员工时间管理培训(华为内部培训资料)45940.docx

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1、华为内部资料：时间管理培训程时数：335小时时 授课方方式： 讲讲演、案例例分析、管管理游戏、录录象 必备条条件：数字字投影仪、便便携 课程简简介: 本本课程通过过对有效时时间管理重重要性的讲讲解，通过过对人们日日常工作中中在时间管管理上存在在的误区的的分析及时间管理理基本方法法、技巧的的讲解，帮帮助学员进进行有效的的时间管理理、提高工工作绩效。 适合对象: 新新员工 培训目标 学完本本课程后，学学员能够达达到： 在今后后的工作中中减少浪费费时间现象象 学会正正确的时间间分配并充充分有效地地利用时间间 学会制制定SMAART的工工作目标 掌握制制定有效工工作计划的的方法和过过程 课程要点 v

2、时时间管理的的概念和误误区 v 时时间管理的的基本准则则 目标原则则 20/880原则 四象限原原则 有序原则则 对象原则则 v 时时间管理的的方法和技技巧 了解自己己使用时间间的方式和和状况 做好工作作计划 缩短别人人干扰的时时间 不要拖延延 第一次就就把事情做做好 时间的判判断应有弹弹性第一章：时时间管理的的概念和误误区 1：时间管理理的概念 1.11 什么是是时间？ 在我我们探讨“时时间管理”这这个问题以以前，不妨妨先来读篇篇文章： 19930年，胡胡适先生在在一次毕业业典礼上，发发表了一篇篇演讲，内内容如下： 诸位位毕业同学学：你们现现在要离开开母校了，我我没有什么么礼物送给给你们，只

3、只好送你们们一句话。 这一一句话是：珍惜时间间，不要抛抛弃学问。 以前前的功课也也许有一大大部分是为为了这张文文凭，不得得已而做的的。从今以以后，你们们可以依自自己的心愿愿去自由研研究了。趁趁现在年富富力强的时时候，努力力做一种专专门学问。少少年是一去去不复返的的，等到精精力衰竭的的时候，要要做学问也也来不及了了。 有人人说：出去去做事之后后，生活问问题急需解解决，哪有有功夫去读读书？即使使要做学问问，既没有有图书馆，有有没有实验验室，哪能能做学问？ 我要要对你们说说：凡是要要等到有了了图书馆才才读书的，有有了图书馆馆也不肯读读书；凡是是要等到有有了实验室室方才做研研究的，有有了实验室室也不肯

4、做做研究。你你有了决心心要研究一一个问题，自自然会节衣衣缩食去买买书，自然然会想出法法子来设置置仪器。 至于于时间，更更不成问题题。达尔文文一生多病病，不能多多做工，每每天只能做做1点钟的的工作。你你们看他的的成绩！每每天花1点点种看100页有用的的书，每年年可看36600多页页书；300年读111万页书。 诸位位，11万万页书可以以使你成为为一个学者者了。可是是每天看33种小报也也得费你11点钟的功功夫；四圈圈麻将也得得费你1点点半钟的光光阴。看小小报呢？还还是打麻将将呢？还是是努力做一一个学者呢呢？全靠你你们自己选选择！ 易卜卜生说：你你的最大责责任就是把把你这快材材料铸造成成器。 学问问

5、就是铸器器的工具。抛抛弃了学问问便是毁了了你自己。 再会会了，你们们的母校眼眼睁睁地要要看你们110年之后后成什么器器。 看到胡胡适先生的的这一番语语重心长的的话语，你你有何感受受？“时间间就是效率率”、“时时间就是金金钱”、“时时间就是生生命”、“一一寸光阴一一寸金，寸寸金难买寸寸光阴”，诸诸如此类的的描述我们们每个人都都可以脱口口而出，但但是我们做做得究竟怎怎样呢？我我们常常听听到 “我要要是在大学学多学点东东西就好啦啦！” “我应应该少看些些电视，好好好地约束束自己，多多读点书！” “时间间根本不够够用，公司司股价节节节下降，董董事会和股股东像一群群蜜蜂一样样叮得我满满头包；同同事间争权

6、权夺利，我我总是担任任和事佬的的角色；家家人总也见见不到我，几几乎把我登登报作废！” 世界界几乎全面面地在进步步，但我们们一天还是是只有244小时。最最成功和最最不成功的的人一样，一一天都只有有24小时时，但区别别就在于他他们如何利利用这所拥拥有的244小时。那那么时间究究竟是什么么呢？ 我们们哲学家这这样说：“时时间是物质质运动的顺顺序性和持持续性，其其特点是一一维性，是是一种特殊殊的资源。” 要想想能够真正正地了解时时间并且管管理“时间间”，我们们有必要对对时间的本本质有深刻刻的认识。首首先让我们们先了解时时间的四项项独特性： （1）供供给毫无弹弹性：时间间的供给量量是固定不不变的，在在任

