二手车经营风险及对策研究13589.docx
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1、毕业设计(论文) 常州机电职职业技术学学院毕业设计(论论文)作 者者: 钱强 学 号: 3310311401 系 部部: 车辆工程系系 专 业业: 汽汽车技术营营销与服务务 题 目目: 二二手车经营营风险及对对策研究 指导者: 刘勺华 向向轻松 评阅者: 20133年5月 毕业设计(论论文)中文文摘要 二手车车现在在我我国占据了了很大的市市场,二手手车前景很很好和机遇遇很大。本本文论述了了二手车现现在市场的的一些概况况和二手车车的发展趋趋势。研究究了二手车车所存在的的问题和对对这方面的的一些建议议,以及二二手车的鉴鉴定评估的的方法和细细节的分析析。叙述了了二手车经经营的风险险和对这些些风险所用
2、用的二手车车营销策略略和具体实实施步骤。二手车的经营的策略很大程度上影响的二手车经营的收益,在面临这种现场现状,规划和制定一个好的营销策略就显的至关重要。 关键词:市市场现状 二手车车交易 二手车评评估 风险 策略毕业设计(论论文)外文文摘要Titlee:Thee seccond-handd carr bussinesss riisk aand ccounttermeeasurre reesearrch Abstrract: The secoondhaand ccar nnow ooccuppy ouur coountrry biig maarkett. Seccond-handd carr
3、goodd proospeccts and oppoortunnitiees.Thiss papper ddiscuussess the secoond-hhand car markket nnow somee situuatioon annd deveelopmment trennd off secoond-hhand car.Studdy onn the secoond-hhand car and somee prooblemms annd sugggestiions on it ,Methhod aand detaails as wwell as the secoond-hhand ca
4、r apprraisaal. The secoond-hhand car busiinesss riskk andd secoond-hhand car markketinng sttrateegy for thesse riisks and the speccificc impplemeentattion stepps .A grreat inflluencce on tthe manaagemeent sstrattegy of sseconnd-haand ccar secoond-hhand car busiinesss inccome,In tthe fface of ssuch f
5、ielld stattus,Cruccial to plann andd devvelopp a goood markketinng sttrateegy is ssigniificaant .Keywoords:Markket sstatuus Thee seccond-handd carr traadingg Asssessmment of sseconnd-haand ccar riskks ccounttermeeasurre目 录1 绪 论论11.1 二二手车市场场的概况11.1.11 二手车车的市场现现状11.1.22 二手车车的发展趋趋势21.2存在在问题与分析建议议31.2.1
6、1 存在问问题31.2.22分析与建建议41.3 研研究目的与与内容52 二手车车鉴定评估估62.1 二二手车鉴定定评估方法法62.1.11 现行市市价法62.1.22 收益现现值法62.1.33 清算价格格法82.1.44 重置成本本法82.2 二二手车成新新率的计算算112.3 评评估细节分分析112.4 本本章小结163 二手车车经营的风风险173.1 二二手车交易易风险概述述173.2 信信息不对称称与二手车车交易行为为风险173.3 本本章小结184 二手车车营销策略略194.1 市市场的机遇遇分析194.2二手手车战略实实施步骤214.3本章章小结23结 论24致 谢25参考文献2
