2022团队管理制度.docx

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1、2022团队管理制度团队管理制度1第一条 为不断提升团队的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本方法。其次条 本团队质量管理的目标实现团队质量管理最稳定化、最优化第三条 质量管理实施的时间和频次质量管理是一个持续改进的过程，须要全体团队成员日常工作中紧紧围绕团队标准化工作即服务满足度、流程规范化、管理标准化这个中心。第四条 团队质量管理的适用对象。团队质量管理适用团队全体成员，团队长(或团队长指定成员)要求全体成员日常工作中严格根据团队质量管理流程、制度执行、服务满足度，并对执行的状况和服务满足度进行打分，适当赐予嘉奖。第五条 团队质量管理的主要内容1. 对团队成员进行质量管理方面的日

2、常培训，树立团队成员的正确意识。2. 维护团队质量管理建设，保证团队日常工作的正常进行。3. 爱惜公共卫生，营造一个舒适干净的办公环境4. 对外来人员的接待体现阜烟特色，不卑不亢，谦和大方。第六条 团队质量管理的要点(一)驾驭质量要求。团队成员必需熟识本厂各项规章制度，按质量要求执行，特别状况应上报领导确定处理方法。(二)质量流程记录填写和维护。团队应当对于本团队负责的流程环节所应填写的工作记录，团队应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。(三)质量指标统计、分析和评估。对于团队负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际须要，进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月例会，由组长主

3、持开展质量分析改进会，依据质量目标及报表、采纳鱼骨等工具，分析各周期质量状况，有负责人制订改进方案，在例会上探讨确定并实施。(四)改善质量达标状况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的状况，团队应当分析缘由，提出改进方案。必需时填写订正预防措施通知单。(五)充分运用qc小组等质量管理工具。团队可以成立qc小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。qc小组定期对难题进行集中攻关，渐渐形成“人人为事，能者为师”的团队氛围。qc小组定期与团队进行技术沟通，共同发觉、解决问题，不断改进质量。(六)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具团队可每半年开展一次立项对标活动，对工作进行总结，对先

4、进团队的工作质量进行对比分析，探讨差距与不足，并在工作安排中制定改进安排，并完成一篇pdca案例，促进自身工作质量的不断提高。团队管理制度2一、班团、班队安排总结管理各班级在每学期期初与期末，分别制定好班团，班队安排与总结，对没有制订的，按学校教育处规定的制度执行。二、团队活动管理1、各班级要仔细组织学生参与团队处举办的各种活动，对无故无理未参与的班级扣该班级的操行分2分，对未按时完成的扣当周操行分1分。2、对进行评比的活动，除学校嘉奖外对各班级要进行操行分嘉奖。一等奖3分，二等奖2分，三等奖1分。三、升旗仪式管理制度1、每个班级必需按时参与，未参与的扣该班级的操行分2分。2、各班班主任必需到

5、场无故不到扣该班级的操行分1分。3、纪律要好，对吵闹的班级扣班级纪律分1分。4、仔细唱国歌，对不唱或乱唱的班级扣班级操行分1分。四、团队组织管理1、各班级在开学两周内，要健全班团，班队组织对没有设置的扣操行分1分。2、各班级要仔细帮助团队处选报红领巾监督岗，鼓号队，广播站的人员，协作团队处开展工作。团队管理制度3第一章员工守则一、为维护团队和员工的共同利益，规范团队管理，建立良的团队形象，充分发挥和协调员工的主动性，特制订本规范，全体员工必需遵守。二、遵守团队的各项规章制度，听从支配，不怠工，仔细负责。三、勤奋工作，努力学习，不断提高自身素养，大胆提出合理化建议。四、同事之间和谐相处，加强团结

6、，增进友情；严于律己，宽以待人；热忱主动地帮助他人解决困难。五、爱惜团队财务；厉行节约，不奢侈；借团队物品要及归还，不拖欠，不损坏。六、保持环境卫生、清洁、整齐；不损坏和涂抹公物，不乱扔废纸，不随地吐痰。七、为经允许不携带违禁品进入办公室；不准随意翻阅、查看不属于自己驾驭的文件、信函、图纸、资料，不准随意运用他人工具器械。八、发扬敬业精神，自觉维护团队的利益和声誉。九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹，影响他们工作。十、自觉维护办公室卫生，留意节约，爱惜公司设备。团队回努力为每个员工创建一个优良的工作环境，使每个人的实力都能得到充分的发挥，同时好的工作氛围须要大家的共同维护。同心协力才能使我

