管理学习题集-无答案.doc

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1、优质文本第一章 概述一、单项选择题1管理就是决策是提出的。 A赫伯特西蒙 B、法约尔 C、明茨伯格 D、德鲁克2管理的主体是( )A管理者 B组织 C人 D管理机构3管理者传播者的角色属于。A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、领导角色4人际技能对于各种层次管理者的重要性是。A、对于高层管理者最重要B、对于中层管理者最重要 C、对于基层管理者最重要 D、对于所有层次管理的重要性大体相同5美国管理学家彼德德鲁克认为，管理者的第个责任是 ( )A管理管理者 B管理一个组织 C管理工作和工人 D从事管理活动6管理过程中的首要职能是()A. 创新 B组织 C决策及方案D领导及控制7管理的核心是

2、()A建立组织机构 B协调人力物力 C协调人际关系 D尽力减少支出8管理是一种艺术，是强调管理的()A精确性 B沿续性 C随意性 D实践性9马克思主义关于管理问题的根本观点是 ( ) A辩证唯物主义观点 B管理二重性观点 C. 系统的观点 D开展的观点10反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ( ) A社会属性 B艺术性 C自然属性 D科学性11作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。以下几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围。A、及下级谈心，了解下级的工作感受 B、亲自制定有关考勤方面的规章制度C、经常及上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 D、对下级的工作给予评价

3、并及时反响给本人12随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得 。A、具体、技术性很强B、抽象、战略性很强C、模糊、技术性很强 D、具体、战略性很强13管理是一种()A经济现象 B自然现象 C社会文化现象 D科学现象14、明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的。A、专业技能 B、正式权力根底 C、社会关系网络 D、管理责任的性质15管理学应属于()。A社会科学 B边缘科学 C经济学 D自然科学16管理的五大根本职能是( )A方案、组织、协调、领导、控制B决策及方案、组织、领导、控制和创新C. 方案、组织、协调、人员配备、控制D方案、组织、人员配备、领导、控制17以下关于管理

4、的论述 是不正确的。A管理的载体是组织，对象是资本和人力资源 B管理的本质是分配、协调活动或过程C管理的职能是决策及方案、组织、领导、控制和创新D管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的18保证在组织中“事事有人做属于管理的。A、方案职能B、控制职能C、组织职能 D、领导职能19、曾有某航空公司的总裁，其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标，这一事例说明 。A、企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经

5、验就行了B、成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植C、企业核心领导的管理水平会对企业的开展产生不可估量的作用D、这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁有特别强的环境适应能力20大量证据说明，企业的社会责任及其长期利润之间有着 关系。A、正相关性 B、负相关性 C、没有明显关联 D、无法判断21以下说法错误的选项是。A、道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为局部人提供尽量多的利益。B、道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人根本权利的前提下作出C、公平理论道德观要求管理者公平地实施规那么D、综合社会契约理论观主张把实证和标准两种方法并人商业道德中22道德开展的最低层

6、次是 。A、原那么层次 B、前惯例层次 C、惯例层次 D、因人而异23以下关于价值准那么的说法正确的选项是。A、同一组织的管理者通常有着相似的价值准那么B、价值准那么和道德开展阶段看起来相似，实质也一样C、价值准那么是关于什么是对、什么是错的根本信念D、一般来说，大局部组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准那么24道德开展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是。A、个人的道德判断越来越受到外部因素的影响B、个人的道德判断越来越不受外部因素的影响C、个人的道德判断和外部因素的关系没有变化D、没有确切证据说明两者之间有显著

7、关系25 不是企业对员工的责任。A、积极寻找途径参及各种社会活动B、定期会不定期培训员工C、营造一个良好的工作环境D、推行民主管理26道德通常是指那些用来 的规那么或原那么。A、明辨是非 B、纠正行为 C、公正赏罚D、维护正义27如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的，或到达了法律上的最低要求。A、社会反响 B、社会责任C、社会义务 D、社会公德28用来度量一个人的信念强度，A、控制中心 B、自我强度C、个人特征 D 、问题强度29用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。A、控制中心B、自我强度C、个人特征D 、问题强度30那些通常用来明辨是非的规那么或原那么称

