保洁合同精品资料.doc

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1、清洁卫生管理承包合同书甲方：XXXXXXXXXXX地址:XXXXXXXXXXXX联系电话：XXXXX 传真：XXXXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXX清洁服务有限公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXX联系电话:XXXXXXXXX 传真：XXXXXXXX为创造 XXXXXXXXXXXXX 整洁明亮、舒适卫生的购物环境,甲方委托乙方提供清洁卫生管理服务,乙方以“服务社会、创新环卫”的企业精神竭诚为甲方提供先进的现代化、科学化的物业清洁卫生管理服务。经双方友好协商,根据甲方对商场的清洁要求，特订立本清洁卫生管理承包合同书。第一条:承包方式:采用由乙方包工人、材料、设备、工具、器械等的全包

2、方式。由甲方制定清洁标准并限定承包费用,具体操作由乙方全面负责。乙方按照合同全面管理和配置人员。除本合同约定的服务项目外,若双方涉及外墙清洗、消杀等其他部分，另行签订相关协议。第二条：服务项目:1、 乙方负责清洁承包范围：商场公共区域:小商品区域,X至X层卖场，X层餐饮娱乐公共区域、X层办公区域及会议室,包括各门厅,通道，直梯,观光梯，扶梯,歩梯间，卫生间等公共部分，保洁面积约万平米。外围： 南广场(包括园林区域）、南下沉广场，面积大约X万平米，西广场，面积大约4千平米,北广场、北下沉广场，面积大约3千平米,东侧便道，面积大约X千平米。 具体内容如下：（1） 甲方所在地公共区域;顾客通道、消防

3、通道、电梯、洗手间等；商场外围；大门外广场（三包区）、停车场出入口、垃圾堆放处等区域地面的日常保洁工作；商场抛光砖地面的定期机器清洗。（2） 甲方所在地营业范围内墙面、柱子、铝合金门窗、玻璃门窗、橱窗、卷门、不锈钢门栏、天花板、灯箱、风口、防火门、卷闸门、电梯设备的地板、扶手、侧板、皮带，包括甲方的电动扶梯、观光电梯、货梯等附属设备的外表面保洁工作,包括消毒.（3） 甲方所在地营业范围内广告栏、消防箱、意见箱、公用电话、花盆（池）、垃圾箱、指示牌、休息桌椅、商场内各块地毯、不锈钢护栏、配电箱、灯饰、各类自动售卖机、各类公共标识等附属设施的日常保洁及清洗。（4） 甲方所在地包括洗地、外围玻璃、墙

4、壁、玻璃门及门框、旗杆（台）、各类招牌、LOO、休闲椅(桌)、不锈钢钢架、射灯、公共区域广告位及橱窗玻璃灯设施的日常保洁及清洗。（5） 甲方所在地内洗手间（天花、地面、洗手盆台面、大小便池、蹲厕、洗手间隔板、瓷砖墙身、门窗、玻璃镜面、灯饰、排气扇等）的日常保洁和彻底清洁、洗手间异味日常清除、洗手间地面、设施设备日常保洁和彻底清洁。（6） 甲方所在地办公区的地面、台阶、办公室台面、桌椅、门窗、办公设备的日常保洁、各分部办公室的地面日常清洁.（7） 甲方所在地营业范围内大理石地面的翻新、晶面硬化、日常晶面作业等保养工作，每月 X 次.以上清洁范围不是限定范围，另外如有需求，会在双方协商同意的情况下

5、，增加服务范围.2、 清洁服务质量要求：（1） 实行定岗位、定标准、全日保洁。（2） 承包范围内的清洁项目均按照合同附表的执行标准中规定的频率和要求进行操作，确保达到商场规定的保洁标准及实施要求.（3） 清洁所用材料须根据服务性质符合卫生及安全标准的材料，甲方有权检查、评估乙方的工作质量,有权拒绝乙方使用不合格的清洁材料.（4） 地面大范围的清洁工作均需在晚上营业结束后或其他非营业时间进行.第三条：服务人员要求1、按照合同规定乙方X月X日进场,进场人数不少于XX人的X，15天磨合期过后，乙方人员全部到位。服务管理部负责每日对保洁人员的清点，缺一人扣除乙方X元。配备的清洁工需经过专业培训。按照岗