7、们的团队不断进步。其次章员工管理一、员工的聘请的任用实行聘任制。1、依据须要公开聘请，由人力资源部负责择优录用。2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请，呈总经理审批。二、工资制度按岗位职责制定工资。1、固定员工月薪制（行政部、市场部、人力部、财务部）。2、设计部人员因每次工作时间、人数以及劳动量不定，所以按劳安排。三、奖惩制度第三章经营策略一、团队的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者须要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。二、加强团队形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增加市场竞争力，以此为策略的基本方向，让客户产生认同

8、感，提高客户的满足程度。三、创建区位优势。其主要的策略是以区位型的经营，使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础，再求经营范围的扩大。四、擅长从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点，投资前充分做好各项前期的打算工作。第四章财务制度一、财务部职责1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨，保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。2、现金收支日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。3、公司各项收支的明细记录，统筹支配，合理调配资金，使资金配置达到最优化，

9、实现效益最大化。4、完成上级领导交办的其它工作任务。二、财物管理1、团队的固定资产，包括家具、电器、书籍、工具、其他设备等，其财务管理和计提折旧，由财务部负责。2、每年年终必需进行一次固定资产盘点，做到实物和账表记录相符，核算资料精确。对固定资产遗失、损坏的，要查明缘由，明确责任，做出适当处理。3、购置固定资产，必需有经批准的购置安排；购置时，经领导批准，可借用限额支票在安排范围内运用。4、现金收入要刚好存入银行，财务人员不得私自挪用公款，否则按有关法规惩罚。5、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。三、团队报销制度1、常

10、的办公费用开支，必需有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。2、出差人员应做到差前先请示，差中有联系，差后有汇报。本着为团队节约的原则，禁止高额消费。经财务部核实后予以报销。第五章业务合同管理制度一、合同条款的制订1、全部合同条款的制订必需符合国家的相关法律法规；2、全部合同条款的制定必需考虑履行实力；3、合同条款的制订必需坚持相关当事人双方双赢的原则；二、合同的签署1、合同由公司法人代表签署后生效；2、公司法人代表授权人签署后生效。三、合同的管理合同除对方须要的文本外，公司需正本一式三份；其中主办业务员一份；公司财务一份；公司办公室存 END 团队管理制度4

11、01有句老话叫：“无规则，不成方圆”。咱们国家管理着这偌大的市场，为保障市场经济的有序进行，同时也为保障每个企业的公允合法利益，建立了一系列的明文法规.国家管理着一个大团队，用的是明文法规和一系列制度做保障，这是超大大问题，我们不做探讨02团队管理-规章制度我们从大问题中来思索，我们如何管理好我们的小团队呢？有什么简洁干脆的工具进行管理呢？我们都知道任何团队都是由各种各样的人组成的，每个人都有自己的思索方式和做事情的习惯。如何将性格各异的小伙伴们凝合一起，专注高效做事是我们每个管理者首要思索的问题。解决以上问题作为简洁干脆首要的方法就是：建立清楚明确的规章制度，让团队纪律严明！在拜读华为管理书

12、籍时，记得有这么一句话：“企业只有加强管理与服务，在竞争的不归路上，才有生存的基础，没有效益，首先要从公司的制度上找缘由。”这是华为任正非，任总说的。华为员工高效率完成项目任务的强大背后支持力是华为流程化的管理制度和员工的规则意识。这让我很钦佩也学习了。一个团队没有建立严格、完整的制度，管理就会混乱，发展也会因此而受到严峻的影响。同样，企业假如没有一个被认同的制度，工作也很难顺当开展，假如企业管理者不是通过严格的制度进行管控，结果很有可能背离管理者最初的期望。当然，关有规章制度只是完成了管理的50%，剩余的50%须要落实和执行下去，制度执行的四大原则，千万不能忽视：第一：刚好性原则员工违反规章

