年度工作方案_ _厨师长下一年厨师长下一年工作方案工作方案厨师长怎么写年度工作方案。光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，聪慧的职场人都清晰，作好厨师长的年度工作方案的重要性不言而喻，能够关心自己做好新一年工作，得到领导的赏识。一篇好的厨师长的工作方案，需要留意哪些方面？下面是工作总结之家我细心为您整理的“厨师长怎么写年度工作方案”，但愿对您的学习工作带来关心。厨师长怎么写年度工作方案(篇一)眼下酒店正在实施方案管理，要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作方案，下个月头上交一份方案实施状况汇报，此措施实施以来，取得了良好的效果，各部门管理工作的态度和乐观性都调动

2、起来了。但仍存在上交方案不规范、不按时的现象。究其缘由主要是没有弄清晰方案的概念？方案制定的特点？方案制定的要求？方案种类有哪些以及方案的写作要求。作为酒店任何一级管理者，会写工作方案是基本要求。一、方案的概念方案是酒店工作过程的第一步骤。方案是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的支配和布置的过程。凡事预则立，不预则废。不论事大事小，都应当有一个事先支配，假如估量到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析推断和应急预备。当然，大的事情有大的方案，这种方案往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，或许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何，方案是酒店工作过程中必不行少的一

3、个步骤。酒店方案就是指酒店管理者事先规划做什么，如何做和谁去做。详细而言，酒店方案应考虑 3 个重要问题。一是我们要做什么，为谁而做？二是我们要实现什么目标？三是实现既定目标，我们对组织的活动是如何进行管理？对这些问题的回答将确定酒店将来全部活动的方针。因此，制定好酒店的各种方案，是酒店管理者首先和最重要的工作。方案可以全面合理地支配好其他一切工作，应当说，没有方案就不存在管理。酒店方案有下列好处：方案将迫使管理者作全面的思索，关心管理者选择更加有效的经营管理方案，方案也供应了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。事实上，不做方案就是选择混乱，不实行方案管理就是实行危机管理。二、方

4、案制定的特点酒店方案是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此，我们可以从酒店不同管理层的角度，来分析与把握酒店不同方案的类型及特点。1、上层管理者即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店进展的全面和长期的方案。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、.潮流、政府政策、经济进展、国际关系和客源需求数量与特点，是很难猜测的，因此这类战略性方案具有不确定性，需要不断调整。2、中层管理者 wWW.即部门经理要以上层管理者供应的酒店总目标和政策为指导，制定本部门的业务行动方案。中层的方案主要与内部事务相关，因而方案的不确定性就大大削减了。这类方案在性质上也是长期的和制造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部

5、门工作方案。3、低层管理者即主管要做方案。他们的方案期更短、内容更特地化和详细化。这一层的方案往往是在客源或任务既定状况下的作业方案，这包括员工工作时间支配和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的方案。三、方案制定的要求一项好的酒店方案应当包括六方面的内容：目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估掌握。要制定好一项酒店方案，还需要留意下列几个方面的问题：第一，方案必需写下来。这会使人在制定方案时考虑更周全，也可时刻提示管理人员去努力实现它，简单在全体人员中沟通，并可作为工作检查的标准。其次，方案要被理解和接受。要让大家知道，由于方案是大家的行动目标与方案。第三，方案目标要具有可行

6、性，这样才会有激励作用；又要具有挑战性，只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。第四，要规定实施的时期，否则，不会产生紧迫责任感。另外，目标规定的实现时间必需与员工的工作时间与对目标感爱好的时间相全都。四、酒店工作的方案种类酒店工作的方案是以上级布置的任务、目标为依据而制定的，是对上级的各种决策作出详细的支配。从方案的时间性讲，有长远规划和近期方案。而就管理人员的工作方案而言，一般是近期方案。从方案内容说，有完成经济指标方案、开展营销活动方案、业务工作方案和管理工作方案。作为管理人员常常制定的方案，一般为业务工作和管理工作的方案。从方案表现特点分，或为全面工作方案往往体现为完成目标方案，

