物业管理师经营管理重点资料3.docx
《物业管理师经营管理重点资料3.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业管理师经营管理重点资料3.docx(31页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、物业经营治理重点资料第一章 物业经营治理概述1、物业治理从传统的物业运行治理办事,向计谋性的物业资产代价治理偏向拓展。P12、物业治理又称资产治理,为满足业主目标,综合利用物业治理、设施治理、房地产资产治理、房地产组合投资治理的技能、手段和模式,以收益性物业为东西,为业主提供的贯串于物业整个寿命周期的综合性治理办事。P13、物业经营治理强调为业主提供代价治理办事,满足其物业投资收益或企业生长战略及主营业务生长目标的需求。P14、物业经营治理运动的治理东西通常为收益性物业,主要包罗写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、产业物业、酒店和休闲娱乐设施等可通常出租,可得到经常性租金收益,是房地产投资
2、信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要载体(特征)。P25、外洋通常将写字楼分为甲、乙、丙三个品级。P2写字楼分类一般要考虑如下12个因素:所处的位置、交通方便性、声望或形象、修建形式、大堂、电梯、走廊、室内空间部署、为租户提供的办事、修建设备系统、物业治理水平和租户类型。6、零售商业物业是用于零售商业经营运动的修建,包罗从小型店肆到大型购物中心的种种零售商业空间。P37、零售商业物业的一分类依据:(1)修建范围(2)经营商品(3)商业辐射区域的范畴 P38、零售商业物业分为六种类型1)区域购物中心2)市级购物中心3)地区购物商场4)居住区商场5)邻里办事性商店6)特色商店P3-4区域购
3、物中心:面积10万平米以上,有效半径200公里市级购物中心:3万, 30万人, 5亿。地区购物商场:1至3万,30万,5亿。居住区商场:300010000,15万,300010000万无邻里办事性商店:3000平米以下, 1万人以下,3000万元以下除了上述区分零售商业物业的要领人们还常从另一个角度来区分不管商场的范围多大,零售商业物业根本上有两种存在形式,(一)是只经营零售业的独立的修建或修建群,(二)是某综适用途物业内的一部分P59、出租型别墅或公寓P5(1)别墅是指在风物区或在郊野制作的供休养的住所。中国人的别墅观点跟欧美发达国度有很大的差别,通常把独立式住宅、联排住宅、低密度复合住宅等
4、统统称为别墅,出现了独栋别墅、郑排别墅、叠拼别墅、叠加别墅、双拼别墅。甚至“空中别墅”等观点。实际上除独立式住宅外,其他均不具有别墅类产物的独占性。而外洋的住宅和别墅是离开的。(2)公寓是指包罗有许多住宅单位的修建物,通常不支解产权出售,供出租或短期居住。10、产业物业:必须包管能源供给和内部运输系统的通畅,还要分身物业资产的有效利用状况及运行本钱对企业生产本钱和经营利润的影响。11、酒店和休闲娱乐设施是为了人们的商务或公事旅行、集会、旅游、休闲、康体娱乐运动提供入住空间的修建,包罗酒店、休闲度假中心、康体中心、赛马场、高尔夫球场。传统上,这类物业的经营治理运动属于酒店治理行业,但因为许多这类
5、物业是由房地产开发企业投资建立,其经营运动也与房地产行业密切相关。P612、物业经营治理办事的目标:从业主的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,连续满足租户正常空间使用需求,在实现物业各期净收益最大化的底子上,保持和提高物业市场代价以及未来生长潜力。物业业主,既包罗直接持有物业产权的企业或机构,也包罗这些企业或机构背后的投资者。13、物业治理企业分别为治理型、专业型和综合型(1)治理型物业治理企业是具有计谋性物业治理能力的企业,它受业主委托对物业经营治理绩效包袱综合责任。企业的事情重点是在于物业治理事情的筹划与筹划、物业市场营销与租赁治理、预算与本钱治理、专业物业治理办事采购与分包商治理、