7、何情况况下不会增增加、也不不会减少，每每天都是224小时，所所以我们无无法开源。 （2）无无法蓄积：时间不象象人力、财财力、物力力和技术那那样被积蓄蓄储藏。不不论愿不愿愿意，我们们都必须消消费时间，所所以我们无无法节流。 （3）无无法取代：任何一项项活动都有有赖于时间间的堆砌，这这就是说，时时间是任何何活动所不不可缺少的的基本资源源。因此，时时间是无法法取代的。 （4）无无法失而复复得：时间间无法象失失物一样失失而复得。它它一但丧失失，则会永永远丧失。花花费了金钱钱，尚可赚赚回，但倘倘若挥霍了了时间，任任何人都无无力挽回。 小案案例： 如果果银行每天天早晨向你你的帐号拨拨款8.664万元。你你

8、在这一天天可以随心心所欲，想想用多少就就用多少，用用途也没有有任何的规规定。条件件只有一个个：用剩的的钱不能留留到第二天天再用，也也不能节余余归自己。前前一天的钱钱你用光也也好，分文文不花也好好，第二天天你又有88.64万万元。请问问：你如何何用这笔钱钱？ 1.2 什么么是“时间间管理”？ “时时间管理”所所探索的是是如何减少少时间浪费费，以便有有效地完成成既定目标标。由于时时间所具备备的四个独独特性，所所以时间管管理的对象象不是“时时间”，它它是指面对对时间而进进行的“自自管理者的的管理”。 请注注意： （1）所所谓“时间间的浪费”，是是指对目标标毫无贡献献的时间消消耗。 （2）所所谓“自管

9、管理者的管管理”你必须抛抛弃陋习，引引进新的工工作方式和和生活习惯惯，包括要要订立目标标、妥善计计划、分配配时间、权权衡轻重和和权力下放放，加上自自我约束、持持之以恒才才可提高效效率，事半半功倍。 大凡凡能够在事事业上做出出卓越成绩绩的人都是是时间管理理的专家，格格里在威格格利南方联联营公司当当了20多多年的总经经理，该公公司是美国国最成功的的超级市场场之一，他他获得了许许多值得引引证的荣誉誉。第一，他他的工作历历程记录几几乎为所有有的总经理理所羡慕，这这个记录中中包括连年年不断的销销售记录和和利润记录录。第二，他他毫不松懈懈地连续应应用计划、组组织、授权权、激励、评评价和控制制等项目基基本原

10、则，显显示了他专专业管理的的精神。第第三，他献献身时间管管理原则的的事迹已经经得到大量量文章的赞赞扬。在格格里看来，正正确的管理理的基础是是良好的时时间管理。 在信信息爆炸的的今天，咨咨讯的空间间在无限地地扩展，面面临竞争的的压力、客客户高品质质的需求，您您是否又有有些无所适适从呢？ 由于于时间所具具有的独特特性，时间间在各种资资源中又往往往容易被被我们忽略略。在上面面的“银行行拨款”案案例中，我我们不难发发现：每天天我们有224小时，每每小时由660分钟组组成，每分分钟由600秒组成，总总计就是88.64万万秒。拥有有这样的一一笔财富，我我们怎么可可以视而不不见？又怎怎么可以随随意处之？这个

11、问题题恐怕需要要我们花点点时间来考考虑。有人人曾粗略地地统计过一一个活到772岁的美美国人对时时间是怎么么花的： 睡觉：21年 工作：14年 个人卫卫生：7年年 吃饭：6年 旅行：6年 排队：6年 学习：4年 开会：3年 打电话话：2年 找东西西：1年 其它：3年 看了了上面的这这一组数据据，您有何何感受？“时时间管理”一一直是个重重要的问题题，但从来来没像今天天这么重要要过，为什什么？原因因如下： *寻求求事业、家家庭与社会会生活平衡衡的需要 *信息息爆炸 *竞争争的压力 *你的的客户对品品质的要求求 看来来我们要成成为一个高高效的时间间管理者和和职业人，减减少时间浪浪费的现象象，确非易易事

