2022关于业务员的实习报告范文6篇.docx

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1、2022关于业务员的实习报告范文6篇业务员的实习报告 篇1回想自己这段时间所走过的路，所经验过的事情，虽然没有太多的惊喜，但是在这段时间里，收获颇深我。在这段时间里，我从一个一窍不通的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员，算还未完成职业角色的转换。到目前为止，这几个月的实习时间还未能够让我完全蜕变。终归从一个学生转变成为职业人须要肯定的时间，但通过实习让我得到多方面实力和技能的训练。由于是初次接触此类方面的工作，在实习的过程中感觉到理论和时间是有差距的，终归理论只是概括性的内容还有部分案例分析，在现实的工作中必需敏捷多变才行得通。在这几个月的工作中，我感觉销售真得很熬炼人，很充溢。由于是

2、业务新人，我就不断地跟有阅历的前辈们沟通，向他们学习业务的基本功，他们告知我，做业务首先要沉得住气，吃得了苦，因为做业务的不比其他的工作能够立竿见影，做业务是须要沉淀的，刚起先几个月不开单是很正常的事情，不能太心急，须要等你沉淀到肯定的时候，业务终究会有的。在刚进公司的第一个星期，我主要通过网络媒介各种书籍熟识公司运作的流程和主营业务。咱们这间公司，属于管理询问类，主要做的是企业管理询问；商务询问；企业形象策划；公关策划。由于公司成立时间较短，所以例如公司的行政部、财务部、公关部、策划部、市场部的工作都得自己不断学习驾驭。通过挚友的介绍，咱们联系到了一家冶金公司，客户约定三天后在他们厂房见面探

3、讨是否能够合作的事项。当得到这个消息后，自己的内心非常激烈，第一次见客户又惊慌又兴奋的，一个小时后这种心情渐渐得到缓解，起先考虑该怎么和对方去谈这件事情以致到最终合同的签订。接下来的三天时间堪称不见天日的三天时间，首先在这三天时间里必需充分了解目前全世界以及国内钢铁行业总的信息，然后再进行地区细分细致到省市区都要对这方面的学问如数家珍般熟识，总的方面了解了之后，咱们就通过网络专家以及搜集到的信息做了份这次业务的草案。时间一分一秒地在不断接近与客户的时间，咱们这边也在有条不紊地进行着手里的工作。最终到与客户见面的时间了，我和咱们王总通过细心的装扮然后热血沸腾的满怀自信的就杀向了东方冶金公司。等到

4、了之后，由于他们公司刚刚由外包公司转为做实体经济，所以和咱们洽谈的总经理也就特殊的忙，于是咱们就被支配到了休息区等待总经理忙完手头的事情。非常钟后，总经理邀请咱们进入了她的办公室，不大的办公桌上一台老式台式电脑，两部电话，以及一些还将来得及整理的文件，办公室中放着六盆高大绿意盎然的铁树。对面坐的身价上亿的大老板三十岁出头，单身女性，笑容可掬，特别随和也很健谈，因为和咱们年纪相差不大所以那天下午聊了许多话题。她说道；由于当今钢铁市场总体环境都不景气，所以只能从什么什么方面入手，再加上他们公司刚刚转型对于公司的管理也不是怎么熟识，所以想找个这方面的公司试试。虽然咱们这家管理询问公司刚成立没什么阅历

5、，但只要做出来的东西好，不管大公司小公司都是特别值得合作的公司。她的这番话给了咱们很大的鼓舞，在后来的时间里，咱们通过调查秦皇岛周边的冶金公司以及通过支配业务人员驻扎他们厂房搜寻网络数据等多种渠道做出了一份此次规划的一个草案交到了对方手中，当对方拿到这份草案后对咱们的方案连连赞扬，又经过两个星期对草案的修改形成最终的执行方案，然后签订合同。虽然那段时间很辛苦很累，但是一切都有回报感到很满意很有成就感很华蜜，第一次与别人合作就胜利了，那种内心的激烈溢于言表。然而欢乐恒久是短暂的，这个项目结束后，咱们对本市空白区域的客户逐一探望，在探望的过程中也遇到了许多问题，被问到一些尖锐的问题无法回答以及不懂

