2022年2月18日四川省考面试题（司法监狱系统）.docx

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1、2022年2月18日四川省考面试题（司法监狱系统）题目第1题：小杜去书店买书，回家发现书缺页，去书店换书并要求报销20元交通费。但书店只同意换 书，不同意承当换书时产生的交通费。小杜就交通费问题向消费者协会进行投诉维权。对此， 请谈谈你的看法？第2题：建筑公司拖欠农民工工资，农民工组织起来准备集体上访，引起省委、省政府重视，责成当 地司法局提供法律援助，领导安排你负责这项工作，你怎么开展？第3题：监狱录用了一批医学院毕业生，将他们分配到监狱各系统的不同岗位，有的岗位与医学专业 不挂钩，于是一些人慢慢产生职业倦怠，工作积极性低，做事敷衍，逐渐成为单位边缘人。 假如你现在也是这些“边缘人”中的一员

2、，你会怎么办？第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于综合分析社会现象类题目，内容具有一定的专业性，答题时应结合自身的法律专 业知识积累，结合题中不同主体分析其做法展现的积极意义和问题，并给出完善建议举措。 具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点1：“小杜去书店买书，回家发现书缺页，去书店换书并要求报销20元交通费。但书 店只同意换书，不同意承当换书时产生的交通费”这一点给出了小杜和书店发生争执的原因。小杜买书发现书缺页，即说明书存在质量问题, 根据消费者权益保护法的规定，小杜换车并要求书店支付20元交通费这一必要的交通 费用，只要能够提供20元实际发生的票据，就是符合法律规定的。这一点

3、即表达出小杜依 法提出了合理的诉求，有着良好的法律理念和依法维权的意识。而书店只同意换书、不同意 承当交通费，一方面展现出书店法律意识缺乏，对于法律规定理解不到位；另一方面也表达 出书店对于书籍质量和顾客满意度的维护均有缺乏，会影响其自身开展。审题点2:“小杜就交通费问题向消费者协会进行投诉维权”这一点是小杜所采取的维权方式。消费者权益保护法第39条规定，消费者和经营者发 生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费 者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营 者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

4、由此可以看出，小杜的维权方式符合法律规定。为20元交通费问题进行投诉维权，反映出 小杜等消费者具备良好的维权意识、法律意识，也能够倒逼商家规范自身行为。但与此同时丁 结合日常生活以及题目做法我们也可以看出，投诉维权以及法律规定中的其他解决方式，往 往都需要消费者耗费较多的时间精力，会导致一些消费者怕麻烦而妥协。因此，消费者协会 可以主动出击，降低消费者的维权本钱；其他行政监管部门也应当加强日常监管，防止此类 事件出现，无需消费者耗费自身精力维权。审题点3:“对此，请谈谈你的看法”题目这一问法较为常规。题干内容较多且较为专业，可以针对题中出现的主体，先分析小杜 这一做法表达出的消费者维权意识的提

5、升，予以肯定和鼓励；再分析书店等一些商家在法律 意识和对于自身产品品质保障方面的缺乏。而后，简要分析当前消费者在维权过程中仍然面 对的耗时费力等问题。最后，从加强宣传引导商家自身品质提升；消费者协会主动提供维权 帮助；行政监管部门加强日常监管构建诚信体系等方面提出完善建议。因此，本道题的答题思路是：简要说明观点从消费者、商家分别进行分析提出完善 建议。思维导图,消费者维权意识增强简述观点K商家思维落后难以满足维权意识提升 积极主动维权一 小杜催促商家提升 一维权能力提并 法治理念增至一应对表现缺乏品控管理换书交通费服务意识欠缺 .店法律意识缺乏 不符高质量演,耗费较多时间精力存在问题N不利打击

6、商家行司-线上投诉在线调解 降低顾客维权，霹 完善投诉反应版 搭建平台快速高. 监管监察普法登语 违法商家子以至藏 完善信用体系 推动企业落实凝 宣传企业线上曝. 鼓励公众关注质考 引导商家自觉追求主动保障-保障建议监管处分-宣传引导参考答案我认为题中这一现象反映出了当前消费者维权意识增强，而商家思维落后，不能够满足消费 者的需求。第一，小杜的做法合情合理合法，值得点赞与弘扬。一方面，小杜在遇到自身消费权益受侵 害之时，积极主张、主动维权，彰显出消费者自我权利保护意识的提升，能够用积极的作为 催促商家规范自身行为，提升产品质量。另一方面，小杜的主张和行动方式都是依照法律规 定进行的，能够在消费