12、。那么么，我们的的问题究竟竟在哪里呢呢？第二章、时时间管理的的误区 我们们探索克服服时间浪费费的途径便便是“培养养克服时间间管理误区区的技能”。所所谓时间管管理的误区区，是指导导致时间浪浪费的各种种因素。以以下列出时时间管理的的五个误区区，请大家家仔细阅读读并分析，看看看自已是是否存在同同样的问题题： 误区之之一：工作作缺乏计划划 查尔尔斯史瓦瓦在半世纪纪前担任伯伯利恒钢铁铁公司总裁裁期间，曾曾经向管理理顾问李爱爱菲提出这这样一个不不寻常的挑挑战：“请请告诉我如如何能在办办公时间内内做妥更多多的事，我我将支付给给你任意的的顾问费。”李爱菲于是递了一张纸给他，并向他说“写下你明天必须做的最重要的

13、各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，那么即使运用任何其它方法，你也同样无法完成它们，而且倘若不借助某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用”。 数星星期后，史史瓦寄了一一张面额两两万伍仟美美元的支票票给李爱菲菲，并附言言她确实已已为他上了了十分珍贵贵的一课，伯伯利恒瓮

14、后后来之所以以能够跃升升为世界最最大的独立立钢铁制造造者，据说说可能是导导因于李爱爱菲的那数数句真言。 尽管管计划的拟拟定能给我我们带来诸诸多的好处处，但我们们有的同事事从来不做做或是不重重视做计划划，原因不不外乎如下下几条： 1、因因过分强调调“知难行行易”而认认为没有必必要在行动动之前多做做思考； 2、不不做计划也也能获得实实效； 3、不不了解做计计划的好处处； 4、计计划与事实实之间极难难趋于一致致，故对计计划丧失信信心； 5、不不知如何做做计划。 我们们作为一个个高新科技技企业的员员工，要步步上职业化化的道路，成成为一个强强调实效性性的职业人人士，不应应该把以上上原因当做做工作中的的借

15、口，为为什么呢？剖析如下下： 1、固固然有些事事情是易行行而难料的的，但若过过分地强调调这一点，则则有可能养养成一种“做做了再说”或或“船到桥桥头自然直直！”的侥侥幸心理。试试问：房子子燃烧的紧紧要关头，消消防队员是是否应立刻刻拿起水龙龙头或灭火火筒进行抢抢救，还是是应花费少少许时间判判别风向、寻寻找火源、分分派工作，然然后再进行行抢救？ 2、不不做计划的的人只是消消极地应付付工作，他他将处于受受摆布的地地位；做计计划的则是是有意识地地支配工作作，处于主主动的地位位、并提高高工作效率率。 3、由由于目标中中拟定假设设的客观环环境发生变变动，计划划与事实常常常难以趋趋于一致，所所以我们必必须定期

16、审审察我们的的目标与计计划，做出出必要的修修正，寻找找最佳途径径。但如果果是处于无无计划的引引导，则一一切行动将将杂乱无章章，最终走走进死胡同同。 综上上所述，由由于我们的的工作缺乏乏计划，将将导致如下下恶果： 1、目目标不明确确 2、没没有进行工工作归类的的习惯 3、缺缺乏做事轻轻重缓急的的顺序 4、没没有时间分分配的原则则 误区之二二：组织工工作不当 组织织工作不当当的主要体体现在以下下几个方面面： * 职责权限限不清，工工作内容重重复 *“事事必躬亲，亲亲力而为” *沟通通不良 *工作作时断时续续 首先，学学会如何接接受请托： 对于于我们每一一个人来说说，所面临临的请托可可能来自部部属、

17、上司司、其他同同级管理者者、或是组组织以外的的人士。在在很多请托托中，有一一类是职务务所系而责责无旁贷的的；另一类类虽然也是是职务所系系，但请托托本身却是是不合时宜宜或是不合合情理的；尚有一类类请托则属属无义务予予履行的请请托，经常常引起我们们困扰的是是后两类请请托。 倘若若我们为了了想做广受受爱戴的好好人而有求求必应，则则各色各类类的请托将将四面八方方地源源涌涌来。一旦旦他办不妥妥委托的事事项，则不不仅他所企企求的爱戴戴将化为乌乌有，而且且他将丧失失请托者尊尊敬。“明明智地接受受请托”的的重要性在在于：第一一：“拒绝绝”是一种种“量力”的的表现。有有的请托若若由他人承承受可能比比你承受更更为

