导游优秀个人年度工作总结汇报_导游年度工作总结.docx

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1、导游优秀个人年度工作总结汇报导游优秀个人年度工作总结汇报_ _导游年度导游年度工作总结工作总结导游年度工作总结时间弹指一挥间，这一年的工作已经接近尾声。猜想您的单位已经在开头布置本年度的导游工作总结了吧？在作导游的工作年度汇报工，哪些需要重点讲呢？以下是工作总结之家我为大家收集的“导游优秀个人年度工作总结汇报”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。导游优秀个人年度工作总结汇报篇一掐指一算 20_年又过去半年了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择连续，为了连续而毅然选择加入*旅游总公司，盼望自己抱负的翅膀再次飞行。下面我针对 20_上半年做一份导游半年工作总结：今年我可以冲到旅游工作的第一

2、线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正由于有了证我得意实现我的人生幻想，去完成我的人生使命。我信任只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的快乐，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么美丽的城市不能由于导游的服务差而让游客对其有反感。当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清晰的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会

3、赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。我也有了一些自己的心得：1、熟识线路：团前预备肯定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。2、服务工作要热心，细心：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游平安问题，巡游留意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生心情上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好许多。3、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，准时坚决的处理问题，如发生意外状况也要学

4、会随机应变来妥当处理。4、维护旅行社的信誉同时也要爱护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人看法不统一或遇到意外问题时，客人也会敬重和理解你和旅行社的支配。上述导游半年工作总结是我对自己工作的一个鉴定，在接下来的半年里我还要在工作的同时连续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的学问弥补回来。导游优秀个人年度工作总结汇报篇二不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都

5、会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的阅历与教训。渐渐的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。在外人眼里觉得做导游是一个让人艳羡的工作，可以处处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊！还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不简单，可以说确的确实是汗水钱！导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候特地往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很美丽，特殊是导游肯定是个美女了。惋惜很遗憾的是我这个导

6、游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈！每个导游都会盼望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必需要把握的几点：第一点，熟识路线，节约珍贵的时间。这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清晰在景点四周路线的走法。以便遇到堵车的状况可以准时地转变路线，来争取时间。还要留意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽搁时间！假如由于出现了不熟识路线的问题而耽搁了珍贵的时间，客人就会不兴奋，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢？很简单让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟识度就得像出租车司

7、机一样厉害。同时你对路线熟识，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。假如有游客丢失，就会第一时间告知你，让你立刻知道她在什么位置，节约许多查找游客的时间！这就是熟识路线的好处！其次点丰富学问，应对客人的提问。导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。学问的丰富，不只是课本或是书上的学问，还得懂得民间的趣事，和正在发生的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习.各方面的

8、学问，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，假如你有一个问题说错了，那客人就会在看法单上控诉你的讲解学问面不广。所以我们要不断丰富我们的各种学问，才能如鱼得水的应对客人的提问。第三点服务大方，工作细心爱护。我们的工作是服务行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都要热忱，脸上时刻要挂着笑容。假如你在带团时遇到不兴奋的事情，也不能面对着客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理掌握自己的心情。客人遇到任何困难就得立刻解决，要替客人想到一切可以帮忙的事，要学着像保姆那样把全部的事情都想到，做到，支配客

9、人的住宿，吃饭，起床的时间，留意事项，一一都要说到，假如说不到，就会影响你的其次天的行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态！第四点协调工作，解决客人问题。游客是来自全国各地，所以有着不同的要求，也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比如湖南人喜爱吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的伴侣们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上支配房间，客人不同意或有什么特别要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点，要合理支配巡游时间。让大家统一有个时间

10、观念并且一起遵守，尽量不要让有人耽搁时间而影响行程，同时还要要协调好客人不要内部起看法！这样才会确保你的工作顺当进行。最主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好，都会让你的工作出问题！带领客人进行购物的同时，不但要完成旅行社支配的任务，还要让客人买的兴奋，假如遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，关心客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官！客人出现问题，你就要来处理，你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。第五点头脑敏捷，增加应变力量。导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外大事。如遇到客人丢失，或是客人有财物被偷等等。这时导游

