行政办公室半年总结报告.docx

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1、行政办公室半年总结报告 要养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思索一下今日作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，你会写行政工作总结吗?下面我给大家带来行政工作总结，盼望大家喜爱! 行政工作总结 篇1 20_年人事部在酒店领导的正确带领下坚持“敬重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深化贯彻落实邓总在20_年度酒店工作的指导精神在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本完成了预期工作目标并且取得了肯定的成果。 一、考勤管理 20_年度根据邓总的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法仔细做好每天各部门人员出勤卡的跟踪

2、检查工作准时将检查中发觉的特别现象反馈到各部门并准时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了特别好的效应。但是在考勤管理取得肯定成果的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不准时、不严格这些问题将在20_年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在20_年度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。 二、档案管理 酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了

3、具体的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找便利查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避开了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。 三、酒店规章制度的建立 20_年人事部针对酒店实际状况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制20_年度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。 四、人事部企业文化的建立 人事部在20_年根据邓总的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立使得酒店指导

4、思想“敬重、理解克难奋进”深化人心也使得酒店员工在自身素养与修养上有很大的提高。 五、20_年人力资源现状分析 岗位分布 截止20_年12月26日酒店员工99人酒店职能部门人员占比例为34业务人员占比例为3一线服务岗位占比例为49。 六、聘请、培训工作盘点 一聘请渠道及费用 1、现场聘请 今年的聘请效果不明显后期主要采纳了网络聘请和发放传单的形式进行聘请20_年将采纳传单、现场聘请会、聘请宣扬广告、员工推举等形式加强聘请力度。 2、报纸聘请 今年共进行了2次报纸聘请主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员另外通过报纸酒店也做了相应的宣扬工作。 3、网络聘请 今年我们使用了嘉鱼热线网聘请使用几个月来

5、发觉在聘请基层岗位比较适合人员也比较稳定。 4、内部员工介绍 20_年通过内部员工的介绍有员工到我酒店工作20_年还将加大内部员工的介绍力度做好宣扬。 二培训工作 酒店20_年下半年主要进行了以下培训工作20_年人员分类图中高层管理人员13人职能部门34人业务部3人一线岗位49人 1、消防学问培训及演练 20_年10月份酒店由人事部组织由保安部牵头为酒店餐饮部和客房部两大部门的绝大多数人员进行了一次规模较大的消防培训及消防演练通过组织培训学习提高了员工消防平安意识把握了肯定的自救学问员工在工作中的自查意识也有了肯定的提高。 2、服务技能、服务礼仪培训 10月、11月人事部多次组织了对客房部、餐

6、饮部的服务礼节、仪容仪表、服务技能等相关专业学问的培训使得客房部和餐饮部在服务质量上有所提升。 七、薪酬盘点 一薪资结构调整 20_年酒店行业整体薪酬水平上涨7月份酒店依据.实际工资变化状况对酒店各个岗位的薪酬进行了调整上涨幅度达到715。 二进行内外部薪酬调查调整薪酬体系提高薪酬竞争力。基于提升酒店薪酬竞争优势的需要更是为了在企业进展的过程中平衡人员职业满足度人事部在酒店领导的工作布署下将于20_年3月下旬开头了为期半个月的薪酬资料的调查分析。 八、劳动保险管理。 酒店目前参保人数为32人占职工总人数的32.3。共分别参与了养老、工伤两项保险。20_年度人事部将对劳动保险管理作出以下调整 2

7、0_年度将不接受员工自行买保险后酒店予以补贴的形式20_年自行买保险的员工将在20_年保险期到期后全部转为.保障局所要求的的形式予以参保。 20_年人事部将对购买的社保人员重新审核增加购买社保人员数量以达到.保障局要求。 行政工作总结 篇2 20_年上半年，行政部的各项工作在有序、平稳进行的基础上有了良好的提升。首先，我们这个团队在工作中逐步熬炼，业务素养有所加强，连接完成了上半年的日常工作;在此基础上，依据公司推广的重点工作考核模式我们努力提高工作节奏，增加办事效率，有效的在公司各部门间形成了沟通工作进度的纽带。对于我这个长年负责行政部工作的人来说，这半年来的不断调整，是公司在新形势下寻求新