13、制度，必需马上惩处、不能拖延，这样员工才会把惩处和错误紧密关联。其次：警告信原则公司不能把规章制锁在抽屉里，惩处时再拿出来。肯定要有不断的宣扬、公示。员工事先知道，并且接受，惩处才能服人。第三：一样性原则规章制度的执行，必需前后一样，不能左右不定，否则会让制度成为摆设，失去作用。第四：公允性原则规章制度的执行，大忌就是“刑不上大夫”。假如规章制度对一部分人严格，对另一部分人宽松，那么比没有更糟糕。有些团队管理者，会有这样的苦恼，制度执行不下去，究其缘由许多时候是一时兴起，心情所致的嘴炮，自己定下规则，三天不到就抛之脑后，导致团队工作氛围不严谨，员工懒散。规章制度是企业文化的一种表现形式，须要划

14、重点去执行，原则性问题坚决不能姑息。所以在用人时一旦违反规章制度，必需按制度进行惩处，团队中任何人触犯规章制度都要受到惩罚，这是用人的底线，只有这样，团队才能健康成长。03伽简赋能的做法伽简赋能除了有着属于自己清楚的企业文化：愿景、使命、价值观、原则之外，还有各部门各岗位清楚明白的规章制度制度，以下是我们预售业务部门的制度我们每个团队成立之时，会有一天是特地来做制度的宣讲和签订，对于制度的签订，我们会分五步进行：第一步：宣讲其次步：每个团队成员一一认可后签字第三步：张贴到公共区域第四部：签完字的制度，拍照一一发送第五步：初期进行不断的检查在伽简赋能制度严明，每个人的犯错也都是明码标价的，我们有

15、着清楚的公认的乐捐条款，这个乐捐也是连带责任，截个图给挚友们看看：以上我们也都会在我们的线下培训课中共享，不当是内容，相关的文件也会共享给我们的每一个学员。最终想说：国有国法，家有家规。一个好的团队也应当有一个适合自己的规章制度，规章制度是凌驾于任何个人之上的。假如个人的权威可以凌驾于规章制度之上，任何人都试着去挑战规章制度的权威，那么制度不但成了一纸空文，而且还会消磨整个团队的意志力。所以我们必需遵守我们的制度。当然制度也不是一成不变的，团队在发展前进成熟，现行制度也要随着团队的发展不断完善。伽简赋能亦是如此，在每批项目结束我们也都会进行复盘总结，有须要修订或是补充的制度，我们也会刚好去做更

16、新迭代。团队管理制度5为了能够提高部门工作效率，提升部门员工工作实力，加强团队凝合力，特订立以下团队管理制度，网络部每位员工必需仔细遵守。1、部门员工必需互敬互爱，相互协作，加强沟通，全力以赴实现部门共同目标；严禁因个人私利影响到部门整体目标安排，或因个人行为影响到部门形象及荣誉。2、部门每位员工应当以团队共同发展来实现自我价值，对别人的帮助就是对自己的提升。3、严禁在自己不了解真实状况时，仅凭自己的主观阅历下结论；禁止探讨涉及他人的人格尊严及个人薪资问题，严峻者开除处理。4、禁止在公众场合与上级争吵，给上级造成管理障碍及不良影响，第一次罚款100，其次次罚款200，第三次降薪20%或开除。5

17、、禁止在上班时间进行与工作无关的视频、嬉戏及网页。违者第一次指责教化，其次次罚款50元，第三次100，第四次开除处理。6、工作期间不得在办公室接听私人电话，干扰别人工作，违反者一次扣罚20元。7、汇报重要工作明确要点，言简意赅，不能满意要求者，或许详尽描述的，以书面形式汇报；8、为保证工作的持续性，全体应发挥连续作战的精神，在没有请假的前提下，不得未经批准擅自离休和调班，违者按旷工论处，(迟到半小时以上等同旷工)旷工第一次罚款50，其次次罚款100第三次开除。9、请假必需以当面，特别状况不能当面的需电话请示，以短信、留字条、他人转达等形式均为无效请假。违者按旷工论处。10、上班期间员工有事须离

18、开办公室时，要向上级打招呼，获得同意后才能离开，违者罚款20元。11、接受任务或对上级作出承若必需完成。完不成者扣20元/次，畏惧接受任务者扣50元/次。12、办公室工作人员禁止拉帮结派，因违反制度造成损害团结的事务，过错方除承当经济损失外，另赐予100元扣罚，严峻者退回人力资源部。13、功过不能相抵，功就是功，错就是错，从看法上要时刻反省自己的行为。14、上下班期间肯定要管理好各自运用的公共物品，关门，关电，个人工作区域保持整齐。15、日常工作中对于部门有突出贡献者，视状况赐予物质嘉奖，或口头嘉奖。医疗集团网络部 XX.5.1 团队管理制度6一、基础管理1、会议管理睬议管理种类一般包括：每天