6、位要求进行合理安排,人员上岗须经过服务管理部面试，员工还需经过乙方至少三天的岗前培训，在培训未通过之前不得独立上岗，上岗人员均接受商场日常巡查考核。2、乙方若更换清洁服务人员需提前知会甲方服务管理部，更换人员须经过甲方审核通过.3、乙方公司派驻甲方商场的保洁经理为乙方公司之全权代表，负责巡视甲方商场之清洁卫生及人员调配,并收集甲方意见及其他通知，负责向乙方传达、跟进结果并及时给予甲方反馈，不得拖延任何有关甲方商场的清洁卫生投诉均应及时处理，必须严格执行甲方商场的日常清洁卫生管理工作.保洁经理的工作时间按照甲方要求考勤,工作期间外出、会议等，需提前知会甲方,征得甲方同意，并安排好外出时的各项工作

7、.4、乙方派驻甲方工作的清洁卫生服务人员具体要求:（1）8岁以下，仪表端庄、身体健康。员工在岗期间需保持个人卫生，女员工不得长发披肩,男员工不得留胡须。统一穿着标有乙方公司标志的工作制服、佩戴乙方工作牌。（2）乙方应选派素质较高、服务态度较好的清洁人员进驻甲方商场工作,对所属员工进行业务培训与遵纪守法教育。须遵守甲方的各种规章制度并服从甲方管理人员的管理，维护甲方的工作秩序。爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象。（）乙方员工必须熟悉甲方商场的经营范围，为顾客做好导购服务.与顾客或商场管理工作人员面对面相遇时需微笑并说:“您好！”.因清洁工作不小心碰到顾客等发生争执时需及时道歉征得顾

8、客的谅解。（4）乙方派驻甲方工作的经理、主管和员工须经过甲方服务管理部同意后方可上岗工作，乙方工作人员的工牌需粘贴本人照片，并由甲方服务管理部确认盖章.、乙方员工需接受甲方日常检查监督管理，并遵守甲方员工奖惩管理细则规定，甲方参照奖惩细则给予乙方员工处罚或奖励。奖励由甲方直接给予乙方员工，并知会乙方，奖励的钱款从服务费中直接扣除；惩罚以扣除乙方服务费形式体现，并通知乙方公司.同时，甲方有权要求乙方在接到甲方通知五日内更换不合格的清洁服务人员.6、乙方的工作时间:上午班7：013:00、下午班1：019:00,其余时间安排人员轮流值班保洁，大清洁作业晚上加班完成。乙方应配合甲方，作业时间需按实际

9、作业情况以及甲方要求进行协商调整。7、乙方临时要求抽调人员必须经过甲方的同意，并在不影响甲方工作的前提下，否则以不服从管理处理。8、乙方需给在岗管理人员配备对讲机或者其他通讯设备，确保甲方在有需要时能够及时找到乙方工作人员。、乙方需依法与派驻甲方的工作人员签署劳动合同,办理劳动手续及社会保险,并按照规定缴纳相关社保费用.如因乙方未能与派驻甲方的工作人员办理劳动及社保手续所引起的纠纷,由乙方自行承担,当甲方为乙方垫付资金的情况下，甲方有向乙方追偿的权利，并有权在本合同承包费中扣除。第四条：双方责任1、 甲方责任（1）甲方根据商场的具体情况制订清洁保洁要求，要求甲方员工不得随地吐痰、乱丢垃圾废纸、

10、乱倒茶水，密切配合乙方员工维护好清洁卫生。(2）如甲方负责的设施设备有漏洞影响乙方卫生保洁工作时,经甲乙双方协商后，甲方要及时修理管道、洁具、门窗、灯具、排风扇等.（)甲方保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的水电供应.（4)甲方负责购买公共场地设置的垃圾桶、卫生间纸篓、烟灰缸、花盆等公共物品。（）甲方负责检查、监督乙方的工作质量,指出、纠正存在的问题.（6）甲方负责检查乙方使用、保养设备的情况，发现问题及时处理。（7）甲方现有的清洁设备、通讯工具可免费提供给乙方使用，使用过程中如有遗失、损坏，乙方负责维修和赔偿。(8）负责安排乙方次月的清洁工作。（9）甲方对乙方提供保洁服务享有监督权和检查权,甲

