必备述职报告模板集锦五篇.docx
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1、必备述职报告模板集锦五篇 述职报告 篇1 一、强化认识,明确职责,把投诉工作作为城管工作的重要载体。城市管理是一个动态的,渐进的,螺旋式推进的过程,旧的矛盾克服了新的矛盾又会出现,要坚持与时俱进,敢于创新,积极发挥投诉工作,沟通群众主渠道的作用,把群众的期盼,呼声和需求转化为促进城管上质量,上台阶的源泉和动力。第一,投诉中心是工作方向的孵化器。我们及时将投诉案件汇总分析上报给有关领导,使局领导及时掌握第一手资料,为城管工作方向的制定提供依据和支撑。在646件投诉案件中,违章占道经营占19.4%,商业经营性噪声扰民占22.2%,针对这些情况,支队相继开展了综合治理,集中整治,重点清理等执法活动,
2、取得了实效,赢得了民心。第二,投诉中心是执法工作好坏的晴雨表。投诉工作是群众需求和呼声的最直接的反应,是评判城管全面工作的最佳尺度,是修正城管政策措施的重要依据。在工作中我们认真的对待每一例投诉案件,详细分析,分类统计,尽快处理根据群众举报违章建设的问题,我们及时上报领导,果断处理,保证执法工作的顺利进行。第三,投诉中心是工作开展的减震器。投诉工作是加强沟通,化解矛盾,平息民怨的有效途径。规范治理户外广告,门头牌匾,清理占道经营和露天烧烤等工作中,由于触及到商贩的切身利益,再加上一些工作对象是下岗职工城市居民等弱势群体,使工作矛盾一度复杂化。在这样的情况下,投诉中心充分发挥了减震器的缓冲作用,
3、做深入细致的工作,动之以情,晓之以理,把矛盾解决在萌芽状态,杜绝了上访事件的发生。二、畅通渠道,广开言路,把投诉中心作为倾听群众呼声的平台。随着生活水平和文化素质的提高,人民群众的民主观念和参政议政的意识明显增强,这为投诉中心发挥工作作用提供了良好的民意基础。为此,投诉中心采取多种形式,畅通渠道,广开言路,让群众有话可以说,有苦可以诉,有火可以发,有难可以提。1、接听投诉举报电话。举报电话是直接吸取群众意见的有效方式,有随意性、普遍性和个案性,针对这个特点,一方面我们坚持个案处理,每报一表及时整理报送有关部门,另一方面还每周,每月为时序节点对举报进行集中梳理,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表
4、及里的分析,归类,整理存档,透过现象看本质,为领导决策,提供真实可靠的第一手资料。2、专人接访。这是面对面与群众接触的一种形式,也是解决群众急难险重问题的重要途径,更是防止多头上访反复上访的有力举措。对于来人来访案件,做到首问负责,热情接待投诉人员,让座倒茶拉进情感距离,耐心听取群众意见,现场解疑答惑,接待投诉做到制度化,每诉一表,详细记录,形成书面材料,现场解决不了的指定专人负责一抓到底。3、接受政府部门和上级领导机关转来案件。不管是老大难问题还是跨城区跨部门的多头管理问题,投诉中心都能认真分析,科学合理的给与答复。4、关注媒体报道。媒体具有广泛的示范效应,是主要舆论的导向。新闻媒体是把双刃
5、剑,搞好了能为我所用,促进工作,搞不好就会造成工作被动。我们在广泛关注各类媒体报道的同时,加强与党报党刊的沟通,对城管工作中的重大事项和敏感的执法问题,邀请媒体全程参与,力求客观公正报道,达到监督执法,宣传城管争取群众支持的双重目的。三、端正思想,提高效率,把投诉工作当成为民办事的重要途径。投诉工作中存在的突出问题是投诉久拖不决的问题,小矛盾能拖成大矛盾,简单问题能拖成复杂问题。做好投诉工作的关键是要切实加强宗旨意识和服务意识,能办的马上办,热心办,尽力办。对不能马上办理的要创造条件办,并主动说明情况,对群众不明白的政策规定不允许办理的,要把有关政策解释清楚,争取群众的理解支持,对无理取闹胡搅
6、蛮缠的,要敢于坚持真理,敢于较真碰硬,敢于伸张正义,有一不怕打击报复不怕丢帽子,二不怕砸饭碗的决心,果断依法办事,维护法律的严肃性保护大多数人的公共利益。四、服从大局,加强配合,完成投诉以外的各项工作。在对法律文书使用进行正确指导和有效监督的情况,向个中队下发法律文书164本,计1万余份。配合各中队完成现场取证,拍摄取证照片236张,拍摄现场取证录像350分钟,完成店外活动登记44次,完成各类文件底稿46件,上报信息26篇,电视台报道一次,晨刊发表文章两篇,局内部简报发表文章7篇。认真完成200X年考勤工作,做到每周一小结,每月一汇总。200X年投诉中心的工作成绩是显著的,但是我们还要戒骄戒躁