8、的进展局面的必经受程。因此我将跟随公司的创新步伐，乐观接受部门年轻员工的新型创意思维，使行政部的工作能够更上一个台阶。 一、注意员工思想素养培育，坚固树立团队观念 思想是行动的先导，坚固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面，我坚持向员工传达踏实肯干、忠于企业的思想，坚持培育他们的工作责任感和大局观念。 年初针对部门员工都是新进人员，对公司状况不了解的状况，布置了以前年度资料的整理工作，使员工了解公司进展历史和经营现状，从侧面对员工进行了企业荣誉感训练;每周一坚持进行部门例会，将近阶段工作指导思想传达给大家，明确工作重心;协作公司重点工作模式，带领员工逐步调整工作节奏，改善工作方式

9、。在工作阅历方面，向员工布置工作做到三个“一”：供应一个工作思路，明确一个工作目标，指明一条工作方法;半年来，行政部这个团队班子经过磨砺，办事风格日趋成熟，办事效率有了很大提高。 二、完善公司管理制度，加强内部管理成本掌握，规范工作流程管理制度完善工作 依据今年的方案目标在逐步实施，上半年这项工作的补充修订工作已完成，等批阅通过即可进行最终的成册印刷。此次完善管理制度，在内部管理方面先后添加了包括管理费用掌握方法、公司用印管理制度、基础设施管理制度在内的7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改，可谓力度空前。 此次管理制度的修改以明确分工，强化内部管理审批制度，严格掌握成本为

10、主旨，意在指导公司上下能够明确办事流程，提高办事效率。而让每个员工流程化、规范化的遵守制度办事，也是行政部始终以来努力实现的管理目标。 管理制度就有如公司的一部家法，给公司员工一个办事的标准和参照依据。但假如没有畅通的沟通渠道和强有力的执行约束，同样无法进行有效的管理。 因此行政部在今年组织选拔了各部门素养较高的一名员工，担当部门资料员来协调部门工作。一方面资料员根据行政部指示和培训方法整理部门资料，熟识部门工作;另一方面资料员与行政部形成上传下达各部门的纽带，使行政管理工作与部门工作有所连接，日常工作中行政部也便于收集来自各部门的看法。在行政部与各部门间形成了畅通的沟通渠道。 公司目前推行的

11、重点工作考核模式，就是一种重要的执行约束。重点工作考核模式执行后，经过一段时间的完善和适应，逐步走入良性进展轨道，部门的总体运作变得特别清楚，这对我们行政部的管理工作起到了很好的促进作用。行政部在重点工作考核模式的贯彻执行和监督中，将不断深化探究总结阅历，努力开拓一条合理、规范的制度化管理之路。 三、年度重点工作完成状况 1、对公司费用成本进行严格掌握：已完成 详细工作：首先对09年度的各项费用进行统计汇总，结合费用统计状况进行分析，拟写分析报告，提出掌握费用支出的可行性建议，制订相应的管理制度，完成时间20_年6月25日。 2、组织实施20_年公司各项资质年检工作，组织实施20_年ISO质量

12、审核工作。已完成 详细工作：ISO质量审核工作完成时间;年检工作(工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检)完成时间20_年6月日。 3、部门各项工作实行流程化管理：已完成并将逐步完善 详细工作：制定部门工作流程，使员工根据流程规范化处理各项日常事务，培育团队精神，提高办事效率。 4、部门管理工作：已完成 每周召开部门会议，布置本周工作任务，传达中层例会精神，做好会议纪要;实行部门每名员工周工作总结方案上报管理，各项工作明确时间节点。 5、完善公司管理制度：已完成 详细内容：管理制度修改完善，在内部管理方面先后添加7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改