11、方每月对乙方的工作进行考核评分(考核分值10分，检查卫生项目不合格扣除5元/分）,当月考核扣除分值超出40分,甲方有权终止合同。3、乙方责任（1） 乙方在收到甲方通知指定时间内进驻甲方商场并进行清洁卫生工作,向甲方提供下列文件：企业营业执照、清洁工人的个人资料、工作人员的计划安排、每月清洁计划安排、物料预订清单。（2） 乙方应接受甲方检查，甲方每日对乙方承包清洁范围进行全面检查，乙方经理或主管同行,如发现乙方承包范围内卫生不符合合同要求,乙方应马上组织人员返工，在双方商定的工作日内完成返工，且要求正常的清洁计划不能因返工工作而出现延误，否则甲方以岗位人次形式要求乙方承担违约金,每人次2-50元

12、，如情况严重时，在上述违约金的基础上另加两倍要求乙方承担。（3） 乙方确保在场工作的清洁服务人员人数与合同相符并经过专业培训，在接新店前三天保证所有员工到岗.如出现不符合合同规定人数或者配备的清洁员未经过专业培训的情形,应在3日内补足或更换;如遇缺员工（如员工请假）应安排加班；若有人员离职，补员工作应在7日内完成。以上如未完成按照每天每人0元扣除当月服务费作为违约金,因特殊情况或节假日需要，应增派清洁工到场支援清洁工作。（4） 乙方承诺，投入的机器设备（费用乙方自理），全自动洗地机台，单擦机2台,吸水机2台。(签订合同日内到达现场)乙方确保其提供的清洁机器设备在使用年限内,化学清洁剂属于合法合

13、格的产品并在有效期内,如因清洁剂或设备造成甲方及第三方的人身财产损害的由乙方负责赔偿。如有损坏财物应2天内维修，如有需要设备更换应在5天内完成更换（在不影响正常清洁工作的情况下）。上述事宜未按期履行,每例超出天按扣除50元/天计算.（5） 在合同签订后七天内负责制定清洁卫生工作条例（保洁标准、流程、雨雪天应急方案），并经甲方认可留存。（6） 严格按照商场清洁卫生标准进行日常清洁、保洁工作，发现问题及时解决.卫生间疏通由乙方用拖把、厕吸、铁丝之类机器工具疏通所能及之范围。（7） 乙方员工的工资及各项福利、保险费用由乙方自行负责，有关劳资纠纷、安全事故及赔偿一概由乙方负责。乙方离职或在职清洁员或乙

14、方家属因各种纠纷到甲方滋事,影响到甲方正常营业秩序或清洁工作，甲方收取00-1000元违约金并要求乙方赔偿甲方的实际损失，同时,甲方可单方面解除合同。（8） 乙方保洁经理配合甲方安排实施商场清洁工作,负责甲方所安排清洁工作的开展。（9） 每月若存在对乙方投诉未予及时正确处理，甲方向乙方提出书面通知，并制定解决方式及时间,乙方需积极配合。如仍未能按照要求处理,则每例扣除当月服务费501元，严重时甲方有权单方面解除合同并且不承担任何违约责任。（10） 乙方应事先提供合法正式发票（地税）给甲方，否则甲方顺延付款.、（11） 遇有关部门工作检查,应积极配合搞好清洁工作；承包范围内有不符合卫生标准时，其

15、责任或罚款由乙方承担，遇大风、水浸、火灾等意外情况，义务参加抢险工作；发现设备有渗漏、漏电情况及时通知处理；发现火警、盗窃、电梯故障等情况及时通报保安并配合行动。（12） 乙方在清洁工作中,如发现工作本身存在安全隐患，应做好及时竖立警示牌等预防工作并告知甲方。若因乙方原因而导致甲方、第三方物品、器材、设备设施或人身受到损害的,乙方应承担赔偿责任。（13） 乙方应严守有关安全作业规定，并采取保护措施。如有安全事故责任由乙方承担.第五条：乙方给予甲方的优惠条件1、重大节日、活动商场延长营业时间,乙方的工作时间需顺时延长，保证足够的在岗人员,保洁人数安排需和甲方商定,确保商场营业环境卫生.（乙方承诺

