2022公司半年总结怎么写_2.docx

《2022公司半年总结怎么写_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022公司半年总结怎么写_2.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022公司半年总结怎么写 总结写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间挨次分别叙述每个阶段的成果、做法、阅历、体会。你会写公司半年总结怎么写吗?下面我给大家带来公司半年总结怎么写，盼望大家喜爱! 公司半年总结怎么写 篇1 _年，饭店管理公司在馆党委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，乐观开展外营业务。现将_年上半年的工作作汇报如下： 一、上半年的工作回顾 1、全心全意为业主服务，让业主满足是我们责任 我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业进展银行党校签定了托付管理合同，在托付管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满足”的

2、服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“专心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业进展银行党校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的确定和赞扬。 2、稳定现有托付项目，提升饭店管理公司的知名度 为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和进展的需要。目前，我们饭店管理公司托付项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业进展银行党校，我们将努力做好现有托付项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个托付项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后托付项目奠定良好的基础。 3、做好项目的后勤保障工作，日争为

3、宾馆多创效率 饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业进展银行党校6人)，_年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业进展银行党校为6万元(另外，员工工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将连续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。 4、仔细做好市场调查讨论，努力开拓新的合作项目 _年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣扬力度，以及个人业务素养方面的提高和修练。同时, 我们

4、还做了很多的市场调查，具体分析市场的竞争形势，乐观查找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务沟通和项目洽谈，取得实效。 5、做好本职工作，热诚为外派人员服务 饭店管理公司的员工，在仔细做好本职工作外，还乐观协作宾馆发放外派人员的福利待遇，特殊是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关怀和关怀。 二、存在的问题 _年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着

5、不足之处：如： 1、市场的进展趋势和市场调查不细; 2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善; 3、合作胜利的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。 三、下半年的工作准备 1、我们将仔细、细致地做好后勤保障工作，多为业主和外派人员着想，使他们有个大家庭的感觉; 2、常常外出做市场调查讨论和把握市场动态，为领导供应正确信息资源; 3、乐观查找新的合作项目和培训工作，为宾馆经济效率添光争彩; 4、建立健全内部的管理制度以及岗位职责，为适应现代化的饭店管理公司而努力奋斗。 公司半年总结怎么写 篇2 20_年度上半年，我局广告监督管理工作在市局的正确领导、在市局广告科的细心指导下，仔细根据

6、上级的要求及县局的总体工作思路和部署，充分发挥职能作用，在搞好监管服务工作模式等方面做了大量的工作，取得了肯定成果，有力地维护了市场经济秩序，促进了地方经济的健康快速进展。根据全省工商系统开展进展提升年活动实施方案的工作重点和任务分局，现将进展提升年上半年工作状况汇报如下： 一、广告工作基本状况及主要做法 截止目前，辖区内共有广告经营单位22户，共登记31件户外广告。 1、为了不断提升全体执法人员的业务水平，提高执法队伍的整体素养。半年来，开展了广告法、户外广告登记管理规定、医疗广告管理方法等法律法规和业务学问学习，充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，开展了广告法等法律法规询问服务活动，利用“

7、3.15”消费者权益爱护日、“4.26”世界学问产权日活动发放宣扬材料1000余份(册)，悬挂横幅1幅(块),制作宣扬展现牌1块，现场接受询问100余人次。今年开办企业法人和企业业务人员学习班2期，参与人员80余人，定期深化企业开展普法宣扬，进一步提高了企业管理人员的法制意识和自我爱护意识。 2、关心企业建立健全广告管理制度，引导企业充分发挥广告效应，开创企业名牌战略，半年来关心指导10余户企业建立完善了广告管理制度，使之实现了规范化管理。 3、强化宣扬力度，提高全.的商标品牌意识，以“12315”国际消费者权益日，“4.26”学问产权日活动为契机，以广播、电视、报刊、杂志、宣扬标语等宣扬工具

8、为导向，实行多种形式进行商标法律、法规宣扬，普及商标学问。 4、举办广告等法律、法规培训班，提高企业主要负责人和专业人员的法律、法规水平。 二、提高广告行政许可办事效率，提升服务水平。 我局印制一次性告知单100余份，公开办事程序，接待服务询问100余人次，户外广告登记申请马上办结，去年上半年共办理户外广告登记34件，今年上半年共办理户外广告登记31件。目前，没有涉及农业产品及项目的户外广告登记数。 三、加大广告监管执法力度，连续深化开展虚假违法广告专项整治。 1、建立健全广告监测体系、广告监测台帐制度。落实广告监测台帐和广告市场巡查记录，对监测中发觉的严峻违法广告准时进行查处。 2、对各类广