6、得如何奇妙地处理突发状况，最终被客户拒绝。由于刚踏入社会，抗压实力不是很强，在被客户拒绝后，心里极度的失落和懊丧。在探望的过程中，心里都会担忧被客户拒绝，胆怯接着下去，然后就越来越焦急，可是心里越焦急，探望的过程中越是被拒绝。反复如此，使我对探望客户产生了恐惊感和抗拒感。后来我把自己的这些问题告知了始终帮助咱们的一位税务师事务所的阿姨，她告知我，跑业务首先要学会被人拒绝。她还跟我举了许多例子，说了许多人在这个行业做不下去的缘由：许多新人除了不能吃苦，不能承受业务的低薪水，最大的缘由是不能学会被人拒绝。象你们现在刚起先做成一单生意然后就有点急功近利心浮气躁，都以为只要自己联系了客户就能够签合同，

7、其实这个是不行能的。这个期间要不断地与客户进行沟通，让客户接受你接受你所拿出的方案然后才有可能胜利。至于被问及尖锐的问题该如何回答如何处理，你要多看、多听，了解和学习有阅历的人员的处理方法。在阿姨的开解下，我渐渐地调整自己的心态，在接下来的时间里，我不断在挫折中成长，承受着被人拒绝的压力，不断地总结，同时常观看行业前辈与客户谈判、拉单的视频，学习别人的阅历和谈判技巧。虽然在后面的时间里，咱们再也没有新的业务，但因为思想的转变，让我不再会有之前的心理负担，更能心平气和地看待问题和分析问题，也能让我渐渐找回信念和志气，以及不再对这份工作抱有恐惊和抗拒的心理，能主动地融入这份工作，且加强自我的学习。

8、实习体会通过这几个月的时间我学到了许多学问，而且明白不管做什么事情都是特别不简单的，特殊是想要与客户签订合同更是难上加难，但是不管自己遇到什么挫折都要去坚毅的面对。在这段时间里，挚友们以及前辈们给了我足够的支持和帮助，让我感受到了暖和的关怀。再者，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性，这两个点都是相辅相成的，理论指导实践，实践反馈理论，缺一不行。这段实习让我明确了自己所处的位置，也明白了刚步入工作岗位要快速适应角色的转变，并且尽可能快速地驾驭工作技能以应对突发事务，遇到困难不能解决时，要坚决并且保持最大热忱，想干有用的事的看法，不但要做好一些细微环节，同时也要勇于承认错误请教前辈，做好各项工作

9、，熟识自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己该干什么，只要保持极大的热忱，信任自己肯定会胜利，没有不会做，没有做不好的事情。实习建议1.凡事都要投入百分之八十以上的热忱，主动主动。2.尽量去了解别人，尽量设身处地地去想，他们为什么要这样去做。3.保持良好的工作习惯。4.不要对事情感到倦怠，而应使之充溢乐趣。5.真诚的赞许他人，真诚的关切别人。6.注意那些看似小事的事情。实习总结“千里之行，始于足下”这段时间短暂而充溢的学习，我认为对我走社社会起到了一个桥梁的作用一个过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对以后有很大帮助，可以避开以后眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和

10、单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中仔细的落实贯彻，好的生活习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学习的阅历和学问大多来自前辈们的指引以及挚友的教育，这是我一生当中一笔珍贵的财宝。这次工作经验也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是当今将来做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的学生来说，须要学习的东西还许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，咱们应当不断学习，不断充溢自己的大脑，让自己跟上社会的节奏以致引导社会的潮流。最终，感谢老师，是你们让我对于工作学问有了专业

11、系统的了解，感谢你们的辛勤训诲，教会咱们很多做人的道理。此次实习，令我终身受益，我将接着努力学习，争取早日成为一名合格的建设者、商界传奇！业务员的实习报告 篇2今年过了个别样的暑假，第一次“触摸”了工作这个词语，第一次让自己成为了上班族中的一员，第一次感受到了社会的劳碌。暑假我成为了xx市xx区xx人才服务有限责任公司的一名临时业务员。我的工作内容有以下几点：1.了解企业的用工状况，争取让须要招工的企业托付我们聘请。2.招生。公司也是一个职业培训学校，企业可以托付我们培训。我们也接到了三峡库区民就业“双千”工程其中一项培训一千名劳务经纪人的指标。今年是培训50名劳务经纪人。我就被安排了招10名

