店长月工作总结与.docx

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1、店长月工作总结与 店长负责分店的商品进货验收、商品陈设与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、谈论为主，说明为辅，可以夹叙夹议。你是否在找正预备撰写“店长月工作总结与”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 店长月工作总结与1 在即将过去的_月，有许多美妙的回忆出现在脑海里，在公司的重视好和培育下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有许多的不足之处。 作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作阅历，让我明白了这样一个道理: 一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者; 二是要有的

2、专业学问做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。 作为公司的一分子，我要做到以下几点: 一.仔细贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并准时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。 二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作乐观性，了解每位店员的美丽所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。 三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，训练店员要有全局团队熟

3、悉，凡事要从公司整体利益动身。 五.以热闹周到及细致的服务去吸引顾客，发挥全部店员的主动性和乐观性，为公司制造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成果只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在_年再创佳绩! 店长月工作总结与2 弹指一挥间，20_年就已悄然过去。在过去的一年里，学到了许多，收获了许多，接近年终，感觉有必要对自己的工作做一个总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，之前始终担当广汉店的店长，直到20_年11月，我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间，正值金融风暴之际，作为一个店长，我深感责任重大，如何带领我的新员工在崇州闯出一片

4、新的天地，不辱公司使命，这是我的首要任务。 细节打算成败，作为崇州奥康名品空间店的详细负责人，我的工作力量、工作态度直接影响到本店的销售业绩。所以，作为一个店长，我非常留意每天的工作细节。每天早晨，我总是提前到达店里，作好营业前的预备工作。为了培育员工的仆人翁责任感，我让员工轮番主持召开每天的晨会，总结昨天的工作，分析昨天销售业绩好的缘由，以便再接再厉，假如不好，那么缘由是什么，我们应当怎样来解决，总之，要想法调动员工的工作热忱。还针对当店的状况，制定了店里的奖惩制度表。 作为销售行业，良好的形象是胜利的前提。因此，我历来留意以身作则，留意自己的仪容仪表，对工作布满.，仔细做好每天的工作，处理

5、好售后服务。虽然本店刚开张一个多月，但是，针对我们这一月的任务来说，我们在前大半个月就顺当的完成了，并且超额完成了_%，同时也为过去的一年画上了一个完善的句号。面对20_年的工作，我打算在以下几个方面狠下功夫： 一：建立一支熟识销售技巧而又相对稳定的销售团队： 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本 二：完善销售制度： 销售管理是企业老大难问题，销售人员出错，见顾客处于放任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 详细细节： 1：依据公司下达

6、的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的销售目标分解到每个销售人员的身上，完成各个时间段的任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2：加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理，做好细节工作。 3：加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养 4：充实产品学问，为顾客供应质的服务。 5：每周六制作和提交本周工作总结和下周工作方案。 店长月工作总结与3 今年的工作终于是结束了，劳碌了一年立刻就可以休息一会了。今年自己也是很好的完成了老板给我的销售任务，也终于是可以松一口气了。自己这一年在工作上的表现还是很不错的，立刻新的一年的工作就要开头了，想要在新一年的工作中

7、力量有进一步的提升的话就应当要做好一个工作总结，这样才能够知道自己还有哪些地方做的是不够好的，在之后才能够有针对性的去改正。 一、工作体会 其实自己也早就已经习惯了这样的劳碌，最劳碌的那段时间还没有到来，依据往年的惯例我们超市最忙的那段时间是农历新年前后，那是也是销售的好时机。作为销售店长，我是肯定要抓住这个时机去提高我们超市的营业额的，这段时间一天销售额几乎比得上我们平常的两到三倍了。在平常想要提超群市的销售额的话主要是通过促销活动，但又不能太过频繁，这样虽然销售额是增加了，但超市的总体收益是下降了的。 自己通过工作的阅历也知道了促销活动的活动力度和活动间隔时间该怎样去把握，怎样进行促销才是