9、告进行全方位监测，建立健全的广告市场巡查制度，对药品、保健品、医疗、房地产等广告进行了专项整治行动。 3、充分发挥监管职能，切实开展打击虚假宣扬活动。半年来监测广告1035条。 四、组织开展广告经营资格检查;加大执法力度，查处虚假违法广告案件。 应检22户，参检户22户，参检率100%，通过率100%。在广告监测、巡查中运用非强制性行政指导方式，制止虚假违法广告2份数，订正违法广告条数2条。查处广告案件2件，罚没款4000元。设立举报电话12315(_)，受理消费者询问100余人次。 广告部上半年工作总结4篇广告部上半年工作总结4篇 半年来，广告监管工作取得了肯定的成果，但离上级的要求仍有肯定

10、的差距，为此，我们将连续努力工作，发扬成果，克服不足，充分履行监管职能，争取工作进一步提高。 公司半年总结怎么写 篇3 我公司在区绿容局和镇党委政府的领导下，各项工作正在全面有序的开展中，现将上半年的工作小结如下： 一、连续执行区局“减量嘉奖、超额自付”的奖罚机制。依托三座压缩站的有力表现，莘庄镇的生活垃圾量每日掌握在180吨以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清运量为26249吨。1-5月共清运暴露垃圾205吨，建筑垃圾7500吨，粪便35吨。 二、居民生活垃圾分类工作已上正轨。目前莘庄镇有33个小区和14个集贸市场的生活垃圾分类在有序推动中，日分拣垃圾达10吨左右，且实行日产日清日统计的方式

11、，1-5月共计分拣合格有机垃圾为1530吨。 三、连续完善环卫设施设备改建及新增。今年上半年已完成了名都路公厕改建，造价大约在25万元左右，该项目价格正在审计中，符合政府的招投标程序。环卫清扫车辆(2辆)及大型自卸式垃圾车(1辆)的购置在进行中。上半年完成废物箱更新78只。 四、平安生产责任层层落实，严抓不懈。公司行政与各科室站分别签订了平安生产目标责任书将平安责任分解到班组及个人。20_、20_年我公司连续被评为_市“平安行车文明礼让”先进单位，在此基础上，我公司平安行车领导小组连续探寻行之有效的管理措施及阅历，年初与35名驾驶员签订了平安行车承诺书，力争使平安行车事故实现“零”目标。 五、

12、建立防汛防台防冻应急机制。依据区局及镇政府的工作要求以及结合自身行业在应急工作中发挥的作用，我公司依据以往工作阅历建立了全面的应急机制和稳定的应急队伍。 六、连续开展窗口行业精神文明创建活动。公司去年被评为“_区文明单位”。今年我们将连续以服务好莘庄居民为前提，努力削减扰民或增加微笑服务，着重抓好垃圾清运、公厕保洁、道路机扫的服务质量，使.公众满足度提升至新高点。同时，我公司的考核科以高频率、广范围、多方式的检查模式对全镇的环卫作业进行巡回检查，并落实严峻整改，以取得长效管理的良好效果。 七、成立廉政风险防控小组，落实廉政措施。公司依据政府党委的要求，在开展业务工作的同时乐观落实各项廉政措施，

13、将正能量准时补充，使公司正气抬头，健康有序蓬勃进展。 下半年方案： 一、6-9月是环卫战“双高”(即垃圾产量高，气温高)阶段，依据传统阅历，我们将开展安康杯劳动竞赛并做好员工的防暑降温工作。 二、在战“双高”期间，为避高温，清运作业时间可能会提前，扰民现象会处于多发阶段，投诉将成为不行避开的冲突，我们要在市民的需求中改进改善自己的工作，争取双赢。 三、购置两辆机扫车、两辆餐厨垃圾车和一辆厢式垃圾车。 公司半年总结怎么写 篇4 我于_年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20_年是_公司进展迅猛的一年，_公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工

14、的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为_公司的一员，我引以为豪，公司的进展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我半年的工作状况做一个简要的回顾和总结： 一、个人进展及工作完成状况： 我的这半年工作分为两个阶段，一季度主要从事销售部组训及代理人服务工作;二季度开头丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到5月初，已经完成半年任务，截止到6月31日，我部共完成保费收入约900多万，超任务指标约25%，;上半年，部门给我下达的任务指标是16万，截止到6月31日，我已完成保费收入31万(其中含摩托车8万)，排解摩托车新增业务按23万计算，超出方案指标40%，

