建材公司员工年度工作总结2022年最新_建材公司员工工作总结.docx
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1、建材公司员工年度工作总建材公司员工年度工作总结结2022022 2年最新年最新_ _建建材公司员工工作总结材公司员工工作总结建材公司员工年度工作总结 2022 年最新。又是一年过去了,如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟识的老鸟,写好建材公司员工年度工作总结年度工作总结,有助于上级部门更全面的了解和熟悉自己的力量,要想在职场中不断提升自己,年度总结必不行少。如何才能将建材公司员工年度工作总结的年度总结清楚而有条理呢?为了让您在使用时更加简洁便利,下面是工作总结之家我整理的建材公司员工年度工作总结,供大家参考,盼望能关心到有需要的伴侣。建材公司员工年度工作总结 2022 年最新篇一随着
2、20 xx 年春节接近、20 xx 即将画上句号,建筑业又在风雨飘渺中度过困难一年。在公司高层的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们仔细完成了公司各项工作任务,并取得了肯定的成果,在方总的直接领导和支持及公司其他同仁的协作下,20 xx 年我部共完成设备材料选购合同 8 份,执行状况良好,较圆满地完成了所担当的工作任务。总结如下:一、年度总结;20 xx 年实际完成工作总结:1、编制部门岗位制度,职责明确,按章办事。编制甲供材料选购流程,制度清晰,操作有据可查,为阳光选购奠定了理论基础;2、与各供应商建立并保持良好关系,加强了对供应商信息管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了供
3、应信息库,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在工程开展前夕对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。依据行业进展的最新思维,为建立战略伙伴做好信息掌握,甚至将供应商看作自己公司的部门来对待,互惠互利、荣辱与共,由于公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特殊是赐予同行的政策的好坏取舍将直接影响到我司的成本投入、市场竞争力的凹凸;3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,仔细完成了各项工作任务,尽力帮
4、助各业务部门的工作。b、对选购工作的几点心得和体会总结如下:1、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中,选购人员必需公正严明,为项目建设选择储备最佳供应商;2、围绕掌握成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作。选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,对建设主材商混、钢材等询价纪录登记,把握市场规律,注意沟通技巧和谈判策略;3、工作中进一步完善选购流程,为预期选购工作做好预备;4、逐步提高部门工作员工的业务素养和责任感、明确岗位责任,敦促部门人员专业学习、乐观响应公司组织的专业培训,注意在平常的每项详细工作和每个工作细节中不断的
5、提高业务素养,同时反复强调部门员工建立责任感,强调实际工作中对自己选购的材料设备负责究竟,保证后期材料、设备有效的追踪;5、逐步完善、加强对材料及设备价格信息的管理。对每次部门签署合同复印存档,以备随时查阅、后期相关对比。二、缺点结论;由于加入新团队时间较短对于新公司感性转型较缓,个人观点建议性或决策性不强。三、20 xx 年年度方案;1、进一步强化供应商体系。确保需材能够准时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格、掌握质量,稳定现有供应商,开发培育有潜力的供应商,不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法,不断积累阅历;2、监督质检部门严把物料质量关,与监理公司争论某些质量标
6、准超过现有市场水平的解决方案;3、逐步完善制度,职责明确精细。根据既定制度做人、做事,自律律人。乐观培育下属,竭力激发下属潜能,为公司业务拓展积蓄人力资源;4、监督监理公司制定项目材料管理制度,建立高频率、高效、务实工作态度。5、竭尽所能为公司既定目标打造 xx 第一盘尽职、尽责。建材公司员工年度工作总结 2022 年最新篇二当下,随着经济的高速进展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、EMAIL 营销、生疏客户预约、上门访问、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长,也各有所短。不过,有一点可以确定的是,销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样
7、说,对绝大多数的企业来说,电话销售的方式已渐渐成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比,电话销售具有更多明显的优势:节约企业资源,不会铺张金钱、时间、精力等。因此,把握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简洁的事情了。一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。假如你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出
8、的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,假如那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信念,对产品的市场前景应当特别的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。(2)擅长总结。我们应当感谢,每一个拒绝我们的客户。由于我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应当记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己假如下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们
9、有足够的信念去解决,不会可怕,也不会恐惊。(3)每天抽一点时间学习。学得越多,你会发觉你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信念。当然我们应当有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧急而语无伦次,电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不行能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约访问等,如不是负责人,就要想方
10、法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约访问。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开头,电话销售胜利的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,假如连这点都做不到,是根本谈不上制造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永久比努力重要,一开头就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开头。选择客户必需具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有肯定的经济实力消费你所销售的产品
11、;3、联系人要有打算权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及.名流,这些人主要集中的行业包括 IT 业、询问业、消遣圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业选购人员、政府部门工会选购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发觉许多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,预备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想方法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1、在找资料的时候,顺便找到老
12、板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者伴侣,这样找到的机会大一些。2、多预备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样胜利的几率也比较大。3、任凭转一个分机再问(不按 0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。4、假如你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法5、以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是_公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。6、不知道负责人姓什么,假装熟悉,比如说找一下你们王经理,“我是_公司_,之前我们联系过谈合
