市场营销部经理个人年终工作总结报告_市场营销部年终总结报告.docx
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1、市场营销部经理个人年终工作总结报告市场营销部经理个人年终工作总结报告_ _市市场营销部年终总结报告场营销部年终总结报告市场营销部经理个人年终工作总结报告。时间一溜烟儿的走了,新的一年即将到来,为了避开仓促,我们需要从 9 月开头预备年度的市场营销部工作总结材料,年度总结可以学习和总结工作中的规律,今年的市场营销部工作的成果和不足毕竟有哪些方面呢?以下是工作总结之家我收集整理的市场营销部经理个人年终工作总结报告,仅供参考,大家一起来看看吧。市场营销部经理个人年终工作总结报告篇一一年来成果总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时间荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首从前工作的点滴依旧历
2、历在目。营销部在领导的关心和教导下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了肯定的成果,并在本年度其次季度被评比为优秀班组。一、现对一年来的工作和学习作如下总结(一)营销科工作事项1、白坯销售状况:实际销售米数 2,440 万米,折合米数3,265 万米,达成率 90.7%;销售金额 1.37 亿元,达成率114.4%。2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了肯定的成效,完成销售米数 36 万米,销售额 345 万元。3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米,折合米数556 万米,销售额 1,960 万元,占总销售额的 14.3%。4、20 xx
3、年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额 14.4%完成了销售额目标。5、我科能准时抓住客户的重点信息,例如 cnt231001 布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数 324 万米,折合米数 393 万米,销售金额 2,335 万元。(二)生产方案科工作事项1、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。2、依据原料价格、市场变化状况,帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。5、依据收集的市场信息及客户需求
4、,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。二、部门存在问题点回首 20 xx 年,虽然有成果,但部门工作依旧存在不足,现做如下分析:1、白坯销售数量只完成 90.7%,未 100%达成总部下达的目标。2、下半年货款掌握力度不够,导致超期帐款较多,截止20 xx 年 12 月 31 日全年回款率只达 84%。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三、明年之工作方案转瞬间,在台华工作已迈进第八个年头,诚心感谢公司领导多年来的信任和培育,也感谢各位同事的支持与关心。20 xx 年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:(一)营销科方面1、销售方面:
5、白坯全年方案销售米数折合 3,600 万米,销售额 1.2 亿元;成品销售 50 万米,销售额 500 万元。2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对 15d、20d 布种的销售力度,方案销售米数折合 750 万米,销售额 2,500 万元。3、货款回收方面:严格掌握超期货款,削减 36 个月超期款的产生。4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的仆人翁意识。5、客户维护方面:每月制定访问方案,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。(二)生产方案科方面1、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加
6、合理化。2、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场状况,帮助领导的敏捷支配工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调整。3、对领导供应的开发方案要乐观参加,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。四、对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。市场营销部经理个人年终工作总结报告篇二时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,过去的 20 xx 年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、.和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现
7、对今年工作总结如下。一、负责区域的销售业绩回顾与分析虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚决,首先定位于xx,但由于 xx 市场的特别性和后来经销商的重心转移向 xx,最终转变了我的初衷。其次看好了 xx 市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又无奈放弃。新客户拓展速度太慢,且客户质量差;公司服务滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念;新客户开放面,虽然落实了 x 个新客户,但离我本人制定的 x 个的目标还差 x 个,且这 x 个客户中有 x 个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太
8、注意客户质量。俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送力量、协作度、投入意识等,直接打算了市场运作的质量。失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取阅历教训,今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中,通过市场运作也摸索了一部分阅历,为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关怀和支持下,我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了肯定程度的提升,同时也存在着很多不足之处。心态的自我调整力量增加了;学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了;处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了;对整体市场熟悉的高度有待提升;团队的管理阅历和整体区域市场的运作
9、力量有待提升。三、工作中的失误和不足虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到 xx 上了。更为失误的就是,代理商又接了一款 xx,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好,一年多的 xx 运作,在市场上也有肯定的乐观因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑
10、。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。市场营销部经理个人年终工作总结报告篇三2022 年即将度过,过去的一年,是促进酒店“平安、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策,齐心协力酒店总经理班子依据中心的要求,年初制定了全年工作方案,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下全都,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献,取得了颇为可观的业
11、绩。酒店通过引进品牌管理,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。酒店全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关怀指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的协作下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。二、与时俱进,提升进展通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,
12、则代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。三、品牌管理,主抓销售酒店销售部划开前台等岗位,坚决地调整了销售部经理,增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,准时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管
13、和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增加主管、领班的责任心。销售部是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热忱服务外,还能化解冲突,妥当处理大大小小的客人投诉。四、客户反馈,存在问题一年的工作,经过上下的共同努力,成果是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈看法,有些是酒店质检或部门自查所发觉的。管理水准有待提升。管理人员文化修养、专业学问、外语水平和管理力量等综合素养凹凸不一、参差不齐;在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可
14、行的“管理模式”;“人治”管理、随便管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。从多次检查和客人投诉中发觉,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不干净,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不敏捷。此外,清洁卫生不认真,设备修理不准时等,也影响着酒店整体的服务质量。通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增加自信,兴奋精神,发扬成果,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作方案,以指导今后酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。
15、市场营销部经理个人年终工作总结报告篇四这个月是感觉有点漫长的一个月,不知道是怎么回事,可能是中间发生的问题太多的缘由吧!首先是访问客户的时候自己出的一点问题,然后就是大兴旧宫着火的一件大事情,从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思!总的在分析一下自己的业务,现在自己这两个月自己才做了 50 多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上其次梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。1、自己的订的工作目标自己订的工作目标没有完成,
16、连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我信任终有一天我会胜利的,就是只想不做是不行以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有!2、今年应当和去年比起来市场应当是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群,开头就没有根据王经理的要求去做,就是一个月找三个有潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了 24 个月了,在乘以 3 就相当于说是现在自己应当有 72 个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是 72 个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应当还有 36个客户吧!有吗?没有
17、假如自己在现在有有潜力的客户有 20个的话自己的生活将不会在愁了,有 20 个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!3、市场不一样现在就今年的状况应当是我们为主,但是就是我们的心软导致应当似乎是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的缘由吧!就像今日客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必需交全款我们给你发货,结果就是差五百,由于有的银行规定只能汇五万!总结一下就是现在我们应当更好的更亲密的观看市场的动向,才能更好的把握我们行业是形式!提高我们自己的业务力量和自己本身的素养!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的伴侣广泛,交际力
18、量强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的学问是肯定不行缺少的,所以要想做好业务就必需在有限的时间内学习无限的学问,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈力量!现在我做的就是提高自己服务质量和业务力量,使一批老客户的业务能巩固并进展起来。在将来的工作中,我要更加提高自己的工作力量和专业素养:(1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系;(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业学问的学习,准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题准时处理;(3)准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向
19、部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满意客户的需要;(4)做好售前、售中、售后服务。市场营销部经理个人年终工作总结报告篇五今年是我行的开局之年,在行领导的关怀支持下,市场营销部制定了周密的工作方案和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成状况今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的进展态势。(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额 245.42 万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。(2)贷款规模增加,结
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