销售主管的个人年度工作述职报告该怎么写_销售主管年度述职报告.docx
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1、销售主管的个人年度工作述职报告该怎么销售主管的个人年度工作述职报告该怎么写写_ _销售主管年度述职报告销售主管年度述职报告销售主管的个人年度工作述职报告该怎么写。随着时间无声无息的消逝,为了给过去一年画上圆满句号,作为销售主管,我们需要作好年度述职报告,年度述职报告是让我们的成长从量变到质变的一个重要过程。如何在写年度述职报告过程中,全面地熟悉自己呢?以下是工作总结之家我为大家收集的“销售主管的个人年度工作述职报告该怎么写”,欢迎阅读,盼望您能阅读并保藏。销售主管的个人年度工作述职报告该怎么写(篇一)敬重的各位领导,友爱的同事们:大家好!我叫 xxx,是 xx 的一名销售主管,在繁忙的工作中不
2、知不觉迎来了新的 20 xx 年,回顾这一年的工作历程,首先要感谢带领我们不断前进,兢兢业业的经理,感谢团队上进,精诚合作的同事,更要感谢光临我们店的新老客户,正是由于他们的关心鼓舞,认可信任才能使我们更好的工作,同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处:1、学习不乐观,导致专业学问水平欠缺,每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说,同时也有被促销员专业述语打动,有购买的顾客也是一样的。2、工作职责做不到位,手机是珍贵物品,我们要准时擦试,检查轻拿轻放,为什么顾客不要柜台上的机器,就是看上去不像新的,所以要准时整理摆放。3、对顾客缺乏耐心,尤其是售后问题,有一次,一位老大爷来调试 xx 机器,
3、当时我正在做别的工作票,就对他说:上二楼,他说腿疼上不去,我只管忙我自己的,没有理他,他就去找别人调试,调好了,他临走时,特地对我说了一句,我这个人不好,他说完之后意识到了自己的不对,好在顾客对我们店的评价不错,要不我们又流失掉客源了,所以解决售后问题更要有耐心。4、主管职责不到位,没有发挥团队精神,对待同事关怀不够,没有准时沟通,要求别人做到的,自己却不想做,对待新同事,往往是他们给我们拿机器,而我们关心他们那机器或者关心他们成交的很少,盼望得到他们的谅解。销售是一项特别具有挑战性的工作,奋斗了一年,胜利也好,失败也好,好好总结阅历,吸取教训,在以后的工作中,引以为鉴就是进步新的一年,意味着
4、新的起点,新的机遇,新的挑战,作为销售人员的,我们必需严格要求自己:1、空怀心态,从最简洁的事情做起,认仔细真地对待自己的工作以及领导,支持的任何一项工作,无任何借口。2、学习,阅读一些乐观向上的书籍,丰富自己的思想,提高素养,同时的学习讨论机型,削减库存的同时,增加我们的利润。3、回访老客户,好几次听着客户说由于打电话回访,就又来买手机了,心里很兴奋,4、尽自己努力,去关心任何人,无论是客户还是同事,让客户体感觉到我们的热忱,让同事感受到我们这个大家庭的暖和。20 xx 年是有意义,有价值,有收获的,我们九洲在新的一年中,将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地,同
5、仁们,我们的 xx 奋斗吧!销售主管的个人年度工作述职报告该怎么写(篇二)敬重的各位领导、同事们:自从 20 xx 年 1 月 3 日 xx 汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开头我司销售部和售后部加起来共计不到 20 人的团队进展到如今汽车专业 4S 销售服务有限公司。虽然公司也经受了很多波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。至今我已在公司整整工作了一年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关怀及支持下,还有同事们的关心和协作下,才有了今日的我,所以我要诚心的说一声:感谢!能够参与今日的述职我倍感荣
6、幸,同时更盼望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。一、展厅经理职责与管理力量(一)展厅经理的职责1、管理销售活动,促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满足度的标准。3、管理全部展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。(二)展厅经理的自我定位1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。(三)展厅经理管理的项目1、展厅内外的环境展厅外 地面的干净,客户停车区有足够的车位,全部户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内
7、外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避开造成不舒适的感觉。2、值班人员与接待人员的支配工作时间内,全部销售部的人员,都必需着 BYD 规定的制服,佩戴工牌及 BYD 标志,保持仪容仪表的干净。全部的销售员行为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时,全部人员都必需主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台肯定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持干净,并且销售人员不能聚集在前台谈天或与做工作无关的事。3、展厅车辆的陈设展厅内全部的展现车辆必需经过 PDI 检测。展现车辆必需要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必需使用轮胎蜡,BYD
8、轮胎标志处于水平位置,展现车辆内的座椅不行保留塑料胶套,同时要铺上 BYD 专用地毯。展车前后必需悬挂 BYD 车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必需陈设在规定的展现架上。全部的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必需干净洁净,要有足够的燃油,必需每天检查车辆使用状况。4、洽谈区洽谈区要有肯定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要准时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。5、卫生间卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要准时清倒,保持清洁。(四)展厅经理的 5S 现场管理1、整理:将不要的东西马
