人力资源管理详细流程内容32527.docx
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1、人力资源管理本工具说明明:作为人人力资源部部门,除了了自己要有有人力资源源各个模块块的相关政政策、制度度,为了便便于各部门门掌握和理理解,还应应该把制度度做成手册册形式易于于理解与操操作的更加加详细文本本,发给各各个部门经经理,指导导他们在不不同情景下下参照使用用,比如,如如何处理人人员入职,如如何调整薪薪资。本工工具书就给给出了一个个很好的样样本。对于集团公公司,总公公司人事部部,也有必必要作出此此类手册,对对全系统的的人力资源源部门工作作,给予明明确的规范范和指导,本本工具书也也是一个很很好的范本本。 本工具书给给出了两个个范本。 (范本一)目 录第一章手手册的目的的3第二章人人力资源部部
2、的工作职职责4第三章招招聘工作6第四章新新员工入司司工作流程程12第五章员员工转正考考核工作流流程16第六章员员工内部调调动工作流流程18第七章员员工离职22第八章劳劳动合同24第九章薪薪资制度27第十章考考勤管理30第十一章员工福利利34第十二章绩效管理理37第十三章奖励制度度39第十四章违纪处分分40第十五章培训与发发展43第十六章职业生涯涯发展47第十七章人事档案案管理50第一章 目的一. 一. XXXXX公司在人人力资源管管理方面致致力于达成成以下目标标:1 1 构筑先进进合理的人人力资源管管理体系,体体现“以人为本本”的理念,在在使用中培培养和开发发员工,使使员工与公公司共同成成长。
3、2 2 保持XXXXX内部部各公司在在人事制度度和程序的的统一性和和一致性。保保持人力资资源系统的的专业水平平和道德标标准。3 3 保证各项项人事规章章制度符合合国家和地地方的有关关规定。二. 二. 为达到上上述目标,XXXXX公公司人力资资源部编制制本手册,以以此规范和和指导有关关人力资源源方面的政政策和程序序。三. 三. 公司人力力资源部是是负责制订订及实施有有关人力资资源政策和和程序的部部门。四. 四. 本手册将将根据实践践的发展不不断充实和和修订。人人力资源部部热忱欢迎迎员工和各各分支机构构提出修改改意见。第二章 工作职责一. 一. 核心职能能:作为公公司人力资资源的管理理部门,选选拔
4、、配置置、开发、考考核和培养养公司所需需的各类人人才,制订订并实施各各项薪酬福福利政策及及员工职业业生涯计划划,调动员员工积极性性,激发员员工潜能,对对公司持续续长久发展展负责。二. 二. 工作职责责:1 1 制度建设设与管理A A 制订公司司中长期人人才战略规规划;B B 制订公司司人事管理理制度,总总分公司人人事管理权权限与工作作流程,组组织、协调调、监督制制度和流程程的落实。C C 核定公司司年度人员员需求计划划、确定各各机构年度度人员编制制计划;D D 定期进行行市场薪酬酬水平调研研,提供决决策参考依依据;E E 指导、协协助员工做做好职业生生涯规划。2 2 机构管理理A A 配合相关
5、关部门,做做好分支机机构选点调调研、人才才储备、筹筹备设立等等方面工作作;B B 公司系统统各级机构构的设置、合合并、更名名、撤销等等管理;C C 制订公司司机构、部部门和人员员岗位职责责;D D 公司及分分支机构高高级管理人人员的考察察、聘任、考考核、交流流与解聘管管理;E E 监督、检检查与指导导分支机构构人事部工工作。3 3 人事管理理A A 员工招聘聘、入职、考考核、调动动、离职管管理。B B 公司后备备干部的选选拔、考察察、建档及及培养;C C 公司干部部和员工的的人事档案案、劳动合合同管理;D D 协助组织织各专业序序列技术职职务的考试试与评聘;E E 提供各类类人力资源源数据分统
6、统计及析;F F 管理并组组织实施公公司员工的的业绩考核核工作。4 4 薪酬福利利管理A A 制订并监监控公司系系统薪酬成成本的预算算;B B 核定、发发放总公司司员工工资资,核定分分支机构领领导班子成成员及人事事、财务人人员的工资资;C C 制订公司司员工福利利政策并管管理和实施施。5 5 培训发展展管理A A 公司年度度培训计划划的制订与与实施;B B 监督、指指导总公司司各部门及及各分支机机构的教育育培训工作作;C C 管理公司司员工因公公出国培训训、学历教教育和继续续教育;D D 制订公司司年度教育育培训经费费的预算并并进行管理理和使用;E E 开发培训训的人力资资源和培训训课程。6