18、恰当，你你不妨对请请托者提出出适时的建建议。第二二，拒绝是是保障自己己行事优先先次序的最最有效手段段。倘若因因勉强接受受他人的请请托而扰乱乱自己的步步伐，是不不合理的、不不明智的。 所以以在我们接接受请托之之前不妨先先先问问自自己：这种种请托是属属于我的职职责范围内内吗？对实实现我的目目标有帮助助吗？如果果接受它，将将付出什么么代价？如如果不接受受他，则需需承担什么么后果？经经过这一番番“成本效益分分析”之后后，你就可可以决定取取舍了。 其次，学学会利用资资源： 对于于基层人员员而言，要要善于利用用资源，学学会从相关关的部门或或人员手中中获取所需需的资料，既既节约了时时间，又保保证了信息息的正

19、确性性。比如你你想了解本本月度部门门考勤信息息，不妨去去问问部门门秘书；想想了解公司司的考勤信信息，不妨妨去问问公公司的考勤勤管理员；等等。 对于于管理者而而言，他们们经常容易易犯下面的的错误： 1、担担心部属做做错事； 2、担担心下属表表现太好； 3、担担心丧失对对下属的控控制； 4、不不愿意放弃弃得心应手手的工作； 5、找找不到合适适的下属授授权。 其实每每个人的精精力都是有有限的，尤尤其是管理理者应当学学会授权，将将主要的精精力和时间间放在更重重要的事情情上。 误区三三：时间控控制不够 在前前面的“小小张的故事事”中，小小张在时间间管理上最最大的恶习习就是拖延延时间，以以致到头来来一事无

20、成成。我们提提供了一个个拖延商数数的测验，请请你先做一一下自我评评核。 拖延商商数测验 请据实实选择以下下每一个陈陈述最切合合你的答案案： （1）为为了避免对对棘手的难难题采取行行动，我于于是寻找理理由和借口口。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （2）为为使困难的的工作能被被执行，对对执行者下下压力是必必要的。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （3）我我经常采取取折衷办法法以避免或或延缓不愉愉快的事是是困难的工工作。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （4）我我遭遇了太太多足以妨妨碍完成重重大任务的的干扰与危危机

21、。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （5）当当被迫从事事一项不愉愉快的决策策时，我避避免直截了了当的答复复。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （6）我我对重要的的行动计划划的追踪工工作一般不不予理会。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （7）试试图令他人人为管理者者执行不愉愉快的工作作。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （8）我我经常将重重要工作安安排在下午午处理，或或者携回家家里，以便便在夜晚或或周末处理理它。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （9）我我在

22、过分疲疲劳（或过过分紧张、或或过分泄气气、或太受受抑制）时时，以致无无法处理所所面对的困困难任务。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 （100）在着手手处理一件件艰难的任任务之前，我我喜欢清除除桌上的每每一个物件件。 A非常常同意 BB略表同意意 C略表表不同意 D极不同同意 评分标标准： 每一个个“非常同同意”评44分，“略略表同意”评评3分，“略略表不同意意”评2分分，“极不不同意”评评1分。总总分小于220分，表表示你不是是拖延者，你你也许偶尔尔有拖延的的习惯。总总分在211至30分分之间，表表示你有拖拖延的毛病病，但不太太严重。总总分多于330分，表表示你或许

23、许已患上严严重的拖延延毛病。 我们通通常在时间间控制容易易陷入下面面的陷井： 1、习习惯拖延时时间，前面面案例“小小张的故事事”中的小小张就是一一个典型的的拖延时间间的人。 2、不不擅处理不不速之客的的打扰。 3、不不擅处理无无端电话的的打扰。 4、泛泛滥的“会会议病”困困扰。不少少中、上层层管理者曾曾经指出，会会议竟占去去他们日常常工作的时时间的四分分之一，甚甚至三分之之一！然而而更令他们们感慨莫名名的是，在在这么多的的会议时间间之中，几几乎有一半半是徒劳无无功的浪费费！ 误区四四：整理整整顿不足 办公公桌的杂乱乱无章与办办公桌的大大小无关，因因为杂乱是是人为的。“杂杂乱的办公公桌显示杂杂乱

24、的心思思”是有道道理的。让让一个不富富条理的人人使用一个个小型的办办公桌，这这个办公桌桌会变得杂杂乱无章，即即使给他换换一个大型型的办公桌桌，不出几几日，这个个办公桌又又会遭遇同同样的命运运。套用“帕帕金森定律律”“工工作将被扩扩展，以便便填满可供供完成工作作的时间”，我们也可以导出“文件堆积定律”“文件的堆积将被扩展，以便填满可供堆积的空间。” 当你你的上司向向你索取一一份技术资资料，你是是否能在第第一时间从从容不迫地地递给他？当你需要要一份信息息时，是否否满文件夹夹地翻个底底朝天？下下面是一份份“文件处处置测验”，看看看你的文文件处置系系统是否完完善。 文件处处置测验 请快快速地解答答以下