11、肯定要冷静，关心客人报案，解决事情。遇到重大事帮，头脑也要敏捷的处理事情.要具备遇事不惊的力量！同时还要有超强的劝说力，安抚好客人的心情，有条不紊的解决突发状况。以上五点就是我自己对导游工作的阅历总结，或许我还有许多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发觉，可以学到许多层面各种各样的学问，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。导游优秀个人年度工作总结汇报篇三来到公司担当计调工作已经 2 个多年头了，参加组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已熬炼培育出习惯关注行业趋势及进展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：计调是旅行社完成地接

12、、落实发团方案的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、敏捷性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同味道调制出来以满意不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。一、质量监督1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游。2、将接待质量状况准时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款。3、准时记录存档，每次做方案单时先依据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。4、尽量选用比较熟识的供应商。二、成本掌握1、首先要自己熟识成本规律，特殊

13、是车价，自己能第一时间快速算出。2、建立完善齐全的各种 EXCEL 文件。3、第一时间了解旅游要素的各种优待活动。三、提高效率1、能够随时应变，随时把握调用和更换供应资源，特殊是热门线路，手机信息肯定要全面精确。2、俗话说好记性不如烂笔头，肯定要记录全部的选购信息。每天需要查询，看看有没有遗忘选购的项目。3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目。4、第一时间完成询问磨合选购变更确定记录。5、熟识常规线路特殊是短线发团日期、价格、地接，做到选购前就能精确回答业务人员的订购问题。6、有固定的出团方案单并准时发给相关人员。7、准时收集网络选购定单，不得造成统计上的滞后和失误。四、结算掌握

14、1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算掌握。2、逐步与供应商建立定期结算制度。3、单团单算业务：预付款尽量低，避开出团前付全款，一般依据不同地接状况，松紧有度掌握付款节奏。4、面对催款要有独当一面的应变力量。5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为。6、出团备用金领取要提前像财务汇报，便利财务提前做好预备，免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面。以上这些都是我的工作内容，其中还有很多做的不足，因此在 2021 年我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用“立刻办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。

15、每个电 话，每个确认，每个询价，每个说明都要布满感情，以体现合作的诚意，以呈现旅行社的实力。二、条理化：肯定要细致地阅读方案，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等。核查中发觉问题及 时通知对方，快速进行更改。如人数有增减，要准时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必需时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用确定 词语，行还是不行，“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可，是似而非。四、多样化：组一个团不简单，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线 路多备几

16、套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”。五、学问化：即要具备常规专业学问。还要擅长学习，肯于钻研，准时把握不断变化的新动态，新信息，以提高专业 水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要把握宾馆饭店上下浮动的价位。海陆空价格的调整，航班的变化。本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，需要电话问，实地考察，只有把握具体、精确的一手材料，才能镇静应战、对答如流。盼望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容，以达到最大限度为业务员做好后勤工作的

17、目的。感谢大家！导游优秀个人年度工作总结汇报篇四不知不觉 20 xx 年已接近尾声，再回首，不觉时间荏苒，不禁感叹一声时间都去哪了，不知不觉间来到 x 旅这个大家庭已经一年多的时间。导游工作带给了我很多欢乐，却也让我知道导游不是一项简洁的工作，与其他职业有显著的不同，那就是与客人近距离接触，这自然是我们对服务的感受比一般人深刻，通过一年多的工作实践，不禁深深的感慨一句“活到老，学到老”，导游需要不断的学习、充实、提高，在游客眼中导游应当是无所不知的“万事通”，导游服务是密集型的高智能的服务工作，丰富的学问、广博的见闻是做好导游工作的前提，要不断的“与时俱进”永久保持乐观地求知欲，以适应.的进步

18、、进展和需求。1、自己查询景区资料了解目的地状况，然后自己进行翻译查阅，充分让外国游客了解这个有着悠久历史的国家，以及我的家乡这个中国的边疆城市。2、熟识路线，制定好出游方案，保证从容不迫。3、预订酒店以及了解各个国家的风俗习惯，比如有的客人不喜爱带数字 x 的房间，有的客人忌讳数字 x 等等，都需要与酒店提前沟通，防止游客由于这种小事而影响游玩的心情。4、饮食爱好，由于游客来自各个国家，饮食爱好相差万千，有的客人偏爱甜食，导游年终总结有的游客喜爱吃辣的等等，都需提前做好预备，并且留意饮食平安与卫生，防止游客途中出现意外。在接待游客的过程中随时会发生突发状况，要学会随机应变，保持头脑冷静清醒，