19、晨会、每周例会、每月总结会。不同的营销团队会有不同的会议周期。例如许多药品保健品营销团队就推行了“日清日高、周报周训、月月推动”的会议管理制度，会议内容主要包括：团队成员总结上阶段的工作执行状况，安排下阶段的工作目标及内容，提出工作中存在的问题；团队领导对上阶段营销工作作出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作作出支配；公布团队成员上阶段业绩，嘉奖工作先进者，并向落后者提出整改建议；开展营销专题探讨或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。会议管理应留意以下几点：会议的目的是让人提出问题、分析问题并解决问题，不是给人供应诉苦的机会；要有明确的主题及结论，不要漫谈；不开缺席会、不

20、开推迟会，肃穆会议纪律。2、表格管理表格管理设计合理、运用得当的营销表格，既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领导进行日常管理的重要工具。表格管理可以让员工的工作条理清楚，业绩一目了然，还可以让团队动态地监管客户。常用的营销管理表格有：工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等。该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款状况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。3、客户档案管理客户档案表：团队成员通过具体、适时、真实的调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的其习惯、爱好、以及阶段性效果，购

21、买意向与续购等具体的内容。二、人文管理实现沟通的多层互动许多营销团队之所以人员流淌频繁，根本缘由不在于待遇低下，而在于团队领导与成员之间沟通的不到位要么是团队成员心里有想法有看法，向上级反映了却得不到回复因而郁闷不已，有的甚至会一言不发愤然离队而去；要么是团队领导支配任务、调整工作时带着强制性和压力，很少和下属交换看法。其实，在营销团队的管理中，沟通比什么都重要，沟通也应当无处不在团队成员之间要拉近距离须要沟通，消退团队成员之间的误会也须要沟通，激励团队成员的士气更须要沟通。沟通的方法一般有：1、敬重在营销团队中，不管是最基层的业务员，还是中层的业务主管，或是区域经理、团队领导，他们只是分工的

22、不同，在人格上都是同等的，并没有凹凸贵贱之分。对业绩短暂不好的成员不能讪笑挖苦，更不能只指责而不指导；对任何成员的工作成果和建议，都应当重视；对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员，更应当伸出热忱之手去帮助，而不应在一旁看笑话，在背后争论；对团队领导，哪怕他很年轻，团队成员（即便是老资格的团队成员）还是应当把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人敬重，所以这是一个团队沟通的前提条件。2、关怀把爱心献给团队成员，真诚地关切他们他们的业务技能是否有所提高？他们的工作方法是否得当？他们的客户关系是否融洽？他们的生活是否有保障？要让他们在关切中自信、自强，激情地面对各种挑战并开心地工作着

23、，对团队、对企业、对职业生涯充溢希望。一旦团队领导对成员关怀备至，他们之间的沟通会更加顺当。3、信任团队中成员和领导间的相互信任是沟通的基础。假如团队成员和领导间能相互信任，他们的沟通氛围将更加和谐团队成员只有信任领导的决策，才会紧随其后，对其言听计从；领导只有信任成员的工作实力，才会放心地把一个市场交给他去开发和管理，才会放权让他独立地去打拼一片天地；领导只有信任成员的品德人格，才会大胆地把大批的货款交给他去经办。4、激励激励会使沟通更有效。如何才能更好地激励团队成员呢？一要广开言路，仔细倾听每一位团队成员的呼声和看法，有选择地接受，并予以适当的表扬和激励，让他们感觉到自己得到了重视。这是一