7、者权益协会的引导和调解下保护自身的权利，也彰显出当前消费者维 权能力和法治观念的极大提升。第二，书店应对不当，法律意识淡薄。一方面，书店售出了缺页的书籍，本身就反映出书店 在进行书籍采购、质检上架等过程中，缺乏对于产品质量的严格把控，自身品质意识缺乏。 另一方面，书店对于小杜提出的合法诉求直接予以拒绝，反映出其服务意识欠缺，对于消费 者的合法主张并不放在心上，同时，法律意识也显著缺乏,无法满足当前高质量开展的需要。但是我们也要看到，无论是消费者协会组织调解还是消费者通过投诉、仲裁、诉讼等其他途 径维权，往往都要耗费较多时间精力，消费者往往因此而妥协，不利于打击商家的不良行为。因此，我认为，可以

8、从以下几个方面着手，更好地保障消费者权益的实现。第一，加强主动保障。消费者协会可以主动采取措施，帮助消费者更加便利地维权。一方面， 通过提供线上投诉反应渠道、开设在线调解等方式，降低消费者维权的本钱；另一方面，消 费者协会可以完善受理消费者投诉及反应的流程，结合志愿服务、律师援助等共同形成一站 式平台，帮助消费者快速高效维护自身权益。第二，加强监管处分。行政监管部门应当切实履行自身职责，通过日常抽查监管、不定期检 查、普法宣传进企业、对于消费者投诉重点检查等方式，对于侵害消费者权益的商家依法予 以惩戒。同时，行政监管部门可以结合社会信用体系建设，通报出现质量问题及懈怠保障的 企业，推动企业将守

9、法诚信要求落实到生产经营销售的各个环节，第三，加强宣传引导。新闻媒体和互联网平台应全面开展诚信宣传和舆论监督，通过优质企 业宣传、不良企业曝光台、随手拍展示、线上315等方式，鼓励社会公众积极关注产品质 量，注重维权，使老实守信成为市场运行的价值导向和商家的自觉追求。第2题解析与参考答案：审题重点本道题属于组织管理类题目，要为农民工提供法律援助，工作具有一定的专业性，应针对农 民工全面了解情况，针对诉求引导其依法维权，并全程提供法律支持。具体如何作答，接下 来结合题干详细剖析。审题点1:“建筑公司拖欠农民工工资，农民工组织起来准备集体上访”这一点是题目的背景。农民工组织起来准备集体上访，说明农

10、民工人数较多，需要引导农民 工选派代表，集中阐述诉求，并对于每一位农民工的不同情况进行细致全面地了解。农民工 打算上访的原因是建筑公司拖欠农民工工资，这一做法明显是违法的，农民工完全可以通过 司法途径起诉建筑公司，要回自己的工资。审题点2:“引起省委、省府重视，责成当地司法局提供法律援助,领导安排你负责这项工作， 你怎么开展”从这一点可以看出，你的身份是当地司法局的工作人员，司法局可以通过法律援助中心指派 律师为农民工提供免费的法律援助。答题时可以按照司法案件处理的时间流程进行分析，因为农民工人数较多，在负责此项工作 时应当首先摸清底数，了解基本信息，与农民工进行沟通，说明上访无助于解决问题；

11、而后， 应当针对农民工的情况选派援助律师，引导农民工依法维权并做好相应准备。这就包括要讲 解法律流程规定，引导农民工收集证据，代写诉状，积极进入司法程序。而后，对于符合条 件的，可以申请支付令、申请财产保全，也可以与劳动仲裁、法院进行协商，实行优先立案、 快速审理，与建筑公司调解。最后，在法院判决完毕后，与执行部门沟通配合快速执行到位， 帮助劳动者尽快拿到工资报酬。在处理完毕后，还应及时向省委省政府报告处理情况，在以 后的工作中通过日常法律宣传，更好的保护弱势群体。因此，本道题的答题思路是：首先了解情况快速受理，其次及时对接做好准备，再次全程落 实法律援助，最后报告情况后续完善。思维导图走访了