8、为D 。A价值准那么 B规章制度 C法律 D道德二、多项选择题1管理者在管理过程中承当的职能是( )。A决策及方案 B组织 C领导 D控制 E. 创新2管理学的特点有( )。 A一般性 B边缘性 C历史性 D. 多样性 E. 实践性3管理这种社会现象存在的必要条件是( )。A两个人以上的集体活动 B有机构 C有一致认可的目标 D有管理者 E. 有各种资源4美国管理学家彼德德鲁克认为，管理者的责任是( )A管理一个组织B管理管理者C实现管理目的 D管理工作和工人 E管理方案过程5管理的根本特征是( )A具有内部根本要素和外部环境要素 B主体是管理者 C具有任务、职能和层次D核心是协调人际关系 E

9、是一种文化现象和社会现象6管理的二重性是指管理的( )。A科学性 B自然属性 C. 艺术性D社会属性 E实践性7管理的两重性反映出管理的 ( )A科学性和艺术性 B必要性和目的性 C. 局部可控性和局部不可控性D技术性和阶级性 E生产力属性和生产关系属性8管理的社会属性表达着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理及以下因素相联系 ( )A生产力 B生产关系 C. 社会化大生产 D社会制度 E科学技术 9学习及研究管理学的一般方法有以下三个( )A唯物辩证法B系统方法C科学管理方法 D理论联系实际方法E管理过程方法10学习和研究管理学的具体方法有( )A系统方法 B比拟法 C案例分析法

10、 D综合法 E分析法11管理学研究生产力方面的内容包括()A组织中人、财、物的配置问题B调动各方面积极性及创造性问题C环境适应问题 D产权关系问题 E寻求最正确经济效益及社会效益问题12管理学所研究的生产关系方面的内容包括()A组织内部人际关系问题B合理配置人财物问题 C完善组织机构及管理体制问题 D使规章制度及上层建筑保持一致问题E环境适应问题13法约尔认为，企业管理活动的内容包括 。A 、方案 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制14、管理者所扮演的人际角色是。 A 、领导者 B、谈判者C、代表人D、联络者 E、监督者15管理者所扮演的决策角色包括 。A 、企业家 B、谈判者 C、监督者

11、D、干扰对付者E、资源分配者16以下关于管理者技能的表述正确的选项是。A 、技术技能对于基层管理者最重要B 、人际技能对于高层管理者最重要C 、概念性技能对于高层管理者最重要 D 、概念性技能对于中层管理者最不重要 E 、人际技能对于基层管理者最不重要17道德是管理学研究的新课题，道德观主要包括 。A、权利观 B、公平理论观 C、社会经济观 D、功利观 E、综合社会契约理论观18道德开展的中间层次是惯例层次，此层次又分出的两个阶段特点分别是A、只在符合你的直接利益时才遵守规那么 B、做你周围的人所期望的事C、遵守自己选择的道德准那么，即使这些准那么违背了法律D、通过履行你允诺的义务来维持平常秩

12、序 E、遵守规那么以防止受到物质惩罚19有关道德开展阶段的研究说明 。A、人们一步步地依次通过道德的六个阶段，而不能跨越B、道德开展可能会停留在任何一个阶段 C、道德开展不会中断D、多数成年人的道德开展停留在最后一个阶段E、在道德最低层次的两个阶段，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断20影响个人行为的个性变量是。A、自我强度 B、问题强度 C、控制中心 D、价值准那么 E、个性特征21影响管理者道德素质的因素包括。A、道德开展阶段 B、个人特征 C、结构变量 D、组织文化 E、问题强度22提高员工道德素质的途径是。A、在道德方面领导员工 B、建立道德准那么和决策准那么 C、以经济

13、成果来衡量绩效D、进行独立的社会审计 E、提供正式的保护机制23企业对顾客的责任主要表达在。A、提供平安的产品 B、提供正确的产品信息 C、提供必要的指导D、赋予顾客自主选择的权利 E、要以“绿色产品为研究和开发的主要对象24道德本身的强度取决于。A、行为实际发生并造成伤害的可能性有多大B、某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有很大C、道德行为对有关人员的影响的集中程度如何 D、有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的E、你觉得行为的受害者或受益者及你在社会上、心理上或身体上挨得多近25企业对环境的责任主要表达在 。A、污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境 B、提供正确的产品信