7、或为专项工作方案。（一）完成目标方案又分为完成任务指标方案和某一阶段应达到的工作水平目标方案。完成目标的方案一般可看作是全面工作方案。例如，上级要求中餐厅某月营业额应达到 80 万元。作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出方案。这里既可能涉及到对各种资源的支配，也可能涉及到如何开展营销活动，还可能涉及到如何提高工作质量以利促销，如何调动员工乐观性等措施支配，甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门协作的工作内容等。再如，某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准，制定了技术等级达标方案，其中针对每位员工现有实际状况作出详细的有关项目培训练习支配、结对子互帮互学支配

8、和分段考核及总评的时间支配等。（二）专项工作方案如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作方案，营销部制定接待某 V。I。P 客人的工作方案，某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的方案等。这些方案一般都会体现人力支配、物力配备、财务预算、时间确定、信息流淌等等，还有可能体现工作程序、协作要求等项目，也会对达到的工作效果等作出详细要求。再如，前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高，制定了某一时期员工英语专项培训方案，工程部制定了空调制冷系统的全面检修方案，营销部制定了开拓新的销售网络和访问新、老客户方案等，也都属于专项工作方案。五、方案的写作要求前面说过，管理人员要解决某一个问题，完成某一项上

9、级交给的任务都要有“方案”这个步骤。对于比较重要、比较复杂的工作就应当要有一个文字形式的方案，以便执行者有章可循，也便于有关人员检查落实。形成文字的方案结构一般是：（一）标题，即方案名称。要求标题精确、主题明确。（二）前言，即制定此方案的缘由和指导思想，要求开门见山，语言简洁。（三）正文，这是方案的主体部分。包括：方案达到的目标，工作要求，工作重点，措施，方法，步骤，时间支配，人力支配等。这一部分集中说明：做什么（What）；何处做（Where）；何时做以及何时完成（When）；谁去做（Who）；怎么做以及做得结果应达到什么的标准（How）。这一部分要求写得明确详细，能量化的指标尽可能量化；线

10、条清楚、表述清晰；对于时间支配、人力支配、信息传递工作、方法、行动步骤、工作进度、结果标准等，尽可能写得详尽，不行模糊其辞；可以使用表格的应尽可能使用。总之，要求主体内容写得细致、周到、明确、详细，这样方能有助于方案的实现。厨师长怎么写年度工作方案(篇二)20 xx 就在劳碌的工作中悄然飞逝，盘点 20 xx，对我而言是有意义，有价值，有收获的一年，很荣幸在第一季度本餐厅获得了和谐餐厅的荣誉，那时候就时常告诫自己，鞭策我们的团队，荣誉对我们而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无愧于公司给予我们的管理职责。

11、从*年进入 xx 和公司以来，一步一步走过来，离不开领导的关心同事的支持和员工的合作。现将这一年来的工作总结如下：1、人事维护 20 xx 年 9 月 18 号接手研发园餐厅内的时候，当时老员工 22 人，一年多过去，现在留下的老员工尚有 12人，老员工稳定率为 54.5%，培育前厅领班一名，西餐厨师一名，灶头一名，收银员一名，正由于有了这样一批骨干力气的存在，让我们餐厅经受住了一次又一次的考验和挑战，顾客就餐人数不断被刷新，营业数据也成倍的增长。2、菜肴质量 上半年由于厨房人员不固定，加之西餐厨师的离职，一度造成菜肴质量的下滑，烧焦烧糊现象比较严峻，两次营运考核均提出了整改看法，让我们感受到

12、了莫大的压力，后经过努力协调，厨师长现场操作，手把手的指导，最终掌握住菜肴质量下滑的局面，重新赢回了顾客的信任。3、服务质量 因我们餐厅是属于内部食堂性质的餐厅，就餐人员时间段集中，高峰期压力空前巨大，加之员工基本属于 35 岁以上的阿姨在操作，相对而言对于菜台 7 步曲，收银 4 步曲把握的不是很好，可是我们务求对顾客肯定要做到有问必答。态度友好。4、平安生产 纵观一年以来，值得兴奋的是本餐厅无一起平安事故的发生，这离不开上级领导的一再要求和重视，也充分体现了员工的自我防范意识比较强。5、食品平安 由于就餐群体的特别性，人员集中，掩盖面广，为防止食品平安事故的发生。我们准时成立了食品平安自查