19、如游客旅途中遇到麻烦，尽努力关心游客解决问题，并安抚客人心情，让游客在旅途中保持愉悦心情。导游应擅长交际，可以广交伴侣，但是需要了解游客性格，由于成长环境的不同，人的性格也千差万别，与客人交谈中要忌讳一些隐私问题，关注性格孤僻、内向的游客，留意言辞。调整气氛也需留意恰当的方法。以上为我导游工作的总结，但是工作中仍存在着很多的不足，在今后的工作中，我会不断的充实自己，不断学习导游学问，提高业务技能，让更多的游客了解这个漂亮的城市，让来过的游客永久不会遗忘春天河口盛开的桃花，秋日落满银杏的黄金大道，历史悠久的 xx 长城，还有漂亮的鸭绿江水，以及那座颇负盛名的 x 桥，努力为旅游业贡献出自己微薄的

20、力气。我推举新媒体优秀个人年度工作总结汇报岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份新媒体年度总结了，通过总结，可以提高自己的工作技巧，在新媒体的年度总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？工作总结之家我特地为您收集整理“新媒体优秀个人年度工作总结汇报”，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。新媒体优秀个人年度工作总结汇报篇一来报社差不多一年多的时间，从同学过渡到一个真正的.人，是记者这个职业的特别性，让我更快地成长了。现在，可以说，我熟识酉阳比熟识黔江多。虽然在黔江生活了 20 年，但是始终是两耳不闻窗外事，对她知之甚少。但是，酉阳于我而言，并

21、不是一个工作的地方那么简洁。每天，她的大大小小的事情，需要报道，需要关注。无论是一个人，还是一个地方、一件事，关注得多了，自然，就有了感情。这个职业，让我能够更快地熟识酉阳、了解酉阳，关注着她的每一步成长，每一个细小的变化。刚来的时候，说的是“你们酉阳”，现在，已经习惯了说“我们酉阳”。一年时间以来，熟识了这个城市，融入了她的生活。但是，由于努力不够，学习不够。始终对她了解得不深，不透。对工作，同样。以前，为了鞭策自己，所以告知自己，“要将工作当作事业，将事业当作人生。”可是，惭愧的是，我没有做到。记者这个称呼，有的时候，感觉是辜负了的。到目前为止，工作上，谈不上什么成果。从一开头，就定位为时

22、政记者。如何将时政新闻做好，始终在查找，但是，始终也没做好。缺乏一双发觉新闻的眼睛，缺乏对大局的推断力，把握不住“势“的走向，打算了我发觉不了好新闻。记忆犹新的是那次开全县的平安生产工作会，回来之后，我只根据常规写了一篇会议报道，对会议中的很多新闻点却视而不见。最终，在熊老师的提点下，才将平安生产有奖举报机制和聘请 100 名平安生产信息员另写了两篇新闻。从那以后，每次开会的时候，总要先问自己，这次会议有没有别的新闻点。盼望能够通过这种有意识的训练，渐渐让自己能够跳出会议写会议。下半年，盼望能够多深化基层，盼望报社策划的“青年记者住农家进园区上工地”中有我浓墨重彩的一笔。始终以来，没怎么下过乡

23、，即使去，也不是自己一个人去的。再加上从小的农村生活经受比较少，对于下乡总有一点心理难关没过。但是，通过上个月下大溪、下板溪，虽然大溪是和小欧一块去的，板溪也比较近，但是，采访都转换了一种方式，绕过当地政府，直接和老百姓接触，发觉了许多以前没有观察过的东西。比如大溪，始终是和领导一起去看的，台地结构美丽，现在老百姓的建房乐观性表面看起来也很高，但是，和他们接触之后才发觉，台地的问题许多，甚至会影响到移民的生命平安。这便是真正的基层。或者政府做事了，但是，老百姓始终是弱者。这一点，应当向欧道路学习。他以专业的态度报道了岩峰村的现状，又以悲悯的情怀为岩峰学校做了实事。这两次采访，让我对深化基层采访

