保洁员工作流程精品资料.doc

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1、篇一:保洁员工作流程和标准（草案）一、 指导思想：为了注重企业环境,经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试-专业培训试用-录用-考核，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。二、保洁员的管理方法:（一)、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按制度进行考核.(二）保洁员的要求:、尊重领导,服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；、每天必须提前半个小时上班,及时做好保洁工作。应积极

2、主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报；4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。（三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）: 1、日班:7:0-1:00;冬天(1月份至1月底):8:0-：30 13:00（13：30）-：02、值班：7：30-0：3；冬天（12月份至1月底）:8：001：00:0（1:30）-：30 （四)、保洁员工作职责：主要负责医院内公共区域以及华谊党校1、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥

3、善放置。（五）、保洁员工作范围责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚,护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘,灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面,诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书柜、书架,防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品.三、医院保洁员的岗位职责、医院保洁员应热爱本职工作,有责任心。2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁。、医院保洁员相互间应搞好团结互助,如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止,劝其辞退,性

4、质严重交保卫科或辖区派出所处理。4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。、医院保洁员应做到不迟到、不早退,特殊情况需要提前向项目部主管请示,以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己,要保质保量完成每日工作量。7、医院保洁员应着装整洁,统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。 、严格按照操作规程操作，不偷工减料,不弄虚作假。9、严格消毒制度,对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。0、医院保洁员要爱护公物，注意节约水、电、气,不得私用电炉等大功率电器。

5、11、医院保洁员要加强安全防范意识,注意维护医院和病人的利益。四、保洁员工作流程和标准（一）、责任区域1、一号楼一楼大厅、放射科、超室、厕所二楼至一楼楼梯(号位、3号位)等。 2、国际部及厕所、眼科旁边的二楼至一楼楼梯（4号位）. 3、眼科、耳鼻喉科、外科、厕所。 4、妇科、二楼至一楼楼梯(2号位)、厕所。 5、病房、医护办公室、厕所、三楼至二楼楼梯（号位、号位）. 6、vi病房、总值班室、大厅、三楼至二楼楼梯（号位)7、二号楼一楼大厅、检验科、输液室、体检科（下面)前台、二楼至一楼楼梯（6号位） 8、口腔科、口腔科大厅、厕所、二楼至一楼楼梯(5号位）9、美皮科、厕所、大厅、眼科手术室、三楼至

6、二楼楼梯（5位) 、美外科及大厅、日本部、三楼至二楼楼梯（6） 11、体检科、中医康复科、胃镜室 1、院内绿化带.备注：楼梯:号位是：放射科东边上的;号位是:放射科西边上通往妇科的；号位是：大厅通往楼上的；4号位是：厕所边上通往眼科的；5号位是：口腔科东边;6号位是：口腔科西边的; 7号位是：口腔科后门的。(二)、保洁范围责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板

7、；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。(三）、各场所卫生标准及要求 标准：一)大厅：、大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹,玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；2、大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒；二）走廊及楼梯走道：1、走廊：每天至少打扫1次，5

8、楼每周至少1次,保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；2、楼梯走道:每天至少打扫2次,保证地面无污迹,扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次,保持无污渍；三）卫生间:各楼层卫生间,每天必须打扫次,及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮,台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次,保持无污渍;四）各诊室内：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，可按办公室要求，做到随时打扫,保证诊室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。五）病区内:1、病室床位出院后及时用5mmgl含

9、氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床铺，保证床位、床档、床底等清洁无浮灰、无污渍、无血迹。床头柜、橱柜清洁、不留死角痕迹。2、病室地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫次,保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。3、窗玻璃每月至少擦试1次，保持清洁，无污渍。（一）地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮;（二)门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁;（三)各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮； （四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。要求:一）大厅（公共区域、诊室内、候诊区）。二）、会议室、活动室:除每

10、天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。 三)、卫生间：。每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上黄色的薄膜袋。2。用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。 3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。4。擦净窗台、和卫生间内的所有设施. 5.擦净地面.定期清理的内容与上述相同。四)绿化带：每天清除一次里边的杂物。五)住院部：每天必须至少两次用湿拖把拖地面,收拾垃圾袋（早晚各一次）；在特殊情况下应随叫随到，保持地面清洁、干燥。（四)、保洁员巡视要求:每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围即每位保洁员的所管辖范