13、小组，店经理全面负责把关制，厨师长厨房全面负责把关制，领班销售全面负责把关制。财务索证储存把关负责制，做到责任明确。详尽到人。同时建立了菜品留样机制，每天专人负责留样，专人负责追踪，店经理检查监督，务必杜绝一切食品平安事故的发生。第四、一年来接待了，大小用餐共计十余次。准时、精确、顺当地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。第四、在菜谱的支配方面：1、首先对大多数同学的饮食习惯做到心中有数，有方案的制订每天菜谱，由于食堂就餐的人较多，不能 100%的达到人人满足，但能保证 80%以上的人员满足；2、同学喜爱的菜品，在不增加费用的前提下，可以多选购一点，采纳较

14、贵的菜和一般价格的菜合理搭配，做到同一菜品一个月最多吃两次。新奇蔬菜每个星期也能保证一次；3、合理利用菜品的多种用途，不铺张任何一种菜品，如炖萝卜时，萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜，白菜帮大家都不喜爱吃，但做成泡菜同学就喜爱吃了；泡菜除了凉拌，还可以回锅，也是一道特别不错的佐饭菜；芹菜叶子可以凉拌，可以和红萝卜一起炒；员工的菜品丰富了，同时费用也就降下来了；4、在节省成本方面：食堂始终以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜，也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节省了炒菜的油，也让员工感觉不到肥肉的腻。第五、就餐方面，我们没有停留在使同学仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格根据领导

15、的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，同学食堂一日三餐供应，每顿除米饭、馒头外，还增加了包子、饼、花卷，早点还增加了油条、豆浆，每天坚持每顿都为员工预备小菜、汤、粥，并坚持平均一月吃一次饺子。每天的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。第六、在菜品的选购和管理上：1、严格掌握对等食品的选购关，尽量不选购简单霉变和产生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等；2、科学、合理地贮存食品，在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。第七、加强厨房卫生管理，增加忧患意识。食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会，做到警钟长鸣，增加职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在萌芽

16、状态；我们要求每一位职工必需做到：(1)留意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必需做到每日清扫，对每日产生的垃圾杂物，日产日清随时打扫。周末进行大扫除。(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷洁净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。(3)开饭时不准吸烟，不准面对食品说话、咳嗽等。食堂全体工作人员能够仔细做好本职工作，明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到，保证了食堂工作正常运转。第八、是设备管理规范、保证平安。食堂是消防平安的重点部位。因此，食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作

17、规程及使用方法。各项设备都设置了专人负责，并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。今后的工作准备：一是要进一步熟悉做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想熟悉上要再深化、再提高，并将思想熟悉转化为详细行动，千方百计，制造好的条件，更进一步办好职工食堂，以便利干部职工就餐。二是要不断强化管理，食堂服务工作上档次。三是乐观负责，仔细搞好食物平安和卫生工作。食堂管理工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广阔干部职工的生命健康平安负责。因此，我们肯定要仔细贯彻食品卫生法，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。在领导直接关怀和

18、指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的转变。尽管如此，由于我水平有限，有很多工作做的不足，仍旧还存在肯定的差距，对食堂管理还不够精通，这也证明了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中，加大力度对自身的管理及素养的学习，规划好工作方案等等。同时，我们食堂对比卫生要求，还应进一步完善软硬件建设，对食品的选购、物品的损耗加以掌握，确保职工吃到价廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，只有仔细、踏实地做好工作，才能保质保量、万无一失。总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力

19、，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为项目事业的进展而悄悄奉献。厨师长怎么写年度工作方案(篇三)(一)落实酒店经营承包方案，完善激励安排制度，调动员工的乐观性。今年，餐饮部定额上交酒店的任务为 38_元，比去年的 32_元，上升 6_元，上升率为 1_.为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案，根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的乐观主动性。

20、今年人均月收入_元，比去年同期的_元，增加了_元，增长率为_%.(二)抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待力量。1.健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素养，使管理工作较顺当进行。2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到准时落实执行。3.建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种，协调各分部门做

21、好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清状况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应状况已处于正常化。4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责备、推搪，要敢于承认错误，多发觉对方的优点，搞好协调，今年大大削减了过去存在的一些脱节不协调的现象。5.提高综合接待力量。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待力量大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领