6、现金流治理、绩效评价和客户干系治理等。(2)专业型物业治理企业是具有物业运行历程中某种专业治理能力的企业,通常以专业分包的形式得到维护调养,设立专业型物业治理企业提供专业治理办事提高物业治理企业的劳动生产率和效益。(3)综合型物业治理企业是同时具备物业计谋治理和物业运行治理能力的企业。鉴于物业治理企业通常要对多个所在的多个物业同时实施治理,从治理的条理上分为公司治理、现场治理和现场作业。14、物业经营治理的条理:物业经营治理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关,分为物业治理或设施治理、房地产资产治理和房地产组合投资治理三个条理。(重要)P9物业治理和设施治理以运行治理为主,房地产资产治
7、理和投资组合以计谋性治理为主。(1)物业治理:物业治理的焦点事情是对物业进行日常的维护和维修,向入住的客户和企业提供办事,以保障其始终处在正常的运行状态。对付居住物业,物业治理就是物业经营治理的全部内容。对付收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业,除了物业治理,还要进行相应的资产治理和组合投资治理事情。除了进行物业的日常治理还要执行资产治理所确定的战略目标,以满足组合投资治理的目标。(2)设施治理:是一种新型的房地产办事业务(3)房地产资产治理:从对物业、设施和租户的治理上升到聘用多个物业治理企业和设施治理公司来同时治理多宗物业。(4)房地产组合投资治理:房地产组合投资治理视野越发辽阔,包
8、罗理解和执行物业业主的投资目标;评价资产治理公司的体现;审批资产治理公司为维护物业资产结构宁静、成果先进,保持其市场竞争职位而提出的更新改革筹划;以经风险调解后的组合投资回报最大化为目标来治理资产;以及在符合的时机购买和处理物业资产。P10房地产投资的利润是通过三种根本途径创造出来的:一是在极好的条件下购买物业;二是在持有期间以现金流量的现值最大化为目标来经营物业;三是在符合的时机出售物业。物业经营治理公司代表小我私家投资者或机构者来促使这三个目标实现,实际上就是以物业业主的脚色在事情。P1015、物业经营治理差别条理之间的干系:(1)物业治理或设施治理、资产治理和组合投资治理的作用是相互关联
9、的,在一个小型房地产“投资组合”里,某一种条理的治理可能同时饰演三种脚色。物业治理或设施治理、资产治理和组合投资治理之间的相互干系。(2)物业治理和设施治理定位在现场操纵层面的治理,其主要作用是为租户提供实时的办事和包管物业的连续收入和现金流。(3)资产治理一般凭据物业类型、地理位置或两者结合起来,比现场物业治理具有更辽阔的视角。资产治理公司作为物业投资者或业主的代表,“治理”物业治理企业。更确切地说,资产治理公司通过监控物业的运行绩效,来聘用、解聘和调配物业治理企业。资产治理通过物业治理的事情来实施自己的战略筹划,并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标。(4)房地产组合投资治理公司则以
10、投资者的目标和风险/回报参数特征作为底子,来详细制定和执行一个投资组合战略。(5)为了实现投资者所拥有的房地产资产代价最大化的目标,三个条理的物业经营治理必须进行有效的协调,并凭据市场需求的变革主动地调解经营计谋。15、物业经营治理中的战略性事情(1)确定战略(2)确定尺度(3)构建信息底子(4)构建信息底子(5)进行资产组合P12-1316、资产治理的主要内容本质上就是对本钱和收益的控制,主要包罗对物业的物理形态和财政状况的治理。现金流和本钱治理,日常维修和维护,未来维修和维护,设施设备治理,物业保险治理P1417、通例事情内容概述1)从日常事情的角度看,具体卖力资产治理的物业治理师要使物业
11、处于正常并可以担当的水平上2)保持公道的开支水平3)尽量淘汰给使用者带来的未便在修建物的经济寿命周期中,累积起来的维修本钱很可能大大凌驾初始投资水平。P1518、现金流和本钱治理:(当投资者将物业出租的时候,他们希望让租户在租金之外包袱尽可能多的用度。这不但可以低落种种治理本钱,还可以低落种种风险和不确定性带来的意外本钱。 但把所有的本钱包袱都转移给租户既不现实,也不明智。特别是在下列三种情况下,一般不会接纳这种方法:(1)对用于出租的住宅,一些执法要求使得物业业主必须对物业进行某种水平的直接投资。(2)由于短期的商业租户会尽量淘汰对物业的投入,业主一般更希望签署一次性包罗全部内容的租约,将预
