质量管理浅谈幻灯片.ppt

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1、质量管理浅谈第1页，共85页，编辑于2022年，星期三高感度高感度 品质品质确信确信 经营经营不接收不良不接收不良,不生产不良不生产不良,不出销售不良不出销售不良彻底彻底 地地设设 计计 检检 证证100 PPM 100 PPM 品质品质革革 新新 活活 动动供供 应应 商商品品 质质 认认 证证变变 更更 点点 管管 理理系统系统失败再发防止失败再发防止 系统系统通过全部门完善的品质保证体系确立通过全部门完善的品质保证体系确立市场品质市场品质市场品质市场品质:致命缺点致命缺点致命缺点致命缺点“0”“0”“0”“0”制造品质制造品质制造品质制造品质:工艺不良品工艺不良品工艺不良品工艺不良品“1

2、00“100“100“100ppm”ppm”ppm”ppm”开发品质开发品质开发品质开发品质:开发不良开发不良开发不良开发不良“0”“0”“0”“0”2121C WORLD BEST C WORLD BEST 品质品质完美的完美的开发开发生产生产系统系统完美的完美的品质保证品质保证系统系统第2页，共85页，编辑于2022年，星期三品质费用1:10:100原则预防费用评价费用失败费用第3页，共85页，编辑于2022年，星期三质量管理发展回顾质量管理发展回顾第4页，共85页，编辑于2022年，星期三质量管理发展的三个阶段质量管理发展的三个阶段 一操作者(自我检查)质量检验阶段质量检验阶段六全面质量

3、一体化（TQM）五全面质量（TQM）四统计(抽样检验)三检验员(专职检验)二工长(工长负责)全面质量管理阶段全面质量管理阶段统计质量控统计质量控制阶段制阶段（2030年代）（4060年代）（7080年代）第5页，共85页，编辑于2022年，星期三世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学泰勒（泰勒（FWTaylor）科学管理科学管理 泰勒（1856-1915年），美国19世纪末和20世纪初盛行的科学管理的创始人，被誉为“科学管理之父”。泰勒的主要著作有：计件工资制度、车间管理、科学管理原理等。这一系列管理原理方法，经过系统化形成了“科学管理”理论。第6页，共85页，编辑于2022年，星期

4、三 戴明戴明(WEDeming)PDCA循环循环 戴明生于1900年。直到80岁，也就是美国国家广播公司报道出他的新闻专辑“日本能，我们为什么不能？”（If Japan CanWhy Cant We?）之后，他的祖国-美国才终于发现了这位旷世奇才。戴明所创造的质量管理方法，改变了日本的历史宿命，也改变了美国企业的质量哲学。以戴明命名的“戴明品质奖”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。戴明先生针对美国企业领导提出来“十四要点”成为本世纪全面质量管理（TQM）的重要理论基础。世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第7页，共85页，编辑于2022年，星期三PDCA循环(PlanPlan）计划

5、计划(DoDo）实行实行（CheckCheck）检查检查（ActionAction）处理处理螺旋形的上升螺旋形的上升（品质管理体系的持续品质管理体系的持续改善）改善）世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第8页，共85页，编辑于2022年，星期三休哈特休哈特(WAShewhart)统计过程控制统计过程控制 哈休特是美国质量管理的先驱工作者，现代质量管理的奠基人之一。休哈特控制图：休哈特发现并提出用统计控制方法来管理和控制工业的生产过程和状态。后文将作详细介绍。主要著作：工业品质量的经济控制 世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第9页，共85页，编辑于2022年，星期三控制

6、图世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第10页，共85页，编辑于2022年，星期三 朱兰朱兰(JMJuran)质量管理三步曲质量管理三步曲 质量螺旋（质量环）质量螺旋（质量环）朱兰生于1904年，是美国著名质量管理专家。主要是集中于管理活动的通用概念和原理的研究，特别是对质量管理的概念的原理及其应用的研究有杰出的贡献。他的质量计划，质量控制和质量改进被称为朱兰三部曲。世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第11页，共85页，编辑于2022年，星期三质量螺旋（质量环）质量螺旋（质量环）产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中