15、于20_年14万同比增长60%;此外，_营销服务部实现半年保费任务约208万，同比增长19%。 下面是我的详细工作表现： 在思想上坚决政治信念，坚持政治理论的学习，乐观向党组织靠拢，定期撰写，在党组织有意识的培育和锤炼下，我于20_年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论学问，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己抱负的承诺。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，乐观要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比如阅读大量营

16、销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、讨论PPT制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的预备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心预备。 同时，做好代理人服务工作，关心他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销服务部作为公司的试点，没有从前的阅历可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、访问客户、内勤外勤兼职干。 依据乡

17、镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热忱周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲乏的身体回到家中;同时还伴随代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因冲突产生心情时乐观沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，许多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。 _营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培育和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化

18、的学习，该签单人员已把握了相关规定，并能娴熟签单;在日常业务上或私人生活圈中，我常常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。 在生活中乐观热忱，全面进展。我乐观参加市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上进行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先进展”这一辩题中，以优异成果获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也乐观组织团员开展各项活动，在20_年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益动身，构思相关活动方案，在”职工车技竞赛”活动中，我仔细

19、策划，制定规章，确保活动实施。 二、存在的问题和不足 在上半年的工作中，我取得了肯定的成果，使自己的力量有了一些提高，但是还存在许多不足的地方： 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心谨慎，习惯依靠阅历推断。 2、不擅长合理安排时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的修炼。 3、管理阅历还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理力量还有些欠缺。盼望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己的管理力量，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，

20、同事之间的沟通不够，也盼望能通过公司的各类活动，增加沟通的机会。 公司半年总结怎么写 篇5 根据年初签订的公司管理目标责任书，就总公司上半年工作对比管理目标责任书汇报。 在总公司的日常工作中，在_总支及总公司领导的正确领导下，在各相关部门的通力协作帮助下、在公司全体职工的共同努力下，公司业务顺当绽开，稳步进展，现就公司上半年的工作状况小结： 一、规范管理，完善公司各项规章制度 为规范管理，总公司结合实际，对相关的规章制度进行了充实完善，对原公司的管理实施细则进行了相应补充，并组织员工学习，对各岗位职责进行了明确分工，对设备使用，人员支配进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度

21、来约束人，通过内部良好的运作机制来调动公司员工的乐观性。 二、加强业务技能培训，提高职工素养 今年上半年，举办了_技能培训班，领导特别重视，请阅历丰富的业务能手及专业人员亲自授课，公司广阔职工各极参与了培训。结合工作中的实际，重点就_等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和争论，提高了熟悉，活跃了思维;组织开展了_比武，公司的_人员乐观参与并取得了优异成果，通过这次培训，提高了_技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的决心。 三、加强平安管理，杜绝平安隐患，提高员工平安意识 平安就是企业的效益，平安工作是一项常抓不懈的工作，

22、依据公司有关制度的规定，公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行平安学问的学习，召开平安会议，定期到工地项目部对_的进行检查，对存在的隐患进行现场订正，并督促整顿落实。 四、对职工进行爱岗敬业的思想训练 加强思想、形势、任务训练，乐观做好职工的思想政治工作和思想转化工作，帮助公司领导协作_总支大力开展爱岗敬业、作风整顿训练活动。活动以效益为中心，以进展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增加工作责任心。通过开展廉政训练、作风整顿活动，提高规章制度执行力，订正工作作风，讲奉献，比业绩;深化开展廉政训练，作风整顿的争论;乐观组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪慧才智，

23、引导职工参加企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在详细的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做_式的好党员、好干部、好员工。 五、加大市场开拓力度，加大企业管理力度 年初，公司领导依据_下达的目标任务，领导班子带头主抓市场的进展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和讨论对策，制定了行之有效的战略措施和战略方案，努力抢占市场份额，为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度，在管理模式上进一步创新创精，以多创市级以上优质工程为目标，全力实施品牌效应，以多创文明工地为目标，全力实施形象效应，以确保合同履约率为目标，全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、平安

24、生产大检查，总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范，说明公司的管理已经向规模化进展。 另外，我公司财务管理制度，财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制，分管经理审核制，现金流程表备忘登记制，季度财务公示制，良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额，从而在单位工程费用跌落到低点时，尚能保证了正常运营，同时保证了工资的发放和税金的交纳。 下半年的工作准备：我公司连续以扩大产值总量为目标，连续以拓市场，扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向，进一步加强工程质量平安管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标，今后将一如既往连续努力完成各项工

25、作目标任务。 公司半年总结怎么写 篇6 今年以来，在省分公司的正确领导下，_分公司新班子带领全市系统坚固树立和实践，仔细贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，乐观应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿势大力推动业务进展，取得了乐观成效。 一、主要经营指标执行状况 (一)在逆境中求进展，业务规模保持行业首位 目前_市场寿险主体6家(_寿险已批设筹建)。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。 _人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险