22、导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的.部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3 月 18 日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共 165 席，创开业以耒日订餐总席数的记录；9 月 29 日晚，接待婚筵共 75 席，创历史纯婚筵总席数的记录。由于环境美丽、价格合理、味道可口、服务一流，使来宾兴奋而耒，满足而归。(三)开拓经营，进展增收渠道，扩大营业收入。今年在餐饮业不景气，生意难做的状况下，餐饮部领导常常进行市场调查，做经营分析，不断探究，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友情夜

23、总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。其次，开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互协作，共同促进经营；如来宾凭住宿卡消费可享受八五折优待，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆供应香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款 1_.优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，依据市场消费需要，每月定期推出新菜、点 18 款。全年推出千年老龟汤等新菜共 20_款，扩大营业收入 10_万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和.效益。(四)全员公关，争取更多的回头客。餐饮部领导把公关作为

24、一项重要工作耒抓，大小会议上，常常灌输公关意识和学问。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的珍贵看法。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年餐饮部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加(五)增加员工效益意识，加强成本掌握，节省费用开支。餐饮部领导常常强调成本掌握、节省费用的重要性，增加了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依_制度去加强掌握。全年完善了费用开支规定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理使用制度、办公用品领用制度、物品申购制度、财务审核稽查制度、收款员管理制度等。

25、今年全体员工已养成良好的节省习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发觉铺张现象，准时制止。另外，餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查，把握市场价格动态，准时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节约成本三万多元。(六)做好政治思想工作，促进经济效益的提高。餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用，关怀员工，激发情感，增加凝聚力。1.组织员工参与 97 年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参与酒店田径运动会、书法竞赛、技能竞赛、象棋竞赛、乒乓球赛等。参与酒店扶贫济困捐助活动，学习“三字经”活动，学英语 50 句活动。在

26、各项竞赛活动中，都取得较好的成果，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。2.全年本部门进行文明礼貌月技能学问抢答竞赛、舞会、卡拉 ok 等文娱活动_，春游_，外出参观学习 1_，各类型座谈会_，妇女会_，家访_，探望病员 2_.通过各种活动，使员工形成了一个喜爱酒店，团结奋勉的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有_，员工队伍稳定，流淌量小，今年月均人员流淌量约_.(七)完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素养。1.严格劳动用工制度，餐饮部聘请新员工，符合条件的，择优录用，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深化员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通

27、过反复考察，全年提拔部长_，领班_.对违反酒店规定的员工，以训练为主，对屡教不改者，则进行惩罚解聘，全年共惩罚员工 1_.由于劳动用工的严格性，员工素养较高，办事效率大大提高。2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，餐饮部领导首先明确了培训要具有“目的性”、“有用性”、“时间性”的指导思想。其次，成立了培训小组，一再是制定了培训方案，实行理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、平安卫生培训；每周二次促销培训、服务学问、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展“推销手册”、“服务学问、技能”、“咨客服务规范”、“酒店管理学问”、“出品质量”、“促销业务

28、学问”、“英语50句”、“礼貌用语”、“平安卫生学问”等培训达20_次。(八)重视食品卫生，抓好平安防火。1.重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流淌红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门赐予嘉奖，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发觉因食品变质而引起的中毒事故，顺当通过省市旅游局的酒店年审和国检。2.抓好平安防火工作，成立平安防火领导小组，落实各分部门平安防火责任人，仔细贯彻平安第一，预防为主的方针，制定平安防火制度，完善平安防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实

29、操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的平安，今年以耒未发生任何的失火事故。(九)根据标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。全年增加设施总投资 30_万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友情夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完善配套，吸引了不少的回头客。延长阅读厨师长的个人年度工作方案该怎么写(合集 3 篇)时间如电一般的疾驰，聪慧的职场人都清晰，作好厨师长的年度工作方案的重要性不言而喻，能够关心自己做好新一

30、年工作，得到领导的赏识。我们怎样才能让自己写好一篇厨师长工作方案呢？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“厨师长的个人年度工作方案该怎么写”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！厨师长的个人年度工作方案该怎么写(篇一)一、酒店厨房的人员管理人，财，物的管理中，人是第一位，运用情感管理的方式激发员工的工作热忱，充分调动员工的各种乐观性，做到精益求精的风尚与精神。二、建立奖罚制度三、加强技术管理在工作上针对个人特长，尽量做到人尽其才，培育造就一批既有技术又有责任感的厨师队伍。四、厨师长职责负责酒店厨房的组织，指挥运转管理工作，通过设计，生产提共富有特色的产品来吸引客源进行成本掌握，为酒店制造最佳的经