24、种精神上的推动。二要兑现承诺。团队领导有时为了激励成员的工作动力，常会作出某种承诺，或是职位上的提升，或是各种嘉奖。假如这些承诺不能刚好兑现，团队成员要么是悲观，要么是感觉被欺瞒，渐渐地对团队、对企业也会丢失信念。三是要激励多数。销售组织中最常见的错误之一是将销售指标作为唯一依据，嘉奖业绩突出的少数人。事实上，假如一个销售组织依靠的仅仅是以“明星”自居的少数人，多数人的主动性就会受到挫伤。因此，对于少数人的良好业绩，通过量化的工具进行分析和解剖，进而找到帮助其他人员提高业绩的.途径，这对于销售组织本身而言，远远比嘉奖少数人有意义得多。四是要分类激励。对团队成员的激励首先要区分是什么类型（如竞争

25、型、成就型、物质型）的激励，然后选择合适的激励工具并保持适当的强度和频度。假如用同一套激励工具和方法对全体团队成员进行统一的激励，要么是难以激励多数人，要么是激励效果与团队的整体目标南辕北辙。三、绩效管理：公允有效的考核原则考核激励是否公允，关系到团队的稳定，关系到团队成员对公司的忠诚度。考核激励是否有效，关系到能否真正提升团队的业绩，提高产品的销量。关于团队成员的考核激励，虽然不同营销团队有不同的方法。但通过探讨比较发觉，一套到位的、完善的考核激励方法通常都遵从着如下几个原则：总体原则“数字论英雄，业绩定成败”。因为市场不信任眼泪和汗水，也不信任苦劳和疲惫，只信任功劳。全部的功劳都要拿详细的

26、数字和业绩来说话。所谓工资定等级，奖金靠业绩；收入有多少，全凭真本领。细则详尽应有比较全面的考核指标和奖罚细微环节，有奖罚执行的详细标准，而不是以偏概全，也不是靠拍脑袋办事。以考核指标的全面性为例，大多数营销团队都是以回款、利润、任务、费用、应收账款、产品结构、日常工作等为基本的考核项目。措施稳中有变任何一个团队的营销工作从一个阶段发展到另一个阶段后，对应的考核管理方法也应与时俱进，不断完善。以上是团队建设与管理中最主要的三个方面，一个团队假如要成为一个具有可持续性发展的团队，就必需在团队建设上从以上三个方面动身，一个团队的负责人更应当从今三个方面来反思自身市场所存在的问题，更能够从今完善自己

27、的团队建设！团队管理制度7摘要：目的：探讨耳鼻喉慢性疾病在管理中引入责任团队管理制度模式价值。方法：选择耳鼻喉科慢性疾病患者例，均为鄞州区其次医院年月年月收治，随机分组，就应用常规干预方案（比照组）与应用引入责任团队管理制度干预方案（视察组）作用绽开比较。结果：视察组病情管理实力、病情限制率状况均优于比照组，复发率低于比照组（）。结论：针对耳鼻喉科慢性疾病者，在治疗过程中引入责任团队管理制度，可增加管理水平，提高病情限制效果，降低复发率。关键词：耳鼻喉慢性疾病；责任团队管理制度；干预作用在全球范围内，慢性病均为防控形势较为严峻的公共卫生问题。受生理解剖和疾病病理特征等多因素影响，耳鼻喉科的慢性

28、疾病更具其特别性，极易反复，有更高的管理难度。本次探讨针对所选病例，在管理过程中，引入责任团队管理制度，在增加症状限制效果、改善遵医依从、降低复发率方面取得了志向成效，现回顾结果如下。资料与方法一般资料选择耳鼻喉科慢性疾病患者例，随机分组，视察组例，男例，女例，年龄岁；其中慢性干燥型咽炎例，慢性肥厚型咽炎例，慢性单纯型咽炎例。比照组例，男例，女例，年龄岁；其中慢性干燥型咽炎例，慢性肥厚型咽炎例，慢性单纯型咽炎例，组间自然信息可比（）。纳入与解除标准纳入标准：均与耳鼻喉科学相关诊断标准符合；病程个月；对本次试验内容理解，并自愿签署知情同意书；具理解和沟通实力。解除标准：机体其它系统有严峻原发性疾

29、病合并者；有哮喘、慢性堵塞性肺气肿等呼吸系统疾病合并者；严峻精神障碍者。方法比照组应用耳鼻喉科常规管理方案，即遵医嘱，对患者行用药、饮食、生活方面的指导。视察组在干预中，引入责任团队管理制度，详细步骤如下。构建责任团队主动组建责任管理小组，抽调专业学问和技能操作考核均合格的名医护人员充当组员。由副高职称以上医师负责对小组开展组织、领导工作。由主治医师担当相关管理项目责任人、组员，并负责对每位医护人员的职责予以确定。每个团队均有固定责任片区，开展管理的患者数在人间。建立健全管理制度依据科室详细状况和工作人员丰富操作阅历，结合其它胜利管理的实践，就规章制度予以设立，以使各项操作更具规范化、系统化。