26、和投联险)，同比负增长3.6%，市场份额19%。 _人寿：人力约250人，保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险)，同比负增长23.03%，市场份额12%。 _人寿：人力约150人，保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务)，同比增长347.13%，市场份额7.3%。 _人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。 (二)调整结构，规模效益齐头并进 截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%，占总保费的比重为42.61%，

27、与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同比下降48.00%，占总保费的比重为10.40%，与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现59年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元，续收率57.65%，同比增长43.82%，占比49.11%，与去年同期相比提高了19.08个百分点。 (三)半年目标完成状况 截止6月30日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。其中39年期186.09万元，完成率43.28%;20_年期及以上548.03万元，完

28、成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元，完成率70.58%，其中趸交2788.80万元，完成率69.72%，期交168.60万元，完成率38.32%。一季度保险先进村入围17个，完成率40.5%。 (四)人力稳步增长，队伍规模居行业首位 截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。我公司的营销人力734人，较年初增长5%，在当地行业中人力占比46%，增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%，月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元，件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率

29、36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于领先地位。 (五)赔付率大幅度下降 截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%，同比削减247.12万元，同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。 (六)费用结余，效益增加 截止6月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元，费用支出为486.54万元，结余5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元，佣金支出为393.76万元，结余80万元。 二、主要工作措施 (一)统一思想，紧跟落实 准时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实20_

30、年度省分公司开门红启动工作，总结分析_分公司开门红起步阶段排名全省落后的缘由，实行切实可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统“开门红”启动工作落实状况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后，2月89日，分公司召开了为期一天半的全市系统20_年工作会议，进一步统一思想，坚决进展的信念。5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，准时贯彻会议精神，实行多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务进展会议精神，支配布置当前和下一步业务进展的工作措施，确保“6.30”任务目标达

31、成，分公司于5月25日召开了全市系统业务进展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把准时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持全都、政令是否畅通、是否“听话照做”的详细行动。 (二)突出重点，拓展期交 加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占据市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与进展进度快的州市分公司的差距。 一是细化省分公司各阶段期交业务进展企划。为深化贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合实际，出台了“

32、_论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务进展。特殊是4月2日，我们在_市委党校隆重召开有_市杨副市长参与的高规格的20_年一季度精英表彰暨“_论剑”高峰会，为公司的进展产生乐观的、重要的影响。 二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即_区(一类)作为中心城市，_为核心(二类)，在每一个阶段的进展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。_四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力进展期交和意外险业务。 三是强化措施，重点突

33、击。首先是加强组织领导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发督导令准时跟进，强化执行力。同时，_总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了致各位经理的一封信、5.20备忘录、6.30动员令等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信念，并对详细工作措施进行指导。与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了紧急通知，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的35年期业务;农村团队

34、全员以创建保险先进村为进展平台，主打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队，四小公司可依据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持协作基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标特别困难的状况，我们实行内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力进展，并规定中绩效人力快速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;

35、无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。 四是全力推动银邮渠道期交业务的进展。首先，下发了“跨越顶峰”银邮期交推动方案，在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，制造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在6月13日上午_县邮政局胜利召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上，通过乐观预备，分公司与_市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会，预约保费118万元。另外，加强自营业务

36、进展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样简单上量的险种，强势启动自营期交的进展。 (三)打开缺口，夺回阵地 今年以来，我们从解决自身生存问题动身，向意外险阵地特殊是痛失的“口子”业务，绽开强势的公共攻势。在今年的团险渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户”的目标，同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、乐观拓展法人团体客户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调，联络感情，于3月7日与_市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺

37、回了失去多年的乘意险阵地。截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。 通过乐观的公关协调，与_民航站增进了友情，亲密了关系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。 乐观做好学平险的前期预备工作，与各级政府分管领导及训练局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。 着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点不断增加。 (四)借势推动，抢占两乡 乐观争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展_人寿“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”。在分公司取得_市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后，_支公司也先后争取当地政府发文，支持_人

38、寿在当地开展“保险先进村”建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成果。今年以来，我们以_市政府表彰15个首批达标的的_人寿“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进村”建设得到了全面推动。截止6月30日共创建达成17个，达成率为41%，为达成全年创建目标打下了坚实的基础。 (五)强化培训，增加素养 鉴于_分公司队伍基础建设薄弱，整体素养不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍

39、整体的素养的得到了提高。个险队伍留存率73%，人力规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。 公司半年总结怎么写 篇7 回首20_年，可以说是客服部在摸索中学习的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,客服部得到了公司领导的关怀和支持,同时也得到了其他各部门的大力帮助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。 自下半年调客服部以来，对综合管理员的职责任务了解欠缺，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。从摸索到熟识，边做边学，一方面，干中学、学中干，不