7、61 绪 论论1.1 二二手车市场场的概况 进进入21世世纪以来,我我国机动车车保有量迅迅速增加,截截至 20010 年年 3 月月,全国机机动车保有有量约 11.92亿亿辆,值得得关注的是是,我国二二手车数量量也快速增增加,20009 年年全国二手手车交易量量达 4110 万量量,同比增增长28%,发达国国家二手车车交易量均均远远超过过新车的交交易量,一一般均比新新车高出一一倍以上。发发达国家才才能保持一一个相对稳稳定、规模模巨大的新新车销售市市场。由此此可见,我我国二手车车市场发展展潜力巨大大。国内二二手车的经经营大部分分是通过各各地二手车车市场内的的经纪公司司来完成。但但是二手车车消费者
8、对对当前局面面普遍并不不满意,除除二手车市市场本身的的不成熟、不不完善外,还还与中介经经营的特点点和从业人人员整体素素质不高有有着直接关关系。中国国的汽车工工业和汽车车市场连续续几年都处处于高速发发展状态,汽汽车营销和和汽车消费费都呈现出出巨大的潜潜力,由此此出发,在在分析我国国二手车市市场交易现现状的基础础上,指出出其在快速速发展过程程中所存在在的问题,并并提供了相相应的解决决途径,力力求实现二二手车交易易市场的健健康、有序序发展。 20000年-20010年二二手车交易易量1.1.11 二手车车的市场现现状 二二手车经营营者数量不不断增长,交交易场所逐逐渐扩散,从从单一的旧旧机动车交交易中
9、心及旧机动动车经营公公司扩展到到品牌专营营店,从“场内交易易”扩展到“场外交易易”。2001年年以前,二二手车市场场参与者主主要为:旧旧机动车交交易中心、旧旧机动车经经营公司、消费者者。20001年别克克诚新二手手车进入二二手车流通通领域,标标志着汽车车生产厂商开始进入入二手车流流通领域。短短短7年时时间,东风风口产、上上海大众、一一汽一大众众、华晨宝马、北北京奔驰、长长安福特、一一汽丰田、广广州本田等等国内主要要汽车生产产厂商都不同程度度地开展了了二手车业业务。 二二手车经营营者的实力力不断增强强,以前二二手车经营营者大多实实力很弱,如如今己经有很多二手手车经营者者具备很大大的维修厂厂,能够
10、修修理多种品品牌的车辆辆。 二二手车经营营者品牌经经营意识不不断增强,随随着市场竞竞争的加剧剧,二手车车经营者意识到品牌牌经营的重重要性,逐逐步增加了了在展厅建建设、广告告方面的投投入,提高高人员素质,建立立二手车用用户客户关关系管理系系统,开始始走上品牌牌化经营的的道路。1.1.22 二手车车的发展趋趋势 11) 发展快快、潜力大大。从我国国新车与二二手车交易易比例看,二二手车交易易量约占新新车交易量量的1/33,而发达达国家一般般为233倍。从我我国目前11.92 亿的机动动车保有来来看,发展展潜力巨大大。 22) 交易易集中,流流向趋势明明显。从二二手车交易易量统计看看,华东地地区是我国
11、国二手车市市场发展最最快的地区区;中南和和西南地区区近年来二二手车交易易较活跃,特特别是广州州、武汉、成成都、重庆庆等地的二二手车交易易量的增长长势头较猛猛;在北京京二手交易易的推动下下,华北地地区市场份份额较大;新疆、陕陕西等地二二手车市场场具有较大大的发展潜潜力。二手手车流向呈呈现四大趋趋势:一是是从城市流流向乡镇;二是从东东部流向西西部;三是是从经济发发达地区流流向经济相相对落后地地区;四是是从高收入入者流向中中低收入者者。 33) 新旧旧置换,使使二手车市市场繁荣。近近几年,许许多汽车44S店推出出了二手车车置换业务务,这样为为有汽车更更新需求的的消费者提提供了很好好的交易平平台,在一