7、6 其他工作作A A 制订公司司员工手册册;B B 定期进行行员工满意意度调查,开开发沟通渠渠道;C C 协调有关关政府部门门、XX监监管机关及及业内单位位关系;D D 联系高校校、咨询机机构,收集集汇总并提提供最新人人力资源管管理信息;E E 公司人事事管理信息息系统建设设与维护;第三章 招聘工作作一. 一. 招聘目标标1 1 通过系统统化的招聘聘管理保证证公司招聘聘工作的质质量,为公公司选拔出出合格、优优秀的人才才。2 2 招聘流程程规定人员员需求的申申请、招聘聘渠道的评评估、面试试程序及录录用程序,以以保证招聘聘工作满足足公司需要要并有效控控制成本。二. 二. 招聘原则则1 1 公司招聘
8、聘录用员工工按照“公开、平平等、竞争争、择优”的原则。对对公司内符符合招聘职职位要求及及表现卓越越的合适员员工,将优优先给予选选拔、晋升升。其次再再考虑面向向社会公开开招聘。2 2 所有应聘聘者机会均均等。不因因应聘者的的性别、民民族、宗教教信仰和推推荐人不同同而给予不不同的考虑虑。三. 三. 招聘政策策和工作流流程 各分支机机构人力资资源部门参参照制定相相应政策,报报公司人力力资源部审审核后执行行。 1 1 招聘政策策招聘工作应应根据每年年人力资源源管理计划划进行。如如属计划外外招聘应提提出招聘理理由,经公公司总经理理审批后方方可进行。2 2 招聘程序序I I 招聘需求求申请和批批准步骤A.
9、 A. 各部门和和各分支机机构根据年年度工作发发展状况,核核查本部门门各职位,于于每年年底底根据公司司下一年度度的整体业业务计划,拟拟定人力资资源需求计计划,报公公司人力资资源部。B. B. 人力资源部部根据公司司年度发展展计划、编编制情况及及各部门和和分支机构构的人力资资源需求计计划,制定定公司的年年度招聘计计划。C. C. 各部门和和分支机构构根据实际际业务需求求,提出正正式的员工工需求申请请。填写招聘申请请表 (附录录),详列列拟聘职位位的招聘原原因、职责责范围和资资历要求,并并报人力资资源部审核核。D.招聘聘申请审批批权限 在在人员编制制预算计划划内的公司司经理、高高级经理、部部门执行
10、总总监、总监监,分公司司总经理室室人员、分分公司人力力资源部和和计财部负负责人,支支公司总经经理室人员员的招聘申申请由公司司总经理批批准;公司司一般员工工、临时用用工、实习习学生的招招聘申请由由人事主管管副总经理理(总助)批批准。分公公司其他部部门级经理理和分支公公司一般员员工的招聘聘申请由分分公司总经经理批准。E.计划划外招聘申申请报公司司总经理批批准后方可可执行。F. F. 人力资源源部根据招招聘计划执执行情况,每每月同有关关招聘部门门就人员招招聘进展状状况进行沟沟通和协调调。II II 招聘费用用招聘费用是是指为达成成年度招聘聘计划或专专项招聘计计划,在招招聘过程中中支付的直直接费用。人
11、人力资源部部应根据年年度或专项项招聘计划划,对照以以往实际费费用支出情情况,拟订订合理的招招聘费用预预算,经有有关部门审审核,报人人事和财务务主管副总总经理(总总助)批准准执行。III III 招聘周期期招聘周期指指从人力资资源部收到到招聘申请请表起,到拟拟来人员确确认到岗的的周期。每每一职位的的招聘周期期一般不超超过8周。有有特别要求求的职位,将将视实际情情况经用人人部门与人人力资源部部协商后,适适当延长或或缩短招聘聘周期。IV IV 招招聘步骤A. A. 材料收集集渠道:a. a. 内部的调调整、推荐荐b. b. 人才中介介机构、猎猎头公司的的推荐c. c. 参加招聘聘会d. d. 报纸杂
12、志志刊登招聘聘广告e. e. 网络信息息发布与查查询用人部门门可会同人人力资源部部根据职位位情况选择择招聘渠道道。如需刊刊登报纸广广告,广告告稿草拟后后,应先由由公司人力力资源部审审核,报公公司领导批批准后,再再经市劳动动局或人事事局批准,交交广告公司司或报社刊刊登广告。分分公司的招招聘广告内内容和格式式要事先经经公司人力力资源部审审定。B. B. 人力资源部部对应聘资资料进行收收集,分类类,归档,按按照所需岗岗位的职位位描述做初初步筛选。C.拟选选人员一般般需经过三三次面谈和和二次测试试。面谈层层次及步骤骤如下:应聘职位经理或主管管一般人员第一次面试试招聘经理/直接经理理招聘主管/直接主管管
