房产中介公司业务员个人年终工作总结_房产中介业务员工作总结.docx
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1、房产中介公司业务员个人年终工作总结房产中介公司业务员个人年终工作总结_ _房房产中介业务员工作总结产中介业务员工作总结房产中介业务员工作总结时间如水,在不经意间一年过去了,工作已经结束了,在一年的房产中介工作过去后就可以总结找出自己的不足,对过往的成果和不足进行分析才能更好开启新一年的工作。您是不是不太清晰房产中介的年度报告的写作要点呢?下面是工作总结之家我帮大家整理的房产中介公司业务员个人年终工作总结,供大家参考,盼望能关心到有需要的伴侣。房产中介公司业务员个人年终工作总结篇一本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为 xx 有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过上一
2、年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成果,也依旧存在些许问题,下面就我个人上一年的工作状况进行汇报。刚到 xx 公司 xx 项目时,对房地产销售方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,很快对公司的性质及其房地产市场有了肯定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平常本人重点留意提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,在做好本职工作的同时,还要广泛了解整个 xx 乃至全国的房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练
3、,力争尽快成为一名合格的销售人员。针对已经过去一年的 20 xx 年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:一、本人对于在 xx 地产顾问有限公司 xx 销售部工作的一点感想和回顾本人所处的 xx 项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然布满干劲、有.和肯定的亲和力,但在阅历上存在不足,尤其在处理突发大事和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从力量和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为 xx 地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导
4、致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。我认为,假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不全都,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,似乎有时候有一些建议或看法,但却无从述说,现在知道了问题的严峻性,我将会努力改正,力求工作中目标全都、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的
5、制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。会议是一项很重要的工作环节和内容,但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特殊抱负,就此,我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上是不是不明确有关系?在这里我诚意建议公司各级领导能乐观与开发公司在高层会议上能够沟通好,这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发觉的问题客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是我在 xx 一年来作为销售人员所需要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一
6、次沟通结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满足的沟通效果。在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,连续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善。同时,在详细工作中,我必需检讨自己,我有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询
7、问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己从前在沟通中的哪些表现不够好,哪些表现比较精彩。了解这些是不断改进自己的基础,我信任只要我情愿不断改进不足,并且有着胜利的必胜信念,那就肯定会在今后的沟通活动中做得更好。现今我已来工作一年多了,在一年的工作中,本人私佣销售了二十多套,总销额约为 3 千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的学问和
8、对 xx 这个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。在此,我特别感谢领导给我的这次熬炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满足的成果单。房产中介公司业务员个人年终工作总结篇二20 xx 年 2 月 26 日,我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事物比较生疏。但在领导及同事的热心帮忙下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解,并很快熟识了项目学问和工作流程,快速进入了工作主角。非常感谢他们给我的帮忙和指
9、导!他们让我熟悉到作为销售部中的一员,身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口销售部的一员,自我的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素养,高标准的要求自我。在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过一段时间的学习,20 xx 年 1 月 23 日项目开盘了,我预约了 16 个号,共 6 套,但最终仅成交了一套。其中工作中存在的问题分析如下:1、首次与房地产工作亲热接触,作为新人实践阅历不足。2、在引导客户方面有所欠缺;3、工作主动意识需进一步加强,特别是在回访客户方面总存在必需心里障碍所以不够进取主动;4、缺少
10、统一说辞,应对顾客时的口头传递消息的精确性打了折扣。新的一年工作方案及目标:1、明年公司的任务是 4.5 个亿,我给自我的任务是 5 千万,一步一个脚印踏实前进。2、加强销售技巧;努力制造出相宜自我的销售方法和技巧。3、调整心态,建立自信念;4、加强业务本领及沟通本领的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好预备;20 xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。工作在销售一线,感受最深的就是:坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养吧,良好的心态也包括许多方
11、面。第多从客户的角度想问题,这样自我就能够针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户能够放心的购房。20 xx 年,公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。可是信任只要我们全体员工全都努力,做好自我的本职工作,我们就会取得一个不错的结局,信任我们必需能够做好 20 xx年的工作。其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于查找标杆企业的优秀营销模式,挖掘
12、自身与标杆企业的差距和不足。走过“动荡”的 20 xx 年,迎来“辉煌”的 20 xx 年。在将来的岁月里,愿我们与胜利有约,与欢快有约。房产中介公司业务员个人年终工作总结篇三20 xx 年在各级领导和同志们的关怀帮忙下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,.,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,进取贯彻公司的文件精神,同时进取参与业务学习,做到熟识各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自我分担的工作,现将一年的工作汇报如下:一、作为销售主管,仔细学习理论,联系实际学以致用准时深化学习公司的最新文件精神