14、息C、企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用D、赋予顾客自主选择的权利 E、要以“绿色产品为研究和开发的主要对象26在社会责任上，存在两种截然相反的观点是。A、纯经济观 B、新经济观 C、传统观 D、社会经济观 E、公平理论观27根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备的三类技能是 A、技术技能 B、专业技能 C、人际技能 D、管理技能 E、概念技能 28根据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，即 。A、人际角色 B、代表人角色 C、领导者角色 D、信息角色 E、决策角色 29在对社会责任的认识上，有两种截然相反的观点，即 A、公

15、平观 B、古典观 C、功利观 D、经济观 E、社会经济观30赞成企业承当社会责任的理由主要是 A、满足公众期望；增加长期利润；B、承当道德义务；责任和权力相称；拥有资源；C、塑造良好的公众形象；创造良好的环境； D、阻止政府的进一步管制；符合股东利益； E、预防胜于治疗。三、判断改错题1“管理就是决策是赫伯特西蒙提出的。 2管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。 3管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。( )4管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和开展。( )5研

16、究如何完善组织机构及各种管理体制的问题是管理学内生产力方面的内容。 ()6有效的管理理论及方法只有通过实践，才能带来实效。 ()7管理者传播者的角色属于人际角色。8人际技能对于各种层次管理者的重要性是对于高层管理者最重要。9管理过程中的首要职能是创新。()10马克思主义关于管理问题的根本观点是管理二重性观点。()11随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得抽象、战略性很强。12、明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的正式权力根底。13管理的五大根本职能是决策及方案、组织、领导、控制和创新。()14保证在组织中“事事有人做属于管理的领导职能。15大量证据说明，企业的社会责任

17、及其长期利润之间有着负相关性关系。16道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为局部人提供尽量多的利益。17道德开展的最低层次是前惯例层次。18价值准那么是关于什么是对、什么是错的根本信念。19定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。20道德通常是指那些用来明辨是非的规那么或原那么。21如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的社会责任或到达了法律上的最低要求。22控制中心用来度量一个人的信念强度。23自我强度用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。24提供平安的产品，提供正确的产品信息，提供售后效劳等是企业对顾客的责任。25有关道德开展阶段的研究说明

18、人们一步步地依次通过道德的六个阶段，而不能跨越。26道德是管理学研究的新课题，道德观主要包括权利观、公平理论观、功利观、社会经济观。27管理的核心是处理各种人际关系。 28根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备的三类技能。其中对高层管理者概念技能最重要。29企业对环境、员工、对顾客都要承当社会责任。30管理学理论及方法源于实践、指导实践、并在实践中修正、丰富和完善。四、名词解释1、管理 2、管理学 3、管理二重性 4、管理职能 5、道德 6、社会责任7、价值准那么 8、道德的功利观 9、道德的权利观 10、公平理论道德观 11、道德的综合社会契约理论观五、简答1、简述何为管理？2、简述管理的职能有

19、哪些？它们之间的相互关系如何？3、简述一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4、简述管理的二重性及其关系。5、德鲁克是如何分析管理者的责任的?6、为什么说管理的核心是处理好人际关系?7、如何理解管理是科学及艺术的统一?8、管理学及其特点是什么?9、学习和研究管理学的一般方法和具体方法有哪些?10、简述何为道德？11、简述在商业道德方面，四种道德观的主要内容是什么？12、简述影响管理者道德素质的因素有哪些？13、简述提高员工道德素质的途径有哪些？14、简述如何理解企业的社会责任？15、简述两种社会责任观的截然相反的观点各是如何表述的？16、简述赞成和反对企业承当社会责任的理由各是什

20、么？17、简述社会责任的具体表达有哪些？六、论述题1、学习马克思主义关于管理两重性的观点，对于学习管理学和从事管理工作有什么重要意义?2、联系实际说明为什么要学习、研究管理学。3、结合实际论述“管理既是一门科学，又是一种艺术的观点。4、试分析企业管理道德问题的产生原因及研究管理道德问题的现实意义。第二章 管理理论的形成及开展一、单项选择题1管理学形成的标志是()A泰罗科学管理理论 B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理 D梅奥的霍桑实验结论2管理产生的萌芽阶段时间是()A19世纪末20世纪初 B18世纪到19世纪末 C6000年以前 D本世纪30年代3现代管理理论阶段始于( )A上世纪60年