40、断把握方法积累阅历。注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这几个月来，我们面对了许多压力，克服了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱肯干、甘于奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。 20_年度已平稳度过，在日

41、常对客户服务的工作中，我部人员对客户的询问、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、赐予合理建议，为客户排忧解难。在接待客户投诉、报修时我部人员能够乐观跟进，主动询问客户对处理过程的满足程度，为管理处供应有价值的客户看法和信息，我部全体人员在公司各级领导的正确指导及细心组织下，以饱满的热忱、奉献创新的精神，取得了阶段性的成果。面对过去的一年，总结工作实践过程中我们所做出的转变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，为了总结阅历，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年工作总结如下： 一、20_年上半年部门主要工作完成状况 1、客户服务方面 小区收楼、入住

42、、收费状况 由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对平稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此20_年度我部共办理：应交房96户;实际交房121户(其中包括车位18户，贮存间1户、店面1户);截止到6月30日止，小区已达到交房条件为1407户，累计交房为1258户，交房面积156774.65，交房率为89 %;截止到6月30日止，小区入住客户累计779户(，其中已装修入住的690户，未装修入住的89户，包括店面)，入住面积：95257.58，入住率为62%。 本年度，收取各项费用照旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约460份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，准时了解

43、客户需求并反馈，依据反馈信息仔细做好分析，采纳电话提示、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。 截止到20_年6月30日止，全年应收管理费1061102元(其中已装修入住672888元、正在装修50382元、未装修入住76452元、未售出租47928元、装修未入住21552元、未入住187976元、未交房反租3924元)，实收金额为972862元(其中续交物业费790749元，业主交房一次性收取物业费129502元，店面物业费52611元);其中全年累计优待76098.6元(未入住按50%收取，在物业费到期后两个月内一次性交一年可送两个月);截止到20_年12月31日止，累计欠物业费24860

44、9元(其中已装修入住的欠费66779元，未入住欠费181830元)。 收费率状况： 已入住应收费户数724户，已收费户数673户，收费率为93%; 正在装修应收费户数88户，已收费户数56户，收费率为64%; 未入住应收费户数407户，已收费户数185户，收费率为45.5%; 店面应收费户数94户，已收费户数34户，收费率为36%; 有偿便民服务收费共计21252元(其中家政19742元，水电修理360元，中介疏通1150元)，支出8767元(为员工服务加班工资); 日常工作及完成状况 本年度共计处理客户日常报修及发觉的问题共计856件;已完成846件处理率98%，并反馈客户;处理客户投诉共计

45、57件，全部完成，处理率100%。 本年度，共计向客户发放各类通知、温馨提示等21次，约1897份。做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作;社区文化类在重阳节举办了为60岁以上老年人免费体检活动。 除此之外，还为客户办理了车位续租、装修、网络接入、门禁卡、广告等日常服务工作。详细数据如下： 截止到12月31日止，办理客户装修共计147户; 累计办理移动网络接入共计21户; 车位出租办理共计18个：其中C区12个、B区6个; 为客户办理门禁卡276个; 收取广告费全年累记为15220元; 、入户服务看法调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时，乐观走

46、进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，截止到20_年12月31日我部门对小区入住业主进行入户调查走访153户，走访反应出的问题统计：服务态度3起，后勤保障23起，平安及车辆秩序16起，保洁绿化17起;截止到20_年6月30日共发放业主满足度调查表422份(全部入户调查 )，调查得出小区业主对我管理处总体的满足度为85%，其中别墅区域满足度为92%，AC区满足度为90%，B区满足度为76%，DC区满足度为86%; 后勤保障方面(原工程部) 20_年度上半年共完成1651项零修理工作;其中水电的有897件，已处理883件，处理率为98%;土建的有513件(包括上报工程和自行修理

47、、玻璃门窗等)，已处理463件处理率90.2%，智能化的有147件，已处理133件，处理率90.4%;电梯94件，全部处理，处理率为100%; 因小区路灯灯头老化，草坪灯被人为损坏，为此改造小区路灯灯头、草坪灯共100盏;其中路灯60盏，草坪灯40盏; 原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发觉后为掌握用电，统一更换面板共232块; 每月抄写计算电表，协作收费员做好每月电费计费的收取工作; 严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的修理保养;使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态;更换过期及压力不够的灭火器共145瓶，更换消防水袋共50条; 3、保洁、绿化方面 保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，详细工作如下： 一年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除17套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇，清