东风标致4S店展厅标准销售流程销售工具(附件4、5、6、11、12、13、14).doc

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1、附件4特约商称号：客户姓名试乘试驾车预定注销表表格治理职员姓名：职位：年月客户联络办法贩卖参谋姓名实践运用状况试驾车型车商标注销时刻预定时刻附件5试乘试驾倡议书特约商称号：贩卖参谋姓名：友爱的客户：咱们真挚地倡议你试乘试驾西风美丽车辆，以便休会咱们车辆的优良功用！经过试乘试驾，你能够充沛明白到西风美丽车辆：精良的操控功用兽性化的计划完美的功用设置请你确认以下信息并具名：我需要试乘试驾试乘试驾车型：行车道路：我不需要试乘试驾，缘故是已做过试乘试驾无驾照或缺少实践驾驶经历别的：预定时刻：试乘试驾时刻:月日分预购车型：色彩：信息起源：为了到达试乘试驾预期的后果，防止因为工资缘故形成不用要的丧掉，请你

2、做出如下许诺:自己被迫参与上述西风美丽特许贩卖效劳商举行的轿车试乘试驾运动，具体车型跟行车道路如上所述。在试乘试驾进程中，自己将严厉恪守行车驾驶的所有法例跟请求，并恪守贩卖职员提出的有关驾车操纵的唆使，做到平安、文化驾驶，以最年夜的尽力爱护本身的平安跟演示车辆的残缺，否那么，因团体驾驶不当使团体遭到的损害及激发的相干义务由自己承当。客户署名：身份证号码：联络：时刻：附件6试乘试驾记载表特约商称号：试乘试驾车型：试驾时刻：客户信息贩卖参谋姓名：试乘试驾道路：年月日起时刻止时刻姓名：性不：联络方法：年纪：18-2526-3536-4546-5556-6565-职业：学历：工程评估正文轻易收支感受、

3、车内空间感、座椅的温馨性好普通差好普通差好普通差好普通差驾驶地位从后座收支前排乘坐空间后排座椅乘坐空间杂物放置空间座椅的调剂好普通差好普通差好普通差偏向盘的调剂仪表的可视性各项开关的运用车灯、雨刮器、音量调理等前后视线好普通差好普通差好普通差表里后视镜视线就驾驶员而言吊挂及偏向波动性温馨/效力的平衡性好普通差好普通差直线波动性音响后果发起机乐音巨细怠速跟匀速行驶车辆行驶乐音轮胎、氛围好普通差好普通差转向转向的精确性好普通差好普通差转向的平顺/波动的平衡性制动制动踏板的力度好普通差好普通差制动效力战争顺性换档变速杆的地位跟手感机器变速箱换档的精确、波动跟快捷客户的总体印象或评估：好普通差好普通差

4、附件11客户交车需要记载根本信息姓名：性不：待交付车型：色彩VIN：预定交车日期到点交车时段：从点付款信息：车价款合计：元已付款：元待付款：元付款方法：现金支票其余车辆操纵引见需要：根本操纵引见片面具体引见局部装置具体引见，如下：售后效劳引见需要：品质包管车辆颐养维修工时跟配件价钱救济效劳其余：附件装置需要附件品名色彩数目贩卖参谋姓名：日期：附件12交车反省表1、特约商称号：4、车身色彩：2、特约商编码：5、车辆VIN：3、车型：状况不畸形状况不畸形核查工程核查工程畸形预检畸形预检及格证钥匙两把遥控装置车窗天窗车灯操纵杆车灯雨刷操纵杆车辆表面漆面、车身车门、发起机盖、后备箱盖、保险杠、加油门、

5、种种字饰、防擦条、保险杠、天线、玻璃、车灯音响零碎跟操纵杆设定GPS、免提零碎定速跟限速轮胎及胎压变速箱档位操纵发起机室倒车雷达点烟器跟天线机盖开启、种种油、液的液位发起机空调设定冷却液、发起机机油、制动液、风窗玻璃荡涤液、助力转向油液手套箱后备箱防盗锁、报警器备胎、随车东西及三角旌旗灯号装置门锁设定及儿童锁行李牢固网储物箱文件票据齿形码跟暗码卡电器及内饰运用手册座椅品质包管跟颐养手册西风美丽特约贩卖效劳商专家倡议跟材料夹偏向盘调理喇叭平安带调理内、外后视镜其余选拆卸置或附件遮阳板及化装镜前顶灯设定地方表现器设定仪表表现种种唆使灯交车时应引见的其余事件能否依照客户需要引见怎样运用车辆能否引见售

6、后效劳职员及相干效劳所交付的新车内内部能否干净是否是否是否能否引见车辆颐养事件是否是否能否阐明保修限期跟本卷须知全部交车效劳能否令人称心是否备注：贩卖参谋姓名：署名：日期：自己慎重申明已于昔日收到所购置车辆，即已领有对该车辆所有权并承当响应危险。客户姓名：署名：日期：附件13交车信息统计表付款信息待付金额附件应实现新客户姓名性不待交付车型预定交车日期新车交付起止时刻序号VIN色彩车预备的时刻待付款支付方法已付金额品名数目贩卖司理具名:日期:扼要阐明:1、此表天天由贩卖方案员依照贩卖参谋供给的客户交车需要记载填写，并由贩卖司理确认2、交车专家天天上班前将实现确认的该表供给应售后、财政部。交付客户

7、回访单-贩卖部客户编号：客户信息公家客户老师车主姓名机构客户联络人姓名老师机构称号密斯密斯蜜斯团体身份证号蜜斯家庭团体邮箱交付车辆的描绘车型办公请在确认的回访前打勾合适回访的时段车商标车身色彩发起机号底盘号内饰贩卖参谋交车员交付日期实时刻选装件附件代理效劳客户回访局部交车后客户离店2小时贩卖参谋具名时刻贩卖参谋短信申谢、咨询安交付第3天：贩卖参谋车辆回访日期提醒能否已前往网点是?维修/颐养回访否?接着汽车运用专家倡议提醒附件14是否初次购车未代理车船税及养盘费是否者交纳提醒贩卖参谋具名日期贩卖司理考核日期交付第三周：贩卖参谋联络推举日期提醒车辆运用状况推举客户信息公家客户机构客户预定到店机构称号老师联络人姓名团体密斯日期蜜斯联络客户论断回绝贩卖参谋具名日期贩卖司理考核日期客服核心收拾归档回访流程完全看法是否咨询题阶段客户关联参谋具名日期客服司理考核日期