24、有了新的熟悉。虽然不算真正地沉下去了，但是我信任，迈出了第一步，后面的路就不会走得那么畏首畏尾，会走的更远、更深层次一些。新媒体优秀个人年度工作总结汇报篇二一、工作概要本学期新闻部的工作重点是加强团队制度建设，建立考核制度，让工作支配，绩效测评有章可循，同时提高新闻和文章采稿量，乐观帮助同学会其他部门，鉴于新闻部自身的特点，本学期进行一些团队内部活的建设，以加强团队内部沟通，同时新闻部方案举办一次面对全院同学的活动。二、制度建设新闻部近期将制定一系列关于考核成员工作绩效的制度，大体方案如下：1、新闻部部长负责统筹整个部门的工作支配，准时和同学会其他各部门沟通协作。2、每个成员的基础分是 60

25、分，根据平常工作量和工作乐观性予以评判嘉奖制度：1)每发布一篇新闻通讯加 5 分，同一篇新闻在多个校内媒体上发表可累积加分；2)大型活动报道一篇加 10分，同一篇新闻在多个校内媒体上发表可累积加分；3)每做一张海报，海报制作成员加 5 分；4)每发表一篇文章加 5 分，同一篇文章在多个校内媒体上发表可累积加分；5)每跟随同学会其他部门执行拍摄任务一次加 5 分；6)以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加 15 分，其余个小组成员加 10 分。惩处制度：1)在每两周的例会上，一篇稿件没发表的成员，根据两周内最低发稿量减去相应的分数；2)支配任务无故推诿的成员基础一次减 10 分；3)无

26、故推迟支配任务的上交或是稿件上交的成员一次减 5 分；4)例会迟到 5 分钟以上 10分钟一下的减 5 分，迟到 10 分钟以上的减 10 分，例会无故缺席者一次减 15 分；5)团队活动无故缺席者一次减 15 分注：连续三次例会评估低于 60 分基础分的将考虑是否将其退出新闻部，每学期综合评估考核前三名将获得“工商管理学院分团委同学会优秀新闻部成员”证书3、新闻部副部长做好每两周的例会开展工作，留意督导成员的工作进程，公正对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的嘉奖。三、工作支配1、提高新闻采稿量，提高新闻质量，除了激励惩

27、处制度建设外，乐观和其他新闻组织联系，可进行一些学习沟通会。2、乐观协作各部门的工作支配，对学院相关活动等进行准时的报道3、完善团队建设，提高成员工作乐观性和工作效率4、举办新闻部内部的成员活动，加强内部沟通，提高团队意识5、举办院内的一次活动(正在设想筹划中)，充分熬炼新闻部成员的活动策划实践力量，活动的指导监督有部长和副部长全程负责。新媒体优秀个人年度工作总结汇报篇三一、网络编辑日常更新。这是我在职工作每天必定做的工作，由于原先有网络编辑的工作阅历，所以上手也比较快，基本在发布新闻时没有什么需要特殊款待的，只是遇到一些特别的编辑后台管理需要同事关心完成。在这些日常更新的工作中，把握了几个工

28、作要点：编辑工作的规范性，严格根据所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特别格式等多方面的条款进行学习与把握操作；编辑工作的突破性，日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性，不求多，只求精；编辑工作的创作性，能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容，撰写新闻通稿。二、网站编辑日常更新。中国电信“我的 E 家”杯金华市首届青少年 FLASH 大赛，这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中，个人表现自我特别满足，在源代码页面样式修改或添加，我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺当，遇

29、到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的关心下，这个活动专题第一阶段工作完工。此外，还花了两天的时间，第一次利用 PS 做了一个金东博客群的页面草稿图！三、超大容量增加题库。在 5 月 25 日，接到公司任务，需要在 6 月 15 日之前预备6000 道带选项以及答案的题库，题库题目不限定，只要求做单选题。截止月底完成 1500 道，由于每天必需保证有 300题的量增加才能更好地完成任务，负责人为了减轻我的工作压力，给我安排几个助手，小郭的表现精彩为了减轻工作量。而我本身对于这项工作有高度责任性，所以还是会细心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好，随着时间推移，渐渐地找到了一些技巧，才得以