12、培训人员的任务.其中招生还包括给托付我们招工的企业招职工,如帮江苏金坛卿卿针织厂招工.3.前台询问和整理资料.由于恩纬西照明有限责任公司托付我们招工,所以求职人员较多.我就临时接受了这个工作.在工作中我体会感受领悟到了很多。在工作中我体会到了失败的辛酸,也感受到了胜利的喜悦.拿着江苏金坛卿卿针织厂的招工简章和介绍信来到我们高粱镇政府。我向负责劳务输出的张镇长请教是否现在镇上有剩余劳动力愿外出打工，他就让我去找社保处问问。来到社保处，我把招工要求一说，结果这里没有符合招工要求年龄段的人。通过他们的指引，我又找到了农办主任处。他的话让我大受挫折，不过也颇受教化。现在农村能够外出务工的，大部分都出去

13、了，留下小孩没人看管，老人没人照看，耕地无人耕。不过迫于生计，也无赖啊。不过我还得出一个结论就是：我们这里没法帮你招工，农办主任说。由于赵经理说这事先不急，给我另外安排了招劳务经纪人培训学员的事，所以就短暂搁置下了。不过哪里跌倒，哪里爬起。我就其次次找到农办主任，不过这是是为了招收劳务经纪人培训学员的事。这次他听了我的介绍，很支持我们的工作。不过事情可没这么好办，光是他支持可不成。我又找到了张镇长，经过一番“苦战”，最终拿到了他的“亲笔文书”,内容如下：“传魏东(农办主任)与各村联系，是否有情愿参训者，如有请尽量组织。何远明 7.24”。心中快要胜利带来华蜜感油然而升.不过这只是成功的苗头.一

14、周之后,经过农办主任的辛勤工作,我拿到了培训人员的汇总表,终于胜利的解决了。心里的的喜悦之情无法言喻。在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的价值。记得去福建亚通塑胶有限责任公司xx分公司了解用工状况那一次,自己虽是拿到了他们托付我们聘请机械工,搅拌工的单子.可走时,一男一女(好象是推销的)进来时的场景,让我感到自己是做得多么不得体. 他们一进来,那位女士就微笑着并双手和经理握手问好.回想刚才自己,一张苦瓜脸给人死气沉沉的感觉.说话声音又小,让人觉得自己底气不足.尽然让那位经理一而再的让我重复刚才说的话.现在人们经常提到的要给人好的印象,而我也深知这个道理可我却没有做到.可能是因为自己

15、第一次出来工作的原因,就有点拘谨,惊慌.而且面对对方提出的我们公司人才库是什么状况时,我避开了回答。经过这次的教训，我就去更加深化的了解了公司的状况，不至于回答不出对方想了解的且我也应当知道的公司的有关状况。其次次去xx宜化化工有限责任公司了解用工状况的时候，就没那么拘谨，更自信了。也不在胆怯对方提出的问题。一促而成的事少之又少，都必需经过探究、思索、改进，少了磨练是不行的。在工作中遭到了和人沟通时的冷面孔,也饱尝了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜味道。不行能人人都会那么友善的对待你的，就算遇到冷面孔也不要让灰心，争取让别人变更对你的看法才是最重要的。虽然有遭受冷面孔的不快乐，可公司这个大家庭也会

16、给你安慰。我们公司在和恩纬西照明有限公司的篮球联谊赛中，我感受到了公司的整体之所在，也是一个大家庭。不管是在场上拼搏的，还是在下面呼喊助威的，都把公司的荣誉和自己紧紧的绑在一起。当成功的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都为这个集体而骄傲着。虽然这次社会实习，不是与专业学问紧密联系的，但它对我是有不行磨灭的作用，从中学到的东西也会让我终生受用。社会实习加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实习中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实习使同学们找到了理论与实习的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习