21、代 B上世纪30年代 C19世纪末 D20世纪初4马基雅维利论述有关管理的原那么的著作是() A?君主论? B?国富论? C汉姆拉比法典 D?计件工资制?5在管理理论萌芽阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是 A亚当斯密 B马基雅维利 C塞缪尔纽曼 D亨利普尔6点燃美国“管理运动火花的是 ( )A泰罗 B. 斯隆 C亨利唐纳 D亨利普尔7小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是( )A事业部制 B工厂制 C泰罗制 D包销制8美国出现的管理运动的主要组成局部是()A科学管理 B管理科学 C霍桑实验 D行为科学9泰罗由于

22、对管理理论的卓绝奉献而被后人称为()A过程理论鼻祖 B组织理论之父 C科学管理之父 D行为科学创始人10科学管理理论的中心问题是()A作业标准化 B计件工资制 C职能工长制 D提高劳动生产率11上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保存对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的()A工作定额原理 B例外原那么 C心理革命 D职能工长制12法约尔的代表著作是()A?科学管理原理? B?国富论? C?工业管理和一般管理? D?君主论?13马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的根底的权力是 ( )A理性合法权力 B超凡的权力 C传统的权力 D继承的权力14把古典管理学派有关管理职

23、能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB七职能论的管理学家是 ()A厄威克 B梅奥 C韦伯 D古利克15企业中存在着“非正式组织的观点来源于 ( )A现代管理理论 B管理过程理论 C科学管理理论 D霍桑试验结论16管理科学理论的根底是第二次世界大战中开展起来的 ( )A数学分析技术 B计算技术 C网络分析技术 D运筹学17现代管理科学主要是效劳于()A控制 B预测 C决策 D技术18法约尔提出的原那么有()。 A5项 B6项 C10项 D14项19组织理论之父是()。A法约尔 B韦伯 C泰罗 D梅奥20古典管理理论认为，人是()。 A经济人 B自我实现人 C. 复杂人 D社会人21科学

24、管理之父是()。 A泰罗 B法约尔 C梅奥 D韦伯22行为科学理论认为，人是( )。A经济人 B社会人 C. 复杂人 D自我实现人23管理运动发生在( )。A英国 B法国 C. 美国 D欧洲24法约尔提出的管理五职能或要素是()。A方案、组织、决策、领导、控制 B方案、组织、领导、协调、控制C方案、组织、指挥、协调、控制 D方案、组织、决策、指挥、控制25()提出了重视管理中人的因素。A铁锹实验 B金属切制实验 C霍桑试验 D搬运生铁试验26“管理的十四条原那么是由()提出的。A泰罗 B法约尔 C马克斯韦伯 D切斯特巴纳德27麦格雷戈认为更适宜于作为管理实践的根底。A X理论 B Y 理论 C

25、 A 和 B 都准确 D A 和 B 都不准确28首先意识到“管理宽度的人是A古埃及人 B古巴比伦人 C古希腊人 D古罗马人29“我的附庸的附庸，不是我的附庸表达了A统一指挥 B分级管理 C权责清楚 D统一命令30Y理论相当于A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人二、多项选择题1管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )A 早期管理实践及管理思想阶段 B古典管理理论阶段 C管理产生的萌芽阶D新古典管理理论阶段 E现代管理理论阶段2泰罗在管理方面的文献有( )A?国富论? B?科学管理原理? C?车间管理? D?计件工资制? E?工业管理及一般管理?3创立和开展古典管理理论的人物有

26、( )A泰罗 B法约尔 C韦伯 D古利克E厄威克4法约尔在?工业管理和一般管理?一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论。 A企业职能不同于管理职能 B把方案职能同执行职能分开C管理教育的重要性 D管理的十四项原那么 E管理要素5梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是( )A职工是“社会人 B职工是“经济人 C企业中有“非正式组织D新型领导能力在于提高职工满足度 E存在着霍桑效应6古典管理理论是指( )A科学管理理论 B管理科学理论 C管理过程理论 D决策论E行政组织理论7管理科学理论中常用的分析模型有 ( ABCDE )A盈亏平衡点模型 B库存模型 C决策模型 D对策论和动态