13、。完成时间6月30日 6、加强公司人力资源管理工作：未完成，方案9月份完成 详细内容：对公司现有人员状况进行整理及调整，建立员工信息电子数据库，定期维护，便于查阅;做好员工档案资料管理工作，对员工个人资料准时归档; 7、加强公司资料管理工作：已完成，文印室方案已上报等候讨论打算。详细内容：组织各部门对以前年度各类资料进行整理归档，做好该项台帐记录;建立公司文印室，由专人负责公司打、复印及各类资料的管理工作。 8、公司培训工作：贯穿全年，按方案进行，上半年已初步完成方案目标。详细内容：制定公司年度培训方案;建立员工培训档案，做好员工的培训记录台帐。 9、部门团队建设工作：贯穿全年。 在思想意识方

14、面：在工作中要求员工熟识公司进展历程、管理理念及进展目标;工作要求方面：要求员工根据工作流程准时间节点来完成每项工作;开展员工学习活动，拓展思维，不定期学习先进的管理理念，提升员工综合素养及工作力量。 10、严格规范言行，维护公司利益，乐观为公司进展出谋划策，要求员工结合工作实际提出合理化建议及创新工作方式。贯穿全年 四、心得体会和阅历总结 尽管我们上半年做了一些工作，取得了一些成果，但仍存在着许多不足之外。 一是由于行政部的工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是与各部门的沟通不够深化，对各部门、各下属公司的真正需求了解的不

15、够全面。 三是抓制度落实不够，由于公司各项规程比较细杂，往往有时执行不到位，造成重制度建设，轻制度落实的现象。 四是领导的参考助手作用发挥的不够，为公司的进展不能起到促进作用。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、下半年的工作准备 1、努力提高行政部门人员的综合素养，加强业务学问学习，强化服务与管理意识。 2、抓制度落实，提高执行力。 3、加强内外部沟通：建立和谐、融洽的工作氛围。 行政工作总结 篇3 新年伊始，万象更新。在新的一年里，公司行政部将会依旧全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去，为了弥补工作中的不足及来年更好的进展，行政部特对过去一年的工作

16、加以回顾，进行全面总结如下： 一、公司各部门之间的协调工作 行政部务必做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和方案进行督办和检查。 二、完善管理制度 起草、制定有关规章制度、工作方案和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司带给查询服务。 三、固定资产及办公物资的管理 对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的平安;负

17、责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办公用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理固定资产的具体登记信息，做到公司资产细节化。 四、建立公司管理流程 梳理健全的管理流程(包括OA系统的应用、企业邮箱的应用)，建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程，为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装，做到全部用户标准化、全都化，有效的提高办公效率。 五、公司搬家 公司从x桥搬迁至现址，本部门参加了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案，支配各部门人员打包整理自我物品，确保公司在搬迁途中条理有序，做到资料不丢失和办

18、公设备不损坏。 搬迁稳定后，公司需要配备相应的办公设施：(包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请)，我部门都逐一完成，无出现任何纰漏。 六、办公环境的维护及更改 办公环境是促使大家提高工作效率必不行少的条件。 由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖状况不佳。为此，我部门特找物业人员前来修理，经过多次和物业协调修理，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间准时安置了感应灯，为大家带给更多的便利。 办公区域的卫生环境也一向在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。 完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议

19、用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议带给便利。 定期去四周超市购入便利面、香肠等快餐食品，为员工带给便捷超市服务。 七、协作公司业务部门完成任务 协作公司业务部门完成相应的工作，譬如：培训材料的预备以及企业现场的支持工作等。 完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 行政工作总结 篇4 岁末年初，新的一年即将到来，劳碌的20_年即将告一段落。在此，我们需要对自己部门本年度的工作进行总结，同时也为即将到来的20_年各项工作的开展进行方案，以下就是本年度人事行政工作的总结与方案。 一、20_年工作总结 1、人事方面 综合事务部在人事工作方面，主要负责的工作包括：员工入、离职管理、员工档