17、，忽视实习环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很志向。通过实习所学的专业理论学问得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实习中检验自己的学问和水平。通过实习，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实习环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。另外也让我体会到了，工作不是那么好做的，相识到了自己的学识真的比较浅薄。我们高校生还是应当多放些时间在学习上，只有学好了基础学问，驾驭好了理论，才能更好的服务于实习。希望以后还有更多的机会，让我从实习中得到熬炼。业务员的实习报告 篇3一般说来，学校的生活环境和社会的实习环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，

18、社会主要专注于员工的专业学问与业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与实习实践，通过对社会实习的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的实习实力。实习在帮助在高校生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式实习做好充分的学问、实力打算、从而缩短从校内走向社会的心理适应期，有助于更好的适应社会与实习。一实习单位的简介大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、

19、苏宁后快速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信念做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依靠信任大商，让我们为美妙的明天一起努力加油吧!”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的傲慢与骄傲。二、详细的

20、实习内容在大商电器我进行了为期十天的营业员实习实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器学问和电器行业规则方面学到了许多东西。实习的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标记的实习服上班，从管理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。因为销售员是干脆面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一

21、楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发觉二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层简单吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店起先了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的学问。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我也许了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是特别的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。

22、在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，假如是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参与活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种劳碌生活的欢乐。同时也体会到了人生的价值。可以说我在此次的实习中学到了许多的学问，同时也让我懂得了许多的道理。让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事，就会从中得到一份喜悦。同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的打算，也让我有信念我的将来会因为此次的实习而做的铺垫变得

23、更加的美妙。业务员的实习报告 篇4一、实习目的：1、通过实习这个重要的实践性教学环节，使自己能够初步熟识外贸实务的详细操作流程，了解实习公司性质与发展状况；增加感性相识，熬炼实际操作实力，交际实力，在实践中学习发觉不足。2、学习推销技巧做外贸业务，学习刹车片的相关学问，学会怎样与顾客沟通，从中进一步了解、巩固与深化本科专业教化中已经学过的英语学问，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力。实习单位及岗位介绍：二、实习单位及岗位介绍1、实习单位简介：xxxxx汽车服务有限公司成立于1999年9月，注册资本1020万元。公司地处xxxxx，占地面积6800平方米，现有员工128人，其中高级管理人员

24、xx人、专业技术人员x2人、技工xxx人，是一家集汽车及汽配销售、修理（一类）、装饰、保险、旧车交易、驾驶培训、汽修教学服务于一体的综合性服务企业。公司于20xx年起先放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。公司自成立以来，始终坚持“诚信为本、客户至上”的服务宗旨，奉行“精良、稳健、创新”的经营理念，博得广阔客户的信任，赢得众多企业、社会各界的支持，连续几年被赤壁市政府选购办定点为市直机关、行政事业单位汽车修理选购协议供应商，是鄂南地区经营范围广、服务项目全的汽车系列经营服务中心。随着市场的拓展与公司实力的增加，公司将进一步加强企业内部管理，以“一流的人才、一流的技术、一流的服务、

25、一流的品牌”服务于社会，争创一流的汽车服务品牌，实现公司新的腾飞。2、岗位简介：公司的销售部分为内贸部和外贸部两部分。公司的外贸部现在是作为代理商出口，主要是联系其他的厂家为我们出货。而我的实习岗位就是外贸部分，主要负责销售博世（BOSCH）牌汽车制动器衬片，也就是俗称的“刹车片”。作为一名外贸业务员新手，我负责网络发布这一块，比如刚好更新产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到阿里巴巴或madeinchina平台上充溢我们的产品信息，同时会时常搜寻注册一些免费B2B网站，电邮电话联系国外潜在的目标销售商和进口商，处理客户询盘报价等工作。三、实习内容及过程：1、熟识公司业务和同事对于一个实习新

26、生，最初进公司的第一感觉可以归结为一个词生疏，特殊是对公司里的各项规章制度、详细工作的整体流程、工作中的相关留意事项等都不是很了解，但是在办公室祝主任的培训以及同事悉心指导下，我很快地进入工作的状态。由于我并没有外贸业务实战阅历，领导还特意支配了高级业务员吴姐带我，跟着她学习外贸业务流程等详细学问，让我能够更快的融入到外贸生活当中。通过吴姐的耐性教育，我渐渐地熟识了公司环境。在熟识公司业务的过程中最起先了解到的就是公司的办公制度，相对来说，公司的办公制度是比较正式和严格的。首先必要遵守的就是时间，因为是指纹打卡，所以上下班容不得半点马虎。这对于在高校相对比较自由的我来说是一个首个要通过的考验。