7、,认清工作中存在的问题,切实加强考勤制度的管理,在今后的工作中取得更大的进步。五、200X年是我市加快发展,决战的一年,也是我执法局大发展,大开发的关键年,我将努力做到:提高自己的专业知识水平,更好的服务自己所从事的执法工作,继续参加中央学校的学习,丰富自己的法律知识。提高工作效率。发扬“快,细,严,实”的工作作风,及时解决处理,群众关心的热点,难点问题。坚持“民有所呼,我有所应,民有所求,我有所为”的精神,以群众的满意程度为工作的基本标准,切实把执法局“窗口”工作落到实处。认真完成领导交办的任务,善始善终地完成在市土方市场管理办公室的帮助工作。 述职报告 篇2 近年来,我馆在县委、县政府和文
8、体局的正确领导下,紧紧围绕特色文化建设和公共文化服务体系建设发展这一主题,本着“一切为读者”的服务宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息职能,从读者服务、强化管理入手,认真抓好业务建设,保障人民群众的基本文化权益,以创新求发展,以服务促效益,圆满完成了各项工作任务。一、全力推行免费开放,优化服务环境,强化阵地服务 始终推行免费开放,降低服务门槛,坚持读者第一、服务至上的原则。千方百计满足广大读者的阅读需求,是我馆一切工作的出发点和落脚点,所以,我们通过有效措施不断提高服务质量,使我馆能留住读者,吸引读者。一是组织职工认真学习了李长春同志在国家图书馆建馆100周年大会上的讲话精神,增强职工的使
9、命感和责任感。二是把夯实基础,丰富馆藏作为为读者服务的第一步。在总结多途径补充馆藏经验的基础上,通过多种有效途径,积极争取捐赠,加强与省、州图书馆流通图书的更换,弥补馆藏新书的匮乏,以不断增加的馆藏量为不同阶层的读者提供健康的精神食粮。三是狠抓阵地服务,继续在各服务窗口推行微笑服务和首问制,从一言一行上规范服务,树立图书馆人良好的职业形象,变被动为主动;关注弱势群体,为残疾人免费办理借书证,送书上门;成立读者协会,定期座谈;想方设法,优化服务环境,更换一新的期刊、报纸阅览室桌椅,为读者营造出舒适温馨的借阅环境,这些体现人文关怀的服务措施如和风细雨,于无声处滋润温暖着读者的心灵。掀起创先争优高潮
10、,激发了工作热情,使服务质量明显提高。免费开放措施的推行,很好地贯彻了“普遍均等,惠及全民”的原则,为保障公众阅读权利起到积极作用。二、有计划、有组织、有成效开展各种阅读活动和谐社会,离不开全民阅读;和谐社会,读书先行。为在全社会倡导多读书、读好书的文明风尚,形成全民学习,全民读书的良好氛围。结合实际,我馆紧紧围绕保障阅读权利,享受阅读快乐的活动主题,有计划有目的地在全县发起开展了一系列生动丰富,形式多样,宣传面广,活泼健康的读者主题活动。由于组织得力,策划新颖,收到良好的社会影响,为深入推进学习型社会建设,倡导文明阅读,促进市民素质的全面发展,建设和谐麦积起到积极作用。1、加大宣传推介力度,
11、让阅读理念深入人心。充分利用宣传舆论工具报道图书馆的活动,吸引更多公众参与到各种活动中来。充分利用网站的宣传作用,宣传报道图书馆各项工作动态,让全民知晓;图书馆利用各种科普活动宣传了图书馆而且抓住寒暑假机会为学生和家长送上了一顿丰富的文化科技大餐。2、延伸服务,加强图书馆为民服务功能。近几年来,县图书馆依托文化信息资源共享工程卫星接收所获资源,开展“送科技下乡,服务地方经济”的活动。特别是将盆景栽培、养殖、烟叶种植等新技术直接送到种植户、养殖户手中。通过学习和实践,这些技术使得他们的种植和养殖收入有了显著提高。3、组织形式多样的主题活动,营造书香氛围。为扩大社会影响,倡导全民阅读,普及全民素质
12、教育,我馆把全民阅读活动贯穿于所有服务实践中,不仅让公众感受到浓浓书香,培养了良好的阅读习惯,而且丰富了他们的文化生活。春节期间,举办了编写春联、新春寄语,灯谜晚会,“我读书、我快乐”有奖征文等活动,全县中小学生、市民踊跃参加,弘扬了中华民族传统文化,培养了广大市民的感恩情怀。这些精心组织的读者阅读活动,变主动为生动,在与读者的互动交流中吸引着广大读者。三、队伍建设常抓不懈,业务成果显著坚持抓干部队伍建设是图书馆科学发展的基础,我馆围绕文体局的要求,狠抓队伍建设。通过集中学习、讲座培训、与读者座谈、记笔记、写心得及参加研讨会等多种形式,全面提升职工的政治思想素质,提高业务水平,切实为全馆的跨越
13、式发展提供了人才保证。坚持集x政治理论学习好制度,通过学习,全馆职工深切感受到作为新时期文化人所肩负的责任,爱岗敬业意识、组织纪律性不断增强,为广大读者服务的态度和工作作风明显转变,体现出高度的集体责任感和爱馆爱读者的人文情怀。同时,注重职工基础业务理论的加强,重点抓业务知识的提高,主要学习了论文撰写的方法,读者服务等业务知识。制度是做好各项工作的前提,是提高工作效率的可靠保证。为进一步加强内部管理,推动各项工作健康发展,我馆建立健全岗位责任制度和出勤考核制度,修订了安全保卫工作制度,加强馆内各项安全管理制度,使“安全责任重于泰山”的观念深入每位职工心里,明确了各部室工作责任。四、后五年工作打