31、济效益。五、生产加工，菜品质量的管理必需全面加强工作管理，要保证菜淆质量的稳定性，配菜，成菜，出菜，上菜的速度，合理的养分，色泽，造型，装盘搭配。坚决不能出现一菜两味的现象。六、成本核算的管理依据酒店经营的方向核定毛利率，给顾客一个双赢的概念，是酒店稳步进展的长远趋势。七、原料的管理通过原材料选购的质量数量，价格进行严格的验收，贮存和发放，实行立体化的管理，决不允许出现有损顾客利益的事情发生。八、酒店厨房平安工作，卫生管理从个人平安，设备损坏预防，火灾预防及个人卫生，酒店厨房卫生，食品卫生做出严格统一管理，从而维护消费则以及酒店的平安和利益。九、处理好前后协调关系酒店厨房和前厅服务部的协调很重

32、要，服务员对菜品要有肯定的熟悉，能随时让顾客了解新菜品，要树立一种整体观念，为酒店创一流的效益。我们的员工既要有“真诚，勤奋，团结，创新”的精神，还要有“质量第一、平安第一。卫生第一、团结协作再第一”的思想。注：关于管理主度的几个提议1、管理制度的指定要切实可行，便于操作，要有实际意义。2、工作人员的素养关肯定要把牢，要录用符合业务要求和脊背职业素养的员工，否则一切管理无从谈起。3、管理观念上的更新，在管理观念上要提倡科学，实事求是。4、制度上的落实要不折不扣，不能随便化。5、要特别重视对员工的制度训练，让他们理解制度的精神和整体的行动指南。6、管理重在疏导而不在堵漏。7、厨师长的素养重于阅历

33、。阅历是珍贵的。在处理各类大事中，往往靠着阅历就能很快的解决问题，但是有时候就不灵验了，这就是素养的问题。厨师长要擅长接受科学的管理理念，结合自己酒店厨房的详细状况，以制度为准绳，让处于不同昨天下的员工都能在制度框架下正常工作。厨师长的个人年度工作方案该怎么写(篇二)眼下酒店正在实施方案管理，要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作方案，下个月头上交一份方案实施状况汇报，此措施实施以来，取得了良好的效果，各部门管理工作的态度和乐观性都调动起来了。一、方案的概念方案是酒店工作过程的第一步骤。方案是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的支配和布置的过程。凡事预则立，不预则废。不论事大事小，都

34、应当有一个事先支配，假如估量到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析推断和应急预备。当然，大的事情有大的.方案，这种方案往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，或许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何，方案是酒店工作过程中必不行少的一个步骤。酒店方案就是指酒店管理者事先规划做什么，如何做和谁去做。详细而言，酒店方案应考虑 3 个重要问题。一是我们要做什么，为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标，我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店将来全部活动的方针，因此，制定好酒店的各种方案，是酒店管理者首先和最重要的工作。方案可以全面合理地支配好其他一

35、切工作，应当说，没有方案就不存在管理。酒店方案有下列好处：方案将迫使管理者作全面的思索，关心管理者选择更加有效的经营管理方案，方案也供应了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。事实上，不做方案就是选择混乱，不实行方案管理就是实行危机管理。二、方案制定的特点酒店方案是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此，我们可以从酒店不同管理层的角度，来分析与把握酒店不同方案的类型及特点。1、上层管理者即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店进展的全面和长期的方案。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、.潮流、政府政策、经济进展、国际关系和客源需求数量与特点，是很难猜测的，因此这类战略性方案具有不确定性

36、，需要不断调整。2、中层管理者即部门经理要以上层管理者供应的酒店总目标和政策为指导，制定本部门的业务行动方案。中层的方案主要与内部事务相关，因而方案的不确定性就大大削减了。这类方案在性质上也是长期的和制造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作方案。3、低层管理者即主管要做方案。他们的方案期更短、内容更特地化和详细化。这一层的方案往往是在客源或任务既定状况下的作业方案，这包括员工工作时间支配和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的方案。三、方案制定的要求一项好的酒店方案应当包括六方面的内容：目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估掌握。要制定好一项酒店方案，还需要留意下列