27、其次必需坚守工作岗位，我们外贸业务员每天都是坐在电脑前面，一坐就是一天，要不停地收发邮件，联系客户，因为商机不等人。再次，就涉及到现代办公工具的运用，复印、打印、传真没有想象中的那么简单。最终要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很肃穆的，在惊慌工作的同时更重要的是要懂得刚好调整心情，只有心情愉悦，才有饱满的热忱去面对工作。2、熟识外贸产品汽车制动器衬片汽车制动器衬片，俗称刹车片，是汽车制动系统重要的平安部件，所以制动效果的好坏都是通过刹车片体现出来的，刹车片的好坏干脆影响汽车的刹车性能，关系到汽车驾乘人员的生命财产平安。在公司外贸部实习也许三天之后，我便起先熟识公司出口的刹车片的各种型号名称

28、以及相关工厂的技术人员、出货负责人。在童师傅的热心教育下，我已经对公司主要经营的刹车片型号有了一个比较全面的了解。由于博世是德国大品牌，加上公司里的产品说明一般都有双语，可谓省去了翻译步骤。知己知彼，方能百战不殆。这些都让我为今后的外贸销售打下了良好的基础，在介绍产品以及与客户沟通的过程中也变得更加自信。3、熟识外贸业务流程及工作职责由于之前并没有外贸方面的实践阅历，作为外贸新手的我主要是负责网络发布这一块，也就是要提高自己公司产品的曝光率。在吴姐的帮助下，我明白了在外贸业务中，经常会涉及到产品的参数状态，所以肯定要熟背它们。另外，我平常除了找寻客户发送邮件之外，还会处理一些询盘，虽然刚好处理

29、，刚好回复，但总会经验大部格外贸新手经验过的事情，即回信甚至报价后陷入石沉大海，杳无音信的状态。从中我也体会到了成为一个优秀的外贸业务员的不易，明白了只有在平常工作过程中不断的积累和运用才能更加娴熟的运用相关学问。经过这段时间的学习，总体来说我对外贸流程也有了肯定的了解。四、实习总结及体会：“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。短短的实习期过去了，而我在万通汽车服务有限公司实习的这近2个月感受颇深，受益匪浅。从中我深切的体会到了作为一个外贸业务员的艰辛，同时也深切的体会到了外贸业务的趣味。实习期

30、间，我对外贸业务的操作流程有了一个较完整的了解；拓宽了自己的学问面；学会了怎样去与国外顾客接触；学会了与员工同事相处沟通的有效方法；体验到了社会工作的艰苦。同时这次的珍贵的阅历使我明白了：1、不管什么工作，都是要从打杂做起，这是踏入岗位的必要心理打算。2、做外贸首先要熟识自己的产品，其次懂得如何搜寻客户，在网站中突出自己产品的优势，切忌激进的心态。3、外贸工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必需加强自己各方面素养的修炼，如礼仪等。4、英语是我们对外沟通的桥梁，因此在以后的学习中必需加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸

31、的基础。5、电子商务为外贸供应了不少便利，这就要求我们娴熟运用一些常用办公软件。Word，excel，PowerPoint，虽然在学校就有所接触，但能够应用自如还需加强。通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，锻练了自己的动手操作实力，提升了自己的实践技能。总之，实习生活是丰富多彩的。再一次感谢xx汽车服务有限公司给我提高的实习岗位，让我学到了许多在书本上学不到的东西，也学到了许多为人处事之道，同时也为给公司带来的诸多不便，深感愧疚。可以说，这次实习给我的影响特别的巨大，对我以后走向社会有着主动的作用。最终祝公司蓬勃发展，日渐壮大。业务员的实习报告 篇5xx-xx职业学院学生毕业