12、解安抚引导根据代表掌握数量 登记信息时间蠲 绿色通道快速国 说明上访不能霹浜 应当依法追回报酬联系律师一对接准备根据人数基本情况 选择经验丰富丽 律师讲明法律途径帮助维权说明准备证据材料帮助撰写起诉材料提供法律援助依法进行一法律援助沟通座谈r加快落实r尽快提起劳动仲裁 申请防止财产转场 对接仲裁监察羲 速裁程序快速施 催促调解解决I赧 尽快执行发放款项撰写报告r提速增效总结援助工作结果 上报省委省政,二 吸取经验工作前商 普法宣传规范用壬 搭建平台降低本钱参考答案作为司法局的工作人员，对于题中所述的情况，我会从以下几个方面进行处理。首先，了解情况快速受理。我会根据省委省政府通知的信息，主动联系

13、农民工，说明我的身 份，耐心询问情况并引导他们依法维权。第一，我会实地走访，根据工地班组长、农民工代 表等人，全面了解本次需要法律援助的农民工数量，请他们选派代表分组登记身份信息、工 作时间、欠薪金额等基本情况，在确认他们符合法律援助的条件后，我会为他们开通绿色通 道，迅速受理申请。第二，在办理援助的过程中，我也会积极安抚他们的情绪，向他们说明 上访无助于解决问题，法律对于此类情况有着细致完善的处理途径和强制措施，应当抓紧时 间起诉，依法追回劳动报酬。其次，及时对接做好准备。第一，我会根据农民工人数、基本情况，选派具有建筑工程施工 领域、劳动法领域经验丰富的律师为其提供法律援助服务。第二，我也

14、会请律师讲明劳动仲 裁、法院审理等法律途径流程，并针对农民工当前在认定劳动关系、明确欠薪金额等方面需 要准备的证据材料，帮助农民工准备并撰写起诉材料。再次，全程落实法律援助。第一，我会催促援助律师提高工作效率，尽快提起劳动仲裁，并 且针对可能存在的欠薪农民工生活困难、建筑公司转移财产等情形，及时向法院申请支付令、 财产保全，防止财产转移。第二，我会与劳动仲裁、劳动监察部门、法院进行沟通座谈，说 明农民工实际情况，通过与劳动保障监察大队对接、调取证据，申请劳动仲裁部门、法院采 取速裁程序等方式，尽可能提高案件效率。第三，在诉讼过程中，我也会催促律师代表劳动 者积极与建筑公司沟通协商，借助司法部门

15、工作人员、专职调解员的专业力量，在农民工同 意的情况下，争取达成调解，帮助农民工快速拿到报酬。如果不能调解，我也会催促律师尽 快申请执行，将款项及时、准确的发放到农民工手中，确保农民工的权益得以实现。最后，报告情况后续完善。在处理完毕后，我会将司法援助工作情况、处理结果撰写成报告， 上报给省委省政府。在今后的工作中，我也要将工作关口前提，加强日常普法宣传，规范企 业合法用工,帮助劳动者依法维权，与各部门协同配合搭建平台，切实降低农民工维权本钱。第3题解析与参考答案：审题重点本道题属于人际关系类的题目，需要我们针对题中给定的因岗位与专业不挂钩而出现职业倦 怠的这一情形，来分析阐述如何面对工作中的

16、气氛困境，答题时应针对这一情形调整心态, 改变工作作风，通过自身努力来消除职业倦怠。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点监狱录用了一批医学院毕业生，将他们分配到监狱各系统的不同岗位，有的岗位 与医学专业不挂钩”这一点给出了题目的背景，即一些医学专业的毕业生被监狱录用后，在监狱系统的工作岗位 上未能发挥自己所学习的医学专业，可能在工作中无法展现自身优势或无法实现自身的专业 追求。审题点2:“于是一些人慢慢产生职业倦怠，工作积极性低，做事敷衍，逐渐成为单位边缘人”从这一点可以看出题中出现的主要矛盾，即这些专业不对口的毕业生在工作中出现了倦怠情 绪以及一些问题，从“以工作为重”的原那么可以看

