专题讲座资料（2021-2022年）服装销售实习总结.doc

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1/9服装销售实习总结服装销售实习总结总结一：服装销售实习总结总结一：服装销售实习总结一一.实习目的实习目的实习是一项综合性的实习是一项综合性的、社会性的活动社会性的活动，是一个由学校向是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的学习的目的就是运用就是运用，就是去指导工作就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去

2、的角色化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用我们必须要做到用理论去指导实践理论去指导实践，用实践去证明理论用实践去证明理论。所学的知识只有运用所学的知识只有运用到实践中去到实践中去，才能体现其价值才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台实习是一个锻炼的平台，是是展示自己能力的舞台。展示自己能力的舞台。通过实习通过实习，我们要努力提高动手的能力我们要努力提高动手的能力，在实践的过程在实践的过程中发现其不足中发现其不足，然后去反馈到学习中去然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的会更能提升自己的能力能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极它要

3、求极强的表达能力及反映能力强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的所接触的顾客是包罗万象的，需需要你擅变要你擅变！而且需要技巧性而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去如何才能把衣服卖出去！要求要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意！价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意！到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能应变能力及销售产品能力！向那些老员工学习经验。力及销售产品能力！向那些老员工学习经验。二二.实习内容实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面：销售服装的实习内容主要有以下几个方面：1 1，实地销售，实地销售精品文档2016 全新精

4、品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创2/9只有进行实地实践只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验才能学到销售服装的经验，表达和表达和应变能力！还有让顾客满意而归！应变能力！还有让顾客满意而归！2 2，总结经验，总结经验短短的实习中短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来把每天销售后的经验教训记录下来，从从中吸取不足中吸取不足，发扬自己的长处发扬自己的长处，完善自己完善自己！如此来提高自己如此来提高自己的销售业绩。的销售业绩。3 3，学习管理，学习管理到服装店不仅要学习直接的销售产品到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的是如何管理员

5、工及安排任务的！从而扩展思维从而扩展思维，学习企业的学习企业的管理系统。管理系统。三三 实习收获实习收获在短短的实习期内在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触通过与顾客的直接接触，真正的锻真正的锻炼自己的表达能力炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力提高了自己的应变能力，锻炼了心理素锻炼了心理素质质。介绍服装自如介绍服装自如，现场处理灵活现场处理灵活，通过对自己经验教训的通过对自己经验教训的总结总结，提高了销售业绩提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验学习了书本学不到的经验！在管理在管理方面也有所收获！方面也有所收获！通过这次实习通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了自己的社会实践能力大

6、大地提高了，适适应社会的能力强了应社会的能力强了，语言运用能力增强了语言运用能力增强了，真正跨出了真正跨出了，走走好了市场营销道路上的第一步。好了市场营销道路上的第一步。四实习中存在的主要问四实习中存在的主要问题题以上是我的实习工作总结以上是我的实习工作总结，通过实习发现通过实习发现，自己还存在自己还存在着不少问题着不少问题，包括文化知识的欠缺包括文化知识的欠缺，真是真是“书到用时方恨少书到用时方恨少”。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创3/9学习涉及的面太窄学习涉及的面太窄，学到的知识太单一学到的知识太单一，没有形成一个很好没有形成一个很好的体系的体系。联系

7、实际的能力太差联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实将学到的知识不能运用到实践中去践中去，没有一个知识储备体系没有一个知识储备体系，用到哪学到哪用到哪学到哪。而且应变而且应变能力较差能力较差，不能果断处理问题不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。实习实习，是非常重要的一步是非常重要的一步，在实习中提升能力在实习中提升能力，在实习在实习中学习都是非常关键的中学习都是非常关键的，抓好实习抓好实习，是关键的是关键的，迈好这一步迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

8、是步步高的前提。好的开头是成功的一半。总结二：服装销售实习总结总结二：服装销售实习总结刚到雅格尔的专卖店刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等负责接待我们的公司主管已经等在店里了在店里了，他亲切的接待了我们他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想问了我们实践的目的与想法法，并简要介绍了卖场工作的技巧并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多使我们受益颇多。紧接紧接着着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先首先是打领带是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很本以为是很简单的事简单的事，但到

9、我们自己打时但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称但那形状实在是称不上好看啊不上好看啊，只能说只能说“会打会打”，却不是却不是“打好打好”。但我们没有但我们没有轻易放弃轻易放弃，一次又一次一次又一次，我终于打出漂亮的领带了我终于打出漂亮的领带了。接着是接着是如何看各种衬衫如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士的人士，这真的很考验记忆力这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白

10、。最后便是正式上班了。真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站着一整天的站着，对顾客说对顾客说：“欢迎光临雅格尔欢迎光临雅格尔”。我们很我们很精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创4/9累累，但更多的是快乐但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是最重要的是，我们在仓库看到的那我们在仓库看到的那句话句话拒绝是推销的开始。拒绝是推销的开始。微笑，耐心是成功开始销售的关键微笑，耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收