9、上处理。2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁洁净的工作环境。4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。5、素养:肯定要培育成良好的工作环境。(五)作为展厅经理,我能够仔细执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会乐观进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的方案目标任务。二、工作的团结与协作一个人的力气是微不足道的,要想在工作上取得最好成果,就必需要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及协作其他各部门的工作,为其他同事的工作制造良好的氛围和环境。相互敬
10、重,相互协作,相互支持,相互关怀,相互欢乐。是我们公司的宗旨。三、以身作则公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是许多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。四、总结我也清晰地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素养,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导全部销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工
11、作,来完成销售任务,促进公司进展做出自己应有的贡献,同时更盼望大家对我今后的工作赐予支持和协作。感谢大家!销售主管的个人年度工作述职报告该怎么写(篇三)各位领导:大家好!我是 xxx,我的工作职责是 xx 销售主管,下面我就一年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批判指正。1、订单的落实针对订单,具体落实,保证以最快的速度支配发货,以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程,准时与客户沟通。2、合同审核归档及销售代表提成预算随时把握合同履行状况,以便使领导能够更好的决策。帮助财务做好月回款分析工作,同时做好提成结算工作。3、做好一系列销售服务工作依据业务实际需要做好业务
12、员的支持工作,包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。4、各种售后服务报表的整理各种售后报表(发货明细、产品库存,回款明细等,)5、做好返货产品的跟踪落实返货的产品依据实际状况,分析缘由,对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了具体记录。6、客户回访工作依据实际需要和回访方案,每月做好客户的回访工作,发觉的问题准时反应给相关领导。工作中的不足和改进方案1、有些细节性的工作要加强要求我在今后的工作中,必需设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。2、工作效率需要进一步提高繁忙的事务性工作,要求我连续调整工作思路,保证工作有条不紊,同时每
13、天的工作要有方案性3、对新产品的学习性需要加强现在开头我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解产品学问,还要对同行业产品性能精确把握,做一个略懂技术的内勤人员。各位领导,我的汇报完毕。我推举销售主管年末怎么写述职报告 保藏时间在不知不觉间消逝了,一年的工作已经结束了。在一年的销售主管工作过去后就可以总结找出自己的不足,通过述职报告,可以提高自己的工作技巧,在写自己的销售主管年度述职报告要留意哪些方面呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的销售主管年末怎么写述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。销售主管年末怎么写述职报告篇一敬重的公司领导:您好!我叫 xx,xx 人,
14、20 xx 年 7 月毕业于 xx 学院机电工程系。现在在 xx 营销四部任职,主要是销售 xx 广场的项目。自从 20 xx 年 10 月 15 日入职以来,我深深地感觉到这个销售团队与我之前的工作是截然不同的;它对个人的素养及专业学问要求更高,在这样的环境下工作,使我深深地熟悉到自己的差距及专业的力量还远远不够在上一份工作中,我在 xx 房地产经纪有限公司项目五部工作(20 xx 年 9 月入职),主要是销售 xx 周边城市的别墅、住宅、商铺和酒店式公寓(xx);那个时候我还是一名刚刚毕业踏入.的同学,是模具设计专业,对于销售更是一无所知,只是简洁的认为靠嘴吃饭。经过一年的工作,使我已从一
15、名初出.的高校生胜利转变成为一名符合公司进展要求的专业房地产销售人员,实现毕业后人生进展道路的稳定转换与人生价值的升华。期间,我也多次接受了公司关于从企业内部培育职业经理人的培训活动,集中系统学习了房地产营销专业学问及团队的组件、培训、管理、进展模式,在思想观念与业务力量等方面都有明显的进步与提高,逐步从娴熟操作营销之术向发觉把握营销之律过渡。但是公司规定主管及经理是不被允许做业务的,同时所接触的客户群体也不是高端的。与我的幻想可以说是遥不行及,我毅然打算辞职。当我面试到 xx 案场从最初的销售员做起,由于所接触的客户群体不同,使我开展工作到处碰壁。我不断的去调整,不断的去潜心学习。逐步的熟悉
16、到这总高端的客户开发还不能一味的用之前的思维方式去定义、去开发。到目前为止,仍旧没有开单,但是我不灰心,肯定坚持下去,同时也要与领导准时汇报与沟通自己工作中所遇到的问题;完善自己,使自己更快速的成长。由于公司进展速度很快,对公司全部员工的成长速度要求更快,同时又大力培育人才。公司进展的殷切需要,响应公司育人理念,我严肃向公司领导申请晋升营销四部营销主管一职,我有信念组建好一个永当第一的团队。假如我被公司领导录用,我的工作开展如下:(一)在实践中系统学习讨论房地产相关学问,特殊是写字楼的市场调研及第三产业的进展与写字楼的关系;(二)对团队人员的培训及制度的定制;培训房地产的基础学问;培训对于电
17、话开发客户、派单开发客户、网络开发客户、渠道开发客户的方式方法,与组员共同探讨,讨论出的方案;制定团队的规章制度与奖罚措施;每天开早晚会,时间不超过 15 分钟,早会提高大家的.,晚会总结今日的工作状况并大家共同探讨客户的维护与要约,同时也支配一下明天的工作行程。(三)最近 x 总工作比较忙,要负责 xx 两个项目,工作要两边跑;目前 xx 部分人员现让我来负责一下,要我起带头模范作用。当 x 总找我谈话告知我这件事情后,我倍感压力很大。这压力不仅仅是帮助管理这么简洁,更不仅仅只是起到带头作用。我知道作为管理层,必需要在各个方面都起到肯定的模范作用;同时也要让大家觉得跟着我一起工作有盼望,能在
18、我的带领下来实现自己的人生幻想。否则这个团队就没有活力、凝聚力,会造成人员流失,团队散乱,工作就无法开展。这份责任任重而道远我带着这个问题想了很久,这个团队的管理与之前工作管理的区分不仅仅局限于客户群体上的不同,确定不能用之前的方法来进行管理。(四)通过这几天工作的开展,我觉得无论怎么样的去开展工作,都要冲在最前面,起到带头作用,否则不能服众。对团队每个人的培训都是不同的,要照看好每一位同事的感受,了解他们的所想及工作中遇到的困难。最重要的是沟通,大家团结,这样工作就能顺当的开展。团队的凝聚力就会越来越强。目前各项工作进展的都比较顺当。其间也遇到过执行力的问题,开头的时候安排的工作于指标,大家
