【互联网医院】微脉互联网医院建设运营汇报材料.docx
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1、微脉互联网医院建设与运营项目汇报一、 建设背景随着关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见、关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知 政策的发布,各地医疗机构陆续建设互联网医院,将互联网医院建设作为响应与创新的有效途径,将互联网医院作为线下诊疗的有益补充。广东省促进“互联网+医疗健康”行动计划(2018-2020年)要求:到2020年,三甲医院全面开展“互联网+”医疗服务。二、 合作内容基于医院现有信息化建设基础,结合互联网应用技术,建设“互联网+医疗健康服务平台”,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,实现医院互联网医院建设,具体包括以下内容:l 便捷就医:开展线上挂
2、号、预约、缴费、查询等全流程便捷就诊服务,优化就诊流程,提升患者体验。l 医患互动:开展在线咨询、随访、宣教服务,病人在离院后能和主治医生保持紧密的联系,提升患者粘性,提高二次就诊率。l 慢病管理:开展针对常见病的互联网远程门诊和药品配送服务,方便复诊病人线上复诊、配药,实现患者有效分流,提升专家资源利用率,同时降低医院药品管理成本,降低药占比。l 创新服务:开展互联网+专科创新服务探索,围绕细分科室和病种,设计个性化的全病程管理服务,满足患者分层次、多样化的医疗服务需求,增加医院服务性项目收入占比,提升医院、医务人员的收入。秉承让互联网医院从“有”到“用”的理念,以帮医院“做大增量、做优存量
3、”为运营目标,提升和拓宽医院诊疗服务能力和业务收入来源、开展线上线下就医服务和健康服务的全流程管理。采用“患者自愿+医护激励”的运营原则,配套专业团队与资金对互联网医院涵盖用户医护产品业务宣传整体运营,设计符合患者医护医院微脉共同利益的互联网+专科创新服务产品,打造具备持续盈利的互联网医院。三、 合作模式本着快速、实效、共赢的思路,采用“免费建设、共同运营”的合作模式,以医疗机构为建设实体,以“微脉”为信息技术平台,搭建互联网医院平台。Ø 微脉职责:l 承担项目建设与运营的资金投入、人员投入、技术投入。l 组织产品与服务设计人员,配合医院临床科室,共同设计具有专科特色的一体化服务方案
4、;l 投入驻场服务团队,开展互联网医院相关业务的宣传推广,包括导医导诊、平台推广、辅助医护、专科特色增值服务包转化等;Ø 医院职责:l 明确牵头负责人与部门,成立互联网医院项目组,负责互联网医疗服务院内流程梳理并推动项目落地;l 开放信息系统接口,支持微脉开通“挂号、缴费、查询、咨询、创新增值服务销售”等功能。l 与微脉联合打造各类专科创新服务设计,并制定医护绩效激励方案。l 为微脉驻场服务团队提供场地等便利条件。Ø 收益分配:l 创新服务中的诊疗成本直接支付给医院。l 创新服务中的增值收益按比例分配给医护、医院、微脉(不同服务的分配比例不同,建议医护占比六成)。四、 项目
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