25、十二二个问题。如如你无法即即刻对某些些题目提供供确切的答答案，则请请在题目前前打问号“？”。 1、订订购文具后后所取得的的帐单。 2、收收到一本管管理杂志，其其中可能具具有值得阅阅读的文章章，但目前前你无暇阅阅读。 3、来来自上司的的会议通知知（下周一一举行会议议）。 4、某某大学企管管系学生寄寄来的问卷卷。 5、部部属交来的的（或是你你个人的）一一份用于准准备下一个个月业务报报告的有关关资料。 6、一一封需要尽尽快回复的的信，但你你必须先打打数次电话话才能回复复。 7、一一位你经常常接触的人人告知新地地址及新电电话号码的的E-maail。 8、组组织内其它它平行部门门的来函，要要求取得你你的

26、部门的的市场（或或其它）调调查报告。 9、某某管理顾问问公司中寄寄来的出版版物宣传单单，你认为为其中一、两两本书也许许值得订购购，但你无无法确定是是否真正值值得订购。 10、客客户寄来的的一封投诉诉信。 11、人人事部门发发出的有关关员工考核核程序的函函件。 12、提提醒自己明明年及早准准备财务预预算的备忘忘录。 假如如你在以上上十二个问问题的前面面写上了两两个或两个个以上的“？”，则表表示你仍欠欠缺一套完完整的文件件处置系统统。你最好好尽快设计计这样的一一套系统（包包括你的纸纸面文件夹夹和电脑文文件夹）！ 误区五五：进取意意识不强 我们们经常说到到：“人最最大的敌人人就是自己己”。有些些人之

27、所以以能够让时时间白白流流逝而毫无无悔痛之意意，就象前前面我们提提到的“小小张”，最最根本的原原因就是他他个人缺乏乏进取意识识，缺乏对对工作和生生活的责任任感和认真真态度。主主要表现在在以下几个个方面： *个人人的消极态态度 *做事事拖拉，找找借口不干干工作 *唏嘘嘘不已，做做白日梦 *工作作中闲聊 如果果我们一直直处于迟钝钝的时间感感觉中，换换句话说，当当你觉得时时间可有可可无，不愿愿面对工作作中的具体体事务，沉沉溺于“天天上随时掉掉下大馅饼饼”的美梦梦，那就需需要好好反反省自己了了，因为你你随时在丧丧失宝贵的的机会，随随时可能被被社会所淘淘汰！ 好了了，前面我我们谈到了了五个时间间管理的误

28、误区，不管管以前我们们做得怎样样，要记住住：世界上上所有的成成就都是“现现在”所塑塑造的。因因此，我们们要记取“过过去”，把把握“现在在”，放眼眼“未来”。送送给大家一一句话： 昨天天是一张已已被注销的的支票， 明天天是一张尚尚未到期的的本票， 今天天则是随时时可运用的的现金。请请善用它！3.1 时时间管理的的六项基本本原则 通过过前面的学学习，我们们对时间管管理的概念念和误区已已经有了一一个基本的的认识，现现在我们一一起来探讨讨时间管理理的基本原原则，只有有对原则有有了一个认认识后，才才有可能很很好地运用用时间管理理的技巧与与方法。 时间间管理的六六项基本原原则： 1、明明确目标 2、有有计

29、划、有有组织地进进行工作 3、分分清工作的的轻重缓急急 4、合合理地分配配时间 5、与与别人的时时间取得协协作 6、制制定规则、遵遵守纪律 下面面我们就时时间管理的的六项基本本原则分别别进行阐述述。 2.11 原则之之一：明确确目标 2.11.1 目目标刺激我我们奋勇向向上 在人人生的旅途途上，没有有目标就好好象走在黑黑漆漆的路路上，不知知往何处去去。美国的的一份统计计结果显示示，一个人人退休后，特特别是那些些独居老人人，假若生生活没有任任何目标，每每天只是刻刻板地吃饭饭和睡觉，虽虽然生活无无忧，但他他们后来的的寿命一般般不会超过过七年。 虽说说目标能够够刺激我们们奋勇向上上，但是，对对许多人