13、作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告知我他贵姓,电话多少?”7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。假如负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候便利打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。五、胜利的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户,必需要在 30 秒内做到公司及自我介绍,引起客户的爱好,让客户情愿连续谈下去。即销售员要在 30 秒钟内清晰地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,由
14、于没人会有耐心听一个生疏人在那发表长篇大论,而且客户关怀的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是铺张时间。例如:您好,张总,我是早上果业有限公司_,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能供应给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有爱好,要关心客户打算,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立即退缩,放弃,最主要是约客户面谈。六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:1、配送优势我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分几次刷卡送货
15、,还可以充值,您作为礼品送给客户,既便利又有用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节约了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证。2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果,而且许多水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,许多产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有养分价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意确定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关怀,确定提高工作乐观性,工作效率还用说吗!3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以依据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒。作为
16、礼品送给客户、员工,给您带来了便利,免去了您选购麻烦、送礼不便得苦恼,一张礼品卡全搞定了,多便利啊。七、处理客户的反对看法介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对看法是分两种:非真实的反对看法和真实的。非真实的反对看法有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的留意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作乐观性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。2、客户心情化反对看法,我们打电话给客户的时候,并不是很清晰客户现在究竟心情是好还是坏,适不适
17、合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有心情,倾听他的埋怨,关心他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满足,客户自己也清晰这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告知你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争辩,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了许多”。然后再提出自己的不同看法,这样既满意了客户的虚荣心,
18、也达到了自己销售的目的。真实的反对看法主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“临时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看立刻过年了,您公司确定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作乐观性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。(3)“我还要考虑考虑”
19、/“再商议 商议”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担忧哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。最好是约面谈,问清缘由找出解决方法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,或许有什么能够关心您的地方?如客户感爱好,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户爱好,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙,没有
20、时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午便利的话,我带资料去您那访问一下,详细的咱们见面谈。假如客户还是拒绝,那就告知客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避开谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是精确的价格,便于和客户讨价还价。八、约客户面谈我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的胜利与否,就是看能否约到客户对其上门访问。任何一个客户都不行能是一个电话就谈成的,或许第一次没有约胜利,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:_总,您看这样好吧,明天下午我带
21、着产品和资料去您那一趟,哦,明天您没时间啊,那您看周三下午便利吗?不会耽搁您多少时间,周三下午您几点有时间好的,那周三见吧,到时候给您电话。约见胜利,你打电话的目的就达到了,下面的事情就是预备材料、样品上门访问了,这才是真正的销售开头,怎么样取得面谈的胜利,才是对一个销售人员的销售力量的考验。建材公司员工年度工作总结 2022 年最新篇三一、市场现状A、福建/江苏 20 xx 年任务额:_,总销售额_元,完成率_%;B、江苏工程客户,20 xx 年总销售额_,占总销售额_%;C、福建现有客户提货上 10W 的占总销售额的_%,其他_%;_工程客户,20 xx 年总销售额_元,占总销售额_%;漳
22、州重点客户,靠关系做工程,需求大,对产品性能(型材,配件要求高)特殊是供货速度;来自其他锌钢品牌,价格竞争压力,方案着手渠道市场扩大产品品牌影响力。_渠道客户,20 xx 年总销售额_元占总销售额_%;原本做不锈钢,玻璃加工,现门店主营锌钢加工半成品方式销售(价格 55 元/平方),福州市有两家做锌钢加工(原本是做金为锌钢)市场各占一半,都是加工销售半成品,市场难以扩大,但较之 20 xx 年,20 xx 年市场明显好转,对此需要传达公司核心营销政策,做好产品销售引导工作,实现批发材料为主。二、市场分析A、9 月接手福建市场,考虑沿海腐蚀性强,护栏产品以铁艺,不锈钢为主,锌钢推广较少,锌钢楼盘
23、较少,工程市场有潜力,以漳州为例,找到合适的人价格不是问题,产品不是问题销量不是问题B、关于渠道市场,护窗家家户户都要装的平安产品,特殊是沿海经济发达的城市,以室内护窗为主,单一的不锈钢很难满意消费者追求档次的需求,市场是有潜力的。三、20 xx 年市场总结首先感谢公司对每个业务员的培育,在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从了解公司品牌化运作模式来,深刻领悟到品牌的影响力及走可持续进展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台,好的产品是一个媒介,以产品为载体,通过媒体,产品本身优势,服务来增加产品的附加值,提高了产品在消费者心中的档次,在肯定程度上增加
24、产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品,我们为客户供应的是系统的工程服务,以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单卖产品,是关心客户赚钱的顾问,我信任凭借公司领导的先进理念,营销政策的支持,厂部的规模,质量的优势,不断研发的专利技术,同时,集体员工齐心协力奋勉向上,金为公司将横扫同行锌钢,20 xx 新的一年,新的开头,让锌钢走向品牌的路线。建材公司员工年度工作总结 2022 年最新篇四忙劳碌碌中,半年的时间转瞬间又即将过去。这半年里,在领导的信任和同事们的关怀关心下,我主要在单身公寓项目部学习和从事材料员工作。这半年里,在不断的学习和劳碌的工作当中,学习学问的充实感
25、和工作中取得阅历的喜悦感,始终鼓舞着我,让我深深的体会到了工作的成就感和对工作的拼搏感。并令我感动不已、感慨万千,其中有来自领导对职工的培育与理解,有来自公司同事之间的爱护与关心,也有源于自己工作中的收获与挫折。总结的目的是为了总结好的阅历和失误的教训,给之后更好的工作打下基础。回顾半年的工作经受,有太多的收获在其中,也有很多工作阅历令我受益菲浅、牢记于心,下面我就自己半年的工作实际状况,做总结如下:一、努力学习专业学问在工作中不断提高自己的工作力量众所周知,材料是公司运作的后勤保障,是关系到公司整个项目最终收益的重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上,从事材料员
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