8、对超市最好的。同时还要对超市的一些临期产品进行促销，让消费者有购买的欲望。若是没有阅历的累积想要把握好这些东西还是比较的难的。其实自己也还是有许多需要改进的地方的，总结下来发觉自己还是有许多的活动办的不是特殊好的，今后应当要多为超市的效益着想。 二、工作方案 自己下一步的工作方案就是在进行促销活动之前做好方案，每种产品最适合的促销方式是不一样的，所以这是我之后需要去了解和学习的地方。只有清晰了每种产品最适合的促销手段，才能够最好的去增加超市的营业额。自己也要多去看看其它超市的一些优秀的销售案例，多多的学习，让自己能够有更大的进步。我身上还是有着许多的不足的，之后是必需要更加的努力的。虽然今年的

9、工作已经完成得还算不错的，但我觉得这还是不够的，由于自己是能够把工作完成得更好的。 今年一年的工作到现在就已经结束了，今年有收获的同时也有着遗憾，遗憾自己许多的工作还没有完成好今年就这样结束了，但这也告知我之后应当要把握好时间，让超市的的销售额有增长的同时，也能够保证超市的营收也是持续的在走高的，明年连续的加油吧。 店长月工作总结与4 在布满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20_。通过上级领导的关心和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以有了新的进展。 盘点20_，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可

10、的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经受了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的进展和形势的变化，零售市场处处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必需抓紧学习，从实际动身，加强调查讨论，探求解决错综复杂问题的途径。对20_年的工作总结如下： 20_下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。 下半年、销售业绩亮

11、点主要体现在以下几个方面 1、10月对生鲜的调整和改造，特殊是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈设位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。 2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。 3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带

12、动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强管理提高服务质量。 本年度，销售缺失的缘由主要来源于以下几个方面： 1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在四周开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。 2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指

13、可数。更多的是国家对过礼品节的掌握，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低选购成本。 3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量，预备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄，部分供货商结款账期太长;故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上DM，从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销，从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。 店长月工作总结与5 一、总结上月工作 1、销售完成状况：完成状况，完成任务的百分比、比上月超额(下降)百分比，并分析缘由。留意：在该项发言中涉及到

14、公司机密，不要用详细的数字表述，只能用完成的百分比表述。 2、上月销售工作中我们实行的销售方法取得了明显的成果值得大家共同共享。 3、表扬上月在工作中的好人好事。 4、工作中的不足(要简要，点到为止，切记尽量不要点名批判)。 二、下月工作方案 1、为完成各项工作任务，将实行的措施。 2、表决心：要布满.和信念，语气确定，从而达到鼓舞士气，兴奋人心的效果。 备注：管理人员怎样才能做到总结材料有理有据 1、要在思想上和行动上与公司保持高度全都，要明确任务和职责。要不断加强工作，加强学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能顶上，叫员工信服。 2、要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，

15、供应力所能及的关心，从而拉近管理者与一般员工关系。 3、要乐观同员工探讨工作方法，仔细听取他们的看法，多给表扬和鼓舞，让员工感觉你在重视他，提高他们的工作乐观性。 4、要多将自己的工作阅历同员工共享，让他们不断进步。 5、要准时有针对性的向员工通报工作进展状况，让他们乐观地参加解决，提高员工仆人翁意识。 6、要开好早会、周例会，大胆开展批判与自我批判，总结成果找到不足。有必要对每个员工工作进行点评。 7、要大公无私，以身作则。做到有困难抢先干，有问题不推脱，有责任敢担当，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范。 8、要准时做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了一半。让员工感到你在乎她(他)，让她(他)工作舒服，让她(他)感到集体的暖和，这才能一团和气。 9、要严格执行各项制度，一视同仁。处理问题要方圆适度，切记不行把冲突激化。 10、要养成工作日清日结，每日记工作笔记的好习惯。店长、部门经理要加强协调、协作，多沟通。 总之，作为药店店长你只要专心学习领悟以上内容，你将会在药店管理方面更有一个飞跃。 店长总结汇报