30、来来说，拟定定目标实在在不是一件件容易的事事，原因是是我们每天天单是忙在在日常工作作上就已透透不过气，还还哪来时间间好好想想想自己的将将来。但这这正是问题题的症结，就就是因为没没有目标，每每天才弄得得没头没脑脑、蓬头垢垢面，这只只是一个恶恶性循环罢罢了！ 另外外有些人没没有目标，则则是因为他他们不敢接接受改变，与与其说安于于现状，不不如坦白一一点，那便便是没有勇勇气面对新新环境可能能带来的挫挫折与挑战战，这些人人最终只会会是一事无无成！ 事实实上，随波波逐流，缺缺乏目标的的人，永远远没有淋漓漓尽致发挥挥自己的潜潜能。因此此，我们一一定要做一一个目标明明确的人，生生活才有意意义。然而而不幸的是是

31、，多数人人对自己的的愿望，仅仅有一点模模糊的概念念，而只有有少数人会会贯彻这模模糊的概念念。许多人人在公司五五年，却没没有五年的的经验，只只能说有五五年一次的的经验。 许多多年前，某某报做过3300条鲸鲸鱼突然死死亡的报道道。这些鲸鲸鱼在追逐逐沙丁鱼时时，不知不不觉被困在在一个海湾湾里，报道道上说：“这这些小鱼把把海上巨人人引向死亡亡。鲸鱼因因为追逐小小利而暴死死，为了微微不足道的的目标而空空耗了巨大大力量。” 美国国作家福斯斯迪克说得得好：“蒸蒸汽或瓦斯斯只是在压压缩状态下下，才能产产生动力；尼亚拉加加瀑布也要要在巨流之之后才能转转化成电力力。而生命命唯有在专专心一意、勤勤奋不懈时时，才可获

32、获得成长。”下下面不妨让让我们一起起看看“赖赖嘉的故事事”。 赖嘉嘉承随父母母迁到亚特特兰大市时时，年仅四四岁。他的的父母只有有小学五年年级的学历历，因此当当赖嘉表示示要上大学学时，他的的亲友大多多不表示支支持，但赖赖嘉心意已已决，最后后果真成为为家中唯一一进大学的的人。但是是一年之后后，他却因因为贪玩导导致功课不不及格而被被迫退学。在在接下来的的6年，他他过着得过过且过的生生活，毫无无人生目标标。他大半半时候都在在一家低功功率的电台台担任导播播，有是也也替卡车卸卸货。 有一一天，他拿拿起柯维的的第一本著著作相会会在巅峰，从从那时起，他他对自己的的看法完全全改变，发发现自己有有不平凡的的能力。

33、重重获新生的的赖嘉，终终于了解到到目标的重重要性。的的确，目标标决定我们们的将来。 赖嘉嘉的目标是是重返大学学，然而他他的成绩实实在太差了了，以致连连遭墨瑟大大学拒绝两两次。在遭遭到第二次次拒绝之后后的某天，赖赖嘉无意间间撞见院长长韩翠丝，他他趁机向她她剖明心志志。结果，院院长答应了了他的请求求，准许他他入学，但但有一个附附加条件：他的平均均分数要达达到乙等，否否则就要再再度退学。 赖嘉嘉一改过去去的散漫态态度，以信信心坚定、目目标明确、内内心无畏的的姿态，重重新踏入校校门。他每每季平均进进修多个学学分。经过过2年零33个月，即即以优异的的成绩 取取得了学位位，紧接着着再迈向更更高的目标标。

34、如今今，这个伐伐木工人的的儿子已成成为赖嘉博博士，他还还在全美发发展最迅速速的教会担担任牧师，教教会地点就就在费城特特尔市，距距他成长的的亚特兰大大仅数分钟钟车程。 从上上面的例子子我们可以以看出，有有目标才有有结果，目目标能够激激发我们的的潜能。那那么我们究究竟如何选选择或是制制定正确的的目标呢？我们认为为在选择或或制定目标标时应考虑虑两个方面面：一是目目标要符合合自己的价价值观，二二是要了解解自己目前前的状况。 请记记住：成功功完全是一一种个人现现象，只有有你所完成成的事情和和你的价值值观相符，你你才会觉得得成功。为为什么有的的人成功之之后，又会会感到空虚虚？为什么么有的人得得到名利后后，