16、：不另加保洁费用）2、春节期间乙方应确保商场正常营业，保证足够的值班人员，保洁人数安排需和甲方商定.（乙方承诺:不另加保洁费用）第六条:违约责任1、合同期限内,甲方因自身原因连续三个月未支付清洁服务费用，乙方有权解除本合同。、合同期限内,若乙方员工因偷盗或损坏甲方财物,或其他行为造成甲方重大损失的，乙方不予合理处理,甲方有权强制扣除损失费用并单方面解除合同且不承担任何违约责任。未造成重大损失的，甲方有权要求乙方在接到甲方通知后五日内更换该员工，且不得在甲方所属公司的其他商场工作。3、合同期限内，若因乙方的工作质量出现不符合甲方要求的问题5次以上,而且甲方要求整改仍无改善的,甲方有权单方面解除合

17、同且不承担任何违约责任。4、若因乙方清洁未达标准给甲方造成不良影响（被有关部门指名批评或罚款）,乙方未予及时处理并改进的,甲方有权单方面解除合同且不承担任何违约责任.、乙方按甲方需求安排并进行高空作业，乙方需在甲方要求的时间内完成作业任务，并由甲方验收合格.乙方须提前签订高空作业协议，如因此而延误作业时间或作业质量不合格,甲方有权收取乙方200元/天的违约金,直至整改合格。、乙方违反本合同规定,未按甲方要求更换人员或未按合同及附件的人员配备计划、标准配备人员的,每逾期一日更换或补足的，按照每天每人30元扣除当月服务费作为违约金。逾期超过7日的,除要求乙方承担上述的违约责任外,甲方有权解除本合同

18、。、除以上原因外,双方如需解除合同,任何一方应提前3个月书面通知对方,得到确认为准.第七条:争议及其解决双方如在合作中发生分歧，应当通过友好协商解决,如协商后仍无法解决可向甲方所在地法院提起诉讼。第八条:项目承包费用及付款方式1、合同价格是合同规定执行之日起计价,乙方提供130名清洁员做日常清洁服务，每月的日常清洁服务费（含合同规定范围和作业的所有费用)为:人民币大写:壹拾捌万玖仟元整(100元)。2、采取先服务后付款的形式,即:乙方于次月0日前将当月清洁服务费发票提供给甲方,甲方于收到乙方发票5个工作日以转账方式支付给乙方（遇节假日顺延）。若有违约金,凭甲方管理部门出具的保洁考核评分表书面罚

19、款通知,从乙方清洁服务费中扣除相应金额。每月违约金统计按照自然月统计.乙方开户行：XXXXXXXXXXXXXXXX行乙方户名：XX乙方账号:XXXX XX XXX XXX XXX以上银行信息如需更改，乙方应在提供发票时或之前及时书面知会甲方，否则因此造成的损失甲方不承担责任。第九条:合同期限本合同有效期为壹年，期限自XXXX 年 X 月 日至 XX 年X 月 日止，合同期满如需续约,乙方应提前3天向甲方提交合同续签申请函，同等条件下甲方优先考虑与乙方合作.第十条：其他事项1、本合同一式肆份,甲方 叁 份、乙方 壹_份。2、本合同自双方签章后生效，在本合同生效后,如有未尽事宜，双方经友好协商同意

20、后,以正式文件补充。补充的文件与本合同具有同等效力。甲方(盖章）： 乙方（盖章）:代表（签字)： 代表(签字）：年 月 日 年 月 日附件一 保洁考核项目及要求 考核项目要 求检查时间检查标准处 罚楼内公共区域(X层小商品区域，X至X层卖场，X层餐饮、娱乐公共区域以及X层办公区域）保洁面积约XX万平米地面每天用洗地机清洗，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时保洁间隔0分钟无灰尘、无污渍、地面光亮如新0.2分墙壁、天花、灯饰、风口随时保洁，每月彻底擦拭一次每天抽查干净、无灰尘、无污渍、无痕印0.2分歩梯间每周清洗两次，随时保洁一周2次干净、无灰尘、无污渍、无杂物。2分电梯、观光梯每天擦拭、随时保