32、（顶岗）实习报告毕业实习报告题目 不锈钢销售实习所 属 单位 佛山市xx-x不锈钢有限公司专业/班级 机电一体化 09级 姓 名 xx学 号校内指导老师/职称校外指导老师/职务年 月 日摘要：光阴似箭，高校的生活于我即将结束，转首回望，出来实习已经有几个月的时间了，面对严峻的就业问题，深深感受到莫大的压力，在实习的过程中，不断的努力，提高自己的综合实力，为毕业以后找寻到更好的工作打下坚实的基础。1 公司简介佛山市xx-x不锈钢有限公司位于佛山、顺德和番禺交界的陈村镇，紧邻佛山一环和佛陈马路，交通极其便利，公司所在的国际金属交易广场也是广东优质不锈钢材料的集散地。我公司由在华南地区享有盛誉的佛山

33、xx-x和佛山xx-x不锈钢公司共同投资设立。公司主营不锈钢无缝钢管、管件和板材，以及各类不锈钢型材和带材。我公司参加投资了多个大型不锈钢制造企业，并与多个生产厂家建立了长期稳定的合作关系，公司产品在市场中享有较高的声誉。2 实习岗位及主要内容销售人员岗位职责：1、依据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售安排。2、全面驾驭本市场的改变和竞争对手状况，了解客源市场布置的流量，留意市场结构的改变。3、对本市场中的客源大户要熟识他们的基本状况，随时关注其改变并适时做出应对。4、管理开发好自己的客户。5、销售安排落实。帮助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。6、每个星期

34、部门销售会议，汇报本星期工作进行状况。7、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案。3 实习目的、内容及过程3.1实习目的在佛山市xx-x不锈钢有限公司实习，作为一名刚刚参与工作新人，首先必需要去了解公司经营的产品性能、市场的走向，其次提高沟通技巧，通过电话联系，找寻客户群体，最终找寻到客户之后，对于客户的维护，保持和客户的联系。 由于刚刚出来社会，对于自己的职业生活没有明确的定向，所以再出来找工作的时候，走了不少的弯路，经过一段时间的努力，我明确了自己的方向，去尝试销售方面的工作。经过一个星期的努力，我来到佛山市xx-x不锈钢有限公司工作，作为一名业务销售。作为一名

35、不锈钢销售人员在于获得专业学问相关的学问，扩宽自己的学问面，学习如何成为一个综合性人才。学会将理论运用在实际工作实践，让自己的学问更加坚固，调和理论与实际的关系。培育良好的职业道德观，恪敬职守，用于创新。3.2实习内容在佛山市xx-x不锈钢有限公司实习，作为一名刚刚参与工作新人，首先必需要去了解公司经营的产品性能、市场的走向，其次提高沟通技巧，通过电话联系，找寻客户群体，最终找寻到客户之后，对于客户的维护，保持和客户的联系。3.3实习过程3.3.1实习过程概述实习过程大致分为三个阶段：第一阶段：理论学问实践。初始阶段主要是了解公司的信息，熟识公司的运行节奏，了解公司各部门的职责。理解工作的性质

36、以及工作的内容，了解公司的经营方式、经营产品，了解完整的销售模式。其次阶段：试验阶段。在熟识公司经营产品的基础之上，跟随客户经理的指导进行电话销售培训，学习各种电话销售技巧，提高自己的沟通实力，提升综合实力。外出到佛山当地的不锈钢市场，如力源金属物流市场、禅城澜石市场，理解市场信息。探望客户，通过与客户的交谈，已达到了解客户需求的目的。第三阶段：正式工作阶段。经过三个月坚持不懈的学习，通过公司严格的考察，正式起先独立的工作。作为一名销售，通过各种途径将公司的产品推销出去，为公司谋求经济利益，同时也是提高自己福利的又吓跑路径。3.3.2详细实习过程第一阶段：公司销售部人员主要的工作是娴熟驾驭各种

37、不同不锈钢的型号、区分、作用以及详细的价格组成、主动找寻客户、向客户报价以及最重要的工作就是劝服客户购买公司的不锈钢产品。 xx-x不锈钢有限公司的业务主要是通过电话销售找寻到有效的客户，与客户洽谈生意。我作为一个实习生，由于对产品的不熟识，没有方法立刻起先电话销售，所以我每天主要的工作就是打打杂、视察公司的同事是如何找到客户并与他们签订合同的。剩下的时间就是学习专业学问，既然是销售不锈钢管材， 首先在起先阶段我必需要做的就是学习关于不锈钢制品的专业学问。刚起先上班时，就是坐到电脑前，打开电脑点击不锈钢网站，起先我一天的专业学问学习。xx-x不锈钢有限公司主要销售的是各类不锈钢管，包括不锈钢圆