27、规划 E马尔柯夫过程8狭义的行为科学理论包括的内容有()。A个体行为理论 E社会行为理论 C团体行为理论 D职能行为理论 E. 组织行为理论9“管理科学理论的内容包括有()。A运筹学 B系统分析 C. 鼓励过程理论 D鼓励强化理论 E. 决策科学化10在“管理理论的形成阶段，管理理论的开展状况为()。A已经区分了管理职能和企业职能 B意识到管理将开展成一门科学 C管理学已经形成 D预见到管理的地位会不断提高 E. 已经建立起管理理论11古典管理理论的代表人物有( )。 A. 泰罗 B韦伯 C德鲁克 D马斯洛 E法约尔12法约尔认为企业的职能包括管理以及()。A技术 B商业 C. 财务 D核算

28、E. 平安 13法约尔认为管理这一职能活动由()职能组成的。 A方案 B组织 C. 指挥 D协调 E控制14马基雅维利提出的管理原那么是()。 A分级管理 B领导方法 C群众认可 D内聚力 E生存意志15()属于泰罗科学管理原理和方法的内容。A操作标准化 B配备适宜人员 C职能工长制 D计件奖励工资制 E. 设备排列16圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长，表达了管理的()原理。 A用人 B例外 C授权 D分级 E管理宽度 17法约尔提出的管理的十四条原那么包括 。A集权及分权 B等级链及跳板 C统一指挥 D首创精神 E报酬合理18以下哪些论述是正确的 。A亚当斯密认为分工是增进劳动

29、生产率的重要因素B泰罗被称为“人事管理之父C安德鲁尤尔可以说是第一个明确提出在工厂中建立必要规章制度的人D乌萨诸塞车祸导致了历史上第一次在企业管理中实现所有权及管理权的别离E亨利汤尼提出对职工的报酬应采取收益分享制度才能克服由利益分享制度带来的不公平19以下天于管理理论的观点哪些是正确的。A组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构B中国早期管理思想博大精深，管理理论最早出现于东方C行为管理理论早期被称为人际关系学说，以后开展为行为科学，即组织行为理论D数量管理理论产生于第一次世界大战期间，它是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统

30、的定量分析，并作出最优规划和决策的理论E质量管理理论主要包括不断完善和再造两项内容20为人际关系运动作出奉献的学者有 。A卢桑斯 B亚伯拉罕马斯洛 C道格拉斯麦格雷戈 D甘特 E梅奥21马克斯韦伯认为是一切社会组织的根底。A等级 B法律 C行政制D规那么 E权威22“理想的行政组织体系的一些特点是 。A按等级原那么对各种公职或职位进行法定安排B组织中成员之间的关系以理性准那么为指导，不受个人情感的影响C把组织内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权力和责任D行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员E根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工

31、，并完全根据职务的要求来任用23行为管理理论早期被称为人际关系学说，其三位先驱者是 。A马克思韦伯B弗兰克吉尔布雷斯 C雨果芒斯特伯格 D莉莲吉尔布雷斯 E玛丽福莱特24提出管理普遍性的代表人物有 A苏格拉底B安德鲁尤尔 C克劳塞维兹 D色诺芬25对管理教育问题关注的代表人物有A古典管理理论三个代表人物 B克劳塞维兹 C亨利普尔 D哈罗珀森 26提出劳动分工思想的代表人物有A色诺芬 B柏拉图 C斯图亚特 D亚当斯 E查尔斯巴贝奇27亨利福特的管理思想包括AT型车B消费者第一，生产第二C标准化 D高工资低价格 E注重个体28现代管理理论学派有等A管理过程学派 B权变理论学派 C一般系统理论学派

32、D数量理论学派 E计算机管理学派 F经理职能学派29柏拉图在期?理想国?一书中写道：“一个人可以只是从是一种行业，或一个行业的分支。一个工人作男鞋，另一个工人做女鞋；一个工人之石缝鞋，另一个工人只是切皮如此等等。一个之从事干这样一种有限范围的工作的工人必定能在工作上取得出色的成就。该段中包含以下哪些管思想：A劳动分工 B专业化管理原那么 C管理的普遍性原那么 D例外原那么30世界十大管理思想出了彼得德鲁克、迈克尔波特的管理思想，还有 思想A企业流程再造 B创新 C营销及客户效劳 D领导及企业文化三、判断改错题1管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( )2我国古典书籍?周礼?、?