21、洁间隔60分钟光亮、干净、无灰尘、无污渍、无痕印、手印,门槽内无杂物0分扶梯每天擦拭、随时保洁间隔0分钟玻璃干净、光亮、无污渍、扶手无污渍、手摸无粘物，阶梯踏板槽内无杂物0分门窗每天清洁间隔3分钟无尘土、无污渍、无痕印02分洗手间每天清洁间隔30分钟干净、无污渍、无异味（使用草酸、洁厕灵、芳香球配合消除异味）、垃圾不能满2/2分消防设施、排椅、招牌、指示牌等公共设施每天擦拭，随时保洁每天抽查无灰尘、无污渍、无痕印02分垃圾桶每天擦拭,随时清理每天抽查干净、无异味、无污渍，按规定摆放、垃圾无满溢，垃圾袋岁垃圾一同处理，并及时更换,每天下班时更换全部垃圾袋。2分花摆、花箱随时保洁每天抽查干净、无积

22、尘、无污渍、无杂物0.2分外围(南广场大约X万平米，西广场大约X平米,北广场大约X平米，东侧便道大约X平米)地面每天清扫（7：0以前)，随时保洁，地面污渍处理使用单擦机配合完成每天抽查干净、无污渍、无杂物、无积水0.分垃圾桶每天擦拭，及时清理，垃圾桶按规定摆放每天抽查干净、无异味、无污渍、来及不能满2/302分围栏、灯杆、花箱等公共设施随时保洁,每月彻底擦拭一次每天抽查干净、无积尘、无污渍0。分花圃、草坪清洁杂物、垃圾,巡回保洁每天抽查干净、无垃圾杂物0.2分墙身、玻璃随时保洁,5米以下每月彻底擦试一次每天抽查干净、无污渍、无痕印、无黏贴物0.2分附件二:XXXX清洁服务有限公司承诺书一、XX

23、XX服务构想与实施计划首先，感谢XXXXXXXX就此次清洁合作事宜与我司接洽,我公司深感荣幸。为了能与XXXXXXX的整体配套，我司建立严格的监管机制，确保我司的清洁服务不影响贵处的工作效率，为贵所创造出一个整洁、舒适的环境。1、员工方面，我方严格的把关,选择有一定文化素养、工作勤劳的员工、注重职业技能培训和服务规范化教育.进驻后，公司方面会定期进行员工素质培训，每天全方位清洁、检查保洁情况,严格执行公司和甲方规章制度，并主动发现问题，及时进行处理,提升服务质量；2、机械式、规范化管理，为每一位员工制定清晰的岗位职责表，根据服务范围制定严格的作息时间表，确保在规定工作时间内员工无私自离岗现象。

24、3、主管素质,严抓主管素质，提升主管责任心，做到严格按照贵方要求和我方标准做事。4、工程部，制定相应的规章制度，保障工作有程序开展；)制定详细的作业计划书、安排表 b)管理人员确认作业完成情况c）定期的技术培训计划、支援 d）紧急事件的应急增援e）严格控制外部垃圾、尘沙对内部建材的破坏 f)加强日常作业人员及次数,避免尘土、垃圾的扩散 g)洗手间设施每日进行消毒h）垃圾桶、箱定期进行消毒，避免空气污染 、市场部，会不定期的对贵方拜访，全面协调,建立一个良性的沟通机制,确保双方沟通顺畅；6、品质部，按考核制度,对现场的评分，来把品质关.加大检查、巡查的密度。公司质量管理部门定期或不定期地到现场检

25、查和巡查，为提高清洁工作质理提供管理保障。在为贵司服务的工作中,我司清洁人员不仅是一个单纯的保洁员,并且也是贵司的维护员、安全员，与贵司融为一体,最终成为贵司不可或缺的合作伙伴。二、XXXXXX清洁工作规范要求1、清洁工上班时间必须着统一的工作服，佩戴工作牌,工作装要整洁、工作牌按规定戴在统一的位置上。2、按时上下班,员工实行签到或者打卡制度，员工要如实填写进出超市的时间。3、按岗位要求时间进入或离开超市，下班后不得着工装在超市逗留，除经申请获管理中心同意加班方可。4、上班期间不可串岗，不可无故离开本人工作区域。5、不可因清洁工作而干扰顾客,使用机械须在规定的时间内进行。6、严禁大声喧哗.、进