38、管、不锈钢方管、不锈钢圆管、不锈钢板材、不锈钢角钢。由于制-作-工-艺的不同，制作的原料不同，所以不同类型的不锈钢管用途各异，价格方面也有不小的差异。由于刚刚参与工作，对于不锈钢产品的不了解，使我感到巨大的压力。看着部门的前辈们都娴熟地向客户们解答这各种和函电，我更加仔细地学习这专业学问。其次阶段：在学习不锈钢专业学问的基础之上，起先电话销售的工作，主要的任务还是在网上搜寻相关公司的资料，找到适合的公司就打电话过去询问推销运用到公司经营的不锈钢产品。学习不锈钢报价技巧 报价是不锈钢贸易商们工作中的一个重要环节。如何报出好价格，价格什么时候报，往高处报还是往低处报，都有肯定的讲究，并非有随意性。

39、我在娴熟驾驭了各类的不锈钢专业学问后，就在部门里到处拜师，学习不锈钢的报价技巧。第三阶段：通过三个月的努力，我凭借自己的优势通过公司的考核，正式成为一名销售员。由于刚刚从学校出来，社会阅历不足，在今后的工作中我要更加的努力学习，不断提高自己的综合素养，成为一名优秀的销售人员。4 实习中遇到的主要问题4.1电话销售4.1.1电话销售的对象选择在电话销售的过程中，不断地遇到碰壁的状况。一方面因为自己的专业学问不够扎实，在打电话的过程中，可能会有解析不清的现象出现。更重要的是在厂家的选择方面，感觉有些不知所措，由于对于各行业的不熟识，所以导致通话的大部分公司所用到的材料都是板材或者是钢板，对于无缝管

40、需求的厂家在电话过程中的数量并不多。总的来说是自己的搜寻渠道不够广泛，驾驭的信息量不足，导致出现这样的结果。4.1.2 电话销售技巧生硬由于刚刚起先电话销售，电话销售技巧显得有点生硬，遇到以前没有遇到的状况时就显得有点不知所措，不能够敏捷的应对。关键的问题还是在于要学会不断地去询问客户，提出自己的问题，倾听客户的需求。总结这一段电话销售过程中的问题，主要是对于客户有效信息的搜集的实力不足，电话销售技巧有待提高4.2报价技巧和劝服技巧4.2.1报价过程中面临的难题其实对于许多销售员，找客户简单，联系也简洁，可是却每每砸在报价上，因为客户在购买产品时不但关切产品的品质，还注意产品的价格，因为货优价

41、廉才是选购的目标。业务工作中，报价才是关键的，报好价才不至于奢侈前面的工作，才可以接着完成后面工作。对于阅历丰富的销售员，报价技巧已经运用到水到渠成的地步，但是对于一个刚刚出来做销售的高校生来说却是大难题，如何做好报价，是销售胜利的关键问题所在。4.2.2劝服过程中面临的难题5 疑难解决过程5.1电话销售的对象选择 在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住消费者的留意力这种稀缺的商业资源，便成为企业电话销售成败的关键。在目标市场确定之后，管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的留意力。 通过客户经理的讲解和培训之后，对于电话销售对象起先有肯定的相识，削减了

42、在初始阶段的不知所措。通过各种途径搜寻客户资源，5.2报价技巧和劝服技巧报价是不锈钢贸易商们工作中的一个重要环节。如何报出好价格，价格什么时候报，往高处报还是往低处报，都有肯定的讲究，并非有随意性。我在娴熟驾驭了各类的不锈钢专业学问后，就在部门里到处拜师，学习不锈钢的报价技巧。经过整理和总结，我将我学到的有关报价技巧的学问分为三点：（一）、市场定价 假如公司是以市场行情来定价，那么就简洁了，别人报多少你就报多少，最终做成定单的是看你的服务看法。（二）目标定价 目标定价是厂家以核算成本后，加上利润所生成的单价，一般是接单的时候报价。这种报价方式一般的成交率很高，比较适用于接大单，终归供求双方在谈