30、团队工作模式及内容（）完善健康档案：将患者收治入院后，依据管理制度所制定的流程，即收集其个人信息，就个人档案予以设立。包括一般状况、联系方式、现代化网络通迅平台等，以便利出院后开展持续性管理。（）健康宣教：由责任管理小组负责，定期开设健康讲座，或依据患者病情、喜好，组织参与各种类型的健康活动，如运动竞赛、慢性咽炎学问竞赛、耳鼻喉科慢性疾病预防和自我管理学问竞赛等，在放松患者身心、加快病情康复的同时，提高自我管理水平。（）互联网访视：通过网络平台，在每周五晚：，将健康学问以图文、视频的方式向患者推送，也可供应在线沟通，激励患者将异样问题讲出，个体化指导。部分不会运用平台者，可由其家属帮助协作，或

31、发送手机短信，。（）电话随访：患者出院后，在首个月份，可每周开展一次电话随访工作；待至第个月后，可每月支配一次电话随访工作，后每个月支配次。结束随访后，需对相关数据刚好收集、分析，部分存在危急因素且未有效限制者，责任医师需为其开具个体化治疗处方，督促其依据处方行健康管理。必要时，需住院治疗。质量限制责任团队小组每个月需组织召开一次总结性的会议，对本月耳鼻喉科慢性疾病管理期间潜在的或已发生的问题予以汇总、分析，并经组员充分探讨，再参考其它团队胜利管理的阅历，或依据循证医学理念，在学术网站对先进的管理措施进行查找，充分结合本病区患者实际状况，就合适的解决方案予以制定，以持续性提高耳鼻喉科慢性疾病管

32、理质量，。指标视察（）耳鼻喉科慢性疾病管理实力比较：应用我院自制问卷，就耳鼻喉科慢性疾病管理实力绽开调查，包括基础学问、药物管理、饮食管理、预防复发等，单项分，分值越高，管理实力效果越强。（）比较症状限制率：完全限制：临床症状在管理后呈完全缓解显示，病情发作程度较轻，无需予以药物维持治疗；显效：临床症状在管理后呈明显减轻显示，病情发作程度较轻，但需予以药物以维持治疗；好转：临床症状治疗后相对好转，病情在发作时略严峻，需取药物维持应用；无效：上述指标均未有效变更，甚至加重。限制完全限制显效。（）对两组开展平均年的随访工作，记录复发率。统计学方法涉及数据均输入，组间计量数据慢性疾病管理评分采纳（）

33、表示，行检验，计数资料症状限制率、复发率采纳（）表示，行检验，以表示差异具有统计学意义。结果两组管理评分比较视察组基础学问、药物管理、饮食管理、预防复发病情管理实力评分均高于比照组（）。见表。表两组管理评分比较（分，）组别基础学问药物管理饮食管理预防复发视察组（例）比照组（例）两组患者症状限制率比较视察组患者病情限制率为（），明显高于比照组（），有统计学差异（）。两组患者复发率比较视察组患者平均随访年，复发率为（），比照组为（），有统计学差异（）。探讨在耳鼻喉慢性疾病管理中，引入责任团队管理制度，可帮助患者建立正确的生活行为，提高自我照护技能，在日常生活中留意对危急因素规避，进而从根本上增加管

34、理成效。结合本次探讨结果示，视察组病情管理实力、病情限制率状况均优于比照组，复发率低于比照组（）。提示视察组通过应用责任团队管理制度，首先，通过组建责任团队小组，可使各项工作的开展更规范和有序；建立健全管理制度，可使工作人员有据可依，增加管理效率；主动落实各项管理措施，如设置健康档案，行健康宣教，开展多元化的随访工作等，可最大程度驾驭患者状况，规避不良事务；每次开展健康指导及随访期间，通过综合评估患者状况，行全面干预，如疑似慢性咽炎复发者，需对病情亲密监测，依据改变状况调整治疗方案，帮助患者建立正确的生活方式和行为，可全面促进预后改善；加强质量管理，可对各项措施进一步优化，最终达到提高疾病限制