11、到了员工的服雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装装，换上的一瞬间换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了感觉自己更像一名合格的导购员了。这这一天一天。今天我们收获了成功的喜悦今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些况，我们卖出了一套西服和一些 T T 恤，以及衬衫和裤子。恤，以及衬衫和裤子。当时看见有客人来了当时看见有客人来了，便迎了上去便迎了上去，我们微笑着向顾客我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时当他需要别的码子时，马上就去换马上就去换。其其实当时是有些不耐的实当时是有些不耐的，但我还是努

12、力保持脸上的微笑但我还是努力保持脸上的微笑，耐心耐心的为顾客服务的为顾客服务，终于终于，第一笔生意成功了第一笔生意成功了，我们卖出了一件我们卖出了一件衬衫衬衫。当时当时，一直站立的疲惫感消失了一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态还要保持良好的心态，保持你的微笑保持你的微笑，去面对去面对，这样才把事情做好这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视对任何事都不能

13、心存轻视，要要认真对待每一项工作。认真对待每一项工作。总结三：服装销售实习总结总结三：服装销售实习总结在货品管理的过程中在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创5/9先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以所以，在销售过程中在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

14、场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单以我西单 77street77street 店的运动店的运动 100100 店铺为分析对象，整店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动并且整个商场的客流以运动年轻人为主年轻人为主，随着奥运会随着奥运会*年的北京召开年的北京召开，以及非典以及非典、禽流禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛牛仔裤仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争

15、品休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤牌为牛仔裤 jivejive、休闲上衣、休闲上衣 bossinibossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择择levilevis s，leelee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中在竞争过程中，在能够在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的在竞争的过程中过程中，主要运用的是概念战和价格战主要运用的是概念战

16、和价格战。不过不过，要灵活运用要灵活运用战术战术，不可鸡蛋碰石头不可鸡蛋碰石头，要避实就虚要避实就虚，灵活运用灵活运用。比如比如，jivjive e陈列的时候陈列的时候，推出一款牛仔裤推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么他出什么，我克什么我克什么，如果如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻。那么我就从他的软处进攻。不过不过，在双方交战的过程中在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场还要注意别的品牌的市场份额的抢占

17、份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中在销售的过程中，货货精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创6/9品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应应，但是但是，还是全盘掌握一个气势的问题还是全盘掌握一个气势的问题，比如比如，如果我的如果我的男男T T恤的销售份额占到恤的销售份额占到了了40%40%，女女T T恤的销售份额只占恤的销售份额只占到到20%20%，那么我切不可以将库存调整为男那么我切不可以将库存调整为男 T T 恤恤 40%40%，女，女 T T 恤恤 20%20%，

18、因，因为如果这样调整为如果这样调整，我的女装的气势将减弱我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然其销售轨迹必然会向会向 50%50%和和 10%10%推进推进，如果如果，一旦一旦，我的女我的女 T T 恤失去了气势恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性或者说是丰富性。在货品在货品陈列方面陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间驻足

19、时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段店铺的发展不同阶段，所采所采取的陈列思想也是不一样的取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段如果在求生存阶段，那么就要那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是但

20、是，在色系的搭配过程中在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局一定要注意整体的布局，以及以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合一定要充分利用绿叶红花的组合 如果如果，但单纯的色彩重复组合但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话而没有画龙点睛的妙笔的话，整场整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面在店铺海报方面，一定一定要突现品牌的主题文化要突现品牌的主题文化，设计来自于生活设计来自于生活，反馈于生活反馈于生活，在在精品文档2016 全新精品资料-

21、全新公文范文-全程指导写作 独家原创7/9概念营销方面概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售在销售方面收集销售的方面的数据的方面的数据，一定要各店铺分开对待一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份做到一家店铺一份资料资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说比如说，这一个星期这一个星期，男男 T T 恤的销售只有恤的销售只有 10%10%的

22、市场份额，要考虑为什么是的市场份额，要考虑为什么是 10%10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%15%或者其他或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面促销方面：促销促销要有计划的制定要有计划的制定，而不应该盲目而不应该盲目，在全季开季之前在全季开季之前，就要制就要制定好全年的促销计划定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争被竞争品牌牵着鼻子走。品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点：促销的形成有三点：1 1、节假日的促销、节假日的促销;2 2、完不成商场保底的促销、完不成商场保

23、底的促销3 3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存存。促销的缺点促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。给顾客一个降价的理由。促销的时候促销的时候，还可以加入其他文化的介入还可以加入其他文化的介入，比如比如，与一与一个其他行业的强势品牌联合个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后每次促销之后，要进行及时地要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。检讨和总结，把握接下来

24、的货品流向问题。买货方面：买货方面：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创8/91 1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。、以细节反推大围，再以大围推敲细节。2 2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。潮流变化的元素，以不变应万变。3 3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4 4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重、

25、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。复就会在自己的场子里面形成竞争。5 5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。会的浪潮。6 6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。例。但是，又要注意完整性。7 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对

26、优秀的产品进行大规模的生品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产产。代理商方面代理商方面：要尽量的教导和辅助要尽量的教导和辅助，换位思考换位思考，多为代多为代理商考虑一点理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的和让代理商看得到盈利的希望希望。在服装品质方面在服装品质方面：要尽量的精益求精要尽量的精益求精，最大程度的开最大程度的开发回头客发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无对于下属要毫无保留的指导。保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于由于精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创9/9文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。