30、找到一些释放的时间给自己养足精神。四、存在不足本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作，对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中，撰写新闻通稿的力量表现不佳，在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。或许是文风与笔调与博客相差大，所以还是渐渐地找到去写新闻稿的感觉。其次个不足就在于自身的网页设计学问还存在着大缺口，在许多时候需要花许多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外，工作效率还是不太高，完成 100 题库需要花一个半小时，这导致工作时会出现疲软状态。五、下月方案针对五月份工作总结中的不足，进行有针对性地改进。由于 6 月份一个重大的任务就是连续完成题库，所以要想尽方法竭尽全

31、力保质保量完成。等到这个工作忙完之后，才能有更多的时间去学习需要补习的学问面。对于新闻通稿的写作，只能是增加写的机会，多多修改才能不断提高写作水平。六月份详细工作支配，主要是协作完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页论坛调用、消遣频道新闻更新等工作，以及其他未知的待定任务，盼望自己在六月的工作表现能够更加精彩。新媒体优秀个人年度工作总结汇报篇四这个年底，媒体的行业人写年终总结时大部分会很懊丧，20XX 年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀，转瞬就开头裁员或者被新媒体侵吞。而拿着方案书出去找钱的人，已经心知肚明地将“读者”改为“用户”，一切“媒体”全

32、都自动改换为“社区”或者“平台”。但在生物链的另一端，所谓的新媒体也未见多乐观，他们同样面临着一份难以下笔的年终总结。在拿到投资后，除了花钱的速度不同外，少有做出令人信服的新媒体产品；新的盈利模式没有一点出来的迹象；没有完整的闭环；一句话，除了烧钱，别无他法。明显，这不是一个投资人乐见的局面，更不是一个健康的模式。同时很多的流言、悼词和怀疑也随之而起。传统媒体肯定该死吗？手机阅读时代，媒体的功能是什么？媒体的本质又是什么？前些时候，从自媒体的微信公号开头，由于版权问题，赔礼几乎成为一种时髦。赔礼成为一种推广，成为一种姿势，成为一种向别人问责的手段，成为表明道德优越性的方式？但自媒体的公号，绝大

33、部分内容都是“法外容情”，所以在某种畸形的时刻，赔礼也可以成为一种生产力。版权问题把这个事说小了。从表面来看，无论是新旧媒体，大家其实还是在乎生产内容。区分是，有些内容拿去印成了铅字，有些内容发送到了手机或者 PAD 上，然后这两边再抄来抄去，再扯皮。所以有媒体人开头自我劝慰：没事，无论新媒体旧媒体，只要是媒体，就还需要内容，我们的价值就还在。首先，媒体所代表的资讯传递和观点表达的一统天下，早已不再是稀缺资源。编辑主导，在某种程度上也走下了神坛，“新闻专业主义”的威权已经因资讯的传播方式而被动摇。另外，UGC（用户产生内容）、微信“伴侣圈广告位”的出现这都是过去从未有过的内容生产方式。在某种程

34、度上，这也是一沾上新媒体能卖出大价钱的缘由所在。不过，假如只是这样，很难想象这是一次技术引发的媒体行业革命，或者是一次革媒体命的技术变化。而整个媒体行业，也不至于震惊和幻灭。竹简、纸、印刷机、手机阅读端？这些对阅读的转变程度是不一样的。时至今日，之前可能是对阅读方式的转变，而现在，更多的是阅读本身（甚至不只是阅读内容）的转变。传统意义的阅读，现在慢慢演化成新的含义：打发时间。地铁里的白领们拿着手机“阅读”，和他们切换界面玩一个手机嬉戏，之间他的状态是不需要任何过渡的。对这样的事情，你无法视而不见并自圆其说地认为：只要阅读还在，我们的价值就在。互联网给我们带来了什么？直到现在还无法说清，惊喜和幻