20、案管理、员工考勤管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训及开展一系列关爱员工的活动。 (1)员工入、离职：保利西海岸属于前期楼盘，而且瀚海花园定于12月30日开头交楼，面对年底艰难的交楼任务，在人员问题上给我们很大的挑战，特殊是安防员的聘请。全年总计，西海岸物业服务中心入职131人，离职67人，转正58人，晋级13人，异动3人，其中以安防员的流淌性最大。此外，西海岸服务中心综合事务部监管保利春天园的人事方面的工作，全年总计，春天园物业服务中心入职18人，离职25人，转正7人，晋级2人，异动2人，春天园是一个比较小的小区，人员不多，都是以安防员为主，所以流淌性还是比较大的。对于提出辞职申请的员工，能准

21、时了解他们离职的缘由和思想动态，听取他们的看法和建议，尽量挽留他们，以降低人员的离职率。 (2)人员档案管理：新员工入职后，我们都会仔细检查其资料是否真实、齐全，办理入职前的各类表格填写及签名确认等，呈服务中心经理签名同意后，将员工资料整理好并记录存档，做到员工档案的完整性和保密性。以后该员工发生离职或人员转岗、调动都要准时更新档案。 (3)员工考勤管理：员工的考勤管理作为人事的日常工作，也是比较重要的工作环节。在考勤方面，严格根据公司的时间截点照实上报员工的考勤状况、人事报表、节假期排班、节假日加班统计。对于员工的请休假、调补休，也是严格根据公司的规章制度进行审核，做到公正，公正。 (4)绩

22、效管理：绩效不仅涉及到每位员工的工资薪酬，还在员工乐观性方面有很大的激励作用。综合事务部需要协同各部门领导做好每个月的绩效管理工作，包括评分和绩效面谈，使我们可以利用好绩效这根杠杆，达到鼓舞优秀，督促后进的目的。 (5)薪酬管理：这可以说是人力资源工作最重要的版块了，人力资源工作的考勤、绩效等工作都是为最终的薪酬核算做预备的。在薪酬管理这方面，我们做到了仔细细致，尽量不会出差错，由于这是关系到员工的利益关系。 (6)员工培训：在员工培训方面，严格根据公司规定，做好每月的岗位实操方案，仔细督促各部门开展培训工作，然后做好岗位实操总结，仔细思索岗位实操方案的有用性。由于西海岸项目的员工大部分都是新

23、人，所以特殊加强了培训的工作。在今年的8月份，在各个部门开展了对公司D版文件的培训工作，让各部门员工熟识公司D版文件对各岗位的要求，做到标准统一，服务统一。 (7)员工关爱：今年3月和6月，分别有一名员工和一名厨工因病住院手术，服务中心得到消息后，员工自发的向她们伸出救济之手，准时送上慰问金，并到医院探望，把组织的暖和送到员工的心坎里。虽然慰问金与昂扬的手术费相比只是杯水车薪，但体现了一个团队的集体主义精神和对员工的关爱之情，使之更乐观全身心地投入到工作之中。此外，今年8月，在服务中心领导的关怀之下，西海岸服务中心举办了首次的“员工生日会”，让员工在辛苦的工作之余，能感受到集体带来的暖和。 2

24、、行政事务方面 行政工作，可说是千头万绪，有办公秩序的管理，月度报销工作，办公用品的申购，固定资产的管理以及处理公司下发的文件等等。面对繁杂琐碎的事务性工作，我们部门努力强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，学习冷静处理各项事务，避开疏漏和差错。 (1)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，综合事务部乐观协作各部门开展工作，时刻以公司利益为核心，在做好各项工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 (2)抓好公司的后勤福利、办公室的日常管理工作。严格根据财务审批制度，落实办公用品、固定资产等商品的选购、调配和

25、实物发放管理工作，确保各部门的办公用品这一块没有后顾之忧。 (4)费用报销管理。严格根据财务审批制度，每月落实为员工报销相关费用，如员工通讯费、女员工的化妆费、差旅费等。对于每笔费用报销，我们部门严格根据公司的规章制度，做好登记、发放签收的工作。 (5)公文处理。对于公司下发的文件，我们部门都做好来文登记，呈服务中心领导批阅，然后发到各部门领导传阅。在这一工作上，我们做到了凡公司下发的文件，都能准时下载，传阅，保证公司下发的文件能够快速的传达到各部门，开展工作。 二、工作中的不足： 1、由于西海岸还是前期的项目，大部都是新员工，在岗位操作上的规范性还有提高的空间; 2、由于西海岸、春天园西海岸