13、第二次面试试人力资源部部总监/用用人部门总总监招聘经理/直接经理理第三次面试试公司(副)总总经理(副)总经经理可自行行决定需要要a. a. 用人部门门根据人力力资源部的的推荐意见见及有关简简历材料(身身份证、学学历证明、职职称证明等等有关证件件的复印件件),对初初次面谈合合格的人选选进行二次次面试和业业务水平测测试。b. b. 人力资源源部收到用用人部门的的考核成绩绩、面谈意意见后,对对初选人员员进行包括括心理测评评、外语、计计算机等基基本技能测测试。c. c. 基本技能能测试通过过后,人力力资源部与与拟选人员员预约进行行第三次面面谈。d. d. 经二至三三次面谈后后,人力资资源部安排排拟来人
14、员员填写 应聘人员员登记表 (附录录),并通通知公司办办公室安排排其到指定定医院进行行体检。e. e. 拟来人员员体检合格格后,人力力资源部将将 应聘人人员登记表表和“录用决定定” 转用人部部门签署聘聘用意见。用用人部门同同意聘用后后,不同层层次、不同同级别的人人员按不同同的审批权权限进行批批准。D. D. 对经理级级及以上职职位应聘人人员应在面面试时要求求其提供工工作证明人人,必要时时还需做应应聘人员背背景调查,并并将背景调调查报告记记录在应聘聘人员登记记表上。E. E. 人力资源源部负责拟拟制应届大大学毕业生生、研究生生和复转军军人的年度度接收计划划,填写“实习人员员审批表”(附录),并并
15、具体安排排其工作岗岗位。各部部门均不得得自行接收收安排应届届大学毕业业生、研究究生到本部部门实习或或见习。F 临时时用工人员员的聘用:公司原则则上不同意意使用临时时人员,特特殊情况由由公司用人人部门提出出书面申请请,填写“录用决定定”(附录),报报公司人力力资源部和和人事主管管副总经理理(总助)审审批,各部部门均不得得自行安排排和接收临临时人员。G 非本本地户口人人员的聘用用:公司各各部门和分分支机构聘聘用非本地地户口人员员必须报公公司人力资资源部审批批。如有职职务,按干干部任免审审批权限进进行报批。V V 人员录用用审批权限限A A 公司总部部正式员工工、分公司司总经理室室人员、分分公司人力
16、力资源部和和财务部负负责人、支支公司总经经理室人员员的录用由由公司总经经理审批;B B 公司总部部临时用工工、实习学学生的录用用由公司人人事主管副副总经理(总总助)审批批;C C 分公司其其他部门经经理级人员员和分支公公司一般人人员的录用用由分公司司总经理审审批,在批批准后三个个工作日内内上报公司司人力资源源部备案。VI VI 聘聘用步骤A. A. 拟来人员员经批准聘聘用后,人人力资源部部负责通知知其到岗上上班。 试试用期:所所有新入司司员工均有有三个月试试用期。因因工作需要要免除或缩缩短试用期期,按员工工录用审批批权限批准准。B.档案案转移手续续a. a. 新员工到到岗一个月月之内应将将其个
17、人人人事档案关关系转移至至公司。人人力资源部部向员工开开具商调函函,由该员员工返回原原单位办理理档案转移移手续。b. b. 如员工在在规定期限限内不能将将档案关系系转移过来来,应写出出书面申请请,报人力力资源部批批准。同时时应提交由由其原工作作单位出具具的解除/终止劳动动关系证明明。C. C. 迎接新员员工 新新员工上班班的第一天天,人力资资源部向其其发出“工作通知知书”,同时按按公司新员员工管理工工作流程办办理有关手手续。四. 四. 内部推荐荐奖励政策策1. 1. 职位空缺缺与内部招招聘当空缺职位位招聘困难难或超过330个工作作日没有招招聘到合适适的人选时时,由人力力资源部招招聘负责人人按标
18、准格格式制作内内部空缺职职位(附附录),在在公司公告告栏向员工工发布通知知。2. 2. 推荐方法法员工根据内内部空缺职职位所列列的主要工工作职责及及规定的任任职资格,向向人力资源源部推荐候候选人,并并将候选人人的个人简简历、身份份证、学历历证书及相相关证件的的复印件提提交人力资资源部招聘聘负责人,同同时在简历历上注明推推荐人的姓姓名、部门门和分机号号码。人力力资源部负负责将结果果通知推荐荐人。3. 3. 推荐成功功和奖励办办法A 如员员工推荐的的候选人不不符合空缺缺职位要求求,推荐人人不享受任任何奖励。B 如员员工推荐的的候选人符符合空缺职职位的要求求,且已通通过最终面面试,但没没有被公司司录
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- 人力资源 管理 详细 流程 内容 32527
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