35、率，降低复发率的目标。参考文献李华艳，孙玫，王勇，等我国基于团队协作的社区慢性病管理探讨的分析中南高校学报：医学版，（）：陈丽洁，杨文秀，杨慧享家庭责任医生团队人员配置标准的案例分析中国全科医学，（）：高赞美，楼仙，蒋亚芬自我管理健康教化联合呼吸功能训练对患者健康行为及康复的影响中国健康教化，（）：傅俊棠耳鼻喉手术患者护理中人文关怀重要性分析临床医药文献杂志，（）：杨利江，李艳，褚新春，等全科责任团队在苏南农村居民高血压综合干预与管理探讨中的角色与作用江苏卫生事业管理，（）：团队管理制度8团队理念：团结一样仔细高效自信活力开拓创新一、日常制度：1、团队全部成员必需遵守宪法、法律、校规校纪和本制

36、度开展一切工作。2、团队工作实行分工负责制，队长负责协调总体工作，团队成员负责各自分工工作，各项工作应按时完成。因特别状况预料不能完成工作的，应至少提前两个工作日告知其他成员。3、每周定时召开会议，总结前一个阶段的活动状况，宣布下一个阶段的活动安排。并由团队成员轮番做会议记录。4、开会时，要求团队成员准时参与会议，如有特别状况需提前请假。5、实行会议探讨制度，团队成员各抒己见，通过询问指导老师看法，合理支配团队活动和事务。6、团队内部成员应同心同德完成项目工作，相互间保持工作沟通和沟通。7、自觉维护团队形象，不传播和散布不利于团队的言论。8、自愿、自觉、主动的接受团队的工作任务；主动了解团队的

37、活动进展和其它状况，向团队提出建议。9、增加平安意识，特殊是外出进行实地考察时，要留意交通平安和活动平安。10、团队成员须要记录下自己在活动中的总结体会，组长定期检查个人笔记。11、在活动中要留意言行举止，要时刻牢记你代表的不是一个人，是一个团队的形象，是华南农业高校的高校生形象。12、对于组长支配有任何异议或者建议，请在每周例会上提出，会外不接受任何更改信息。二、财务制度：1、严格遵守“林学院其次届高校生科技创新活动报销发票留意事项”的相关规定。（见附件一）2、财务明晰。定期公布活动支出的财务状况，以及管理财务资料。3、各项花费须出具发票备查。如有特别状况无法预先支取应留下发票，事后报销。小

38、项目的支出如无法开具发票，应用收据替代，并在收据后面注明所用事项。4、以节俭、高效为原则。限制预算、压缩成本。如在广州市内的交通尽量乘坐公交车以节约费用。5、全部花费将依据预算表进行，最终编制决算表。未考虑到的花费须要有合理的运用支出理由。三、档案保管制度1、本项目实施过程中全部的文字、照片、视频等材料，都必需统一由2名成员共同备份存档。2、本次活动过程中的全部资料以月份为单位进行保管。团队管理制度9一、青年、骨干老师团队组建是因应教化形势须要,为老师的专业发展搭建一个平台,依据学区实际确定组建原则和团队成员,属行政组建。二、团队成员要做到:1、按时参与团队组织的集体活动。根据阅读安排自学专业

39、读本。2、按时完成每两周一篇的专业阅读写作低限任务(随着时间推移,将适度增加作业量),每月一篇的激励性投稿任务(逐步变为任务)作业完成时间为每月的15日前和月底前。3、不允许下载或抄袭日志充当任务。转载的日志要标注清晰。4、提倡主动写工作、学习、生活随感日志,以养成写作反思的习惯。5、养成健康上网习惯,每周不少于三次,主要内容是写作、阅读他人空间、跟帖留言、消遣等。三、领衔组长要做到1、以身作则,带头完成中心校支配的阅读、写作任务以及活动安排。2、在每月16日和次月1日统计组员完成作业状况,上报中心校。3、根据中心校意图制定每学期的活动安排。并组织好本组活动。四、奖惩措施1、对集体活动缺勤的成