35、灭始终在交替出现，甚至是同一个硬币的两面。但至少在写这一年的年终总结时，我们可以略微思索一下，什么是新/旧媒体，互联网到来后的媒体又变成了什么？一个喜爱 EB怀特的作家说：媒体以前是资讯和观点的供应者，而现在它的角色则更像文学，是需要你一个人耐心读进去。而之前我们在地铁上、咖啡馆里读报的时间和心情，现在则被手机占据和替代，用手机刷伴侣圈，上 facebook和微博客户端，在那里你不是一个人，你置身于一个喧闹的、喧嚣的、虚拟的社区内而这些，之前是当大家一起聊新闻、交换观点和想法时才有的体验。但现在，你再捡起一本杂志、翻开一叠报纸这样所谓的传统媒体时，更多的潜台词则是：我要临时放下手机，让我一个人

36、清静会儿！过去，这样的功能则是由书本化的阅读所带给我们的。至于在互联网时代，书籍的命运如何，出版业又将去向何方？那则是另外一则哀痛的故事。哀痛是无法掌握的。但这一年过去，我听过的比较豁达的一句话却是：就算传统媒体全部死掉，也应当有人留至最终，无论是作为陪葬人或守墓人。这和新闻一样，有点悲壮，但我们应当有士气这么想，否则，又何来士气面对正在发生的变化？更何况，事情可能并不会那么糟糕。新媒体优秀个人年度工作总结汇报篇五20XX 年，在报社党委的正确领导下，在编委会的业务指导下，潍坊晚报记者部全体人员凝心聚力，与时俱进，勇于创新，圆满完成了报社领导交付的新闻宣扬任务。20XX 年，对于我们记者部来说

37、，是不平凡的一年，是在报业竞争越来越激烈状况下，记者部全体人员开动脑筋，勇于接受挑战的一年。回首一年的采访历程，既有累积的众多好阅历好做法，也有教训。为发扬扩大好阅历，有效规避以往的失误，特作以下总结。一、时刻.“政治家办报”，绷紧“平安”这根弦XX 年，我们记者部采访的近 2022 篇稿件，没有出现舆论导向错误，没发生大的差错，这跟我们时刻.政治家办报、时刻绷紧平安这根弦有着不行分割的因果关系。在平常，在对记者的训练中，我们时刻把报纸“平安”作为头等大事，通过部室内部的理论学习，大力提升记者作为政治家的鉴别力、敏锐性、艺术性、责任感。第一，处理好新闻宣扬和政治纪律的关系，再好的新闻、再好的策

38、划，必需以党的中心工作为动身点，坚决做到“帮忙不添乱”，时刻训练记者，党委和政府关怀的，肯定是老百姓关怀的，是鱼水的关系，不是水火的关系，这个报道基调不能跑调走音。其次，明确防范重点，对市委市政府召开的，譬如人大政协会议，风筝会、鲁台会等，把好每一道关口，把每一道关口的运行状况都了如指掌，层层把关。二、找准“切入点”，让党委政府和百姓都满足20XX 年 5 月，市委、市政府提出全面推动和谐创建工作的看法，我们在分管总编许荣安同志的指导下，马上成立了和谐创建宣扬小组，结合晚报的详细状况，针对民生，制定了宣扬报道方案。把群众最关怀、最直接、最现实的“三最”作为宣扬报道的切入点，确立了“和谐创建。晚

39、报记者社区行”、“和谐创建。故事”、“和谐创建。民情”、“和谐创建。亮点”等 4 个主要栏目，连续、深度报道了和谐创建工作中的措施、亮点，并对影响.不和谐因素进行适度曝光，准时反映了市委、市府在和谐.创建方面的重要部署和详细支配。截止 12 月 10 日，“和谐创建。晚报记者社区行”、“和谐创建。故事”、“和谐创建。民情”、“和谐创建。亮点”等 4 个主要栏目，共用稿 88 篇，对和谐创建工作绽开了全方位、多领域的宣扬报道，为全市的和谐创建工作起到了良好的推动作用。这次宣扬报道，不但达到了市委市政府满足的效果，老百姓也是拍手赞扬，在晚报宣扬的助推下，市民多年解决不了的问题解决了，政府没准时发觉