12、一定范围内内对所售二二手车进行行售后服务务承诺,为为二手车交交易搭建更更加透明和和规范的平平台。 44) 新车车降价,二二手车经营营风险加大大。一般情情况下,新新车市场的的价格一松松动,二手手车市场的的价格马上上就会打折折。如果二二手车与新新车之间的的价格差距距拉不开,就就不会有人人购买二手手车,二手手车的交易易量自然会会下降,并并且,经销销商也很难难收到使用用时间较短短、车况较较好的车辆辆,直接导导致二手车车业务难以以开展。 1.2存存在问题与与分析建议议 1.2.1 存在在问题 发发展尽管我我国二于车车市场有着着巨人的潜潜力和广阔阔的发展前前景,但目目前我国二二于车市场场仍然存在在着较突出
13、出的问题: 11) 缺乏乏完善的售售后服务体体系。 目目前我国新新车品牌的的销伟基本本上建立了了信息咨询询、配件供供应、维修修、汽车保保险等一条条龙服务。而而二手车的的伟后服务务还没有建建立,二手手车伟后服服务的缺失失己在一定定程度上影影响了消费费者购买二二手车的信信心。而在在发达国家家,二手车车实行规范范化的伟后后服务标准准。在日本本侮辆二手手车可以在在全国享受受1年或22.5万公公里的伟后后维修服务务;买车人人如果小满满意,可以以在车辆伟伟出的100天或500公里里以内退车车。在美国国,通用公公司也规定定车龄7年年以内的二二手车有11-2年的的全美质量量保证,与与新车无异异。 22) 二手
14、手车交易行行为不规范。 虽虽然各城市市都有合法法的旧车交交易市场,但但旧车流通通的渠道仍仍十分复杂杂,场外私私下交易,甚甚至违法交交易的行为为仍十分普普遍。当前前各地二手手车交易市市场中,二二手车交易易业务基本本以二手车车经纪人为为主。名义义上是代办办过户,实实际上是一一种汽车经经销行为。他他们低价购购入二手车车之后加价价卖出,但但小缴纳销销伟环节的的增值税等等,导致了了国家税收收的大量流流失。特别别是由于个个别经纪人人素质小高高,在经营营过程中有有以次充好好等欺骗消消费者现象象,给二手手车市场造造成了小良良影响。同同时,在我我国二手车车同行业缺缺少必要的的行业规范范和行业标标准,对于于进入流
15、通通领域的二二手车需要要提供什么样的技技术数据没没有明确的的规定,也也没有一个个统一的标标准,造成成有相当一一部分二手手车在伟未未进行技术术检测,很很难保证交交易车辆能能达到安全全和环保要要求,消费费者利益难难以得到有有效保证。 33) 二手手车评估标标准不够健全。 我我国目前还还没有完整整统一的二二手车价值值评估标准准和汽车残残值发布制制度。即便便是旧车鉴鉴定评估机机构的设立立、审批等等环节,也也还没有全全国统一的的日日机动动车鉴定评评估机构管管理办法”,使得旧旧机动车的的鉴定评估估没有一个个明确的法法律依据,在在鉴定评估估过程中,很很少有企业业使用配套套检测设备备,主要是是靠评估人人员通过
16、肉肉眼观测,随随意性很大大。评估结结果是否公公正合理,取取决于评估估人员的经经验和对评评估工作的的责任心。同同时,日车车鉴定估价价师的素质质也参差小小齐,很多多旧车交易易市场采用用简单的“平均年限限折旧法”进行价值值评估,评评估缺乏依依据,难以以为公平的的市场交易易提供价值值尺度。旧旧车交易市市场主要将将评估价值值作为收取取交易费的的标准,造造成评估结结果与实际际成交价格格相差很大大,无法形形成公平、公公正的交易易环境。 44) 二手手车信息管管理混乱。 国国内二手车车交易市场场的信息十十分散乱,无无法形成规规范稳定的的二手车交交易氛围。二二手车的异异地流通也也是小可能能完成的任任务。各地地二
17、手车交交易市场准准入、交易易方式、交交易功能和和交易程序序等方面存存在差异,导导致各地交交易市场的的业务主要要面向本地地。而由于于缺乏跨地地二手车流流通的市场场网络,加加之信息小小畅、运输输成本高,各各地对二手手车档案移移送、落户户等存在小小同要求,妨妨碍了二手手车的异地地流通。二二手车市场场缺乏统一一的市场网网络,致使使二手车信信息资源闭闭塞,无法法进行全国国性的资源源调剂,使使各地二手手车市场无无法开展交交流合作,阻阻碍了二手手车市场的的发展。 55) 二手手车市场缺缺乏行业诚诚信。 在在二手车交交易过程中中,购车者者是弱势群群体,卖车车者为了获获取利益,常常常隐瞒二二手车缺陷陷,消费者者