35、却发现现牺牲了更更可贵的事事物？邓尼尼斯个人设设定目标可可以说是一一个成功的的例子。 在11974年年，美国著著名证券经经纪人邓尼尼斯是一个个已干了66年的证券券经纪人，以以社会标准准来看，他他是美国中中产阶级分分子的典范范：他拥有有一个美满满的婚姻、三三个聪明伶伶俐的孩子子、一栋房房子、两部部车，但是是患了溃疡疡。证券经经纪商的收收入虽然不不错，却与与他的性格格格格不入入。他希望望活得更扎扎实，但现现在却无法法支配自己己的命运，这这使他觉得得受挫。 “只只有自己与与上帝才能能支配我的的命运”惊惊醒了他。于于是，他开开始设立自自己的目标标。他从小小就爱好业业余无线电电，于是他他决定创业业，成立

36、邓邓特隆无线线电公司，生生产并销售售“火腿”（指指业余无线线电爱好者者）的设备备。 19974年44月，邓尼尼斯辞去工工作，卖掉掉车子当资资金，以信信用卡借款款，开始在在他的地下下室生产业业余无线电电设备。邓邓特隆公司司诞生了。他他的许多朋朋友与亲戚戚都以忧伤伤和惊慌的的眼光看着着他，断定定他发疯了了。 19974年88月24日日，邓特隆隆无线电公公司成交了了第一笔生生意。19975年44月，公司司搬到了俄俄亥俄州崔崔斯堡的厂厂房中。到到19755年底，邓邓特隆的营营业额超过过了1000万元。今今天，邓尼尼斯已是一一家资产数数百万元的的工厂的股股东与总裁裁。 2.11.2 如如何制定目目标 一

37、个个目标应该该具备以下下五个特征征才可以说说是完整的的： 具体的的（speecifiic） 可衡量量的（meeasurrablee） 可达到到的（atttainnablee） 相关的的（rellevannt） 基于时时间的（ttime-baseed） 1、具具体的： 有人人说：“我我将来要做做一个伟大大的人”。这这就是一个个不具体的的目标。目目标一定要要是具体的的，比如你你想把英文文学好，那那么你就订订一个目标标：每天一一定要背十十个单词、一一篇文章。 有人人曾经做过过一个试验验，他把人人分成两组组，让他们们去跳高。两两组人的个个子差不多多，先是一一起跳过了了1米。他他对第一组组说：“你你们能

38、够跳跳过1.22米。”他他对第二组组说：“你你们能够跳跳得更高。”经经过练习后后，让他们们分别去跳跳，由于第第一组有具具体的目标标，结果第第一组每个个人都跳过过1.2米米，而第二二组的人因因为没有具具体目标，所所以他们中中大多数人人只跳过了了1米，少少数人跳过过了1.22米。这就就是有和没没有具体目目标的差别别所在。 2、可可衡量的： 任何何一个目标标都应有可可以用来衡衡量目标完完成情况的的标准，你你的目标愈愈明确，就就能提供给给你愈多的的指引。比比如你要买买一栋房子子，先要在在心里有个个底。房子子要多大，是是几层楼？需要多少少卧室？要要木头砌还还是钢筋水水泥的？要要多少平方方？座落地地点呢？

39、你你的预算呢呢？有了这这些明确的的标准，你你才有可能能顺利地盖盖好你的房房子。 3、可可达到的： 不能能达到的目目标只能说说是幻想、白白日做梦，太太轻易达到到的目标又又没有挑战战性。多年年前在美国国进行了一一项成就动动机的试验验。15个个人被邀请请参加一项项套圈的游游戏。在房房间的一边边钉上一根根木棒，给给每个人几几个绳圈套套到木棒上上，离木棒棒的距离可可以自己选选择。 站得得太近的人人很容易就就把绳圈套套在木棒上上，而且很很快地就泄泄气了；有有的人站得得太远，老老是套不进进去，于是是很快就泄泄气了；但但有少数人人站的距离离恰到好处处，不但使使游戏具有有挑战性，而而且他们也也还有成就就感。实验

40、验者解释这这些人有高高度的成就就动机，他他们通常不不断地设定定具挑战性性但做得到到的目标。 4、相相关的： 目标标的制定应应考虑和自自己的生活活、工作有有一定的相相关性，比比如一个公公司的职员员，整天考考虑的不是是怎样才能能做好工作作，却一心心发着明星星梦，又不不肯努力奋奋斗，在一一天一天消消耗中丧失失学习、工工作的能力力，不思进进取，不努努力提高工工作业务能能力，最终终会被公司司抛弃、会会被社会遗遗弃。 5、基基于时间的的： 任何何一个目标标的设定都都应该考虑虑时间的限限定，比如如你说：“我我一定要拿拿到律师证证书。”目目标应该很很明确了，只只是不知是是在一年内内完成，还还是十年后后才完成？