26、、春天两个楼盘都地处偏僻，交通不便，周边环境恶劣，各类人员离职率较高，特殊是安防员，离职率就达到了70%之多，给工作造成了较大地被动; 3、由于交楼工作繁重，基本没时间开展有益的员工文化活动。明年将适当加强开展有益身心的活动，让员工感受到集体的关爱和暖和; 4、由于前期交楼工作繁重，对于文件的整理归档还有待加强。 三、20_年的工作方案 1、规范员工入职、转正、晋升、异动、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成果; 2、每月准时上报考勤资料、出勤登记表、考勤汇总表、排班表、绩效考核表和准时奖、人事报表等各类人事表

27、格; 3、严格根据公司D版文件的要求，加强员工岗位实操培训，让每个岗位的员工都能根据公司的标准操作; 4、做好各项行政管理工作，准时收发、传阅公司及上级文件;做好服务中心各项物品的管理工作，严格掌握各项物品费用的开支，做好后勤服务工作; 5、根据公司要求，加强档案管理工作;只要文档管理工作根据规范做到位了，平常查询、阅读起来就会很便利，也能大大的提高工作效率; 6、加大力度宣扬企业文化。企业文化是一个企业生存进展的灵魂，一个良好的企业文化能使每位员工有前进的动力。新的一年，我们会加强对员工的关爱，多开展有益身心健康的活动，不仅使员工在劳碌之余有充分的消遣时间放松身心，更体现了保利物业良好的企业

28、文化底蕴。 行政工作总结 篇5 在行政部已经差不多一年了吧，其实这一年过的也比较的坎坷。今年我刚刚踏入.不久，对许多事情都没有深层次的了解，所以这一年，我是在学习和摸索中成长起来了。能够有如今的成果，我也想感谢我们部门的各位兄弟姐妹，是你们让我渐渐更好，让我真正的走上了这条道路，在这个岗位上驻扎了。 一、思想和态度的提升 在这一年的工作当中，我褪去了同学的那一身皮囊，换来了更加成熟稳重的自己。我知道想要转变自己，想要更加完善不是一件很简单的事情，但是我还是在这样的探寻和努力中，渐渐转变了自己，渐渐走向了一个全新的阶段。这一年，我树立了一个精确的事业观和人生观。不管处于多么被动的状况里，我都能坚

29、持好，精确的做好我手里的每一件事情，这是我对这份工作的态度，以及是我对这份工作的责任。严厉的对待每一件事情，严格的处理每一点小事，能够避开许多的问题，与此同时，我也能够在这样的熬炼中得到真正的成长和进步。 二、处事力量的提高 今年刚进入公司的时候，我的动手力量不是很好，有时候还简单做出一些麻烦的事情来。但是经过一个月的历练，我渐渐转变了自己，我不断的学习和仿照，不管在什么地方，什么时间点，我都会细心去关注和学习。平常假如遇到了什么自己不能解决的难题时，我也不会冲动去处理，我会向他人请教，如若自己完全不能处理，我就回汇报给自己的领导，让他关心处理在，这样也是我学习的一种方式。有了许多的积累之后，我就能够更好的去做好这份工作了，所以到了年底，我各项力量也得到了进步和提升，这是一件很欣慰的事情。 三、将来一年的方案 对于将来的时间，我会进行合理的分割，把自己成长的道路划分好阶段，从而进行各项支配。工作的提升道路也会划分好阶段，从而进行各方面的改进。我知道这永久都是说起来简单做起来难，但是这一次!我肯定不会辜负公司这个平台对我的鼓舞，我会勤勤恳恳，谨慎做事。把这份工作完成应当有的水平。将来一年，注定是一次更大的挑战，但是我会专心去做好任意事情，谨慎的走好每一步。为我们部门以及公司制造出我最大的价值。