7、形成的，同时又在这个全过程的不断循环中螺旋式提高，所以也称为质量进展螺旋。世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第12页，共85页，编辑于2022年，星期三 费根堡姆费根堡姆(Aramd v Feigenbaum)全面质量管理全面质量管理 全面质量管理的创始人和著名质量管理专家 担任过美国通用电气公司制造和质量经理。费根堡姆在1951年出版的全面质量管理一书中，首次提出了“全面质量管理”的概念，为世界各国广泛接受和运用。世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第13页，共85页，编辑于2022年，星期三石川馨石川馨(Ishikawa Kaori)QC小组奠基人小组奠基人 石川

8、馨（1915-1989年），日本著名质量管理专家。著有日本质量管理等多部著作和发表过多篇论文，对日本推行全面质量管理和质量管理小组活动有重大贡献。他主张要创造不同于欧洲和美国的日本式质量管理，并把日本的全公司质量管理定义为3个方面：企业所有部门参加的质量管理、企业全体人员参加的质量管理、综合性的质量管理。质量管理七种工具中的因果图就是由他提出来的，因此又称为石川图。世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第14页，共85页，编辑于2022年，星期三鱼骨图（因果图、石川图）654271113101312机机法法物物环环新员工作新员工作业技能不足业技能不足作业员变更作业员变更检测设备不足检

9、测设备不足机器故障频繁机器故障频繁机器设备与产品不匹配机器设备与产品不匹配物料对人体作业不适物料对人体作业不适物料包装不能防错物料包装不能防错员工精神状态欠佳员工精神状态欠佳是否有效落实自互检是否有效落实自互检作业工序安排不当作业工序安排不当9缺少作业指导文件缺少作业指导文件光线不足光线不足风力过大风力过大人人8品品质质改改善善世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第15页，共85页，编辑于2022年，星期三 田口玄一（田口玄一（Taguchi）田口质量工程学田口质量工程学田口玄一博士是著名的质量专家，他预防为主、正本清源的哲学方法思想，把数理统计、经济学应用到质量管理中，发展出了独

10、特的质量控制技术。质量：就是把顾客的质量要求分解转化成设计参数、形成预期目标值，最终生产出来低成本且性能稳定可靠的“物美价廉”的产品。世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第16页，共85页，编辑于2022年，星期三品质工程学示例（1）电机座断裂问题电机座断裂问题的画线确认。的画线确认。检电机安装螺母检电机安装螺母 电路板插线电路板插线 压缩机端子接线压缩机端子接线 阀安装板阀安装板 画线确认画线确认世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第17页，共85页，编辑于2022年，星期三品质工程学示例（2）后网和后纸板每后网和后纸板每次配送次配送15件件定量管理定量管理这样就可以

11、避免物料这样就可以避免物料的漏装了！的漏装了！世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第18页，共85页，编辑于2022年，星期三品质工程学示例（3）不只是用不只是用眼睛看，还眼睛看，还通过触觉，通过触觉，提高检验有提高检验有效性。效性。（请看左边的视频，电（请看左边的视频，电路板插件工序的触摸检路板插件工序的触摸检验。）验。）触摸检查触摸检查世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第19页，共85页，编辑于2022年，星期三克劳士比（克劳士比（Philip Crosby）零缺陷之父零缺陷之父被誉为当代“伟大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界质量先生”。长期致力于“质量管理

12、”哲学的发展和应用。创造了很多独有的质量词汇，其中“零缺陷”、“符合要求”、“预防”以及“不符合要求的代价”、“可靠的组织”等正在被全世界的质量工作者广泛引用着。克劳士比认为“质量的定义是符合要求。质量通过预防措施来达成；质量的执行标准是零缺陷；质量要用不符合要求的代价来衡量；真正费钱的是不符合要求的事情如果第一次就把事情做对第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。”“通过预防缺陷可以使你致富”克劳士比世界质量宗师及其质量哲学世界质量宗师及其质量哲学第20页，共85页，编辑于2022年，星期三现场可视化管理与现场现场可视化管理与现场5S提升提升整理：整理：【要要】

13、与与【不要不要】坚决留弃坚决留弃整顿：科学布局、取拿便捷整顿：科学布局、取拿便捷清扫：扫除垃圾、美化环境清扫：扫除垃圾、美化环境清洁：长抓不懈、坚持到底清洁：长抓不懈、坚持到底素养：自觉遵守、养成习惯素养：自觉遵守、养成习惯某日本某日本生产现生产现场场富士工厂工富士工厂工具板具板现场现场5S5S第21页，共85页，编辑于2022年，星期三看得见、给你看看得见、给你看客观、透明，有利于统一认识、提高士气、加强团结生产活动中的“看不见”的问题得以浮现眼前 一看就明白一看就明白快速传递信息，判定迅速、行动迅速，提高效率消除人员、文化、语言、文字障碍，判定准确可视化管理可视化管理现场可视化管理与现场现