13、,联系自我的工作实际,制造性的开展工作,向领导提出合理化提议和看法,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章,仔细学习领悟上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。二、踏实工作,仔细完成各项工作任务销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很简单使人产生麻痹懈怠厌战的心情,在销售一线我时时为自我敲响警钟,坚固树立“销售无小事”的观念。对所分包的片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下常常性谈话训练,力争把各种隐患消退于萌芽状态。合理激发员工自我约束本领,对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪,调动进取性
14、。对没完成销售任务的帮忙他分析缘由,是服务态度不好,还是对产品性能把握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好不干好的员工深化分析缘由,着重解决思想问题,缓解其思想压力,解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工作。经过一系列的举措,使各小组销售量都上升了一个水平,员工人人以完成任务为荣,使小组内部构成了深厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。三、存在的问题和不足1.办事冲劲儿有余,铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估量不足,致使有些工作虎头蛇尾2.工作中有时急于求成,反而欲速则不达。在将来的一年里,我必需总结胜利的阅历,吸取失败的
15、教训,紧密团结在公司领导四周,连续在各级领导和同志们的关怀帮忙下,争取把工作成果推上一个新台阶。我推举房产中介销售员年度总结一年的时间已经悄然消逝了,工作临时告一段落了,在房产中介这条路上经过一年的磨炼之后就可以对其做一个总结,只有通过总结阅历教训,才能避开重蹈覆辙。有没有好的方法来进行房产中介的的年度回顾呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的房产中介销售员年度总结,盼望对你有关心。房产中介销售员年度总结(篇一)20 xx 年是房地产市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。个人简历越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知
16、的门外人,到一个对房地产认知娴熟,在这一年多的时间里,收获许多,非常感谢公司和每一位同事、领导。工作在市场一线,感受最深的就是:坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应当具备的最基本的素养,良好的心态也包括许多方面。1、掌握心情我们每一天工作在市场销售一线,应对形形色色的人和物,要学会掌握好自我的心情,不能将生活中的心情带到工作中,以一颗平稳的心态去应对工作和生活。2、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间,同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。3、上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成
17、为一个具备进取心的人,必需克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必需好好的学习。坚持一颗良好的心态,进取的心态、向上的心态,去应对工作、应对生活;好好工作、好好生活。房产中介销售员年度总结(篇二)转瞬间又到了十二月,这年的工作已经接近了尾声,依据自身工作的实际状况,我对自己的工作做出分析评定,总结阅历教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率供应依据。可以说,20 xx 年开年至今,二手房始终处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策,以宏观调控,微观指导的方针来调控
18、房价,致使买房的顾客始终处于观望状态,导致了房地产中介公司的门可罗雀,甚至有一些房地产公司关闭了几家门店,可以说,20 xx 年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点:1 月26 日,二套住房首付款提到到了 60%,并且从严制定和执行住房限购措施;1 月 25 日,房地产经纪管理措施落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措,整顿治理房地产市场平衡,规范房地产经纪行为,爱护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1 月 27 日,规定个人将购买不足 5 年的住房对外销售的,将全部征收营业税;2 月 9 日其上调金融机构人民币存贷款基准利息 0。25 个百分点,上调个
19、人住房公积金贷款利息。五年期以上个人住房公积金贷款利息上调 0。20 个百分点。以上信息,都是国家在今年出台强制执行的新政,致使房价有所缓解,但是贷款利息的上升,给买房者也是带来了巨大的压力。18 年上半年,全体职工在领导的指挥下,每个人都主动努力学习房产学问,以及加深对公司其他业务的了解,每个人都通过学习,取得了中介从业人员的资格证,这也证明我们公司正在健康稳步的进展。上半年,在公司同事的协作下呢,一共完成了 19 套租房,离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢,主要是房源量比较少,再就是针对客户需求的房源还不够主动去查找。公司的其他业务,我们也都主动去协作,为了更好的扩大公司的利益。下半
20、年,公司三家分店同时开业,关于门店呢,门店主要是公司进行销售工作的基本形态,销售任务由各门店担当,各门店的方案与目标由各门店实施并完成,阳光新城这边得业绩确不尽如人意,只租得一套房子,有一笔借款业务,从中我们也仔细端详了我们的工作态度,总结不足有以下几点一,上班时,工作不够主动,比较懒散,房源不准时更新。二,接待客户时语言还不够丰富。应变力量还不够。三,最重要的就是专业学问还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题,也找不到完全正确的答案。房产中介销售员年度总结(篇三)首先,我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,或许我们在许多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真
21、正的行动去的人太少,所以有个很简洁的事实,胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。1:最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去仔细对待每一位客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的也就达到了。2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件;更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一
22、针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。3:机会是留给有预备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有预备的人。4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。5:常常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以
23、针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。6:提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。7:学会运用销售技巧。对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以
24、很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为伴侣,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9:假如这次没胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以关心你确定客户的意向程度。10:记住客户的姓名。可能客户比
25、较多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假如在你的客户其次次来到现场的时候,你能够立即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你工作有点疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样好像有点俗气,但是,在自己很累的时候,假如把个人的心情带入到工作中,那肯定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。以上就是我
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