2022电信营业员岗位职责.docx

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1、2022电信营业员岗位职责电信营业员岗位职责11、在门店内受理客户业务，销售电信产品。2、对客户资料进行整理和客户维系。3、不断学习新的业务学问政策，向业务人员传达新业务政策。4、对老客户进行电话维系和产品推介。5、负责管理店内商品和财务事宜。6、接受营业主管支配的其他工作。电信营业员岗位职责21、听从公司的安排，在指定电信营业厅完成手机销售工作;2、按月完成公司下达的销量任务;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作4、完成商品来货验收、上架陈设摆放、补货、退货防损等日常营业工作5、工作期间，要维护公司品牌形象，热忱为顾客服务;6、完善和定期更新柜台的陈设，美观、醒目，突出公司产品特点

2、，;7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品学问;8、耐性、细心、精确的为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机运用中出现的问题;9、听从领导管理;10、维护店内客情关系，主动宣扬公司文化。电信营业员岗位职责31、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的刚好、精确;3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的销售统计和盘点;4、参加门店组织的营销活动;5、依据每月的任务指标，达成销售;6、维护门店的固定资产和门店环境;7、完成门店店长支配的.其他临时性的工作。电信营业员岗位职责41、受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务

3、；2、解答用户业务询问，在权限范围内处理客户投诉；3、担当部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺当进行。电信营业员岗位职责51。为营业厅店内顾客供应一切询问服务，不断提升顾客服务质量。2。做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售状况；3。娴熟驾驭在售商品的产品学问、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；4。执行陈设商品的养护、清洁、防盗工作；电信营业员岗位职责61.为营业厅店内顾客供应一切询问服务，不断提升顾客服务质量。2.做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售状况;3.娴熟驾驭在售商品的产品学问、服务礼仪、销售技巧，努力提升个

4、人销售业绩;4.执行陈设商品的养护、清洁、防盗工作;电信营业员岗位职责71、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训);2、接待顾客的询问，了解顾客的需求并具体解答，办理电信相关业务;3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。电信营业员岗位职责81、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；2、负责实时解答到店来访用户的业务询问，在权限范围内处理客户投诉；3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。电信营业员岗位职责91、在营业厅为客户办理各种业务

5、，解答客户问题，做好客户服务工作；2、刚好驾驭各种新业务，并为向客户主动举荐；3、主动了解客户需求、建议，刚好向上级反馈，并提出合理化建议；4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金刚好入帐；5、参与早会、培训等各种活动，担当当班的环境卫生工作；电信营业员岗位职责101.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;2.负责应收应付帐的相关会计业务;3.记账、复帐，做到手续完备，数字精确，账面清楚，按期报账;4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;电信营业员岗位职责111、负责进厅客户业务办理的引导与询问;2、负责电信宽带、固话业务的客户受理、登记和录入系统;3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;4、在权限范围内处理客户投诉，限制消费者满足度的的跟踪及分析;5、完成上级交给的其它事务性工作。