21秋国开“汉语言文学”专科《办公室管理》教学考一体化我要考试答案3.doc

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1、21秋国开“汉语言文学”专科办公室管理教学考一体化我要考试答案3试卷总分:100请完成所有小题再交卷，如有未完成题目可以暂不交单选题(17小题，每题2分，共34分)(总分34.00)1.下列电话礼仪中错误的是()(2.00分)A.与客户通电话，客户先挂 B.与女士通电话，男士先挂 c.与年长通电话，年长先挂 D.与领导通电话，领导先挂2.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的() (2.00分) A.单位 B.年龄 c.职位 D.姓名3.行政办公费用中的“三项经费”不包括()(2.00分) A.工会经费B.职工教育经费 c.员工福利费 D.业务招待费4.办公室信息工作的要求不包括()(2.00分)

2、A.完整B.及时C.信息量越大越好 D.准确5,有权对政府采购合同进行监督和管理的是()(2.00分) A.任意级别的政府财政部门 B.县级财政部门C.国家级或省部级财政部门 D.地厅级财政部门6.办公用品库存管理中的再订货量是指()(2.00分) A.判定需要订购新的办公用品的库存余额B.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 C.新采购办公用品的数量 D.办公用品的平均使用量7.发放办公用品的工作要求是()(2.00分) A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品8.电子公文的处理()(2.00分)A.只能在网上

3、办理B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等C.不能网上处理与纸质处理相结合 D.可以印制成纸质文件分发处理9.会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括()(2.00分) A.会后 B.会中 C.茶歇 D.会前10.危机的特点不包括()(2.00分) A.意外性 B.经常性 c.危害性 D.严重性11.下列关于经济合同的说法错误的是() (2.00分) A.具有平等、公平、协商一致的特点B.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任 C是由相关当事人共同订立的一种契约D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称12.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪-项()(2.00分 A.

4、适量原则 B.可行原则C.易出成果原则 D.价值原则13.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅于分理制的是(2.00分)A.国务院 B.中央军委c.全国人大D.全国政协14.下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是()(2.00分A.公开性会议信息 B.会议书面信息 c.会议讲话信息D.会议声像信息15.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该()(2.00分A.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发B.退交起草部门补充或修正 c.办公室人员帮其纠正后发出 D.修改回来的文稿不再重新复核16.常用办公用品中属于办公文具的是() (2.00分)A.中性笔B.回形

5、针c.剪刀 D.印章17.下面属于文书的是()(2.00分)A.书信 B.话剧表演 C.电影片段 D.音乐磁带多选题(9小题，每题4分，共36分)(总分36.00)1办公室调研的原则包括()。(4.00分)A. 群众性原则 B. 实践性原则 c.综合性原则D.尊重客观事实原则 E.结论后于调研原则2.公文的行文方式有()。(4.00分)A.越级行文 B.多级行文 c.逐级行文 D.二级行文3.正确选择办公设备和易耗品供应商需要考虑的因素有()(4.00分)A.质量和交货 B.规模与信誉度 c.安全和可靠性 D.价格和费用 E.服务和位置4.办公室信息反馈的原则有()。(4.00分)A.合理分流

6、，保持通畅 B.审时夺势，适当控制 c.全盘托出，毫无保留 D.及时追踪，二次反馈5下列内容应写在经济合同的尾部的有()。(4.00分)A.附件说明 B.签订日期 c.合同署名D.合同的有效期限 E.约首6.会议的基本要素包括()。(4.00分)A.会议议题、议程 B.主持人c.主办者、承办者、与会者 D.会议时间、会议地点 E.会议保障7.在日常生活中常用的雅语有()(4.00分) A.光临 B.失陪 c.留步 d.你好 E.光顾8.大型会议筹备组织机构包括()。(4.00分)A.组织组、接待组 B.财务组C.安全保卫组 D.宣传报道组 E.会务组、秘书组9.办公室的角色定性:”三服务”原则

7、指的是()。(4.00分)A.为本单位领导服务 B.为大家服务 c.为群众服务D.为各部门和基层服务判断题(15小题，每题2分，共30分)(总分30.00)1， 般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。(2.00分)错误正确2.会议的主办者就是会议的主持人。(2.00分)错误正确3. 意向书简单而言就是传递意向的文书。(2.00分)错误正确4.电子文档不存在销毁问题。(2.00分)错误正确5.大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。(2.00分)错误正确6. 办公室的工作具有综合性特点。(2.00分)错误正确7.决策者督查工作职责主要是指领导班

8、子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。(2.00分)错误正确8.办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、:失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。(2.00分)错误正确9. 涉外礼仪中以右为尊。(2.00分)错误正确10.公文行文时越级行文是普追现象。(2.00分)错误正确11.调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划，有目的地对特定的社会现争进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。(2.00分)错误正确12.调查和研究是一回事。(2.00分)错误正确13. 请人勿送的常用礼貌语是说"留步”。(2.00分)错误正确14.办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。(2.00分)错误正确15.危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程(2.00分)错误正确5