40、的问题，我们的记者通过深化采访找到了，真正起到了“党委政府联系老百姓的桥梁”作用。三、关注民生服务.关注民生服务.，是我们记者部 XX 年所作的重点文章。为了把党勇的爱心不断传递下去，由我们记者部牵头，潍坊日报社、潍坊嘉国世纪文化传播有限公司联合亚洲华纳（北京）音乐消遣询问有限公司，共同开展了“党勇爱心捐助行动”，以特地救助那些父母去世或者父母离异的孤儿和困难孩子。通过在北京召开爱心义演大型演唱会新闻发布会，“党勇爱心捐助行动”征名，爱心义演演唱会等形式，动员全.关注民生，关注弱势群体。自来水、燃气、供热、公交等市政公用行业，也是与市民息息相关的事儿，不仅关系到广阔市民的切身利益，而且代表着城

41、市的脸面和形象。XX 年，潍坊晚报记者始终以关注民生眼光和角度，大力报道这方面的新闻。就拿供热来说，始终是广阔市民最为关注的焦点话题之一，每到冬季市民特别渴盼了解政府及相关部门的供热举措，也特别盼望能够正值维护自己的供热权益。为此，潍坊晚报记者从供热开头前一个月，就对供热忱况进行跟踪报道，供热开头后，更是多方位准时全面绽开报道。从供热达标温度、供热合同的签定、供热费的缴取到供热不达标可要求赔偿、供热举报投诉等多个方面，市民都从晚报上获得了相关的信息，不仅把握了供热的相关政策，而且对整个供热局势一目了然。很多市民还将晚报上刊发的供热报道剪贴下来，作为资料保存。潍坊市供热办工作人员说，这几年市民百

42、姓的供热维权意识明显提高，潍坊晚报立了一大功。XX 年岁首，潍坊市区燃气价格调整听证会召开，我们准时以整版的报道市民热议燃气价格调整对此进行了报道，从燃气为什么调价、准备调多少到.各界对此次燃气调价的反应，逐一进行了具体报道，让广阔读者具体了解了此次燃气调价的相关状况，稿子见报后在.上引起剧烈反响。公交公司每年都将新增新线路，同时一些老线路也进行优化调整，每当公交线路有变化时，潍坊晚报总是在第一时间内将有关状况报道给广阔市民，为市民出行供应便利。为更好地关注百姓身边的人和事，为市民百姓供应更好的服务，鉴于此，潍坊晚报全新改版时，特地新增了一个民生新闻版，增加报纸的贴近性、服务性、有用性。市民遇

43、到什么难题，也情愿跟晚报说一声，晚报记者尽力量赐予呼吁，关心许多市民市民解决了一些麻烦的问题。潍坊晚报成了广阔市民工作和生活中的得力助手，与市民群众的距离走得也越来越近。四、做大做强“.新闻”，吸引读者视线与省级晚报相比，作为地市晚报的新闻资源是不能与其相提并论的，为此，我们乐观开拓新闻源，人无我有，人有我精，深度挖掘信息，准时放大自己把握的原始信息。同城媒体同质化越来越严峻，潍坊晚报有的，潍坊电视台也有，齐鲁晚报潍坊版也有。怎么办？必需比高度、深度。我市中秋节休班，其他媒体纷纷报道了这一消息，单纯从报道消息来说，我们不行能是新闻。于是，我们马上调度记者进机关进社区进工厂去商店，采访了各个阶层

44、的人士，让他们争论中秋节休班的利弊，得出的结论是“此举凹现了政府管理的人性化”，由于本篇大稿出手快、见报早，成了的深度报道，可能其他媒体觉得，再做也做不出什么新意，于是纷纷转载本报的内容。五、走出去熬炼记者队伍，提升报纸知名度全面接轨青岛，实现一体化进展，是市委、市政府立足我市实际，经过广泛深化调查讨论做出的一项重大战略决策，是落实省委、省政府加快山东半岛区域进展战略部署的迫切需要，是顺应区域经济进展趋势，把握先机，实现领先进展的必定选择。我市作出的这一接轨青岛的重大战略决策，给本报报道提出了新要求的同时，也带来了不少挑战。此次活动是我市首次到外地市举办如此大规模的经济活动，作为参加报道的晚报