43、生意的时候，都是袒诚没有隐瞒，合作起来都很快乐。该给多少，该赚多少大家讲明白了，生意会做得很久。（三）感性定价 就是价位以感觉来定，想定多少就定多少，定好价后还要再多报一点。这种定价方式出现在新产品上，或许多私人企业或小厂里面。许多业务员也比较喜爱这种方式，而选购就怕这个报价。大家在业务工作中，成于败也在这个方式上，谈价钱就是在这个方式才可以谈，才谈得厉害。做销售就是劝服别人购买你的产品，最重要的当然是学习沟通技巧。几个月的耳闻目睹，我学到了许多的劝服技巧。专业的学问自然是最基础的，但是并不代表你有专业的学问就可以让客户信任你，信任你的产品。所以，其他方面的技巧也是必不行少的，部门里的同事也热

44、忱的给我讲解劝服技巧。 我在销售部里学习到的劝服的技巧主要在以下几个方面：第一：在不能了解客户的真实意图时，尽量让客户说话 ，并学会倾听；多问客户问题，带着一种新奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚；多提问题，引出客户的真实意图，了解客户的真实需求。 同时要谨记；在自己向客户提问题的时候，要正确的记住客户的回答。其次：说话要真诚，理解客户的感受，当客户说完后，不要干脆回答问题，要感性回避，比如说我同意您。这样才可以有效地降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：留意倾听客户的话，把握关键问题，让客户详细阐述。“复述”一下客户的详细异议，具体了解客户需求，让客户

45、在关键问题处尽量具体的说明缘由。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向最终的胜利奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从今处入手，想到并且说出客户须要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消退，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。6 实习收获，总结与体会毕业实习，作为我踏入社会的第一步，虽然实习期间我没有做成单。但是，我并不认为我的实习是失败的，在这段时间里我接触的东西使我受

46、益匪浅。 首先，在实习中我相识到了学无止境的道理。古语云：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，出来社会学习的东西许多，关键的是你愿不情愿去学，作为一名销售，须要接触到不同行业、不同的人，所以须要有渊博的学问作为坚实的基础。销售，一种帮助有须要的人们得到他们所须要东西的过程，而从事销售工作的人。做销售说通俗的说法就是销售产品，但是事实上并不是简洁的销售产品。销售不锈钢制品，首先你要了解你要销售的产品，这就是一个学习的过程。工作不是每天重复做着相同的事情，相反，每天的工作都是学习的过程。同时必需明白简洁的事情重复做，是销售胜利的基础。其次，我觉得在学校和公司的很大一个不同特点就是踏入社会以后必需要有剧

47、烈的责任心和扎实仔细的工作看法。特殊是做销售的，我可能工作半个月都接不到一个单子，或者我的一个客户在你很长一段时间的劝服下才同意与你签合同， 但是在签约前却又不情愿买我的东西了。这些都是可能发生的，这就要求我们要 有正确的工作看法。不管什么状况，客户恒久是对的，我们不能从自己的角度去考虑，我们必需站在客户的角度，从客户的利益角度动身。 再次，明确自己对产品、个人，客户的看法。作为一名销售人员，须要明确自己的心态，因为许多时候使得你成单的数量的重要因素就是你的心态，对产品的看法会确定销售人员业绩的凹凸。销售人员认可公司的同时，也应当认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。假如销售人员认

48、可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充溢自信，从而能顺当地劝服顾客。 要做到对产品持有正确的看法，我须要在产品专业学问方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客须要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点亲密结合，劝服顾客进行购买。胜利的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满意顾客的需求。明确自己对对客户的看法，真心对待客户，客户是我们的衣食父母，但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客，在销售产品过程中，我们对于客户的看法，就是要把自己置身于客户的利益位置上去，当你成为一个客户的时候，您想要销售人员有什么样的看法呢？严格要求自己，正视自己的心态，销售人员首先要完善的心态就是对自己的看法。正确的对自己的看法是：认为自己很优秀，不断持续地增加自信才能发挥自己的实力。具备小草的精神，即使