14、算经后五年我们将以党的十七届五、六中全会精神为指针,紧紧围绕全县经济社会发展的总体要求,围绕特色文化大县建设和公共文化服务体系建设发展这一主题,按照我馆制定的“十二五”规划目标,充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的图书馆社会职能,满足人民群众不断增长的精神文化需求,创新服务方式,提升服务质量,创造性地开展好各项工作,为营造书香,促进社会和谐作出积极贡献。主要有以下几方面的工作打算:1、继续抓好创先争优活动及效能管理。进一步突出活动实践,创新活动载体,按照岗位责任制及工作细则,积极推行公开承诺,及时开展创先争优活动领导点评、认真组织创先争优活动群众评议。引导广大党员创先争优,在本职岗位争先
15、进、在日常工作创优秀,大力营造做贡献、当表率的良好风气,促进单位行风建设,努力提高工作质量和服务水平,切实把基层党组织战斗堡垒作用转化为推动图书馆事业发展的强大动力。2、认真组织好政治理论及业务知识学习。进一步提高全馆干部职工的政治理论素养、业务技能和服务意识,培养广大干部职工良好的职业道德,努力创建学习型党组织,开创图书馆工作新局面。制定政治理论及业务技能学习计划,重点抓好党的精神及电子资源与信息服务相关知识、计算机知识、图书分类编目、读者服务、古籍保护等图书馆业务知识和操作技能。不定期派出专业人员到省馆及外地参加图书馆业务专题培训深造。通过学习,切实提高广大干部职工的政治理论水平及业务技能
16、,使其对图书馆的资源与服务有较深入的了解,从而提高自动化管理技能和服务水平,增强他们对图书馆工作的荣誉感和责任心。3、进一步加强业务建设,满足读者阅读需求。切实发挥公共图书馆社会职能,提高图书文献资料的入藏质量及数量。进一步拓展服务领域,探索建立社区读者俱乐部,推出便捷式服务,给广大读者提供更加文明和谐的阅读环境和更加快捷有效的知识服务,保障市民基本的文化权益,把丰富的文化信息资源送进机关、学校、企业、社区、农村等。实现馆际合作,推进资源共享,在创建学习型社会、学习型党组织、效能管理中更加有所作为,真正体现公共、服务、均等的原则。 述职报告 篇3 按照年初制定的注水工作思路及目标,在公司和厂各
17、级领导的大力支持下 ,从宏观表现上可以看出较好的完成了注水各项工作任务,但是在实际工作中还存在许多不足,需要在接下来的工作中继续进行完善。一、 指标完成情况(一)注水能力评价指标-注水任务完成率(二)注水水平评价指标-有效注水合格率和分注率二、 典型经验做法及效果(一)欠注井综合治理工作(1)全年开展两次注水干线、支干线冲洗工作今年对我厂13个采油队的的干线、支干线进行冲洗工作,共计冲洗干线、支干线50条,89.65KM,干线中含油由每升72毫克降至20毫克,杂质由每升66毫克降至12毫克,平均计量间干压上升0.3MPa,欠注井减少6口。(2)开展了增压增注工作20xx年1月,我厂对欠注井较集
18、中的计量间6个计量间分别按照6台增压泵进行增压增注,经过近半年的运行,6台增压泵运转正常,共计解决欠注井21口。鉴于增压增注方式在我厂应用较好,我们积极向公司再申请15台在我厂应用,目前申请已上交公司。(3)开展了降压增注工作降压增注方面采取酸化震动、酸化+正水击、正水击7口,经治理后,酸化+正水击及正水击方式治理的5口井,平均有效期3天,效果差;酸化震动方式治理2口,目前可完成注水,效果待观察。由于降压增注采取的以上方法在我上应用效果不理想,为此,我们积极研究各油田降压增注方式及效果,计划引进新技术,油水井新型物理解堵技术、高效降阻剂降压增注技术研究在我厂进行试验。(4)随注水站调改,开展系
19、统提压优化参数工作八站注水泵进行改造:采油八队共有注水泵4台,20xx年投运3台3S-23.1/12.5型注水泵,20xx年增加1台3S150-20/16型注水泵,八队配注量为1610 m3/d,注水量为1550 m3/d左右,注水泵开三备一使用,由于与新木联合站混合供水,因此造成末端注水压力波动较大,五、八队欠注井18口左右,20xx年10月份八站更换2台注水泵已经运转,解决欠注井12口。(二)提高测调试效率技术研究工作(1)技术方面开展完善测调联动技术提高测试效率研究与应用公司级课题研究。引进测调联动电缆盘丝技术,共计购进微调装置4套,安装后,每台车测试每次起电缆时可节约时间约5分。建立水
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