14、场可视化管理与现场5S提升提升第22页，共85页，编辑于2022年，星期三各种标识各种标识哇哇！连连垃垃圾圾箱箱都都标标上上了了！现场可视化管理与现场现场可视化管理与现场5S提升提升第23页，共85页，编辑于2022年，星期三颜色管理颜色管理合格物料箱合格物料箱不合格物料箱不合格物料箱物料垃圾箱物料垃圾箱现场可视化管理与现场现场可视化管理与现场5S提升提升第24页，共85页，编辑于2022年，星期三装配区域（黄线内装配区域（黄线内)定置管理定置管理即时生产物料即时生产物料成品地台板成品地台板叉车定位叉车定位现场可视化管理与现场现场可视化管理与现场5S提升提升第25页，共85页，编辑于2022年

15、，星期三工装管理工装管理一件不少，一件不多！一件不少，一件不多！现场可视化管理与现场现场可视化管理与现场5S提升提升第26页，共85页，编辑于2022年，星期三抽检明细抽检明细通知栏通知栏抽检人员介抽检人员介绍绍布局图布局图不合格明细不合格明细波动图波动图抽检问题处理抽检问题处理流程示意图及流程示意图及问题严重程度问题严重程度分类分类东芝分厂成品抽检看板东芝分厂成品抽检看板看板管理看板管理现场可视化管理与现场现场可视化管理与现场5S提升提升第27页，共85页，编辑于2022年，星期三我们如何进行质量管理？我们如何进行质量管理？第28页，共85页，编辑于2022年，星期三模仿 第29页，共85页

16、，编辑于2022年，星期三质量管理：意识上是一种良心！良心！行为上是一种纪律！纪律！第30页，共85页，编辑于2022年，星期三第31页，共85页，编辑于2022年，星期三麦当劳、肯德基、沃尔玛。麦当劳、肯德基、沃尔玛。富士康富士康-郭台铭、郭台铭、联想联想-柳传志、柳传志、海尔海尔-张瑞敏、张瑞敏、华为华为-任正非、任正非、华润华润-宁高宁、宁高宁、万科万科-王石、王石、万达万达-王健林、王健林、蒙牛蒙牛 牛根生牛根生。第32页，共85页，编辑于2022年，星期三品质管理对象品质管理对象第33页，共85页，编辑于2022年，星期三事物（产品）（产品）（信息）（信息）第34页，共85页，编辑于

17、2022年，星期三实物流实物流技术体系技术体系目标质量数据零部件成品新设计变更供应商来料检测市场反馈制程检验仓储物流产品市场反馈测试评价产品研发产品策划品质体系过程控品质体系过程控制图制图信息流信息流管理体系求管理体系求品品质质文文化化第35页，共85页，编辑于2022年，星期三信息管理信息管理第36页，共85页，编辑于2022年，星期三信息管理信息管理第37页，共85页，编辑于2022年，星期三信息收集信息收集第38页，共85页，编辑于2022年，星期三环境系统公司换气扇零部件信息明细表环境系统公司换气扇零部件信息明细表序序号号名名称称物物料料编编码码规规格格生生产产厂厂家家认认证证证证书书

18、证书证书是否是否有效有效封封样样情情况况是是否否在在用用备备注注是是否否有有首首样样测测试试是是否否送送检检第一次送检第一次送检第二次送检第二次送检委委托托时时间间送送检检数数量量收收到到报报告告时时间间有有无无作作业业指指导导书书委委托托人人报报告告结结论论委委托托时时间间送送检检数数量量收收到到报报告告时时间间有有无无作作业业指指导导书书委委托托人人报报告告结结论论信息收集信息收集第39页，共85页，编辑于2022年，星期三现场信息管理现场信息管理1、工程履历卡、工程履历卡各检验工序盖章确认产品型号生产番号（即条码号）压缩机型号质量问题描述（检验员填写）返修措施（返修员填写）工程履历卡相当