26、行清洁时,应小心谨慎,确保辖区公共设施及建筑物等的完好,若发现任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时劝阻,如劝阻无效，立即向上级报告。8、工作期间科学施工，节约水电,严禁浪费。9、严禁在工作场所吸烟、聊天、随地吐痰、乱丢杂物。在超市内发现杂物，主动拾捡。10、工作中遇到问题,及时向管理中心汇报，需管理中心协调的，由管理中心协调解决,不得以任何理由与甲方工作人员、顾客发生争执。乙方内部发生纠纷,须在工作场所以外进行解决，以免造成不良影响。1、遇见顾客时，需点头致意，微笑，必要时停下工作让顾客通过。12、主管工作期间需携带笔和本,如无法沟通，请顾客记录在工作本上,及时向管理中心汇报。13、员工自行车

27、、电单车一律停放在单车停车场,不得骑至工作区域.1、员工上下楼层只能走消防楼梯和乘坐货梯，严禁走扶手梯和客梯，清洁时除外。三、 XXXXXXXXXXX现场管理组织架构清洁作业岗位配备计划保洁经理：1人(XX,XX岁，从事保洁主管X年，具有优秀的管理经验)；领班:X人（XXX，X岁，具有年丰富的保洁经验;XX，X岁,具有年丰富的保洁管理经验,X，X岁，X年保洁管理工作经验；X,XX岁，年保洁工作经验,沟通能力强;XXX，X岁，X年保洁经验,踏实、认真；XX,XX岁,年保洁工作经验，吃苦耐劳;XX，X岁,X年保洁工作经验，有很好的管理经验.)主管:全面负责XXXX日常清洁工作及人员调配为乙方派驻甲

28、方公司的全权代表，对甲、乙方公司负责。 领班：1、F1及外围安排一名领班;-F4层安排一名领班；5F8层安排一名领班。机动:8人清洁岗位:共5个，共计130人早班中班清洁范围33层212X层7层44X层44X层4X层44层33层54X层88负责购物中心外围的日常清洁工作8夜班：负责购物中心夜间清洁四、保洁区域工作要求和内容(一）办公室保洁1、打扫步骤1.1 清洗杯子.收垃圾、倒烟缸.3 擦拭桌子、椅子、书柜、窗台、茶几、电脑、打印机、复印机、壁画、饮水机等其它家具，整理好台面文件，用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干.1沙发及皮椅子打家具蜡。 . 清洁窗户玻璃,刮洗及窗轨清洁.。 地毯吸尘，地面拖地

29、. 清洁地面,将各类物品放回原位并摆放整齐.1。本地板定期打蜡。. 8喷洒适量空气清新剂。1。 9 办公室消杀工作应每月进行次。10检查各种灯具是否有损坏如有立即报工程维修。 1。11检查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上报主管. 。12离开时，关闭所有的灯，将办公室的门锁好。2、相关工具及清洁剂2。1工具:水桶、尘推、抹布、鸡毛掸；2。清洁剂：玻璃清洁剂、全能清洁剂、静电吸尘剂、家具蜡;3、注意事项：3.1仪表整洁，精神饱满，举止大方得体3。2不得随便翻看办公室内所有物品,文件，办公用品应轻拿轻放，禁止将文件挪动位置，如有报纸等物品应做整理3。3 不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。 4不

30、能扔掉用记录得纸张。5擦抹电脑电器必须用干毛巾3。做好工作交接，对某些未完成的工作做一个交接并说明原因（二)外围清扫1、打扫步骤1。商场的外围是给客人的第一印象,保持商场外围干净至关重要。 1.2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶. 13清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。14对垃圾房内外冲洗,注意节约水、电、清洁剂,收取商场外围的垃圾,注意整体环境的清洁。1.坚持交接班制度,清洁工具下班前将工具归位。2、相关工具工具:扫把、高压水枪;（三）大堂保洁1、打扫步骤1。1到达工作岗位,对地面进行推尘一次

31、，注意推尘时,尘推放在地上,直线方向推尘，中途上推不可离地。1.2推法次数视污染程度及客流量而定。13 进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时要不间断的看观光电梯内、烟缸内有无杂物、垃圾，随时保持清洁干净。 1.4清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。.5对大堂休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。1。6 下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。1。7 清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。2、相关工具及清洁剂2.1工具:推尘、玻璃刮、毛头、抹布、水桶.清洁剂：玻璃清洁剂、石材护理剂、静电吸尘剂、全能清洁剂（