11、围。每1小时巡视一次，发现杂物,立即清理.每次巡视结束后,可在自己的包干区域内,维护包干区卫生，使其保持净亮。中晚值班时段,应从重点科室开始:如病房妇科国际部大厅二号楼大厅-输液室口腔科美皮科美外科体检科内科中医康复科-转至眼科外科病房循环巡视。五、保洁员考核表（暂定）:备注：每扣1分10元（二)、奖励：一月中无扣分、无有效投诉：5元/月篇二：保洁员每日工作流程保洁员每日工作流程一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤.二、 每日 0：31：3 将办公区域各办公室前一天的办公垃圾清理干净，将经理办公室、财务室、主任室的桌面及地面清理干净,将咨询开单处窗口玻璃及

12、库房发货处台面擦拭干净， 以便开始一天的正常工作.三、 每日 1:012：0 打扫大厅卫生,包括大厅的地面和货品展架，要做到及时打扫,地面保持干净，展架保证无杂物和灰尘.四、 每日 13：0014:0 无会议情况下对大小会议室进行打扫，保证会议室地面、 讲台、会议桌及会议所用电器设备的整洁. 有会议时，对办公场所的死角卫生进行打扫，如空调顶部和底部，办公桌的底部等.保证无死角卫生问题。五、每日 15：3-16:00 统一清理卫生工具，保证抹布和拖把干净无异味。六、 每日 1：20-7:0 对发货处及其它办公区域产生的工作垃圾进行及时清理，检查大厅展架样品的摆放是否整齐，短缺.七、 每日 17：

13、208:0 对营业一天的各个办公场所进行卫生打扫，尤其大厅地面需彻底打扫一遍.八、 每日 1：40-：0 检查会议室及其它办公场所是否有业务员遗失或丢弃的物品,检查卫生间的水源及门窗.17：00 后提醒其他同事下班后注意电器电源的关闭，门窗的关、锁。注：公司保洁员应监督物业保洁对卫生间的打扫，发现脏乱时应及时通知物业保洁进行打扫，公司保洁员需保证对卫生间进行一小时的定时检查。大厅地面保证至少一日两次的清扫和拖拭。周二周四下午为保洁休息时间,休息时需在上午安排好一天的保洁工作。请分公司保洁员按照此工作流程严格遵守实行.篇三：保洁员工作流程及标准保洁员工作流程及标准一. 责任区域：(一)办公楼区域

14、一楼门厅(包括大门外区域、旋转门、玻璃、卫生桶、盆景卫生）。各楼层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶)。3各楼层地面、卫生间、洗手间以及公共部分的窗台、窗户玻璃。4二楼总经理办公室、总经理助理办公室、三楼部长办公室、会议室。（二）。宿舍区域1浴室及一楼公共区域、大门外。2阶梯（包括扶手、地面、卫生桶).3.二楼地面、窗台以及玻璃。4卫生间（包括洗衣机、洁具桶、洗手盆、台面）.(三）生产区域1各层地面、卫生间、洗手间、以及公共部分的窗台、玻璃2各层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）二工作标准1。地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人；2玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物；。办公楼门厅及玻璃由于客人进

15、出频繁，会在门上和玻璃留下手印和污迹，因此保洁员要及时进行擦拭。.楼梯扶手使用率很高，要经常擦拭。总经理、助理、部长办公室以及会议室必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。负责各盆景的浇水及保养。7。卫生间要随时保持清洁.对用过的卫生间，要及时进行清理，如擦拭洁具桶内外，擦拭洗手盆和台面,清倒纸篓等，并将滴落在地面的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。同时发现有损坏的设施,及时上报，以便维修。三。管理规定1保洁员必须在规定的时间到达公司,并处理好职现范围内的各项卫生，下班后再处理好各项卫生。所负责的区域内卫生必须每天下班前巡查。3上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放.5.请病假、事假必须提前报知人事部以及办公室，经主管同意后方可离开。