12、期收费纳入租约中。(3)租户可能对物业的修建大概某一部分体现不满意,这时为了留住租户,业主不得不低落条件,允许租户包袱较低的维修责任,而由他自己包袱大部分。)(1)支出的分派(2)用度和本钱(3)租金(4)办事费;支出的分派、组织和治理是物业治理师事情的一个重要方面,它完成的质量优劣很可能会对物业的净运营收益和资本代价产生影响。P1619、日常维修和维护的开支来源,需要租约各方通过相同来确定具体履行方法。业主会寻找能够全部包袱种种维修本钱的租户,这也是目前大多数出租运动处理惩罚这个问题的方法。P1720、未来维修和维护:(1)对付机构投资者投资的工场、堆栈和写字楼物业,如那边理惩罚物业出租已经
13、有了约定的习惯,即一般的由租户卖力物业未来的维修和维护(2)对付商业物业,区位因素更为重要。对付其他物业有重要影响的维护用度问题在商业物业上体现并不明显(3)设计水平、使用的质料和施工质量都影响到修建物全寿命周期中的维修本钱(4)每个修建都应该有自己的维修筹划。维修筹划应该是全面且系统的,从短期和恒久两个方面考虑。P1721、设施设备治理是一种“家务性”运动,与使用者或租户的日常运动密切相关。传统的业主不太存眷设施方面的条款,但也只是个水平问题。过高水平的设施设备治理有时候对业主来说并不是一件功德,虽然它对某些租户比力有吸引力,但是会提高治理本钱,增加提高租金的可能性,从而会丧失一部分租户。P
14、18第二章房地产投资及其区位选择1、房地产投资是指以得到未来的房地产资产收益或增值为目的,预先垫付一定命量的钱币或实物,直接或间接地从事或到场房地产开发经营运动的经济行为。房地产投资是许多人梦寐以示的,世界上90%以上的百万大亨是由于拥有房地产。P202、投资的主要目的,是为了使其财产最大化。通过进行房地产投资,投资者可以得到作为房地财产主的荣誉、得到较高的收益和资本增值,还可以低落其组合的总体风险、抵抑通货膨胀的影响。P203、房地产投资的形式:直接投资和间接投资。直接投资可分为开发投资和置业投资两种形式。间接投资是指将资金投入与房地产相关的证券市场的行为,间接投资者不直接到场房地产经营治理
15、事情。P204、房地产直接投资(1)房地产开发投资是指投资者从购买土地开始,通过在土地上的进一步投资运动,即经过筹划设计和工程建立等历程,建成可以满足人们某种入住需要的房地产产物,然后将其推向市场进行销售,转让给新的投资者或使用者,并通过这个转让历程收回投资、获取开发利润。房地产开发投资通常属于短期投资,它形成了房地产市场上的增量供给。当房地产开发投资者将建成后的房地产用于出租(如写字楼、公寓、别墅、货仓等)或经营(如商场、酒店等)时,短期开发投资就转酿成了恒久置业投资。(2)房地产置业投资是指面向现有运行中的房地产,以获取物业所有权或使用权为目的的投资。其东西可以是开发商新竣工的商品房,也可
16、以是旧有物业P215、房地产间接投资(1)房地产企业债券和股票投资:债券或股票的投资者,也就分享了房地产投资的部分收益,成为房地产间接投资者。(2)投资于房地产投资信托基金(REITS):使得投资者可以把资金投入到由专业房地产投资治理者经营治理的房地产投资组合中,将其收入现金流的主要部分分派给作为投资者的股东,而自己仅起到一个投资署理的作用(3)购买住房抵押支持证券(MBS)P211房地产企业债券和股票投资2投资于房地产投资信托基金 优点:第一,收益相对稳定;第二,流动性较好,容易转换为现金。 按资产投资的类型分别,房地产投资信托公司分为权益型、抵押型和混淆型三种形式。6、房地产投资的特性(1
17、)位置牢固性或不可移动性,是房地产最重要一个特性;(2)寿命周期长,房地产寿命可区分为经济寿命和自然寿命(3)适应性(4)各异性:是指房地产市场上不可能有两宗完全相同的房地产(5)政策影响性(6)专业治理依赖性(7)相互影响性P227、(一)房地产投资之利(1)相对较高的收益水平(2)能够得到税收方面的利益(3)易于得到金融机构的支持(4)能抵消通货膨胀的影响(5)提高投资者的资信品级P25(二)房地产投资之弊(1)流动性差(2)投资数额巨大(3)投资接纳期较长(4)需要专门的知识和经验P268、房地产投资风险的界说:从房地产投资的角度来说同,风险可以界说为未得到预期收益可能性的巨细,完成投资