41、3.2 原原则之二：有计划、有有组织地进进行工作 所谓有计划划、有组织织地进行工工作，就是是把目标正正确地分解解成工作计计划，通过过采取适当当的步骤和和方法，最最终达成有有效的结果果。通常会会体现在以以下五个方方面： 1、将将有联系的的工作进行行分类整理理。 2、将将整理好有有各类事务务按流程或或轻重缓急急加以排列列。 3、按按排列顺序序进行处理理。 4、为为制定上述述方案需要要安排一个个考虑的时时间。 5、由由于工作能能够有计划划地进行，自自然也就能能够看到这这些工作应应该按什么么次序进行行，各哪些些是可以同同时进行的的工作。 那么有有人会问：究竟该怎怎样做计划划呢？大致致的步骤如如下： 1

42、、确确立目标； 2、探探寻完成目目标的各种种途径； 3、选选定最佳的的完成方式式； 4、将将最佳途径径转化成月月/周/日日的工作事事项； 5、编编排月/周周/日的工工作次序并并加以执行行； 6、定定期检查目目标的现实实性以及完完成目标的的最佳途径径的可行性性。 目标标如何制订订，我们已已在前面的的内容进行行了说明；至于如何何制订并检检查计划，我我们会在后后面的章节节中详细地地阐述。 有了了计划，就就必须有行行动。行动动是一件了了不起的事事，我们请请大家记住住： 1、切切实实行你你的计划和和创意，以以便发挥它它的价值，不不管主意有有多好，除除非真正身身体力行，否否则永远没没有收获。 2、实实行时

43、心理理要平静，估估计困难、做做好准备、及及时调整。 美国国的成功学学家格林演演讲时，时时常对观众众开玩笑地地说，美国国最大的快快递公司联邦快快递，其实实是他发明明的。他不不说假话，他他的确有过过这个主意意。但是我我们相信世世界是至少少还有一万万个和他一一样的创业业家，也想想到同样的的主意。660年代格格林刚刚起起步，在全全美为公司司间做撮合合工作，每每天都生活活在赶截止止日期、并并在限时内内将文件从从美国的一一端送一另另外一端的的时间缝隙隙中。当时时格林曾经经想到，如如果有人能能够开办一一个能够将将重要文件件在24小小时之内送送到任何目目的地的服服务，该有有多好！这这想法在他他脑海中驻驻留了好

44、几几年一一直到有一一个名叫弗弗列德 史密斯的的家伙真的的把这主意意转换为实实际行动。 这个个故事的教教训是：成成功地将一一个好主意意付诸实践践，比在家家空想出一一千个好主主意要有从从价值得多多。 3.33 原则之之三：分清清工作的轻轻重缓急 请看看下面的行行事次序，看看看你自己己平时喜好好用哪种方方式？ 1、先先做喜欢做做的事，然然后再做不不喜欢做的的事。 2、先先做熟悉的的事，然后后再做不熟熟悉的事。 3、先先做容易的的做，然后后再做难做做的事。 4、先先做只需花花费少量时时间即可做做好的事，然然后再做需需要花费大大量时间才才能做好的的事。 5、先先处理资料料齐全的事事，然后再再处理资料料不

45、全的事事。 6、先先做已排定定时间的事事，然后再再做未经排排定时间的的事。 7、先先做经过筹筹划的事，然然后再做未未经筹划的的事。 8、先先做别人的的事，然后后再做自己己的事。 9、先先做紧迫的的事，然后后再做不紧紧要的事。 10、先先做有趣的的事，再做做枯燥的事事。 11、先先做易于完完成的整件件事或易于于告一段落落的事，然然后再做难难以完成的的整件事或或难以告一一段落的事事。 12、先先做自己所所尊敬的人人或与自己己关系密切切的利害关关系的人所所拜托的事事，然后再再其他人所所拜托的事事。 13、先先做已发生生的事，后后做未发生生的事。 以上上的各种行行事准则，从从一定程度度上说大致致上都不符符合有效的的时间管理理的要求。我我们既然是是以目标的的实现为导导向，那么么在一系列列以实现目目标为依据据的待办事事项中，到到底哪些应应该先着手手处理，哪哪些可以拖拖后处理，哪哪些甚至不不予处理？一般认为为是按照事事情的紧急急程度来判判断。假如如愈是紧迫迫的事，其其重要性愈愈高，愈不不紧迫的事事，其重要要性愈低，则则依循上面面