19、与美的的检验卡，但它的内容简捷、有效，可操作性很强。美的现在用的检验卡，内容过于繁杂，建议改进。案例：某日本公司生产质量信息收集与处理案例：某日本公司生产质量信息收集与处理第40页，共85页，编辑于2022年，星期三编号管理编号管理 焊口编号管理即对制冷系统的每个焊口进行编号，便于焊口的记录与分析。根据焊口的编号，就可以查到对应的焊工及其他资料。现场信息管理现场信息管理第41页，共85页，编辑于2022年，星期三 一张一张工程履历卡对应一台空调产品，上面记录了这台空调生产全过程的重要信息。由线体上的最后一个检验工序负责收集，在每天下班时交给巡检汇总。生产线上返修区里收集现场信息管理现场信息管理

20、第42页，共85页，编辑于2022年，星期三（1）报表的结构及制作方法 以某日本公司今年将推行的报表为例，该报表的结构如下图：每天输入的内容，包括质量问题的发生时间、机型、数量、描述、处理措施等。“每日输入”页面，是本报表的主数据库主数据库的导出页面，通过excel函数与主数据库连接。每一个质量问题都有一个分类编码，也是excel函数自动生成的。现场信息管理现场信息管理第43页，共85页，编辑于2022年，星期三（3）“区分1”和“区分2”代码的编制这是“区分1”编码对照表，各种常见的质量事故模式都对应一个代码。现场信息管理现场信息管理第44页，共85页，编辑于2022年，星期三 这个导出报表

21、的数据是通过下面excel函数得出的：“SUMIF(每日输入!$L$5:$L$1205,”05BU1“,每日输入!$D$5:$D$1205)”。其中“每日输入!$L$5:$L$1205”是指数据的来源范围，“05BU1”是分类代码。（如上图所示）现场信息管理现场信息管理第45页，共85页，编辑于2022年，星期三下线信息的统计分析下线信息的统计分析 将生产过程的下线信息录入以上述形式excel表格后，就可以有针对性地进行数据分析了。这个过程可以通过excel的强大功能而得以大大简化。工程履历卡上最重要的信息是检验员填写的质量问题描述和返修员填写的返修措施。质量信息的分析就是利用直方图对这两项信

22、息作统计分析，从而确定主要问题所在。质量问题描述（检验员填写）返修措施（返修员填写）现场信息管理现场信息管理第46页，共85页，编辑于2022年，星期三重点内容重点内容内容内容参加者参加者日程日程日日品质会议日日品质会议品质管理品质管理&改善工作的基本；防止相同不良再改善工作的基本；防止相同不良再发生发生,效果是效果是*品质管理方法品质管理方法 教育教育*品质意识品质意识 改善改善*不良发生原因分析及改善对策树立不良发生原因分析及改善对策树立&再发防再发防止方案止方案 指导指导 *品质品质 向上向上*品质品质 费用费用 节减节减产品公司制造总监、车间产品公司制造总监、车间主任、品质小组成员及生

23、主任、品质小组成员及生产相关人员产相关人员周周 品质会议品质会议检讨每周品质开展情况检讨每周品质开展情况产品公司制造总监、车间产品公司制造总监、车间主任、品质小组成员及生主任、品质小组成员及生产相关人员产相关人员月度月度 品质会品质会议议市场品质产品公司总经理、产品公产品公司总经理、产品公司制造总监、车间主任、司制造总监、车间主任、小组成员及生产相关人员小组成员及生产相关人员季度品质会议季度品质会议市场品质改善活动总经理会议方案信息沟通信息沟通第47页，共85页，编辑于2022年，星期三电路板批号09102205事发生产线来料检验型号WPC-106B发生日期2009.10.23发生数量1/50

24、0不良率0.2%事发工艺来料检验电路板厂家XXX不良名称按键不动作（IC引脚焊接不良）编制日期2009.10.26编制人叶不良现象(改善前)改善方案及对策(改善后）负责人是否完成改善日期不良内容不良原因1、SMT操作过程中发生溢胶现象时当红胶沾到焊盘后未将红胶完全清理干净就将元件直接装贴；2、产线进行功能测试时因IC脚与焊盘未完全脱离因此功能正常，经后道工序及包装储运过程中的震动使IC脚与焊盘完全脱离导致按键无效。1、SMT在操作中如溢胶必须用酒精将焊盘完全清理干净，不得有任何杂物或遗渍残留，经操作者确认后方可继续装贴元件；2、产线如发现焊盘有任何红胶或其他杂物遗渍时无论是否可导通均按不良品处