37、几个方面的问题：第一，方案必需写下来。这会使人在制定方案时考虑更周全，也可时刻提示管理人员去努力实现它，简单在全体人员中沟通，并可作为工作检查的标准。其次，方案要被理解和接受。要让大家知道，由于方案是大家的行动目标与方案。第三，方案目标要具有可行性，这样才会有激励作用；又要具有挑战性，只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。厨师长的个人年度工作方案该怎么写(篇三)我于 20 xx 年 11 月正式到*宾馆工作，当时正是宾馆筹备最紧急的时期，餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣扬和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据

38、以往阅历制定初步方案，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定选购方案；另一方面依据周边市场实际状况初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位精确，能为下一步的经营奠定基础。月宝大酒店在倍受领导的关注与关怀下开头了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。试营业以来，接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人(主要集中在 12 月下旬)。营收达 19万余元。试营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不精确，菜品设计没依据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力转变提升产品形象的决心迎来了新的一年。现

39、将 XX 年工作方案汇报如下：一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，依据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。依据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能渐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在进展变化中树立自己的品牌。二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采纳请进来走出去和定期培训的方法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

40、四、在菜肴的出品把关上，采纳四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发觉有问题，都有退回的权力。否则都得担当相应的责任。五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。六、在食品卫生平安、消防平安方面 严格执行食品卫生法。抓好厨房卫生平安工作。以上就是我在这两个月工作中的体会和成果，如有不足之处，望大家指正厨师长年度工作方案有哪些.光阴如梭，我们的双脚即将跨入新的一年，聪慧的职场人都清晰，作好厨师长的年度工作方案的重要性不言而喻，关心提高自己的工作质量，关心自己晋升。写好一篇厨师长的工作方案，重点涉及哪

41、些方面？工作总结之家我特地为大家细心收集和整理了“厨师长年度工作方案有哪些.”，信任能对大家有所关心。厨师长年度工作方案有哪些.(篇一)一个劳碌而又充实的 20 xx 年已经过去，迎接我们的是一个布满挑战性的 20 xx 年，展望在新一年当中我会从以下几点去努力：1、出品创新：首先要有一个虚心好学的良好心态，多走出去学习，多问多学，准时了解本地、外地市场动态，加强和选购沟通，对市场的创新原材料的尝试，加强厨师之间的沟通，取长补短，不断充实自己。2、菜品质量：严把质量关，对原材料的质量严格把关，重视食品平安使用，在色、香、味、型方面细心钻研，对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美，对菜品搭配、份量

42、、温度严格把关，杜绝异物、杂物的出现。3、前厅和后厨沟通协调：每天准时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视，并以良好的心态，虚心的态度不断提升菜品质量，针对上菜快慢、挨次严格把关，对每天的急推、特殊介绍环节沟通到位，对每天餐标支配、套餐的沟通加强。4、能源节省：对每天的水、电、气使用严格合理使用，定时定人准时开关各种开关设备。5、设施、设备的平安使用：加强和工程部沟通，定期对设施设备的保养、保修，正确平安使用操作使用设施、设备，下班前全面检查一遍，做到万无一失。6、成本掌握：对原材料合理使用，做到物尽其用，把好验货关，严格杜绝变质变味的食品流入酒店，协调各菜系对原材料相互协作使用。厨师长年度工

43、作方案有哪些.(篇二)作为一厨师长，首先应当管好自己！把自己管好了，就做好了一半。然后应当有健全和规范的制度来约束大家。做到制度面前人人公平。把有形的制度变成无形的约束。这样，就把厨房关好了。我把我公司厨房管理的内容之一给大家看看。看我的厨师长是这样去管自己的。厨师长工作日程08：3009：00 检查厨房昨日收市状况。包括：物品、水、电、气、垃圾桶等。检查员工上岗时的精神状况、早餐品种供应状况。抽查原材料验收状况。09：0010：00 召开厨房员工例会：总结昨日工作状况，布置当日工作任务；检查员工上岗状况；仪容仪表；检查原材料到货状况。检查员工餐的出品质量。10：0010：30 进餐10：30