32、四)卫生间保洁1、打扫步骤.1先做天花板上面的卫生（如：有出风口、筒灯的抹灰），再做坐便器、小便池的卫生,一定要用清洁剂消毒,特别是出现黄斑、水锈及死角卫生。 1.2接着做抛光砖墙面(木饰面）及隔离板的抗尘,特别是抛光砖贴脚边及低处的卫生一定要抹尘到位.干净、无浮灰。 1。3再清洁洗脸盆，特别是洗脸盆活塞四周的卫生，然后镜子、玻璃及不锈钢水龙头的清洁。保持镜面、台面、无水迹、手印，要达到光亮,明净的程度. 1。4卫生间门的清洁,最后打扫地面、拖地,再喷一点空气清洁剂。1.5原则上“从上到下”、“从里到外”的程序清洁。卫生标准要做三无“无水迹、 无毛发、无杂物”。 6最后再查看是否有抹布之类的东

33、西丢在里面比较显眼的地方，如果有,则立即收掉。 、相关工具和清洁剂2.1工具：扫把、拖把、抹布、刷子;. 2清洁剂：全能清洁剂、玻璃清洁剂、洁厕剂；（五)特殊环境清洁标准作业规程1、污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理：11当接到保洁主管的指令后，员工应带着垃圾袋，扫把等迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理；1。将从污、雨水井、管道水池中捞起的污垢、杂物直接装进垃圾袋，避免造成第二次污染；1。3疏通堵塞处后，保洁员应迅速打扫地面被污染处用接水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污染；、暴风雨天气的清洁：。1暴风雨来临前：.1.1保洁领班应巡查各处设施的排水的情况；2领班应派

34、专人检查明暗沟渠、地漏口等处的排水情况，如有堵塞应及时疏通清理;13各岗位员工应配合保安关闭各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃；22暴风雨过后：2。.1应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物；2。2发生坍塌或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,应协助绿化工及时清运、打扫现场；。2.3应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应及时报给主管处理。3、梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现泛潮现象，造成地面积水、墙皮脱落等现象。发生上述现象时应采取适当方法加以清洁.3在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑。3。2如

35、泛潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下积水。、楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤:4。迅速关闭水管阀门，并通知部门主管或保安和机电维修人员前来救助；。2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知机电维修人员关掉电梯；4。3用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分;4.4打开门窗,吹干地面.、户外施工影响环境卫生的清洁：5.1大厦设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，应配合做好场地周围的清洁工作;.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地;、新

36、入住装修期的清洁，各责任区保洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助用户或装修队将装修垃圾及时上车清运.、注意事项：7.1暴风雨天气时注意安全，待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业。.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿塑料硬底鞋以防滑倒.。3处理水管爆裂事故注意防止触电.五、同至人购物中心清洁服务报价方案清洁服务费用明细表（人民币：元）1人工成本X2设备损耗折旧、修理3清洁工具消耗X清洁剂消耗X5累计成本X6利润综合税金X8合计（元/月）X优惠报价元/月注：1、以上报价不含垃圾清运、外墙清洗、石材养护等等专项作业，如有需求,我司将另行报价。2、如在合同执行期内,遇到类似政府调整当地最

37、低工资标准、政府强制企业为员工缴纳各类保险等不可抗因素,因此产生的费用由甲方承担.六、清洁服务承诺书XXXXXX清洁服务有限公司有幸能服务于XXXXXXXXXXX的日常清洁作业,在今后的工作当中，我公司将以“诚信、务实、乐观、奉献的企业精神,竭诚为贵公司提供更加完善的优质服务，并郑重承诺如下：、我司保证雄厚的技术力量，熟练的技术工人，高效、安全地完成XXXXXXXXXX的日常清洁.2、我司保证在日常清洁作业过程中爱护公共财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材、饰物及附属设施,如果因操作不当造成贵公司损失的情况，由我公司承担一切责任，并照价赔偿。3、我司员工发生任何安全纠纷，由我司负责.4、贵司如有外宾或上级领导参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知我公司，我司会根据要求进行突击性服务。5、如遇异常事故（如水喉爆裂等特殊情况）,我司会组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁工作.6、我司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成XXXXXXXXXX的日常清洁作业。承诺单位：XXXXXXXXXX清洁服务有限公司甲 方： 乙 方：日 期： 日 期: 17