18、历程进入经营阶段后,人们就可以盘算实际得到的收益与预期收益之间的差别,进而也就可以盘算获取预期收益可能性的巨细。P279、风险与不确定性:尺度方差越小,风险越小;尺度方差越大,风险就越大。P2710、房地产投资的风险主要体现在投入的资金的宁静性、期望收益的可靠性、投资项目的流动性和资产治理的庞大性四个方面。人们把风险分别为对市场内所有投资项目均产生影响、投资者无法控制的系统风险和仅对市场内个体项目产生影响、可以由投资者控制的个体风险。P2811、面临的系统风险有:1)通货膨胀风险2)市场供求风险3)周期风险4)变现风险5)利率风险6)政策风险7)或然损失风险P2812、(一)通货膨胀风险又称购
19、买力风险,是指投资完成后所收回的资金与初始投入的资金相比,购买力低落给投资者带来的风险。以牢固租金方法出租物业的租期越长,投资者所包袱的购买力风险就越大。按恒久牢固租金方法出租其所拥有的物业的投资者,实际上包袱了原来应由租户包袱的风险。由于通货膨胀风险直接低落投资的实际收益率,因此房地产投资者非常重视此风险因素的影响,并通过适当调解其要求的最低收益率,来减轻该风险对实际收益影响的水平。但房地产投资的保值性,又使投资者要求的最低收益率并不是通货膨胀与行业基准折现率的直接加和。(二)周期风险是指房地产市场的周期颠簸给投资者带来的风险。(三)变现风险是指急于商品兑换为现金由于折价而导致资金损失的风险
20、。(四)利率风险,利率调升会对房地产投资产生两方面的影响:(1)是导致房地产实际代价的折损,利用升高的利率对现金流折现,会使投资项目的财政净现值减小,甚至出现负值;(2)是会加大投资者的债务包袱,导致还贷困难,利率提高还会抵抗房地产市场上的需求数量,从而导致房地产代价下降。(五)政策风险是房地产投资中危害最大的一种风险收益现金流风险:是指房地产投资项目的实际收益现金流未到达预期目标要求的风险。P28-3013、个体风险包罗:1)收益现金流风险2)未来经营用度风险3)资本代价风险4)比力风险5)时间风险6)持有期风险P31-3214、风险对房地产投资决策的影响主要体现为:1)凭据项目风险巨细确定
21、相应的投资收益水平2)凭据风险治理的能力选择投资偏向3)凭据风险周期变革特点掌握投资时机P32-3315、(1)房地产投资的三要素是“区位,区位,照旧区位”。房地产投资中区位选择的特殊重要性。影响房地产投资成败的要素绝不但仅是“区位”,还包罗市场宏观情况、投资决策的准确性、市场供求状况、进入房地产市场的时机选择和在市场上的连续时间是非、所投资的房地产类型等。所有其他影响要求均与房地产所处的“区位”相关。(2)房地产投资中“区位”的理解有狭义和广义之分。狭义的区位是指某一具体投资园地在都会中的地理位置,包罗宏观位置和中观、微观位置。区位的广义理解,除了其地理位置外,往往还应包罗该区位所处的社会经
22、济、自然情况或配景。(3)房地产投资者对区位的掌握还须利用生长的、动态变革的眼光。(4)房地产投资中的区位,绝对不能简朴地将其理解为地理位置还应重点考察其在都会社会经济运动中的位置在整体市场供求干系中的位置在未来都会生长建立中的位置P34-3516、差别类型房地产投资对区位的特殊要求:(1)居住物业(2)写字楼物业(3)零售商业物业(4)产业物业(1)居住物业:1)市政公用和公建配套设施完备的水平2)大众交通便捷水平3)情况因素4)居民人口与收入P35(二)写字楼物业1与其他商业设施靠近的水平。2周围土地利用情况和情况。3易靠近性。(三)零售商业物业取决于零售商业物业辐射区域阐发的结果。阐发包
23、罗:可能的主顾流量、消费者行为、喜好和偏爱及购买能力阐发。 商业辐射区域通常被分为三个部分:主要区域、次要区域和界限区域。主要区域是与项目所处所在直接相邻的区域,其营业额的6075都来自该区域次要区域是距离项目所处所在515kin的区域(对市级购物中心而言),项目营业额的1520来自该区域;界限区域是距物业所处所在15km以外的区域,占营业额的515。(四)产业物业本地提供主要原质料的可能性,交通运输是否足够方便以有效地连接原质料供给基地和产物销售市场,技能人才和劳动力供给的可能性,水、电等资源供给的富足水平,控制情况污染的政策等第三章 房地产投资阐发技能1、房地产投资运动可以从实物形态和钱币
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业管理 经营管理 重点 资料
限制150内