45、来说，外出采访，给前方记者与后方编辑之间沟通带来诸多不便；另外，到外地采写稿件需克服人地生疏、采访不便等缘由带来的影响。因此在赴青岛前，我们记者部就此进行了具体的支配，从报道方案，到前往报道的人选等均在事先考虑周全，最终打算组成四人集中报道小组，由李培华副总编带队，一名副主任和两名得力记者前往报道这一重大活动，这在单一媒体中人员是最少的。20XX（青岛）潍坊周期间共举办十大活动。具有活动多，活动场馆分散、活动进行时间集中等特点，分别在青岛国际会展中心、五四广场、青岛石老人海水浴场等多个场地进行，在活动期间，两名记者克服场地分散等不利因素，合理支配时间，实在无法按常规采访的活动，支配记者随机而动

46、，赶场完成采访任务，由于支配合理，十大主要活动无一出现遗漏，做到了每项活动均有人员到场采访。在青岛采访的几天里，记者基本上是白天马不停蹄地依据采访方案四处赶场采访，晚上连夜写稿，经前方总编及宣扬部门审稿后快速发送到后方编辑手中。其中有几项活动是晚间进行，如潍坊同乡恳谈会、夜光风筝放飞等都是在晚间进行，活动结束已晚上九点钟，甚至到了十点多，但不管多晚，前方记者都做到准时采写，连夜发稿。为了更好地完成采访任务，一天的采写结束后，连夜在带队总编的主持下，开会对当天的采访进行小结，并在一起筹划其次天采访，经过上下的共同努力，圆满完成六天的采访任务。在六天的时间内，本报每天进行了两至三个版面的集中报道，

47、采写稿件的任务相当繁重，在这几天中，依据晚报的特点，细心策划采纳消息、现场特写、现场花絮等形式，就潍坊周的盛况，潍坊周在岛城引起的反响等进行了全方位的扫描，将一个远在青岛进行的潍坊周，完完整整地呈现在潍坊市民面前。一方面圆满完成了市里的重大活动报道，另一方面，前方记者图文并茂的稿件，也大大提高了报纸的可读性，赢得了.各界的高度评价，市委宣扬部以及发改委等部门同样对本报的报道赐予了高度评价。在这几天的报道中，对我们的记者队伍是个考验，对我们的策划以及连续作战力量也是一个不小的考验。部队士官优秀个人年度工作总结汇报光阴似箭，一年 365 天即将走完，不管这一年过得如何，我们都有必要对本年度的部队士

48、官工作进行一个全面总结，作好年度总结，才能超越幻想一起飞！怎么写好部队士官年终工作总结呢？以下是工作总结之家我收集整理的“部队士官优秀个人年度工作总结汇报”，仅供参考，大家一起来看看吧。部队士官优秀个人年度工作总结汇报(篇一)回顾今年的部队工作，感受许多，收获许多，这其中涵盖了部队上级领导的培育、训练，同志们的关心、关怀，也涵盖了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一原则，贯彻做事不贪大、做人不计小的理念，仔细履行自己的本职工作。时值年末，总结几点个人体会与收获。一、立足本职，实实在在做事。一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢

49、有半点偷懒，更不敢应付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。1、完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位；2、完成了今年年初师组织的团、营、连全部资料录入并制成网页，在网上进行的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师给予的任务，受到了师通报表扬；3、完善了通信库室建设与装备普查建档。4、保障了每一次电视电话会议的顺当召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作，看似简单，自己却深有体会。如开通一部首长电话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小

50、时。5、完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作；6、完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练，是我团第一次，也是省军区历史上第一次，所以，上级机关特别重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克服了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、转变天线方向，最终确保了演练任务的圆满完成。二、脚踏实地，老老实实做人。自己常怀着一颗平常之心，时刻想到自己是一个山区农夫的后代，时刻.自己曾是一名士官。特殊是在自己工作环境，生活环境有了肯定转变的条件下，始终做到诚恳做人，时常提示自己做人做事不能失去规范，要守本份