25、理，必须重新清理焊盘后再加锡，要求焊盘与元件脚上锡完全达到饱满才可放行郑/蔡/2009.10.31持续改进按键不动作（IC引脚焊接不良）元件脚上锡饱满，焊盘洁净6.2.1 XXX10月来料月来料日日例会日日例会问题点问题点-按键动作不良按键动作不良.第48页，共85页，编辑于2022年，星期三宣读品质口号第49页，共85页，编辑于2022年，星期三品质革新天天向上向上！向上！向上！第50页，共85页，编辑于2022年，星期三室内机故障分布图室内机故障分布图2009年年4月份装机故障分布分析（摘自月份装机故障分布分析（摘自质量综合月报质量综合月报）首先对质量问题描述进行分析，确定影响一次装机合格

26、率的主要故障模式。接着可以根据返修措施对主要故障模式进一步分析。信息分析信息分析第51页，共85页，编辑于2022年，星期三1）2010年年11月日日质量例会情况说明：月日日质量例会情况说明：分类分类数量数量累计发布累计发布54项项累计关闭累计关闭32项项整改中整改中22项项未完成未完成0项项关闭率关闭率59%日日质量例会改进情况汇总日日质量例会改进情况汇总2）各部门关闭率统计：）各部门关闭率统计：日日例会，每天进步一点日日例会，每天进步一点信息管理信息管理第52页，共85页，编辑于2022年，星期三实物管理原则实物管理原则输入输入输出输出第三方检测第三方检测相关部门会签相关部门会签第53页，

27、共85页，编辑于2022年，星期三公司与供应商的信息沟通公司与供应商的信息沟通第54页，共85页，编辑于2022年，星期三5M1E变更管理方法变更管理方法 5M1E5M1E5M1E5M1E是什么？是什么？是什么？是什么？变异来源变异来源变异来源变异来源 1)Machine 2)Material 3)Method 4)Men 5)Measure 6)1)Machine 2)Material 3)Method 4)Men 5)Measure 6)1)Machine 2)Material 3)Method 4)Men 5)Measure 6)1)Machine 2)Material 3)Method

28、 4)Men 5)Measure 6)EnvironmentEnvironmentEnvironmentEnvironment 1 1 1 1、机器、机器、机器、机器:每天点检、机器的老化，新机台每天点检、机器的老化，新机台每天点检、机器的老化，新机台每天点检、机器的老化，新机台?2 2 2 2、材料、材料、材料、材料:供应商的更换供应商的更换供应商的更换供应商的更换 材料的替代材料的替代材料的替代材料的替代 材料机械性质或化学性质之变动材料机械性质或化学性质之变动材料机械性质或化学性质之变动材料机械性质或化学性质之变动 材料尺寸变动材料尺寸变动材料尺寸变动材料尺寸变动?3 3 3 3、方法、

29、方法、方法、方法:流程之变更流程之变更流程之变更流程之变更 作业立法之变更作业立法之变更作业立法之变更作业立法之变更 工具夹具不当工具夹具不当工具夹具不当工具夹具不当?4 4 4 4、操作员、操作员、操作员、操作员:操作员熟练度操作员熟练度操作员熟练度操作员熟练度 操作员习惯性操作员习惯性操作员习惯性操作员习惯性 操作员有没有依照作业操作员有没有依照作业操作员有没有依照作业操作员有没有依照作业标准作业标准作业标准作业标准作业 操作员之体力与情绪操操作员之体力与情绪操操作员之体力与情绪操操作员之体力与情绪操 作员的工作场所及使用工具作员的工作场所及使用工具作员的工作场所及使用工具作员的工作场所及

30、使用工具 5 5 5 5、测量、测量、测量、测量:测量手法测量手法测量手法测量手法 测量仪器精确度测量仪器精确度测量仪器精确度测量仪器精确度?6 6 6 6、环境因素、环境因素、环境因素、环境因素:电源稳定度电源稳定度电源稳定度电源稳定度 水质稳定度水质稳定度水质稳定度水质稳定度 温度温度温度温度 湿度湿度湿度湿度 空气粉尘空气粉尘空气粉尘空气粉尘 照明照明照明照明度度度度 地板及工作场所清洁地板及工作场所清洁地板及工作场所清洁地板及工作场所清洁 工作场所物品之摆放工作场所物品之摆放工作场所物品之摆放工作场所物品之摆放第55页，共85页，编辑于2022年，星期三制作日制作日2010 2010