19、都有点抵触。通过渐渐的沟通与沟通,听取各位的看法,共同探讨问题;我发觉工作中遇到的问题都能很好有效地解决。(五)个人方案1、加强自己思想建设,增加全局意识与服务意识、增加责任感,乐观主动地把工作做到点上、落到实处。同时,与销售部同事相互敬重,相互学习,以团队利益为重,达成共同的价值观,形成命运共同体,营造营销团队精英文化。2、加强学习,制定学习目标方案。人的需求是不同的层次,客户的需求也是多样化,更是会不断的变化。因此,金融理财学问、营销学问、部门管理等相关的学问都是我要学习把握的内容,知己知彼,方能百战不殆。3、保持对生活与工作的热忱。对于购房者来说,营销人员的热忱及专业学问能够让人体会到这
20、个楼盘的内涵,产生信任感,更情愿买这个楼盘。而如今的房地产从业人员不仅要为卖方负责,也要为买房负责。如置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,由于只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求动身引导交易的进行。因此,布满热忱的营销人员才能全心全意投入到工作之中制造应有的个人与企业价值。公司领导始终秉承员工进展没有天花板的选才理念,因而我很荣幸有机会向公司领导呈上个人的晋升申请报告,感谢公司领导在百忙中赐予我个人的关注!在此,感谢公司的培育、领导的关怀,表示最真挚的敬意和谢意!销售主管年末怎么写述职报告篇二敬重的各位领导、同事:大家好!20 xx 年对于我来讲是成
21、长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教导,感谢团结上进的同事关心和鼓舞,感谢我在懊丧时鼓舞我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的机会。来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的这个位置,当中公司给了我许多的动力,同时也给了我许多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我情愿仔细执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,乐观开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。作为房地产销售经理,协作公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,准时发觉案场问题,准时解
22、决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作如下:1、帮助总监做好日常的管理工作(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。(2)帮助总监做好工作支配,制定值班人员支配表。(3)自觉遵守作息时间,帮助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发觉,按人事管理制度执行。(4)帮助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售状况、问题、提出建议。(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热忱礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。(6)爱惜公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。(7)培育集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应乐观主动地赐予协作,
23、促成及成交,对于不能成交的缘由,进行分析、总结、准时地赐予协作,把握机会达成成交。2、解决客户提出的疑难问题(1)假如销售人员由于销售阅历不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售经理出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。(2)用恳切的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的心情。(3)仔细地向客户阐明公司的工作程序和原则,想方法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素养的认可和信任。3、日常统计工作(1)每天仔细统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。(2)仔细统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。(3)
24、每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,镇静应付。(5)了解市场状况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,帮助经理提出方案和建议。(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要准时向公司领导汇报。(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。(9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。4、周边项目竞品状况(1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和进展趋势。(2)收
25、集有关房地产的信息,把握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争进展状况,提出改进方案和措施。(3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。销售主管要起到带头作用,多协作领导和公司的工作支配,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织力量与指挥力量。从今以后要严格要求自己,仔细负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业学问。我的成长离不开领导关心和同事的支持。盼望在领导的关心和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。销售主管年末怎么写述职报告篇三敬重的公司领导、友爱的各位同事:时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也
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