33、孙子兵法?等书中对于管理中的日常职能如方案、组织、指挥等有许多精辟见解。( )3在工业革命以及工厂制度开展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论。( ) 4约翰穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。 ()5泰罗的科学管理理论中的“心理革命是单指雇主方的。 ()6泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原那么。 ( )71961年法约尔发表了管理过程理论的代表作?国家在管理上的无能?。( )8法约尔的统一领导原那么是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。()9韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。()10著名的“霍

34、桑试验分为四个阶段：工场照明试验、继电器装配室试验、大规模的访谈及接线板接线工作室试验。()11企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。 ( )12古典管理理论的系统化主要是从厄威克的管理职能和古利克的管理原那么两方面进行 的。 ( )四、名词解释1管理例外原那么 2霍桑试验 3组织行为学 4经济人 5管理理论丛林五、简答题1简述管理实践、管理思想及管理理论三者之间的关系。2管理学的形成经历了哪些阶段?3简述法约尔管理过程理论。4霍桑试验的结论主要有哪些?5行为科学的理论有哪些主要内容?6管理科学理论的主要内容有哪些?7简述科学管理理论的要点。8简述理想行政组织体系的特点。9人际关系学说

35、产生的历史背景是什么?10人际关系学说的内容及影响。11行为科学的主要理论对现代管理的影响六、论述题1试述法约尔的管理过程理论的主要内容。2试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。3科学管理理论的主要思想及其对管理学的奉献是什么？4理解法约尔关于经营管理的概念及其管理原那么。5论述古典管理理论对管理思想的开展和奉献及其缺陷。6试述韦伯对组织理论的奉献。第三章 决策及方案职能一、单项选择题1.方案工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是。A .有章可循的 B 清晰可辨的 C 动态变化的 D 有固定模式的 :2. 在制定方案过程中，以下步骤有必要运用现代计算科学和计算技术的是

36、 。A.确定方案 B 评价备选方案 C 确定备选方案 D 确定前提条件3.工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。A .方案 B 组织 C 控制 D 领导4.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。方案过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病 ? 。A 明确方案的前提条件 B 估量时机，确立目标C 拟定派生方案，并通过预算使方案数字化 D 提出备选方案，经过比拟分析，确定最

37、正确方案5.管理就是决策是在 1978 年提出的。A、赫伯特西蒙B、法约尔 C、明茨伯格 D、德鲁克6.提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。A 全面质量管理 B 组织再设计 C 目标管理 D 预期理论7.“再好的定量预测也不会尽善尽美，有的预测甚至会差之千里，对此说法正确的选项是：。A 预测者无法全面收集相关资料，导致预测不准B 关键变量的历史联系不稳定，导致定量预测不准确C 由于缺乏良好的定量预测，在决策时不能过多依赖它D 所用定量预测技术、理论不够复杂，导致预测出现偏差8.以下哪一项不属于方案的功能 。A 为领导提供决策 B 保证决策目标的实现C 为

38、实施控制提供依据 D 利于各种资源的合理配置9.在某些情况下，方案工作甚至是唯一的管理活动。因为通过方案工作，可能得出这样一个结论；不需要再采取进一步的行动了，于是后续的组织领导或控制也大可不必了。这说明 。A.方案工作要先行 B.方案首当其冲C.方案工作在整个管理工作中处于纲领性的地位 D.方案作为控制的标准会使组织运行提高效率10 核心价值观是。A 随着趋势和时尚的变化而变化B 远景展望的一局部 C 企业存在理由或目的 D 组织持久的和本质的原那么11 一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好为回忆和永久的纪念。总经理的这句话表达了： 。A 企业对利润的追求

39、B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营12 良好的细分市场应具有可接近性，即 。A市场规模、容量和购置力可以测量 B 市场规模足够大且有利可图C 市场可以有效地接近且能为顾客效劳 D 企业有能力满足该市场的需求13 教育学中有一原那么叫“跳一跳，摘桃子，说的是目标的设定应具有 。A 多样性 B 可考核性 C 可接受性 D 挑战性14. 认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值。A迈克尔波特 B 彼得德鲁克 C 普拉哈拉德 D 弗雷德 R 戴维15一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准，以下哪一项不属于核心能力的检验标准 。A 核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大奉献，能够使企业满足消费者的根本利益需要B .及竞争者相比必须具有独特性，具有排他的竞争优势C 提供拓展一系列新的产品市场的预期 D 在产品上比竞争对手