31、年年 1 1 月月 15 15 日日4M 4M 变更书变更书美的美的编制编制确认确认审批审批申请日申请日2010 2010 年年 1 1 月月 15 15 日日采购采购外协厂外协厂制作制作确认确认认可认可品质品质研发研发外协厂外协厂使用型号使用型号品名品名接受日接受日10.1.2210.1.22变变更更事事项项区分区分CheckCheck变更前变更前变更后变更后附件资料附件资料材料材料(METERIAL)(METERIAL)1.1.改善对策书改善对策书 :2,2,测试结果书测试结果书 :3.3.部件认可书部件认可书 :4.4M 4.4M 变更样品变更样品:5.5.变更前后图纸变更前后图纸:6.

32、6.其他资料其他资料:4M4M变更申请书变更申请书 设备设备(MACHINE)(MACHINE)方法方法(METHOD)(METHOD)人人(MAN)(MAN)其他其他变更原因变更原因品质改善品质改善:改善改善FH50IFH50I经常出现的限温总成不贴锅的不良问题，结合考虑经常出现的限温总成不贴锅的不良问题，结合考虑YHBYHB限温支架结限温支架结 构，对构，对限温支架结构进行变更。限温支架结构进行变更。确确认认结结果果关联部门关联部门意见综合意见综合库存处理方案库存处理方案使用时期使用时期 认可与否认可与否供应链供应链采购采购 品质品质退回退回事由事由研发研发接受者接受者:制作者制作者 :外

33、外锅锅与与支支架架趋趋于于线线-面接触面接触外外锅锅与与支支架架趋趋于于面面-面接触面接触4M变更管理变更管理第56页，共85页，编辑于2022年，星期三品质品质改善改善第57页，共85页，编辑于2022年，星期三品质改善循环品质改善循环现场现场现物现物现时现时质量改善过程中的“三现”原则第58页，共85页，编辑于2022年，星期三例：质量改善的因果图 常用常用QCQC工具工具654271113101312机机法法物物环环新员工作新员工作业技能不足业技能不足作业员变更作业员变更检测设备不足检测设备不足机器故障频繁机器故障频繁机器设备与产品不匹配机器设备与产品不匹配物料对人体作业不适物料对人体作

34、业不适物料包装不能防错物料包装不能防错员工精神状态欠佳员工精神状态欠佳是否有效落实自互检是否有效落实自互检作业工序安排不当作业工序安排不当9缺少作业指导文件缺少作业指导文件光线不足光线不足风力过大风力过大人人8品品质质改改善善第59页，共85页，编辑于2022年，星期三XXXX项目整改总结项目整改总结项目组长：项目组长：项目组长：项目组长：项目成员：项目成员：项目成员：项目成员：完成日期：完成日期：完成日期：完成日期：总结报告内容总结报告内容立项说明原因分析整改措施整改前后对比相关文件输出整改涉及机型或零部件型号库存状态生产切换时间第60页，共85页，编辑于2022年，星期三立项原因立项原因项

35、目名称项目名称问题属性问题属性信息信息 体系体系 5S 设计设计 来料来料 制程制程 成品成品 仓储仓储 物流物流 市场市场项目编号项目编号项目组长项目组长立项时间立项时间完成时间完成时间测试跟进测试跟进(测试验证或进货检验测试验证或进货检验)整改目标整改目标(有无图片有无图片)(有无图片有无图片)第61页，共85页，编辑于2022年，星期三5S5S活动分享活动分享第62页，共85页，编辑于2022年，星期三一、一、一、一、5S5S5S5S检查情况检查情况检查情况检查情况5S5S检查检查办公室办公室 序号序号部门部门10.310.310.310.311.111.1平均得分平均得分1营销部 97

36、999998.33 2品质管理中心969810098.00 3财务管理中心94989997.00 4研究开发中心 979210096.33 5营运管理中心92999695.67 6产品策划及项目组89969894.33 7制造管理中心91949392.67 5S5S检查检查现场类现场类序号序号检查地点检查地点难度分难度分5S5S检查具体得分检查具体得分合计合计1研究开发中心样机管理13971102品质测试室14.7594108.753工程配件仓14931074财务仓库15.591106.55项目组样机管理10961066制造车间17.678097.6710月月5S检查通报检查通报第63页，共8