17、出，这些人员的工作态度和方式方法是存在 错误的，逐渐成为单位边缘人也表达出了不良的后果，即无法发挥自身能力，也不被领导同 事认可。究其原因，那么可以看出，监狱系统的不同岗位并不能确保所有毕业生都使用自身所学习的专 业，但工作中应当秉持着“干一行爱一行”的精神去锻炼提升，在学中干，在干中学。同时, 结合我们对于监狱工作岗位的了解可以看出，如管教等岗位是对服刑人员进行改造、管理, 可能较为枯燥，需要落实各个环节步骤，但也能够发挥医学专业方面的优势，更好地了解服 刑人员，帮助促进他们改造。因此，这些人出现问题的原因更多的还是在于没有积极调整自 身态度，也没有在工作中去积极学习，使自己的能力能够匹配工

18、作要求，在工作中积极探索， 发挥自身优势。审题点3： “假如你现在也是这些，边缘人冲的一员，你会怎么办”这一点是题目的问法。题中问的是假如你是“边缘人”中的一员，也就是说，你已经因为所学 习的医学专业不对口而产生职业倦怠，出现了题中所述的这些问题。答题时应在此情境下解 决问题，首先改变自己的心态，正确面对工作中的问题和挑战，迎难而上落实工作；其次, 反思找到自己出现问题的原因，可以通过自身反省或是向领导同事虚心求教请求批评指导等 方式，找到问题根源；再次，那么应当根据问题及时改正。一方面，应当使自身更加适合工作 要求，通过向领导同事学习，深入领会工作的职责要求和目的意义，爱岗敬业，改变工作态

19、度；另一方面，也可以开掘工作中能够展现自身专业优势或其他优势特长之处，积极展现自身能力，用实际行动转变他人对自己的看法。最后，还可以在工作中不断改进调整，时刻自 我提醒，防止再出现这样的不良情绪。因此，本道题的答题思路是：首先转变心态自我调整，其次积极求教剖析原因，再次根据问 题及时改正，最后时刻警醒不断改善。思维导图警醒己经身处边缘转变心态剖析原因单位边缘人此后会有极大危害及时扭转直面问题自我方省根源在于自身心态日我反年|深挖思想及时i震 袒露心扉说明问题请教比照请求同事批评靛看到问题转变心态学习典范感染自己 重燃责任感使命感学白氏开.学习技巧沟通甚 查找缺乏提麻另 积极观察身心情况利用专业

20、及时关心鼓励湎催促养成良西赍加强自我要求不断学习知识保持良好精神面貌履职尽责一参考答案如果我成为了单位边缘人中的一员，我及时警醒，会从以下几个方面来不断改进。首先，转变心态自我调整。我会警醒到这一问题已经让自己身处边缘、思想消极，持续下去， 会对于我自己的工作开展、自我成长乃至未来人生产生极大的危害，为自己敲响警钟，及时 扭转错误认识，用积极正面的态度来直面问题。其次，积极求教剖析原因。第一，我会认真反省自己，通过日常思想教育学习的体会和领悟， 看到出现问题的根源在于自身缺乏积极性、责任心,工作作风敷衍，及时认识到自己的错误。 第二，我也会主动向身边的领导和同事袒露心扉，说明我的困境和问题，请

21、他们多多批评指 正，在比照中看到自己的问题缺乏，转变不良心态。再次，适配工作发挥所长。第一，学习先进模范，提升工作质效。一方面，我会以单位优秀党员、模范骨干为典范，用 他们的事迹和精神感染自己，重燃工作中的责任感、使命感，提高工作积极性，在平凡的工 作中深挖精研，落实各项耍求规范。另一方面，持续学习进取，通过学习领导、同事们开导 服刑人员的语言技巧、沟通方法，克服自身经验缺乏、效果不佳等困难问题，对标对表查找 自身缺乏，积极改进，不断提升自身的工作能力，严格要求自己。第二，利用自身专业，发挥所学所长。在与服刑人员沟通时，我可以积极观察他们的健康情 况、心理状态，对于小病小痛及时发现及时关心，让服刑人员感受到关怀和鼓励，也催促服 刑人员养成健康良好的生活习惯，早日改造成功。最后，时刻警醒不断改善。在今后的工作中，我也要始终加强对自我的要求，提升党性修养， 端正思想认识，不断学习新的知识理念，始终保持昂扬的精神状态和积极担当作为的奉献精 神，不断完善履职尽责。