40、员,中心校做记录统计,学区内通报或扣发肯定出勤奖。2、对于没有按要求完成阅读写作、跟帖留言或其他活动任务的,中心校视状况赐予约谈指责、限期补齐,扣发肯定数量的绩效工资等惩罚。3、中心校对超额完成任务,且效果较好的赐予表扬,对在报刊杂志上发表文章的赐予肯定嘉奖。4、中心校每学期对团队成员进行一次专项考核,并在群空间通报状况。5、中心校逐步完善团队建设激励制度。团队管理制度10团队管理制度10条如下：1、以团队利益为先，个人利益为后，以集体荣誉感为动身点，决不影响团队团结和拖团队后腿。2、踊跃参与团队的各种集体活动与会议，热忱参加及主动与其它成员沟通。3、助人为乐，团队的每一个成员都是最密切的战友

41、，不抛弃，不放弃！4、每天的例会，无特别状况，要求人人必需参与，并主动响应。5、无故不得请假，早退，迟到，团队的每个会议。迟到或缺席三以以上者，提出严厉指责并交由公司处理。6、为打造一支高效执行力的团队，工作执力过程中，不允许出现嬉笑打闹的状况，提出警告无效者，提出严厉指责并交由公司处理。7、上班期间，不做与工作无关的事情，更不允许窃窃私语，来回走动影响办公室环境气氛，打乱正常工作。一经发觉，必需肃穆处理。8、硬性工作指标责任到人，团队任何一个人都要为之努力工作，工作热忱与成果都没有达到要求的，要作出深刻反省。9、团队队长与副组长要严格执力公司的每一个决策。拒绝欺上瞒下而做出有违团队利益的事情

42、。同样，团队成员的工作都要向队长与副组长负责。10、团队要求每月初作出工作安排，月底作出工作总结，任何人都不得推委找戒口。团队管理制度11第一条 为了加强团队平安生产管理，保障企业生产平安、稳定及员工在生产过程中的生命财产平安，依据国家有关法律、法规、标准，以及行业和公司相关平安生产、平安保卫文件精神，结合本团队平安生产实际状况，特制定本制度。其次条 坚持科学管理，有效消退和制止生产过程中危及员工生命和企业财产平安的隐患和行为。当生产和平安发生冲突时，生产要听从平安。第三条 明确团队平安工作的组织（一）团队长是团队平安生产第一责任人，全面负责本团队的平安工作，做好部署、检查、限制、考核等工作，

43、确保上级各项平安管理规章制度和要求在本团队的贯彻执行。（二）团队应设1名兼职平安员，帮助团队长全面开展团队平安管理工作。平安员不在时，团队长要明确代管人员。团队长不在时，平安员有权支配本团队员工完成与平安有关的工作。（三）团队要建立包括团队长在内的各岗位人员平安生产责任制，明确全员平安生产职责。第四条 平安教化与宣扬。团队要制定平安培训安排，对新员工进行平安教化；按时召开平安例会，组织团队人员仔细学习平安技术、规章制度等；每次平安教化要有教化记录，且记录具体、整齐。第五条、消防平安管理1.有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。2.团队成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火

44、灾危急性；二知本岗位的防火措施和防火平安制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。三会：一会打火警电话；二会运用各种灭火器材；三会逃命自救。3.严格落实阜阳卷烟厂“平安检查”、“消防平安管理”、“三同时管理”、“危急化学品”等管理制度。4.仔细抓好安保各基层队伍建设和管理。5.加强厂重点部位检查巡察。发觉重大隐患问题时，应第一时间报责任人进行相关处理。6.加强“两烟”仓库防火管理，严格车辆和特种作业人员管理。第六条 团队平安生产管理的主要内容1、平安用电，做到人来电开，人走电关，每天最终一个离开办公室的人必需对各处电器进行检查，关闭。2、科学运用本团队内的各类设备管理、平安用电管理、消防限制中心平安管理、消防车辆平安管理。第七条 治安保卫、综合治理目标管理。维护好团队内部治安秩序，搞好内部治安综合治理，妥当处理好突发事务；教化员工远离邪教组织和社会性质的组织。第八条 平安检查内容。明确检查的周期，每次由平安第一责任人负责组织本团队平安员及相关人员对本团队进行系统的平安检查。对检查中所发觉的或团队成员反映的平安隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。第九条 惩罚和嘉奖（一）对于违反团队平安管理制度的员工予以考核，对造成平安事故