2022国企试用期工作总结.docx
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1、2022国企试用期工作总结国企试用期工作总结1我于XX年x月x日通过聘请到公司项目管理部上班。从工程施工单位到工程建设单位,虽然我的工作岗位和角色发生了很大改变,而且对XX省建筑工程预算定额也是初次接触,但在领导的关切和同事的帮助下,靠着自己的专业基础和工作阅历,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,并取得了较好成果。现将工作状况简要总结如下:一、个人状况简介XX年x月XX年x月,在XX学校房地系就读工程造价专业;XX年x月XX年x月,在XX集团第x工程有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作;XX年x月,参与并通过了全国造价工程师执业资格考试。二、主要工作表现及成果1、严格遵守公司
2、各项规章制度。上班伊始,我仔细学习了维科纲要、房产板块员工日常行为规范、基本管理制度、岗位职能说明书等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提示自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创建一个干净的工作环境。2、仔细学习概预算编制资料。虽然概预算编制的原理相同,但是XX省建筑安装工程定额与我以前接触较多的马路、铁路工程定额有很大差别。因此,我首先对XX省概预算编制资料进行了仔细系统的学习,并坚持边工作边学习,很快就驾驭了其中的要领,已能独立完成领导交给的任务;与此同时,我还利用业余时间学会了运用“足智多谋软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋,
3、工作效率得到极大提高。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完备。3、XX集团股份有限公司XX分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺当。卷绕车间及临时工程虽然完工已久,但是有关竣工资料却很不完整,这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后,一方面主动要求施工单位完善竣工资料。另一方面利用手中现有的资料计算工程数量,核对各项数据。为精确驾驭工程状况,保证计算的精确性,我还特意到现场细致查看。经过我的努力,目前这项工作已取得了较快的进展,工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全,卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。国企试用期工作总结2入公司已经x个月时间,在此期间公司
4、领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时主动与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx年x月x日和x月x日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年x月x日完胜利能完善建议提交金正工作人员。2、负责公
5、司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。4、从xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,起先接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识。5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时
6、学习公司近期工作任务与重点。6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。国企试用期工作总结3时间飞逝,一年的见习期结束了,现将本人在一年的学习、工作状况总结如下:第一阶段(20xx年7月9月):入职培训。这一时期主
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