44、11：30 检查各档口备餐状况；了解前台预定状况，检查预定菜单是否科学，（养分、颜色搭配、利率掌握）11：3013：30 现场督导各档口工作状况，在高峰期忙不过来时必需亲自上阵操作。确保出品质量和上菜速度。13：3014：00 了解前台客人进餐状况，现场收集顾客看法。观看前台收台状况（菜肴剩余状况、器皿回收操作状况并做具体记录）14：0016：00 午休。16：0016：30 进餐。16：3018：00 检查下午原材料补购到货状况，检查各档口备餐状况；了解前台预定状况，检查预定菜单是否科学。（养分、颜色搭配；利率掌握）18：0019：30 现场督导各档口工作状况，在高峰期忙不过来时必需亲自上阵

45、操作。确保出品质量和上菜速度。19：3020：00 了解前台客人进餐状况，现场收集顾客看法。观看前台收台状况（菜肴剩余状况、器皿回收操作状况并做具体记录）20：0020：30 参与餐饮部前后协作会，总结当日工作，全面收集顾客对菜品反馈看法和产品供应状况反馈。产生改进决议。20：3021：00 检查收市状况，设备设施平安隐患。点退下班。厨师长年度工作方案有哪些.(篇三)一、职责与职权：1、帮助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。2、依据客情，负责本部门员工的工作支配和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡

46、查以及对客沟通工作。4、负责实施前厅员工的业务培训方案，负责下属员工的考核和评估工作。5、妥当处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人看法，准时向经理反馈相关信息。6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，准时报送设备修理单，掌握餐具损耗，并准时补充所缺物品。8、督导员工遵守饭店各项规章制度及平安条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。9、完成经理交办的其他工作。二、任职条件：1、喜爱服务工作，工作踏实、仔细，有较强的事业心和责任感。2、熟识餐厅管理和服务方面的学问，具有娴熟的服务技能。3、有较高的外语会话力量和处理

47、餐厅突发大事的应变力量及对客沟通力量。4、熟识宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够帮助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及支配。5、熟识和把握本餐厅的菜点品种和价格；熟识和把握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。6、组织力量较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人供应满足加惊喜的服务。7、旅游大专毕业或具有同等学历，有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作阅历。8、身体健康，精力充足，仪表端庄、气质大方。三、工作内容：1、留意登记好部属的出勤状况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。2、餐前的预

48、备工作：(1)了解当天各来宾的订餐状况，了解来宾的生活习惯和要求。(2)依据当天的工作任务和要求安排部属的工作。(3)开餐前集合全体部属，交代当天的订餐状况，客人要求及特殊留意事项。(4)检查工作人员的餐前预备工作是否完整；调味品、配料是否备齐；餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光滑光明，餐台布置是否整齐美观；对不符合要求的要尽快做好。3、开餐期间的工作：(1)客人进餐期间，领班要站在肯定的位置，细心观看，指挥值台员为客人服务。(2)对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。(3)对客人之间，客人与值台员之间发生的冲突要留意调解，妥当处理，但不准介入客人之间的冲突与争吵，自己处理不了的要准时报

49、告经理处理。(4)客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐，防止漏单。(5)开餐过程中，留意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行嘉奖或批判。4、收市后的工作：(1)收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准快速整理台面餐具，集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。(2)布台：收好餐具，换上洁净的台布，按摆台规格摆台，恢复餐厅完好状态。(3)清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的干净美观。(4)部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。(5)将当天的工作状况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐状况，客人投诉等等做好记录并

50、向经理报告当天工作。四、权力：1、有调配所属员工工作的权力。2、对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。厨师长年度工作方案有哪些.(篇四)敬重的各位领导：您们好!伴着圣诞节的喜庆和元旦的到来，*年的钟声即将敲响。首先，我预祝大家身体健康，工作顺当。回顾*年，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层晋升为十一分店风味餐厅的。在这里，我借此机会感谢常总、陈总和公司各位领导对我的信任。现在我将一年的工作总结如下：一、经营状况 十一风味餐厅 9 月 1 号试营业，3 号正式营业。二、经营方面 我们风味餐厅有一个档口是韩餐独立运营窗口，两个是绩效窗口(米线和铁板)。营业额