18、购买旧车车往往面临临质量欺诈诈、价格欺欺诈、购买买非法车辆辆等风险。结结果,二手手车市场难难以取得消消费者信赖赖,许多潜潜在的二手手车需求难难以转化为为真正的市市场需求。1.2.22分析与建建议 11)实行规范范化的售后服务标标准。 在在二手车伟伟后服务环环节上,应应该借鉴发发达国家经经验,实行行二手车规规范化的伟伟后服务标标准。在日日本侮辆二二手车可以以在全国享享受1年或或2.5万万公里的伟伟后维修服服务;买车车人如果小小满意,可可以在车辆辆伟出的110天或5500公里里以内退车车。在美国国,通用公公司也规定定车龄7年年以内的二二手车有11-2年的的全美质量量保证,与与新车无异异。完善、安安
19、心的伟后后服务才能能给消费者者一个好的的环境和信信心去购买买二手车,也也只有做到到这点,刁刁一能较快快的推动二二手车市场场的快速发发展。所以以,我国应应该好好借借鉴发达国国家在这方方面的经验验,尽可能能完善我国国二手车市市场的伟后后问题。 22)规范二二手车交易易行为。 在在交易过程程中,伟车车人要向旧旧机动车交交易市场提提供居民身身份证或单单位介绍信信、原始购购车发票、机机动车行驶驶证、成交交发票、购购置附加凭凭证、车船船使用税“税讫”标志和养养路费缴纳纳凭证等,购购车人要持持个人身份份证或单位位介绍信,双双方共同到到工商行政政管理部门门凭旧机动动车交易市市场的交易易凭证扑以以验证,再再由车
20、管部部门据此办办理转籍过过户手续。 33)建立规范范的二手车车评估标准准。 任任何一个人人买车,最最关心的无无疑是质量量问题,我我国也应该该借鉴发达达国家的经经验,在发发达国家的的二手车市市场,一般般均形成一一套比较完完善的收购购和销伟体体制。各种种评估机构构公正、高高效的运作作,使消费费者小必担担心车辆价价值估价是是否合理。它它们能够实实现二手车车交易信息息的透明化化,与评估估监管体系系较为健全全有着密切切的关系。各各式各样的的评估协会会、二手车车协会在促促进二手车车行业健康康发展中起起到了举足足轻重的作作用。 44)建立二二手车信息息系统。 适适时准确地地建立一套套包括汽车车购买注册册、使
21、用维维修、出卖卖过户、停停用报废等等一系列情情况的记录录查询数据据库系统,方方便买卖双双方进行查查询。这方方面国外很很多先进经经验值得借借鉴,目前前欧美国家家己经有关关于汽车从从生产到报报废网炉的的整套记录录。其中包包括某一品品牌的汽车车何时设计计,消费者者合适购买买,维修登登记日期,更更换机器零零部件,是是否有交通通事故发生生等所有档档案资料。建建立完整的的信息数据据库,将汽汽车的使用用信息透明明化,一定定程度上就就可以减少少二手车在在交易时的的价格欺诈诈行为。 55)建立二二手车交易易诚信系统统。 如如何避免置置换二手车车辆中出现现盗抢车、组组装车、拼拼装车、走走私车等成成为了经销销商从事
22、二二手车交易易的很大障障碍。此外外,交易中中的假身份份证、假代代码证书、假假公章、假假合同也会会给经销商商造成非常常大的麻烦烦和风险,这这些都严重重制约了二二手车市场场发展,要要克服这些些问题,通通过建立二二手车信息息系统,将将汽车的使使用信息透透明化,可可有效改善善这些问题题,此外,还还应按照市市场经济加加强社会诚诚信体系的的建设。1.3 研研究目的与与内容 主主要为了更更好的了解解二手车市市场的现状状和我国二二手车的发发展趋势,从从而制定一一系列的策策略,让二二手车市场场能够更加加蓬勃的发发展。主要要内容是二二手车的现现在所存在在的问题和和针对此系系列一些分分析和建议议。2 二手车车鉴定评
23、估估2.1 二二手车鉴定定评估方法法 二二手车评估估方法和资资产评估的的方法一样样,根据不不同评估目目的、价值值标准和业业务条件,分分为现行市市价法(市市价法)、收收益现值法法(收益法法)、清算算价格法(处置清算算法)和重重置成本法法(成本法法)等四种种方法进行行。2.1.11 现行市市价法 市市价法又称称为市场法法或市场价价格比较法法。市价法法是指通过过比较被评评估车辆与与最近市场场出售的类类似车辆的的异同,并并将类似车车辆的市场场价格进行行调整,从从而确定被被评估车辆辆价值的一一种评估方方法。 在在二手车交交易市场,使使用这种方方法的前提提条件是:第一,需需要有一个个充分发育育、活跃的的二
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