37、5页，编辑于2022年，星期三四、四、四、四、5S5S5S5S落后部门及个人检讨落后部门及个人检讨落后部门及个人检讨落后部门及个人检讨5S落后部门（现场类）落后部门（现场类）制造管理中心制造管理中心5S5S检查落后个人检查落后个人责任人责任人部门部门抽检到次数抽检到次数共检查次数共检查次数营运管理中心33制造管理中心33制造管理中心33产品策划33第64页，共85页，编辑于2022年，星期三 品质管理中心第65页，共85页，编辑于2022年，星期三5S经验分享5S经验分享经验分享 四个步骤四个步骤区域的规划区域的规划防潮、防锈、防尘等防潮、防锈、防尘等定品目、定位、定量、定责定品目、定位、定量

38、、定责物品的分类放置物品的分类放置第66页，共85页，编辑于2022年，星期三一、区域的划分区域名称区域名称责任人责任人来料检验区黎建快已检区黎建快检验办公室黎建快装配区何景洪待检区邓伟强老化试验室江淦波杂物间何景洪通道区域黄彬、付军部门的整体规划部门的整体规划第67页，共85页，编辑于2022年，星期三一、区域的划分部门的局部规划部门的局部规划检验室检验室 检验房平面图检验房平面图检验室门水桶 文件柜文件柜垃圾桶地秤测试平台变频电源饮水机工具柜工具柜电机测试仪小文件柜来料样品区成品样品区空调扇测试平台办公区空调纸箱样品区光源箱测试平台测试平台消防栓第68页，共85页，编辑于2022年，星期三

39、区域的划分：静态与动态区域的划分：静态与动态一、区域的划分部门的局部规划部门的局部规划外围区域外围区域 已检区域规划图已检区域规划图 来料待检区域规划图来料待检区域规划图检验室门口检验室门口已检验样机放置区已检成品放置区小车放置区域人行通道消防栓操作平台已检来料放置区电机测试工装来料放置湿帘测试工装成品移动测试工装人行通道第69页，共85页，编辑于2022年，星期三封样将封样将小件小件小件定位于木板上，一目了然合理利用有限的空间二、物品的分类放置第70页，共85页，编辑于2022年，星期三封样件封样件大件大件大件塑料件的夹层放置，方便取用。二、物品的分类放置第71页，共85页，编辑于2022年

40、，星期三测试样机测试样机室内室内立体空间的合理利用二、物品的分类放置第72页，共85页，编辑于2022年，星期三文件资料文件资料文件夹具体责任人的确定每个文件夹标识的斜线标识，使其顺序一目了然。三、四定原则定品目、定位、定量、定责第73页，共85页，编辑于2022年，星期三工具备件工具备件工具备件的编号、定量、定位放置三、四定原则定品目、定位、定量、定责第74页，共85页，编辑于2022年，星期三仪器的放置仪器的放置小型小型工具备件的编号、定量、定位放置三、四定原则定品目、定位、定量、定责第75页，共85页，编辑于2022年，星期三仪器的放置仪器的放置中型中型所有标识使用不转移胶布，避免在仪器

41、上留下任何痕迹。三、四定原则定品目、定位、定量、定责第76页，共85页，编辑于2022年，星期三四、防潮、防锈、防尘等暂未使用仪器的防尘保护部门清洁值日表第77页，共85页，编辑于2022年，星期三三、三、三、三、5S5S5S5S标杆展示标杆展示标杆展示标杆展示现场类现场类现场类现场类第78页，共85页，编辑于2022年，星期三第79页，共85页，编辑于2022年，星期三5S5S标杆展示标杆展示第80页，共85页，编辑于2022年，星期三5S5S标杆展示标杆展示第81页，共85页，编辑于2022年，星期三5S5S标杆展示标杆展示奖励不一定都要发钱奖励不一定都要发钱第82页，共85页，编辑于2022年，星期三21世纪是质量的世纪1、20世纪以“生产力的世纪”载入史册，未来的21世纪是“质量的世纪”2、朱兰质量管理三部曲质量策划质量策划质量控制质量控制质量改进质量改进第83页，共85页，编辑于2022年，星期三请教他人请教他人购买书籍购买书籍网上百度网上百度第84页，共85页，编辑于2022年，星期三 三刻思！三刻思！THANKS！PDCAQC第85页，共85页，编辑于2022年，星期三